Porque é que deve fazer curadoria de conteúdos (e como fazê-lo corretamente)

By Fabian Beeman Uncategorized , , , , , , ,

Porque é que deve fazer curadoria de conteúdos (e como fazê-lo corretamente)

Porque é que deve fazer curadoria de conteúdos (e como fazê-lo corretamente)

Porque é que estamos a fazer uma série de podcasts em quatro partes sobre curadoria de conteúdos?

Porque é um conceito que é fácil de compreender, mas nem sempre é fácil de executar. Requer empenho, pensamento estratégico e o mais precioso dos recursos: tempo.

Mas quando o faz corretamente, e de forma consistente, a curadoria de conteúdos pode ser um elemento fundamental da sua autoridade.

E se segue o Copyblogger, sabe como é importante desenvolver e manter a autoridade é.

No primeiro episódio desta série, Demian e eu discutimos o que é a curadoria de conteúdos, os benefícios de a fazer e apresentamos uma visão geral de como a fazer eficazmente.

Especificamente, abordamos tópicos como:

  • O que é, exatamente, a curadoria?
  • Como os jornais fazem a curadoria há mais de 300 anos
  • Os benefícios da curadoria, incluindo o seu papel na aproximação ao público de outras pessoas
  • As pessoas estão realmente a ler tanto quanto pensamos (esperamos) que estejam?
  • Como é que a leitura o transforma numa autoridade (e como isso se transforma em receitas no futuro)
  • Deve partilhar um link que não leu?
  • A leitura é a cura definitiva para o “bloqueio de escritor”?
  • Quais são os maiores desafios para fazer uma curadoria eficaz? (E como é que os ultrapassa?)
  • Como “fazer a curadoria dos curadores” pode ajudá-lo a dominar a gestão do tempo
  • A importância de estar orientado para os processos
  • Quais são os três tipos de curadoria?
  • Que tipo de conteúdo deve partilhar? (E o que é que deve não partilhe?)
  • Deve misturar negócios com prazer quando faz a curadoria de conteúdos?

E damos-lhe uma antevisão do que serão os próximos três episódios desta série.

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Envie-me a mim ou ao Demian um tweet com as suas ideias em qualquer altura: @JerodMorris e @DemianFarnworth.

Especificamente, queremos saber qual é o seu processo de curadoria de conteúdos. Que ferramentas utiliza? Como é que se mantém consistente?

Além disso, com o que é que tem dificuldades? Quais são os seus maiores desafios no que diz respeito à curadoria? Diga-nos para que possamos abordá-los nos próximos três episódios.

Faça-o através de junte-se à discussão no Google-Plus.

Notas do programa

A transcrição

[transcript]

Tenha em atenção que esta transcrição foi ligeiramente editada para efeitos de clareza e gramática.

The Lede Podcast: Porque é que deve fazer curadoria de conteúdos (e como fazê-lo corretamente)

Jerod Morris: Bem-vindo de volta ao The Lede, um podcast sobre marketing de conteúdos da Copyblogger Media. Eu sou o seu anfitrião, Jerod Morris.

Este episódio inicia uma série de quatro partes sobre curadoria que se estenderá pelo mês de junho, e tenho o prazer de ter a companhia de Demian Farnworth durante toda a série.

Porquê uma série sobre curadoria? Porque é um conceito que é fácil de entender, mas não é fácil de executar. Requer empenho, pensamento estratégico e o mais precioso dos recursos: tempo.

Mas quando o faz corretamente e de forma consistente, a curadoria pode ser um bloco de construção fundamental da sua autoridade. E se segue o Copyblogger, sabe como é importante desenvolver e manter a autoridade.

No primeiro episódio desta série, Demian e eu discutimos o que é curadoria, os benefícios de fazê-la e fornecemos uma visão geral de como fazê-la de forma eficaz. Aqui vamos nós.

O que é a curadoria?

Jerod: Muito bem, Demian. Então, vamos falar sobre curadoria aqui, já que este é o primeiro episódio da nossa nova série sobre curadoria.

Provavelmente, o primeiro ponto de partida é muito simples, antes de entrarmos no “porquê” e no “como”. o que é a curadoria? Quando dizemos “curadoria”, o que é que queremos dizer?

