Se está a sentir-se sobrecarregado e confuso, não o culpo.
Ao utilizar marketing de conteúdos para construir o seu negóciopode trabalhar em: marketing por correio eletrónico; conteúdo fundamental; páginas de destino; tráfego pago; criar uma lista de correio eletrónico; promover o seu conteúdo nas redes sociais; criar incentivos de opt-in; escrever e configurar um autoresponder (ou cinco); oferecer webinars; usar o Blab ou o Periscope; publicar anúncios no Facebook; oferecer bónus de conteúdo; organizar um podcast; criar conteúdo dentro de sites de membros; publicar um livro; escrever posts de convidados … as tácticas não param.
Perante todas estas opções para construir a sua presença online com marketing de conteúdos, por onde é que vai começar?
Em que é que se vai concentrar primeiro, segundo e terceiro?
É claro que gostaria de ter todos os itens acima no lugar. E talvez um dia o consiga.
Mas agora? Todas essas tácticas parecem uma montanha que tem de escalar. Não sabe qual o caminho a seguir para chegar ao cume. Nem sequer sabe por onde começar!
Pelo menos, você não o fez sabe por onde começar. Depois de ler este artigo, saberá.
Vou partilhar a minha técnica favorita para fazer com que o que parece esmagador pareça exequível. Vou mostrar-lhe como dar prioridade a essas tarefas para que possa começar a verificá-las, uma a uma.
O nevoeiro da confusão vai desaparecer e terá uma visão cristalina do alvo que pretende atingir. Está pronto?
A resposta é… depende
Uma das ofertas mais apreciadas no nosso Programa de formação em marketing de conteúdos avançado da Autoridade são as sessões de Q&A ao vivo que organizamos todos os meses.
Estas sessões são uma oportunidade para colocar questões diretamente relacionadas com a sua empresa e a sua situação atual, onde pode obter aconselhamento e orientação dos membros da Rainmaker Digital equipa.
E nessas sessões de perguntas e respostas, há uma frase que dizemos muitas vezes, sempre acompanhada de um pedido de desculpas.
“Depende.”
Nos negócios, o caminho certo depende sempre do seu objetivo atual, do poder das pessoas e das ferramentas com que pode contar e do tempo que tem disponível.
Conheça o seu objetivo e os recursos com que está a começar. Ter isto em conta ajudá-lo-á a estabelecer prioridades na sua lista de tarefas.
Como identificar o seu objetivo mais urgente
Se está no mundo dos negócios, é muito provável que o seu objetivo final seja o lucro. E sabe, de uma forma vaga, que quase todas as tácticas mencionadas acima têm o potencial de gerar lucro.
Se trabalha para uma organização de caridade, o seu objetivo final pode ser os donativos. Ou votos. Ou acções comunitárias.
Algumas das tácticas listadas têm um impacto mensurável no seu objetivo imediatamente. A maioria, no entanto, são investimentos: deve pô-las em prática hoje, sabendo que poderá não ver o retorno durante algum tempo.
Para muitas das tácticas listadas, tem de ter determinados elementos em vigor antes de poder utilizar a tática.
No mundo da gestão de projectos, estes elementos são designados por dependências.
Vamos ver algumas delas:
- Não deve enviar tráfego pago para um site que não tem conteúdo para os visitantes consumirem. A utilização de tráfego pago depende da criação de conteúdo no seu site.
- Não é uma boa ideia construir um site complexo de membros pagos até que tenha construído um público de pessoas para o oferecer. Criar e vender afiliações depende de você construir um público.
- Escrever guest posts é uma perda de tempo, a menos que tenha uma forma de captar endereços de correio eletrónico das pessoas que visitam o seu site por causa dos seus artigos. Construir o seu público com guest posting depende de ter o seu e-mail marketing configurado e um formulário de opt-in no seu website.
A primeira coisa a fazer quando vê uma nova tática de marketing de conteúdo é pensar em tudo o que precisa de estar no lugar a montante e a jusante para que a tática funcione.
Isto é fácil de fazer se pensar nos visitantes do seu site percurso do cliente. À medida que eles percorrem o caminho para o conhecerem, gostarem e confiarem em si, quais são os pontos de contacto ao longo do caminho?
Pode parecer algo como isto:
- Um potencial cliente procura uma palavra-chave associada ao seu tópico e chega a um página de conteúdo fundamental.
- Na página, vêem um apelo à ação para se registar no seu sítio Web e obter informações e tutoriais gratuitos relacionados com o seu tema.
