Imagine que acabou de lançar o seu primeiro produto.
É um pequeno curso, com apenas algumas semanas de duração, que ensina a versão “faça você mesmo” dos tópicos com que ajuda as pessoas todos os dias. Você construiu-o uma vez, entregue-o onlinee agora trabalha para si enquanto está fora a fazer outras actividades de que gosta.
Este curso online tem sido uma força transformadora na sua vida.
Encontrou liberdade financeira, porque já não está limitado pela economia de trocar tempo por dinheiro. E multiplicou o seu impacto, tornando o mundo num lugar melhor para dezenas, centenas ou mesmo milhares de pessoas.
É uma imagem bonita, não é?
Mas tanto você como eu sabemos que não é assim tão fácil de conseguir.
Na realidade, a maioria das pessoas com grandes sonhos de criação de produtos acaba por passar meses, ou mesmo anos, a investir tempo e dinheiro que não se pode dar ao luxo de perder num projeto que provavelmente nunca verá a luz do dia.
É uma triste realidade, mas a boa notícia é que não tem de ser assim.
Deixe que o seu público direccione o desenvolvimento do seu produto …
O que os criadores da maioria dos produtos de sucesso descobriram foi como evitar completamente essa situação ao permitindo que o seu público oriente o desenvolvimento do produto.
Esta é uma das áreas em que o Copyblogger sempre se destacou. Eles discutiram pela primeira vez o conceito de um audiência mínima viável em 2012:
Construa um público através do marketing de conteúdo. Deixe que eles lhe digam o que querem. Crie produtos e ofereça serviços com base nos seus desejos e necessidades. Prospere.
Ao colocar o público em primeiro lugar e deixar que ele lhe diga o que deve criar, não tem de se perguntar o que ele quer ou fazer suposições que o levem na direção errada.
Comece por ouvir o seu público.
Deixe de lado as suposições e preste muita atenção ao que o seu público diz, nas suas próprias palavras.
Existem algumas formas de o fazer:
- Estude as publicações do seu blogue que são mais partilhadas e as que têm o maior número de comentários.
- Repare nos assuntos dos e-mails e boletins informativos a que o seu público responde com os níveis mais elevados de urgência e emoção.
- Quando o seu público lhe envia um e-mail “só porque sim”, recolha as perguntas que fazem e os problemas que mencionam.
À medida que interage com o seu público, tome notas sobre os problemas e as perguntas mais comuns.
Mas e se não tiver um público?
A boa notícia é que pode ouvir da mesma forma, mesmo que ainda não tenha um grande público, ou mesmo nenhum público.
Ao interagir com o seu futuro público onde ele se encontra online, pode recolher o mesmo tipo de dados.
O Copyblogger descreve isto como “ser um membro integrante do seu próprio mercado.”
Por exemplo, pode ouvir o seu público-alvo onde quer que ele esteja. Ao ver os comentários que eles deixam em blogues e fóruns na Internet, começará a ver as perguntas mais frequentes.
Também pode escutar e participar em conversas nas redes sociais. Ao encontrar grupos de interesse no LinkedIn ou no Facebook e participar na discussão, pode explorar os tópicos mais discutidos, ou pode observar as interacções entre um líder de mercado e os seus seguidores no Twitter.
Agora já sabe como começar a envolver um público no desenvolvimento do seu produto.
A partir daí, pode recolher dados ainda mais aprofundados sobre se tem ou não um público.
Uma maneira de fazer isso é criar um inquérito simples, perguntando aos inquiridos sobre o seu maior desafio.
Ou, para ir ainda mais fundo, pode realizar entrevistas informativas com membros do seu público ou com as pessoas que responderam ao seu inquérito.
Essas entrevistas podem ser realizadas por telefone ou por bate-papo por vídeo. Durante as entrevistas, pode fazer perguntas específicas sobre um determinado tópico ou problema.
Estes métodos de aprofundar a linguagem do problema do seu público-alvo compensarão com uma pilha transbordante de dados em bruto.
Mas antes de esses dados valerem realmente alguma coisa, tem de os classificar e perceber o que significam.
Ao analisar os dados, é provável que descubra padrões que lhe mostrarão os problemas que pode potencialmente resolver para o seu público.
Por exemplo, um treinador de escrita pode reunir dados do seu público de aspirantes a escritores e observar que metade dos inquiridos tem perguntas sobre o Scrivener e que outros 10% perguntaram sobre o tipo de software de escrita que devem utilizar.
A treinadora de escrita veria então um padrão ao classificar os seus dados: O seu público quer usar um software que poupe tempo, e dar um curso sobre o Scrivener pode ser uma forma de resolver o seu problema.
Depois de ter uma ideia do que o seu público pode estar disposto a pagar, ainda tem um passo crucial antes de começar a criar esse produto: validação!
Qual é a melhor forma de validar que o seu público irá comprar o seu produto?
Resposta: venda uma versão piloto do produto.
Como montar e implementar rapidamente a sua oferta piloto
Tal como ouvir o seu público para determinar o que lhes vai oferecer, também o vai envolver na criação da oferta.
Para montar a sua oferta piloto, siga esta estrutura:
- Recolha informações. Isto inclui os passos que abordámos até agora.
- Contacte o seu público-alvo. Apresente a sua oferta como uma resposta à sua procura – uma solução para os problemas que eles discutiram. Descreva a oferta e inclua a história de como eles criaram o seu produto.
- Ouça as suas respostas. Estão interessados no produto agora que ele existe? Não estão realmente a responder? Se for esse o caso, volte à sua pesquisa para ver o que deve ser alterado ou melhorado.
- Diga-lhes o seu plano. Explique a motivação por detrás das suas acções, dizendo: “Vocês pediram-me para fazer isto, por isso estou a fazê-lo.” Dê-lhes uma antevisão. Informe-os sobre o material que será abordado, a estrutura do curso e outros pormenores relevantes. Este passo é importante, porque não quer surpreender o seu público mais tarde com: “Ei, aqui está esta coisa de que nunca vos falei. Devia comprá-la!”
- Abra uma breve janela de registo. Quando começar a aceitar novos clientes, envie e-mails de acompanhamento, com uma urgência crescente à medida que se aproxima da data e hora de fecho do carrinho. Responda a todas as perguntas que o seu público fizer e dê-lhes qualquer informação adicional de que possam precisar. Depois, feche o registo.
- Entregue o curso!
A verdade é que este processo dá muito trabalho à partida, mas vale totalmente a pena quando o seu produto-piloto lhe dá um bilhete para o sucesso.
Obter o seu primeiro grupo de clientes
Então, vamos imaginar novamente:
- Tornou-se um membro integrante do seu mercado.
- Ouviu o seu público, prestando atenção às suas palavras exactas.
- Criou um produto que o seu público estava praticamente a implorar-lhe que construísse.
E acabou de vender com sucesso o seu primeiro produto.
Imagine-o a trabalhar para si em segundo plano, alimentando e financiando a vida que quer levar. Imagine o impacto que conseguiu, tornando o mundo num lugar melhor.
Agora, pare de imaginar.
O seu público está ansiosamente à espera que você co-crie esse produto de sucesso com ele. Por isso, faça o seu estudo de mercado para ver o que eles querem.
Depois, entre em contacto com eles e venda essa oferta piloto – e se precisar de ajuda, veja os nossos modelos gratuitos que pode utilizar para passar rapidamente pela parte de vendas deste processo.
A partir daí, o resto será história.
Agora vá fazer acontecer!
E informe-nos no LinkedIn como tenciona começar …
Imagem do Flickr Creative Commons via sunshinecity.