Se consultar a Wikipédia, encontra algumas definições boas e sucintas. A Wikipedia define a curadoria de conteúdos como simplesmente “recolher e ordenar conteúdos”. Também tem a curadoria digital, que é definida como a preservação e manutenção de bens digitais. Para mim, trata-se simplesmente de destilar informação para mim e para o meu público.

Quando pensamos em curadoria, muitas vezes pensamos nela do ponto de vista do público; mas penso que esta ideia de curadoria pessoal é muitas vezes negligenciada, o que vamos destacar em alguns dos próximos episódios.

Mas para si, Demian, quando pensa em curadoria, como é que a define para si?

Demian Farnworth: Permita-me que faça aqui uma nota histórica muito rápida.

Os jornais no início, os jornais americanos há 300 anos, eram basicamente tudo o que faziam. Não havia reportagens individuais e independentes. Um jornal da costa leste recebia uma história, escrevia a história, e era bastante básico. “fulano de tal cometeu um crime contra outra pessoa.” Ou “A Grã-Bretanha declara guerra aos EUA”, assim. Bem, essa informação era então basicamente transferida para outros jornais que faziam a curadoria dessa informação. Procuravam notícias como essas e partilhavam-nas com o seu público. Foi assim que esse tipo de informação proliferou pelo país e pelo continente.

Portanto, esta ideia de curadoria é antiga. Sempre existiu.

Porque é que um criador de conteúdos online também deve fazer curadoria?

Jerod: Então, porquê fazer a curadoria?

Demian: A conclusão é que já está a ler, ou pelo menos devia estar, e se está a ler, partilhar essa informação com o seu público é uma excelente forma de alimentar conteúdos que não tem de criar.

Por isso, se tiver um público no Twitter, no Google+ ou no Facebook, tudo o que ler, quer seja online ou mesmo offline, pode transformar-se num post que pode ser curado e partilhado. E isso também constrói relações com as pessoas que criam o conteúdo que partilha. Basicamente, está a trabalhar em rede.

Por isso, quando se depara com um artigo sobre leitura, por exemplo: Gosta dele, lê-o, examina-o, depois senta-se e escreve um post rápido sobre ele no Google+. Mas também menciona o autor que o escreveu e, possivelmente, faz um pequeno comentário sobre ele; e depois partilha-o. Assim, está a estabelecer uma ligação com o autor. Assim, está a estabelecer uma ligação com outra pessoa e a mostrar a essa pessoa com quem está a partilhar que aprecia o seu trabalho e a sua partilha, e está a dá-lo ao seu público.

É basicamente sobre isto que a Web assenta: esta ideia de chamar a atenção através do público de outras pessoas. É uma ideia que Eric Inge partilhou num artigo no Copyblogger não há muito tempo, com esta ideia de chegar à frente de outras pessoas. Por isso, quando cria bom conteúdo, a esperança é que ele seja partilhado. Por isso, se já está a ler, deve partilhar.

Será que as pessoas estão realmente a ler tanto quanto pensamos (esperamos) que estejam?

Jerod: E antes de continuarmos, diz que já está a ler. Estamos a tomar isso como um dado adquirido, que as pessoas já estão a ler? Porque eu sinto que…

Demian: (risos)

Jerod: … você vê todas essas estatísticas que dizem que as taxas de alfabetização estão a baixar e que as pessoas não estão a passar tanto tempo a ler online. Acabei de ler uma estatística sobre posts de blogues que as pessoas só lêem 28% das palavras do seu blogue. Por isso, torne-o digitalizável. Ponha imagens grandes, certo?

Quero ter a certeza de que não nos limitamos a passar por cima disso e a dar por adquirido que está a ler, e se não está, precisa mesmo de ler. Especialmente quando falamos de curadoria, é o que os líderes online fazem. Porque se o fizer, torna-se uma pessoa a quem as pessoas recorrem para obter respostas; e se olharmos para o futuro, qual é a vantagem disso? Bem, eventualmente essas respostas podem tornar-se tão valiosas que se transformam em soluções, produtos ou serviços que têm etiquetas de preço associadas.