- Depois de se registarem, você envia-lhes uma série de e-mails de resposta automática sobre o seu tópico. Um dos primeiros emails inclui um cupão de desconto de 40% no preço de um dos seus produtos mais populares.
- As pessoas que compram o produto e se tornam clientes recebem uma série de e-mails de resposta automática com dicas para tirar o máximo partido da sua compra.
Existem algumas maneiras sofisticadas, de alta tecnologia e envolvidas de fazer a jornada acima acontecer. Mas vamos começar com uma abordagem mínima viável para que o possamos fazer! Pode sempre ajustar e melhorar mais tarde.
Chamemos-lhe a “versão da Fase 1” do percurso do cliente.
Fase 1: Necessária para o lançamento
Identificar o seu objetivo é importante. E identificar as dependências – tarefas que têm de ser realizadas antes de outras tarefas poderem acontecer – também é importante.
Mas abordar as suas tarefas perguntando: “Qual é o caminho mais curto entre pensar esta ideia e fazer com que esta ideia ganhe vida?” pode ser o maior desmancha-prazeres de todos.
Porque, no final, quanto mais depressa passar da ideia à implementação, mais depressa começará a ver resultados.
E mais depressa obterá feedback também! O feedback é a forma de descobrir se o seu produto ou serviço está a funcionar para os potenciais clientes a quem o está a oferecer. E não pode obter feedback até a sua ideia esteja lançada e à solta.
Ao olhar para todas as coisas que pode fazer para lançar o seu produto, pergunte a si próprio: “Qual é a abordagem mínima viável para lançar este produto?”
Para o exemplo acima, uma abordagem mínima viável pode ser:
- Um potencial cliente pesquisa uma palavra-chave associada ao seu tópico e chega a uma página de conteúdo fundamental. Publique duas ou três páginas de conteúdo de base que utilizem a palavra-chave que está a segmentar.
- Na página, os utilizadores vêem um apelo à ação para se registarem no seu site e obterem informações e tutoriais gratuitos relacionados com o seu tópico. Crie um tutorial que possa utilizar como incentivo ao registo.
- Depois de se registarem, envie-lhes uma série de e-mails de autoresponder sobre o seu tópico. Um dos primeiros e-mails inclui um cupão de desconto de 40% no preço de um dos seus produtos mais populares. Escreva três mensagens de autoresponder. Crie um cupão para o seu produto e inclua-o numa das mensagens.
- As pessoas que compram o produto e se tornam clientes recebem uma série de e-mails de autoresponder com dicas para tirar o máximo partido da sua compra. Escreva três mensagens de autoresponder para novos clientes.
Esta é a versão mínima viável deste plano. É uma versão que o levará da “ideia na sua cabeça” para a “ideia na natureza” no mais curto espaço de tempo possível.
Fase 2: O que é bom ter para o lançamento (mas só se tiver tempo)
Quer sonhar um pouco?
Pode tornar o seu lançamento básico mais polido… mas apenas se tiver tempo disponível. Lembre-se, o nosso objetivo é dar vida à sua ideia o mais rapidamente possível.
Se tiver tempo para adicione algum polimento ao seu lançamento, experimente ideias como estas:
- Um potencial cliente procura uma palavra-chave associada ao seu tópico e chega a uma página de conteúdo fundamental. Adicione imagens em toda a sua página de base. Escreva um total de quatro a cinco páginas, todas relacionadas com o seu tópico e todas com o objetivo de atrair as pessoas a registarem-se no seu site. Inicie uma campanha nas redes sociais para promover as páginas e contacte os proprietários de sítios com públicos semelhantes para lhes dar a conhecer a existência das páginas.
- Na página, as pessoas vêem um apelo à ação para se registarem no seu sítio Web e obterem informações e tutoriais gratuitos relacionados com o seu tópico. Acrescente valor criando uma folha de trabalho para ajudar as pessoas a aplicar o que aprenderam com o tutorial.
- Depois de se registarem, envie-lhes uma série de e-mails de autoresponder sobre o seu tópico. Um dos primeiros e-mails inclui um cupão de 40% de desconto no preço de um dos seus produtos mais populares. Escreva mais algumas mensagens de resposta automática e repita a oferta mais de uma vez.
- As pessoas que compram o produto e se tornam clientes recebem uma série de e-mails de autoresponder com dicas para tirar o máximo partido da sua compra. Utilize a automatização de marketing e a lógica de ramificação para criar cenários se/então para os potenciais clientes com base no seu comportamento dentro da sua resposta automática.
