Não tenha nada em sua casa que não saiba ser útil ou que não acredite ser bonito.
~ William Morris, poeta e designer
Imagine a casa que teria se se livrasse de todos os objectos que não são úteis ou bonitos.
Desapareceriam as bugigangas de plástico sem qualquer propósito conhecido, a moldura feia que a sua tia-avó lhe deu, a Special Free Offer™ que nunca abriu, a coleção de frascos de manteiga de amendoim que um dia serão úteis…
Todas as divisões seriam muito mais agradáveis, e todas as ferramentas muito mais fáceis de encontrar.
E se aplicasse a mesma regra ao conteúdo que escreveu? Cada e-mail, carta de vendas, post de blogue e comentário que escrevesse teria de ser útil ou bonito. Ou ambos.
Isso parece-lhe um pouco … assustador?
A maioria dos redactores não se importa com isto, em princípio. (Lembre-se a primeira lei do marketing de conteúdo? Cada pedaço de conteúdo de cookies deve recompensar o público pela leitura: resolvendo um problema que ele tem, ou entretendo-o. Parece bastante semelhante, não é?)
O principal problema que as pessoas têm com este conselho é que não confiam no seu próprio julgamento. Não têm a certeza se o que estão a escrever é útil ou bonito.
E, claro, algumas pessoas são certas que a sua escrita faria James Joyce chorar e Dale Carnegie ranger os dentes, enquanto os seus leitores se interrogam sobre o que é que se trata este texto pretensioso e inútil.
Não tem a certeza? Não tenha medo! Aqui tem algumas directrizes para o ajudar.
Como é que sei se o meu conteúdo é útil?
1. Escreva conteúdos que se adaptem ao seu público
O seu conteúdo deve corresponder ao nível de conhecimento do seu público compreensão. Os especialistas não considerarão útil o conteúdo de nível básico e os principiantes não tirarão grande proveito das discussões avançadas.
O seu público deve ter os conhecimentos necessários recursos – tempo, energia, dinheiro, batatas fritas – para utilizar o conteúdo. Falar aos novos pais sobre uma técnica de relaxamento que requer oito horas por noite de sono ininterrupto? Não é útil.
O seu conteúdo deve estar relacionado com algo que o seu público se preocupa com. Nunca acharei útil um conteúdo sobre como se vestir num estilo empresarial, porque não me interessa vestir-me dessa forma.
2. Escreva conteúdos específicos
Generalizações não são úteis.
Vago:
As scooters precisam de óleo regularmente.
Específico e útil:
Encha o depósito de óleo da sua scooter até à linha indicadora com óleo para motociclos a dois tempos de três em três vezes que encher o depósito de gasolina.
3. Escreva conteúdo acionável
Os conteúdos úteis criam ação.
Se os seus leitores não faça algo como resultado da leitura do seu conteúdo (mudar de ideias, comprar algo, rasgar o calendário da secretária, dançar um boogaloo, escreva um título melhor, discuta, fale com os seus filhos, estabeleça um objetivo, inicie uma experiência de colaboração), então o conteúdo não era útil.
O seu conteúdo deve encorajar, aconselhar, orientar, apoiar, intimidar ou desafiar o seu público a agir.
E você deve, deve, deve incluir um apelo à ação em cada conteúdo que escreve.
Como é que sei se o meu conteúdo é bonito?
Este é o ponto em que as pessoas ficam desconfortáveis. Não se preocupe! Não precisa de produzir sonetos para escrever bem.
Experiências que proporcionam prazer ou significado são bonitos.
Johnny B. Truant escreve posts que são bonitos, embora ele provavelmente se ria na sua cara e despeje geleia nas suas calças se você disser isso. São bonitos porque são engraçados, vigorosos e significativos.
Se não é o Joãozinho, aqui ficam algumas dicas. (Se você é Johnny, olá Johnny!)
1. Escreva conteúdos com significado
Se escrever o seu conteúdo com emoção, é mais significativo.
Já alguma vez leu um e-mail “Obrigado por se ter inscrito” com uma gratidão sincera? (Li um que era tão bonito que o guardei. A sério.) Se os seus sentimentos não corresponderem à emoção esperada, é ainda mais eficaz: uma crítica de produto zangada, uma carta de impostos entusiasmada, uma resposta automática simpática…
Seja vulnerável. Em vez de escrever sobre os erros que algumas pessoas cometeram, escreva sobre os erros você que fez. E o que significaram para si.
Escreva sobre o maior implicações. Arranjar uma torneira a pingar é normal. Aprender a fazer a manutenção da casa como um sinal da sua nova independência é significativo.
Real benefícios são significativos. Criar mais riqueza, mais ligações, mais opções e mais objectivos são algumas das nossas actividades mais significativas.
2. Escreva conteúdos agradáveis
Escreva para inspire-se emoção nos seus leitores: faça-os sorrir. Faça-os chorar. Faça-os chorar. E certifique-se de que eles sabem que não são os únicos a sentirem-se assim.
Se conhece bem o seu público, pode escrever uma comunicação de massas que sinta pessoalonde todos os leitores pensam que você é vidente porque está a escrever Só para eles. Toda a gente gosta do prazer de se sentir compreendida.
Utilize as ferramentas da sua caixa de ferramentas linguísticas para fazer com que a escrita divertida: jogue com a aliteração, a hipérbole, o ritmo, os voos de fantasia, a metáfora, a perspetiva, a narração de histórias . . . o que lhe parecer natural e não forçado.
É difícil superar o prazer de ver o seu nome na imprensa. Elogie os seus leitores em público, dê-lhes um exemplo, agradeça-lhes ou mencione-os como uma inspiração … e faça-o pelo nome.
Quer ir ainda mais longe?
Pense numa peça de conteúdo que é fundamental para o seu sucesso, como a sua carta de vendas.
E se aplicasse as mesmas regras a todos os parágrafos desse conteúdo? E se julgasse cada palavra?
Se escrevesse a sua carta de vendas e removesse todas as palavras que não fossem úteis ou bonitas:
- Não poderia usar palavras como “na verdade”, “incrivelmente” ou “absolutamente”.
- Teria de usar palavras e imagens evocativas e bonitas.
- A escrita deve ser musculada, curta e incisiva (como Hemingway o escreveria).
- Tornar-se-ia um estudante atento de redação, para que saiba como tornar cada palavra tão útil quanto possível para criar o resultado que pretende.
- Iria arrasar!
Acha que pode melhorar a utilidade e a beleza do seu conteúdo? Diga-nos como planeia fazê-lo nos comentários!