Por isso, é muito importante, e há um artigo que colocaremos nas notas do programa da The Harvard Business Review chamado “Para aqueles que querem liderar, leia”. É um conceito que se vê em muitos sítios. Vi um post no blogue de Michael Hyatt sobre isso, em que se quer realmente ser um líder, online ou offline, precisa de ler. Seja em blogues, seja em livros. E há uma série de benefícios que são citados:

  • A leitura melhora a inteligência que leva à inovação e à perspicácia
  • A leitura em vários domínios melhora a criatividade e aumenta a inteligência verbal, o que faz de si um melhor comunicador.
  • Ler romances pode, de facto, melhorar a empatia e a compreensão de sinais sociais.

Portanto, há muitas razões diferentes para o fazer. E Demian, quero deixá-lo voltar atrás. Não queria dar por garantida a ideia de que as pessoas já estão a ler…

Demian: Não.

Jerod: …porque, se não o fizerem, é muito importante começar a fazer isso se quiser ser um líder, seja na versão online ou offline.

Deve partilhar um link que não leu?

Demian: Muito bem. Ainda bem que interrompeu, porque tenho uma pequena história secundária: Não há muito tempo, participei num estudo em linha da Universidade de Columbia e eles estavam a estudar a forma como as pessoas liam conteúdos longos. Um dos requisitos era ler artigos longos, ou seja, artigos online muito longos: duas, três, quatro, cinco, seis páginas ou mais. E depois queriam ver como é que você partilhava esse conteúdo.

Foi um estudo de três semanas, em que todos os dias se lia conteúdo. Recebeu um e-mail por volta das 4 da tarde que era um inquérito básico: O que é que leu? Partilhe o link, se puder. Partilhou-o com alguém? E uma das perguntas era: “Partilhou algo que não leu?” E todos nós já fizemos isso antes, certo?

E dei por mim – e isto é uma espécie de efeito Hawthorne – a dizer: “Não vou partilhar nada se não o tiver lido”. Porque, apesar de o inquérito ser anónimo, senti-me envergonhado. É um bocado pateta eu partilhar algo que não li. E é uma espécie de piada, mas sim. Nesse sentido, devia estar a ler e, portanto, parto do princípio de que as pessoas o estão a fazer, e só por algumas das coisas que afirmou, do ponto de vista da liderança, a leitura é muito importante.

A leitura é a cura definitiva para o “bloqueio de escritor”?

Demian: Mas do ponto de vista da criatividade, a leitura também é muito importante. Não consigo perceber como é que alguém se pode queixar de bloqueio de escritor se estiver a ler de forma consistente e constante, porque deve estar sempre cheio desses livros.

E não se trata apenas de uma espécie de leitura rápida e superficial, mas sim de uma leitura profunda, em que toma notas. Está a resumir os capítulos à medida que os termina. Nalgumas circunstâncias, até escreve um blogue sobre o livro, o que o ajuda a digeri-lo. Por isso, é bom desafiar esse pressuposto.

Se já está a ler, já está a ler online. Um dos meus processos, quando leio algo de que gosto, se vejo algo que não consigo ler de imediato, guardo-o no Readability. Depois, ao fim da tarde ou quando tiver algum tempo, acedo à aplicação Readability no meu telemóvel e começo a ler esses artigos. E depois de terminar, posso voltar atrás e partilhá-lo online.

Era esse o meu objetivo. Se já está a ler, pode muito facilmente passar a partilhá-lo e a fazer curadoria nesse sentido.

Jerod: Então, para resumir. Para pôr isto em ordem, tem de estar a ler. E partindo do princípio que está a fazer isso, agora que já está a ler, aproveite esse tempo. Aproveite esse conhecimento agora para se estabelecer como uma autoridade, como um líder de pensamento, e partilhe essa informação com o seu público. E faça isso selecionando fontes e pedaços de informação, e depois distribuindo-os.

Quais são os maiores desafios para fazer uma curadoria eficaz?

Jerod: Então é isso o porquê, certo? É por isso que quer fazer a curadoria. Vamos falar um pouco do “como”, Demian, porque acho que as pessoas provavelmente entendem alguns dos “porquês”, mas olham para isso e pensam: “Cara, isso realmente exige algum comprometimento, leva algum tempo, exige alguma estratégia”. E quem estiver a pensar assim tem 100% de razão. São precisas todas essas coisas. Então, como é que o faz?

