Algumas das melhores empresas são criadas quando um empresário quer corrigir um erro, e a história de hoje é um exemplo perfeito.
Enquanto jovem advogado, Chris Hargreaves apercebeu-se de que os jovens advogados eram lançados na profissão com pouco ou nenhum apoio. Esperava-se que descobrissem as coisas por si próprios e, como resultado, demoravam mais tempo a dominar a sua área.
E isso era mau – para os seus clientes, para os seus empregadores e para as suas próprias carreiras.
A história de Chris é o tema da Jornada do Herói deste mês. Estamos a aproveitar a sabedoria colectiva dos membros da nossa comunidade para lhe trazer relatos das linhas da frente do mundo do marketing de conteúdos. Leia todas as publicações da Jornada do herói aqui.
Agora vamos ouvir o Chris explicar o que ele faz nas suas próprias palavras.
Trabalhar como mentor
Chris Hargreaves: Durante o dia, sou advogado a tempo inteiro, mas à noite (e à hora de almoço, de manhã cedo, em viagens de autocarro e em todos os outros minutos em que não estou a cuidar da minha mulher e dos meus filhos) crio media na Dicas para advogados.
Ajudo a formar jovens advogados nas competências essenciais que são largamente esquecidas pelo ensino universitário. Preocupo-me genuinamente com o desenvolvimento dos jovens advogados – para o seu bem, para o bem dos seus empregadores e para o bem dos seus clientes.
Muitas vezes, o que estes jovens advogados aprendem é “como sempre foi feito” – o que é uma razão terrível para fazer algo de forma estúpida, mas algo pelo qual os advogados são conhecidos.
O resultado? As suas perguntas ficam sem resposta, os seus problemas ficam por resolver e o seu stress fica por resolver.
Acredito que a prática jurídica não tem de ser uma fossa estagnada de cinismo e ego. Pode ser vista como algo a que as pessoas aspiram, que admiram e a que dão um dos seus bens mais valiosos – a sua confiança.
Espero que as pessoas vejam isso na forma como me apresento, interajo e me envolvo com elas. Isso pode não ser único em todos os círculos, mas é-o nesta profissão.
Uma verificação compassiva da realidade
Chris Hargreaves: Há alguns anos, observei que a maioria dos novos advogados não fazia a mínima ideia do que é ser um advogado na prática.
Em vez disso, tinham criado uma história adorável nas suas cabeças sobre como seria a vida depois de se formarem em Direito: cheia de dinheiro, almoços longos, clientes que pagam contas e uma vida profissional ordenada e sofisticada.
Essa história tem pouca semelhança com a realidade.
Por isso escrevi um livro eletrónico.
Claro que depois me apercebi que não tinha ninguém a quem vender o ebook e que tinha esgotado os meus contactos pessoais em cerca de 34 segundos.
A partir dessa experiência, decidi que devia perceber o que estava a fazer e aprender a construir um negócio “à parte”.
Primeira paragem: iTunes. Comecei a vasculhar o podcasts de negócios, apercebendo-se gradualmente de que existe todo um mundo de pessoas de negócios digitais que não estão a vender óleo de cobra.
Comecei a ouvir o podcast de Pat Flynn, Rendimento Passivo Inteligente. A partir daí, entrei na toca do coelho dos negócios online e separei o trigo do joio em termos de quem gostava de aprender e de me inspirar, e de quem não gostava.
Depois de ver como é fácil construir um site hoje em dia (da última vez que o fiz, foi não fácil), criei o Tips for Lawyers.
Depois vi o potencial que tinha, em termos de construção de uma tribo. À medida que me expandia para mais e mais empreendimentos (vídeos, podcasts, cursos), reconheci que havia uma necessidade real entre os jovens profissionais do tipo de mentoria e orientação que já oferecia pessoalmente a muitos dos meus colegas mais jovens.
E é isso que eu faço.
Como gerir as suas expectativas e clarificar o seu objetivo mais importante
Chris Hargreaves: Acontece que tenho tendência para sobrestimar drasticamente a quantidade de “Coisa X” que é provável que venda.
