Nos últimos anos, conduzi uma série de grupos de discussão sobre assuntos que vão desde marketing por correio eletrónico para blogues.
Quando pergunto aos participantes por que razão escolheram receber e-mails de uma determinada fonte, ler um bloguista específico ou seguir um determinado utilizador do Twitter, dão-me uma variação da mesma resposta:
“Porque gosto do seu ponto de vista único”.
Os leitores só o vão ouvir se você estiver a dar-lhes algo que eles não podem encontrar em nenhum outro lugar.
Porque é que lhe prestariam atenção se diz as mesmas coisas que todos os outros dizem?
Isso é senso comum – mas existem provas que o apoiam? De facto, sim, há.
A minha investigação baseada em números confirmou a importância da singularidade e da novidade. Os dados mostram que a novidade é contagiosa; a vulgaridade não é.
Se der uma vista de olhos ao gráfico abaixo, verá que os Retweets contêm mais palavras invulgares do que os Tweets normais.
Não, isso não significa que a palavra vulgaridade significa que os Tweets com palavras pouco comuns são Retweetados com mais frequência do que as coisas habituais que vemos todos os dias. Se tiver uma forma única de se expressar, ganhará mais Retweets.
Fuja da câmara de eco
Os seus leitores não querem que diga as mesmas coisas que todos os outros estão a dizer.
Se se limitar a regurgitar informação da câmara de eco, eles não vão divulgar o seu conteúdo e, eventualmente, vão ficar aborrecidos e deixar de ouvir.
Seguindo este conselho, pode ser fácil concluir que deve falar sobre si o mais possível. Porque, afinal, o que é uma perspetiva mais única do que aquilo que está a fazer, a pensar e a sentir?
Bem, isso está um pouco certo, mas maioritariamente errado.
Em primeiro lugar, quando estudei contas no Twitter, encontrei uma correlação negativa entre auto-referência e número de seguidores.
Por outras palavras, quanto mais fala de si, menos pessoas estão interessadas em segui-lo.
E quando está a falar de Tweets individuais, os Retweets tendem a conter muito menos auto-referência do que os Tweets normais não contagiosos.
As pessoas não querem ouvi-lo a tweetar sobre si próprio durante todo o dia, e certamente também não o vão retweetar.
Então, onde é que tudo isto nos leva?
As pessoas querem ouvir as nossas perspectivas e pontos de vista únicos. Mas não querem ouvir-nos falar de nós próprios.
Fale como você mesmo, não sobre você mesmo
A sua opinião sobre as notícias do sector é interessante. As suas minúcias diárias não são.
A sua análise única das melhores práticas é algo que eu gostaria de ler. A sua regurgitação de adágios desgastados pelo tempo não é.
Quer se trate da sua marca pessoal ou de uma marca empresarial, tem um conjunto de características e perspectivas que lhe permitem olhar para o mundo de uma forma inovadora. Use isso.