Bem, para mim, e para o Demian, vou ver se concorda com isto. O maior desafio que penso que as pessoas enfrentam é o fator tempo, certo? Como é que consegue gerir o seu dia para fazer isto? Bem, para mim, e vou dar uma pequena dica ao novo livro de Chris Brogan, “The Freaks Shall Inherit the Earth.” Pare de pensar nisso como gestão de tempo, e pense nisso como prioridade gestão, certo?

Por isso, se tornar-se um líder em linha é uma prioridade para si, então a curadoria, de uma forma ou de outra, tem de se tornar uma prioridade.

Vamos falar sobre as diferentes formas de curadoria ao longo desta série, porque não se trata apenas de curadoria de links. Há outros tipos também, e vamos abordá-los. Por isso, tem de melhorar a sua gestão de prioridades, colocando as suas prioridades mais importantes em primeiro lugar. Porque depois a sua gestão do tempo decorre disso. E isso ajuda-o a dominar o tempo.

Mas concorda com isso, com a mentalidade de que tem de o colocar nessa categoria de coisas “obrigatórias”?

Demian: Mais uma vez, penso que dá a ideia de que, em parte, também como leitores, devemos estar a ler e, por isso, devemos, de certa forma, estar a par das tendências actuais, das exigências actuais, do tipo “qual é o pulso?”. E há essa prioridade, essa pressão para fazer isso. E sim, claro que a parte da gestão do tempo é enorme.

Como “curar os curadores” pode ajudá-lo a dominar a gestão do tempo

Demian: A única dica que eu diria, “É com isto que deve sair”, no que diz respeito à curadoria, é encontrar os recursos que estão a agregar o conteúdo que está por aí.

Porque o outro lado da moeda da gestão do tempo é a sobrecarga de informação. Todos os dias há tantas publicações respeitáveis a publicar conteúdos que é impossível para si ir verificar cada uma delas, a não ser que esse fosse o seu trabalho. Mas esse é o trabalho de muito poucas pessoas. Você tem outras coisas para fazer. Por isso, o que eu descobri foi tentar encontrar os recursos que estão a agregar os melhores conteúdos, e subscrevê-los e segui-los.

Jerod: Faz uma espécie de curadoria dos curadores?

Demian: Exatamente. Faça a curadoria dos curadores.

A importância de estar orientado para o processo

Jerod: Há também ferramentas que o podem ajudar a orientar-se para os processos, e isto é algo que abordaremos provavelmente em todos os episódios: a importância de se orientar para os processos. Isso é pensamento estratégico.

E quer ter ferramentas que o ajudem a fazer isso. Por isso, tornei-me num grande utilizador do Evernote. Utilizar o Buffer para ajudar a programar as suas publicações nas redes sociais é muito importante. Até uma ferramenta como o FollowerWonk pode ajudá-lo a ser mais eficiente, porque pode descobrir informações como: “Quando é que os meus utilizadores do Twitter estão mais activos?” Para que possa agendar tweets em alturas mais inteligentes.

Demian, muito rapidamente, tem alguma ferramenta específica como essa? Mencionou o Readability, mas tem mais alguma que o ajude no seu processo de curadoria?

Demian: Eu diria que, provavelmente, também é só um caderno de mão ou, na verdade, marcar nos livros. Porque também acho que é isso que está em causa: Procuramos informação que está online e quando pensamos em curadoria pensamos em conteúdo online, mas penso que há muita informação online ou offline que pode ser partilhada. Por isso, um lápis e a possibilidade de marcar o interior de um livro, bem como os pequenos post-notes, são muito fixes.

Mas, tal como mencionou, também uso o Buffer para agendar publicações nas redes sociais, e também uso o Evernote.

Jerod: E vou fazer-lhe uma pequena provocação. Num destes episódios, vamos falar de curadoria de conhecimento, que é basicamente curar o seu próprio conhecimento: quando lê um livro, como regista e recorda o que leu? Há um post no seu blogue, Demian, que me ajudou a inspirar a tornar-me um melhor leitor, e vamos falar sobre alguns desses tópicos nos próximos episódios.

Quais são os três tipos de curadoria?

E esses episódios futuros incluirão curadoria de links. Penso que é nisto que as pessoas pensam muitas vezes quando pensam em curadoria. Aquele post de links de sexta-feira, ou os links que você tweetou.

