Ultimamente, temos escrito bastante sobre a identificação dos valores fundamentais do seu conteúdo.
Criar conteúdo em torno de um valor positivo como a integridade, a justiça, a humildade ou a fé atrairá um público que partilha esses valores – e que promove um poderoso sentido de unidade.
Mas o nosso amigo preconceito de negatividade diz-nos que o outro lado da moeda será provavelmente mais convincente. Por outras palavras, falar sobre as coisas que o incomodam irá criar uma ligação ainda mais rápida com o seu público.
Para o post de hoje, pedi à nossa equipa editorial que nos dissesse o que os irrita – as coisas que os irritam, incomodam e aborrecem.
Vou tentar descobrir quais são os valores por detrás dessas coisas – e ver o que isso pode dizer sobre quem somos enquanto empresa e comunidade.
Por isso, vamos lá a isso.
A irritação de Stefanie Flaxman
A Stefanie é a nossa editora-chefe e, como seria de esperar, tem uma lista saudável de problemas gramaticais e de utilização.
Mas um editor é muito mais do que um revisor. Uma coisa é colocar uma vírgula no lugar errado – outra coisa é abordar um post de uma forma fundamentalmente errada. Aqui está o problema de Stefanie:
Hype/extremos/absolutos: As vozes escritas que são pesadas em absolutos tendem simultaneamente a carecer de substância e a falar com o leitor como se soubessem o que é melhor para ele… o que não é uma combinação que construa credibilidade.
Por exemplo, referir-se sinceramente a qualquer ser humano de carne e osso como um “guru” é normalmente demasiado vago ou um sinal de exagero. Se a pessoa for um especialista, um académico de topo ou um profissional altamente respeitado, utilize esses rótulos – são mais específicos.
O que revela
Ao elaborar este post, lembrei-me de que um Alergia ao Hype sempre esteve no centro da mensagem do Copyblogger. Desde que Brian fundou o blogue em 2008, o Copyblogger sempre esteve em contraste com os que falam de hype e substituem o valor pelo flash. Acreditamos que a substância é importante.
O problema de Robert Bruce
Palavras de dez dólares: Esta é uma velha, mas boa, e por uma boa razão. A maioria dos escritores tem problemas mentais moderados a graves. Obviamente, não sou psicólogo, mas a tentativa de projetar desnecessariamente a sua “inteligência” através do uso de palavras grandes – quando palavras simples podem fazer o trabalho – parece ser uma prova clara disso.
O que revela
Para além do facto óbvio de Robert ganhar um prémio de realização vitalícia “get off my lawn”, penso que isto mostra como somos apaixonados por Qualidade. Qualidade da informação, qualidade das práticas comerciais, qualidade da redação.
O problema de Loryn Thompson
Você só viu Loryn no blogue mas ela é crucial para o nosso sucesso editorial. É a analista de dados que analisa os números por detrás do que estamos a escrever e nos ajuda a passar a nossa mensagem de forma mais eficaz.
Aqui está o problema da Loryn:
Usar “mais de” com números (em vez de “mais de”) : Como analista de dados da Rainmaker Digital, esta questão surge-me muitas vezes. Sempre que me apanho a escrever “mais de 5%…” num relatório, volto atrás e mudo para “mais de”.
Agora, a Associated Press disse em 2014 que tanto “over” como “more than” são aceitáveis para usar em comparações numéricas – como em “Havia mais de duzentas pessoas no evento”. Mas sabe que mais? Ainda me incomoda muito.
Na minha opinião, “over” mistura o mundo abstrato com o domínio físico. Por exemplo, se disser: “Voámos mais de 6.000 milhas…” pode estar a dizer que voou mais de 6.000 milhas. Ou, pode querer dizer que esteve literalmente acima da terra durante 6.000 milhas.
O que revela
Escolhi esta questão precisamente porque a equipa não concorda com ela. Alguns de nós são “mais do que” pessoas (eu, Loryn) e outros não. A Stefanie tenta manter-se agnóstica.