Fase 3: Pode esperar para ser implementado mais tarde
Só por diversão, vamos ver a versão sofisticada, de alta tecnologia e envolvente deste mesmo plano.
Não precisa de nenhuma das tácticas abaixo para lançar, mas assim que tiver testado a sua ideia e quiser melhorar o desempenho da sua oferta, pode adicionar sinos e assobios como este:
- Um potencial cliente pesquisa uma palavra-chave associada ao seu tópico e chega a uma página de conteúdo fundamental. Utiliza publicidade paga para direcionar o tráfego de pesquisa para as páginas de referência que criou.
- Na página, os visitantes vêem um apelo à ação para se registarem no seu site e obterem informações e tutoriais gratuitos relacionados com o seu tópico. Utilize software sofisticado para páginas de destino para fazer a oferta e você cria e entrega um vídeo tutorial altamente polido com uma folha de trabalho e downloads de áudio.
- Depois de se registarem, você envia-lhes uma série de e-mails de resposta automática sobre o seu tópico. Um dos primeiros e-mails inclui um cupão de desconto de 40% no preço de um dos seus produtos mais populares. Escreve uma série extensa de autoresponder – possivelmente 15 a 20 mensagens. Espalhe ofertas por todo o lado. Cria um conteúdo elaborado e altamente detalhado nas páginas do seu site.
- As pessoas que compram o produto e se tornam clientes recebem uma série de e-mails de resposta automática com dicas para tirar o máximo partido da sua compra. Utiliza a automatização de marketing para oferecer upsells a produtos relacionados que são apresentados em função do comportamento.
Escolha a sua abordagem (mas comece pela Fase 1)
Qualquer uma das abordagens acima levará a sua ideia da sua cabeça para a natureza.
No entanto, é na fase 1 que deve começar. Uma abordagem mínima viável é mais rápida, mais fácil e menos avassaladora.
Todas as tácticas mais avançadas estarão lá à sua espera quando estiver preparado para elas. Até estar preparado …
Desvie os olhos desse objeto brilhante
A informação sobre marketing de conteúdos eficaz é partilhada utilizando – adivinhe? Marketing de conteúdos.
Isso significa que, como profissionais de marketing de conteúdo em formação, estamos constantemente expostos a novas técnicas, novas ideias e novas abordagens para criar conteúdo eficaz. Isto pode levar à confusão e a uma sensação de sobrecarga. E também nos pode afligir com o grave Síndrome do Objeto Brilhante.
O Síndroma do Objeto Brilhante, como provavelmente sabe, é aquele estado de espírito que nos leva a avançar em direção a uma nova ideia atrás de outra, agarrando-nos a uma solução de ponta sem permitir que as nossas abordagens actuais se desenvolvam.
Quando fizer a sua lista de tarefas, não vá atrás de qualquer ideia nova a que tenha sido exposto recentemente.
Em vez disso, pense estrategicamente em todas as dependências que precisam de estar em vigor para o levar ao seu objetivo. Utilize uma abordagem mínima viável para colocar a sua ideia na sua forma mais básica. Ponha-a à prova para poder começar a recolher feedback.
Onde é que a aprendizagem constante se enquadra nisto?
Então, como é que a formação contínua se enquadra nesta abordagem?
Não estou a sugerir que feche os olhos, tape os ouvidos e ignore todas as novas tácticas de marketing de conteúdos que lhe forem apresentadas. O que estou a recomendar é que continue a aprender, mas divida a sua formação em duas categorias:
- Educação de mergulho profundo. Se precisar de configurar o seu programa de marketing por correio eletrónico, por exemplo, concentre-se em aprender sobre incentivos de opt-in, chamadas à ação eficazes, autoresponders, etc. Qualquer que seja a tática que precise de empregar e da qual não tenha um bom domínio, passe algum do seu tempo de formação a aprofundar a aprendizagem para poder implementá-la com êxito.
- Formação contínua. Também vai querer compreender como todas as peças do marketing de conteúdo funcionam em conjunto, por isso não pare de aprender sobre outros elementos do marketing de conteúdo. Tente apenas evitar vê-los como objectos brilhantes que deve implementar imediatamente. Em vez disso, trate-os como formação contínua que o ajudará a fazer o seu trabalho como um profissional de marketing de conteúdos qualificado.
Como é que dá prioridade à sua lista de tarefas e à sua aprendizagem?
Este sentimento de sobrecarga é comum: sei-o porque já o senti e já falei com muitas outras pessoas que também o sentiram.
Como é que você consegue filtrar toda a informação que existe e manter-se informado? Diga-me nos comentários.