Depois há também curadoria de ideias. Assim, à medida que as ideias lhe surgem, à medida que encontra estas grandes pepitas, ou citações, ou ideias, como as organiza? E depois organiza-as de forma a poderem ser recuperadas eficazmente mais tarde, quando estiver a escrever um post no blogue e precisar daquela citação que viu há seis meses? Como é que faz isso?

E depois criação de conhecimentocomo acabámos de falar. Quando está a ler livros ou conteúdos mais longos, como regista, como se lembra dessa informação e a coloca num tipo de formato ou organização que possa utilizar mais tarde?

É sobre isso que vamos falar no futuro nesta série, nos próximos três episódios do The Lede. Estamos muito entusiasmados com o assunto.

Dito isto, Demian, tem alguma ideia final sobre este tópico geral do “como e porquê” da curadoria?

Que tipo de conteúdo deve partilhar? (E o que é que deve não partilhe?)

Demian: No que diz respeito à curadoria, o que procura quando faz a curadoria de conteúdos?

Jerod: De que é que estou à procura, especificamente?

Demian: De que é que está à procura? Tem uma ideia definida na sua mente, ou… ?

Jerod: Se estou a selecionar um link ou algo para partilhar com um membro do público, é a utilidade. Por isso, mais uma vez, volta à ideia de conhecer o seu público, saber o que ele precisa. Não quero apenas tweetar uma repetição de outra coisa. Acho que gostaria de não contribuir mais para a câmara de eco, mas encontrar uma ideia única sobre um tópico comum que seja útil.

Demian: Era disso que eu andava à procura, desta ideia. Porque me deparo com coisas que acho que podem ser partilhadas, mas depois penso: “Não, não vou fazer isto.” E normalmente chega a um ponto em que não é útil, ou é só porque aprendi coisas como: “Este dia foi o dia em que 256 pessoas foram mortas em St. Louis por um tornado assassino”, e um link para um post. Isso é regional, é uma espécie de informação, e raramente consegue algum tipo de tração. Mas são os que são úteis que o fazem.

Então, há algum conteúdo que você realmente diga: “isto é não partilhável?”

Jerod: Oh, claro. Se não for interessante, ou mesmo se for para o outro lado do profano ou inapropriado.

O que se resume a isto é que o que partilha é uma representação de si. E acho que é muito importante lembrar-se disso e lembrar-se da responsabilidade que tem.

Se não o tratar como uma responsabilidade, isso irá transmitir-se ao longo do tempo ao seu público e ele não o conhecerá, não gostará de si nem confiará em si.

E a curadoria é realmente apenas outra forma de construir conhecimento, gosto e confiança. Por isso, se não assumir essa responsabilidade e se não tiver muito cuidado com o que partilha, de modo a que o clique que sugeriu a alguém tenha valor, então estará apenas a perder o seu tempo com isso.

Não há uma resposta única para essa pergunta; acho que cada um tem de a determinar por si. Mas começa por conhecer o seu público. Saber o que o seu público espera e como o ajudar.

Deve misturar negócios com prazer quando faz a curadoria de conteúdos?

Demian: Está a falar de branding, e acho que é uma óptima maneira de o dizer. Porque todos nós estamos a criar esta imagem social online perfeita. Mas isso significa que partilha algo pessoal na sua vida profissional? Mistura negócios com prazer quando faz a curadoria de conteúdos? O que é que acha que é uma regra geral para isso?

Jerod: Depende do sítio. No copyblogger.com, não. Na maior parte das vezes, tenho tendência para manter as coisas pessoais fora desse sítio. Mas no meu Twitter pessoal ou na minha conta pessoal do Google+, sim. Porque penso que esses são locais onde quer que as pessoas tenham um vislumbre de si. Não me vou queixar quando tenho um problema de relacionamento ou colocar uma ligação que me é muito pessoal, mas posso falar de um tema desportivo específico de uma equipa de que gosto.

Penso que não há nada de errado em deixar que as pessoas conheçam um pouco sobre si, mas deve limitar-se ao mínimo e certificar-se de que se trata sobretudo delas.

E sobre si? Esta é uma pergunta difícil. Mais uma vez, não há respostas fáceis nem uma resposta única para ela.

