Ah, aqueles bons e idealistas tempos antigos. No tempo em que acreditávamos verdadeiramente que a comunidade digital global iria verificar as mentiras, tornar-nos mais inteligentes e forçar as nossas instituições a servir o bem maior.
Como disse o homem, “Como é que isso está a funcionar para nós?”
Acontece que o utopia das redes sociaiscomo outras utopias, não acabou tão bem como esperávamos – principalmente porque é feita de seres humanos.
Mas a rede social continua a ser uma ferramenta extraordinária. A capacidade de comunicar instantaneamente com milhares de pessoas não é de desprezar – se o conseguir fazer sem perder a cabeça.
Utilizo as redes sociais desde 1989. Para mim, o mais notável não é o que mudou… é o que ficou na mesma. Aqui estão algumas das minhas dicas de sobrevivência de décadas no mundo digital.
#1: Tenha cuidado com os formigueiros
Lembra-se das quintas de formigas? Eram caixas de vidro cheias de areia ou gel, onde podia ver as formigas a construir túneis e a transportar coisas para trás e para a frente.
Na escola primária, todos nós tínhamos um amigo mau que abanava a caixa com força, só para destruir os túneis e ver as formigas a correrem de um lado para o outro a tentar arranjar a confusão.
Todos esses abanadores de formigas ganharam uma conta no Facebook quando cresceram.
Algumas pessoas anseiam pelo caos – e se não o conseguem encontrar, criam-no. Há sempre uma tempestade a formar-se à sua volta, uma guerra de fogo amarga que coloca metade da comunidade contra a outra metade. Parece que não lhes ocorre que a dor e a raiva que causam são emoções reais ligadas a pessoas reais. Ou não consegue ver isso ou não se importa.
Fique de olho nos formigueiros. Muitos deles são atraídos para a Web e passam lá uma quantidade desproporcionada de tempo. Estão no centro de inúmeras confusões e pode demorar algum tempo a aperceber-se de que são eles que as estão a engendrar.
Se se distanciar das pessoas que agitam as formigas – mesmo que (especialmente se) vocês sejam parentes – vai acalmar consideravelmente a sua experiência nas redes sociais.
#2: Perceba que a privacidade digital é uma mentira
Quando socializamos através da Internet, temos tendência a revelar muita coisa. Pode sentir como um espaço pequeno e íntimo. Afinal de contas, estamos sentados no sofá com os nossos computadores portáteis e reconhecemos os nomes que passam por nós, mesmo que nunca os tenhamos encontrado pessoalmente.
Todos os dias vejo pessoas que começam um post com algo do género – “Nunca contei isto a ninguém, nem mesmo à minha família” – e partilham-no num grupo do Facebook com quatro milhões de membros.
A privacidade digital depende da boa vontade de todas as pessoas que têm acesso ao material. Qualquer pessoa pode fazer uma captura de ecrã de qualquer coisa. Depois de o fazerem, tem muito pouco controlo sobre o que fazem com ele.
No mundo real, isso significa que a privacidade digital é uma completa ilusão.
Se não está disposto a torná-lo público, não o partilhe na Web. Nem num grupo privado, nem no Snapchat, nem no e-mail.
Em vez de tentar tomar estas decisões de improviso, decida com antecedência que tipo de material pode – e não pode – partilhar. Não existe um conjunto de regras que sirva para toda a gente – o que importa é a sua própria zona de conforto.
Mas pode clarificar o seu pensamento se perguntar a si próprio como se sentirá se a sua mãe, o seu chefe e um ladrão de identidades profissional puderem ver um determinado tipo de conteúdo que está a partilhar. Porque é provável que, eventualmente, todos os três o façam.
#3: Se está no negócio, aja como tal
Pode não se sentir particularmente social nas redes sociais… talvez esteja lá para promover um negócio ou produto.
Não há nada de errado nisso, se o fizer bem.
Um fluxo de propostas torna-se aborrecido rapidamente. Acredite em mim, os seus amigos não querem comprar os seus óleos essenciais, batidos nutricionais, produtos para a pele ou o que quer que seja a última novidade. E eles desejam desesperadamente que você pare de tentar impingir-lhes isso.
Pare de tentar enviar spam para os seus amigos (não está a funcionar) e comece a agir como uma empresa.