Embora possa ser divertido ceder àquele revirar de olhos quando alguém faz uma escolha de estilo de que não gostamos, penso que é inteligente manter alguma perspetiva. Normalmente, há bons argumentos a favor de diferentes escolhas de utilização, por isso, vou optar por Diversidade como um valor para este.
A minha opinião é que é mais importante ser ponderado nas suas escolhas do que ser didático. Embora alot nunca venha a ser uma palavra e você não pode torná-la numa.
Twitch, twitch.
O problema de Jerod Morris
Jerod é uma pessoa com uma forte bússola moral, e eu estava interessado em ver os seus “peeves”. Aqui está a que escolhi de entre as suas:
Erros de ortografia dos nomes: É especialmente mau quando o nome é comum e está mal escrito de forma óbvia. Mas qualquer nome mal escrito mostra uma falta de respeito básico pelo assunto sobre o qual está a escrever. Não é bem gramática, mas mesmo assim faz-me estremecer. Descubra com certeza.
O que revela
Escrever mal um nome num conteúdo é um exemplo clássico de fracasso daquilo a que Jerod chama Primilidade (a intersecção entre orgulho e humildade). É tanto desleixado (falta de orgulho) como desrespeitoso (falta de humildade). Penso que é justo dizer que Primarismo é um valor fundamental para o Jerod, e essa é provavelmente uma das razões pelas quais ele tem sido uma mais-valia tão grande para a nossa empresa.
Não se engane, estamos orgulhosos do trabalho que fazemos no Copyblogger. Adoramos produzir o blogue e esforçamo-nos por torná-lo excelente. Mas sabemos que a humildade também é importante. Não temos a ilusão de que este blogue é perfeito e tentamos desafiar-nos uns aos outros para o tornar sempre mais relevante, mais útil e mais interessante.
O que Sónia Simone tem a dizer
Pode sentir-se como que já sabe mais do que precisa de saber sobre as minhas irritações. Para hoje, revisitei um favorito:
Conteúdo aborrecido: Este deixa-me triste… ver site após site após site que não consegue destacar-se de forma alguma.
Quando vejo um site com uma voz genuína e apaixonada – mesmo que haja alguns erros de utilização – posso ficar um pouco envergonhado, mas na maior parte das vezes fico contente. Prefiro muito mais ver um sítio com muitos G.A.S. do que um gramaticalmente perfeito que não tem alma.
O que revela
Individualidade é absolutamente um valor fundamental no Copyblogger. Nunca apoiámos a abordagem “paint-by-numbers” ao marketing e ao negócio online… em parte porque isso seria muito aborrecido, e principalmente porque simplesmente não funciona.
E depois há a vírgula de Oxford
Se não está familiarizado com a vírgula de Oxford (também conhecida como vírgula serial), é a vírgula final num conjunto de itens de uma frase.
Aqui está um exemplo visualmente divertido da mesma frase com e sem uma.
Gosto da vírgula de Oxford porque é sempre clara. O Jerod é muito feroz no seu apoio. A renegada Loryn, no entanto, prefere deixá-la cair.
“Costumava ser uma acérrima defensora da vírgula de Oxford, mas agora prefiro a forma como as listas curtas fluem sem ela.” – Aquele renegado Loryn
Qualquer um dos dois está correto, mas seja consistente. (Embora o falecido Bill Walsh, conhecido defensor dos usos do Washington Post, aconselha que, se uma vírgula em série for importante para a clareza, vá em frente e coloque-a, mesmo que não seja o seu estilo habitual).
Uma nota sobre peeves e unidade
Quando começámos, mencionei que falar sobre os aspectos negativos criaria uma ligação mais rápida com o seu público – e é verdade. Mas lembre-se de que uma dieta constante de negativismo dará indigestão a quase toda a gente.
Não se coíba de falar sobre as coisas boas também. Um sistema de valores honesto inclui pontos de vista positivos e negativos.
E você?
O que é que o deixa nervoso quando o vê numa publicação de blogue ou o ouve num podcast? O que é que acha que isso diz sobre si e sobre os seus valores?
Diga-nos nos comentários!