Demian: De facto, não há. Porque, mais uma vez, pensar em criar a sua imagem online e fazer curadoria de conteúdos é a forma de o fazer. Porque, na verdade, é isso que estamos a fazer, certo? Estamos a dizer que isto é algo de que gosto e que me define de alguma forma, certo? Quer sejamos contra, quer sejamos a favor.

E quando penso na minha conta do Twitter ou do Google+ como pessoal ou profissional. Penso realmente: “Isto é um reflexo de quem eu sou.” Por isso, na maioria das vezes, partilho coisas que são profissionais, que têm a ver com escrita, que têm a ver com marketing de conteúdos. Mas, ocasionalmente, posso mencionar algo sobre futebol ou sobre o cristianismo, para ajudar a preencher a visão pessoal que as pessoas têm de mim.

E descobri que isso tem sido útil, porque há pessoas que saem da toca e dizem coisas como: “Oh, eu também adoro futebol”, ou que serão encorajadas por isso, não apenas numa espécie de ponto de vista profissional unidimensional. Mas haverá outras coisas sobre si que as pessoas reconhecerão e que lhe darão, de certa forma, mais lugares onde as pessoas podem pendurar o chapéu.

Jerod: E a curadoria tem a ver com a construção de relações, penso eu, na sua essência. Por isso, quando o faz, e quando está a construir relações de forma eficaz, algumas dessas coisas mais pessoais vão aparecer. E acho que isso é bom.

Demian: Só não deixe que os e-mails dos dias da fraternidade se espalhem.

Jerod: Ha! Sim, exatamente. Já agora, que tal esta mudança de repente para si a fazer as perguntas aqui?

Demian: (risos)

Jerod: Foi uma mudança espontânea simpática, estou a gostar.

Demian: Pode crer. Eu tinha perguntas que precisava de fazer.

Jerod: Isso foi bom. Muito bem. Ótimo. Penso que esta é uma boa introdução ao tópico, Demian, e estou ansioso pelos próximos três, porque penso que será uma abordagem única e uma forma única de dividir estas três áreas. E hoje falámos de forma mais filosófica. Penso que haverá muito mais dicas específicas que as pessoas podem levar nestes próximos três episódios, para o ajudar a começar a fazer curadoria, se ainda não o fez. E se já o fez, torne-se mais eficiente, melhor e mais eficaz.

Demian, falarei consigo na próxima semana e continuaremos com o episódio #2.

Demian: Parece-me bem, Jerod. Muito obrigado.

Jerod: Tudo bem, pá. Fique bem.

Demian: Adeus.

Jerod: Obrigado por ouvir o The Lede. Se está a gostar destes episódios e os considera úteis, considere dar uma classificação ou uma crítica ao programa no ITunes. Ficamos-lhe muito gratos. Ou, se o ITunes não for a sua praia, pode ouvir no Stitcher. Aceda a copyblogger.com/stitcher e, se quiser partilhá-lo noutro local, adoraríamos que enviasse um tweet sobre o programa ou que enviasse um e-mail a um amigo a falar-lhe dele.

E, mais uma vez, não se esqueça de ir à conversa no Google+, de nos enviar um tweet para @JerodMorris ou @DemianFarnworth. Dê-nos a conhecer algumas das suas dicas e truques sobre curadoria. Que fontes utiliza? Que ferramentas utiliza? Gostaríamos muito de saber o que está a fazer, para que possamos informar, partilhar e criar o processo de curadoria mais eficaz possível.

Muito bem, pessoal. Voltaremos na próxima semana com outro episódio de The Lede, o segundo episódio da nossa série sobre curadoria, onde falaremos especificamente sobre curadoria de links. Para o fazer de forma eficaz, precisa de ser muito orientado para os processos. Vamos levá-lo através de alguns dos nossos processos e mostrar-lhe algumas das melhores práticas para tirar o máximo partido da sua curadoria de links. Falamos consigo em breve, pessoal.

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*Créditos: Tanto a introdução (“Bridge to Nowhere” por Banda Sam Roberts) e canções de encerramento (“Down in the Valley” (No Vale) por A cabeça e o coração) são gentilmente cedidos por consentimento expresso por escrito dos detentores dos direitos.