Veja, o problema é este: os advogados não gostam de se separar do seu dinheiro. É um mercado bastante desafiante, porque estou a travar uma batalha difícil desde o início.
Mais recentemente, tive esta experiência com o lançamento do meu primeiro sítio de membros: a Lawyers’ Academy. Foi lento, aborrecido e muito dececionante desde o início.
Muitas vezes apetece-me desistir quando me apercebo de como isto é difícil. Afinal de contas, tenho um emprego decente de que gosto, por isso, porquê sujeitar-me a este fardo adicional?
Também me irrita um pouco ser honesto, porque sei que o que estou a oferecer é valioso. Quero pegar nalgumas pessoas pelos ombros e sacudi-las para que percebam o quanto podem ser melhores.
Quando lhe digo como resolvi este problema, poderia falar sobre o meu processo de lançamento, funis de e-mail, ímanes de opt-in, automação de marketing, anúncios no Facebook, tentativa e erro e testes divididos. Poderia mencionar a tentativa de usar uma linguagem que ressoasse, ou talvez apenas o meu sorriso encantador.
Mas todas essas coisas são secundárias.
O que eu descobri é que se trata realmente de construir confiança.
Os advogados e os estudantes de Direito não gostam de se separar do seu dinheiro, mas se confiarem em si.
Como advogado, uma grande parte do meu trabalho é criar confiançae, por isso, dou-lhe um grande valor.
Tanto quanto humanamente possível, tento assegurar que as minhas interacções com todos sejam amigáveis, úteis e proveitosas. Em última análise, isso cria confiança em cada ocasião.
Gradualmente, as pessoas com quem construí relações ao longo do tempo vieram para a festa e juntaram-se a nós.
Um novo foco que fez toda a diferença
Chris Hargreaves: É reconfortante ter um objetivo, mesmo que seja nebuloso – criar confiança suficiente no meu público para o convencer de que vale a pena arriscar nos meus produtos pagos.
Com um foco na confiança, posso refinar todo o meu conteúdo (gratuito e pago) em torno desse objetivo fundamental.
Obviamente, também estou contente por não ter desperdiçado dezenas de horas na Academia. Conseguiu menos membros do que a minha previsão de óculos cor-de-rosa, mas mais do que o meu resultado final “isto não vale o esforço”.
O efeito biblioteca de conteúdos volta a atacar
Chris Hargreaves: Correndo o risco de admitir que o Copyblogger tinha razão, tive um sucesso surpreendente com o modelo opt-in de biblioteca de conteúdoem termos de conversões.
É claro que adicionei um pop-up maléfico ao processo que funciona bastante bem, mas pensei genuinamente que as minhas inscrições de e-mail iriam diminuir devido à maior barreira à entrada. Em vez disso, aumentaram.
Que produtos da Rainmaker Digital utiliza e como os utiliza?
Chris Hargreaves: O meu sítio principal, Tips for Lawyers, funciona no servidor Plataforma Rainmaker. É aí que vai encontrar os meus blogues, podcasts, cursos e site de membros.
Eu uso a biblioteca de conteúdo como um opt-in, e imagino que em breve farei a transição para usar também o e-mail marketing incorporado.
Para além disso, também tenho o Pacote StudioPress Pro Plus, que é o meu ponto de partida quando construo quaisquer novos sítios que crio (o meu mais recente é AModernProfessional.comonde alimento o meu nerd interior um pouco mais do que no Tips for Lawyers).
Como é que o Chris está a construir o seu sucesso inicial
Chris Hargreaves: O meu objetivo é:
- Fazer com que a Academia de Advogados seja bem sucedida, com membros extasiados que geram algumas mudanças de vida testemunhos
- Expanda para diferentes modelos de receitas, incluindo um pouco de marketing de afiliados
- Crie três a cinco livros
- Adicione mais alguns cursos direccionados
Encontre Chris Hargreaves online …
Agradecemos ao Chris por ter participado na nossa série Jornada do Herói.
Voltaremos no próximo mês com outra história para o ensinar, inspirar e encorajar ao longo da sua jornada.