Crie uma conta ou página comercial. Seja claro quanto ao seu objetivo – vender algo que acredita ser valioso. Informe-se sobre o verdadeiro marketing – o tipo que chega às pessoas com quem não andou no liceu. (Temos recursos gratuitos para o ajudar com isso.)
Promova conteúdo pelo menos 10 vezes mais do que promove um produto. “Conteúdo” é o material que a maioria das pessoas está na rede social para ver e partilhar – imagens, vídeos, artigos e áudio úteis e interessantes.
As redes sociais são uma forma fantástica de partilhar conteúdos orientados para as empresas – gratuitamente ou a um custo muito moderado. Pode concentrar-se no alcance orgânico, publicidade pagaou uma mistura, consoante a plataforma e os seus recursos.
#Nº 4: Procure (e crie) comunidades mais pequenas
Lembra-se daquele grupo de quatro milhões de pessoas que mencionei no Facebook? Tem uma grande energia… e é quase completamente impossível de gerir.
Os grandes espaços comuns na Web podem ser fascinantes, mas também são exaustivos. Para um maior sentido de comunidade, informação mais útil e melhores ligações, procure grupos mais pequenos.
Grupos que são também Os pequenos grupos vão acabar por se esgotar – há de facto um ponto de massa crítica. Mas os pequenos grupos em linha podem ser comunidades encantadoras e estimulantes.
Se não existir um grupo como este no seu tópico – talvez seja a pessoa certa para começar um. Vai dar muito trabalho (e provavelmente terá de gerir alguns formigueiros), mas também pode ser maravilhosamente gratificante.
#5: Faça a gestão do seu tempo
Aqui está o grande, grande, gigantesco problema com as redes sociais – elas vão comer cada minuto da sua vida se você deixar.
Há sempre outra grande conversa. E há sempre outra oportunidade para explicar a alguém como está errado.
Peguei numa dica de Cal Newport e programo o meu tempo nas redes sociais. E como não tenho autocontrolo (e prefiro usar o que tenho noutras coisas), uso uma aplicação para gerir isso.
Existem várias destas aplicações que bloqueiam determinados sites a determinadas horas, para que possa ser um membro produtivo da sociedade humana. Eu prefiro o Liberdade – é uma aplicação paga, mas tem uma flexibilidade que considero muito útil.
#6: Tenha cuidado com as suas maneiras
Isto parece ser óbvio, mas todos nós estragamos tudo de vez em quando.
Seja uma pessoa gentil, respeitosa e educada quando estiver online. (Fora de linha também seria ótimo, claro).
Não diga coisas feias que não quer dizer. Não diga coisas feias que não quer dizer. faça significa.
A sua extensa coleção de piadas racistas não tem piada. Nunca teve e agora não tem.
A condescendência e a atitude de que tem direito ao tempo dos outros são tão impopulares na Internet como na vida real.
As boas maneiras são gratuitas e podem abrir-lhe portas fantásticas… especialmente à medida que se tornam mais raras.
#7: Saiba quando precisa de se afastar
Estou online há tanto tempo que me lembro de quando a comunidade virtual ia salvar o mundo.
Agora sabemos que não é assim. Ao longo dos anos, apercebi-me de que ninguém tem de estar nas redes sociais. Mesmo os gestores de redes sociais poderiam encontrar uma forma diferente de ganhar a vida. Se está a diminuir a sua vida, pode mudar a forma como a utiliza. Também pode decidir passar sem elas.
Por vezes, preciso de implementar aquilo a que chamo a regra FFS. Quando dou por mim a murmurar “Oh FFS” (pesquise no Google se precisar), está na altura de me desligar.
As pessoas são irritantes, e algumas delas são más. Essas pessoas tornam-se constantemente mais más e mais irritantes na Internet.
Bloqueie e denuncie os trolls. Lembre-se de que não precisa de responder a tudo.
Dan Kennedy, entre todas as pessoas, deu-lhe um bom conselho sobre isto há alguns anos. Ele não estava a falar de redes sociais, mas podia estar.
“Se eu acordar três manhãs a pensar em si e não tiver relações sexuais consigo, tem de se ir embora.”
Um conselho muito inteligente para as redes sociais de um tipo que se recusa a usar o e-mail. Porque, afinal, o que tende a funcionar bem nas redes sociais… é o que funciona bem na vida real.