O que há de errado com o meu blogue?
Essa é uma pergunta muito frustrante que muitos bloggers perguntam.
Você é apaixonado pelo seu tópico e dá óptimos conselhos para resolver os problemas dos leitores. Termina os seus posts com perguntas interessantes, convidando os leitores a partilhar as suas opiniões nos comentários. Você oferece-lhe apelos à ação.
Infelizmente, ninguém parece estar a ouvir.
Post após post não revela mais do que um punhado de comentários (e metade deles são as suas próprias respostas). Os seus números de subscritores caíram a pique. E esqueça o correio dos fãs, que parece tão provável como encontrar um copo alto de água no deserto.
Detesto ter de ser eu a dizer-lhe, mas o problema pode não ser o seu blogue. O problema pode ser você.
Porque é que os bloguistas precisam de ter boas capacidades pessoais
Considerando que não partilha o mesmo quarto, ou talvez nem sequer o mesmo continente com os seus leitores, a necessidade vital de competências interpessoais no seu blogue pode ser um pouco confusa.
Mas como Jon Morrow salienta, “Esses números de tráfego na sua conta de análise não são apenas números, são pessoas”.
E as pessoas com elevada inteligência social são magnéticas.
Já reparou que os bloguistas populares têm um talento especial para escrever sobre as esperanças e frustrações dos seus leitores? Os blogues populares soam como se tivessem sido escritos só para si. Os comentários estão cheios de afirmações como: “Era mesmo isto que eu precisava de ouvir” ou “Ena, eu podia ter escrito estas mesmas palavras”.
Os blogueiros bem-sucedidos constroem a confiança dos seus leitores, não apenas deles próprios. Eles criam um relacionamento fazendo com que os leitores se sintam valorizados, uma pessoa de cada vez.
Uma boa escrita, por si só, não leva as pessoas a subscrever, a deixar comentários atenciosos ou a partilhar o seu material. A inteligência social é a moeda da blogosfera. De facto, também é a chave para bons negócios.
E a melhor parte? Pode ser aprendido.
Avalie o seu QI social
No seu livro, Inteligência Social: A nova ciência do sucesso, Karl Albrecht destaca as cinco dimensões da inteligência social. O truque é perceber como traduzir essas dinâmicas, muitas vezes não verbais, para o mundo dos blogues baseado em texto.
1. Consciência situacional Ter consciência situacional significa que compreende o contexto social das situações e responde de forma adequada. As pessoas que não têm esta competência atendem chamadas telefónicas a meio de reuniões ou ligam o som do carro quando regressam a casa a altas horas da noite. Não são propositadamente mal-educadas, apenas alheias aos desejos (e reacções) dos outros. No mundo online, isto é o equivalente a cometer o pecado da grosseria nos blogues.
Precisa de ajuda para desenvolver uma melhor consciência situacional? Consulte o livro de LaVonne Ellis e David Crandall Livro eletrónico sobre o amor dos clientes.
2. Presença A presença é a capacidade de projetar confiança e respeito por si próprio e, como bloguista, deriva principalmente da sua voz. Se está habituado a escrever trabalhos de fim de curso ou declarações de visão corporativa, encontrar a sua voz de escritor pode ser complicado. Quando o consegue fazer corretamente, é uma forma extremamente poderosa de criar ligações com os leitores.
3. Autenticidade A blogosfera gosta de falar sobre a importância da autenticidade, mas o que é que ela é realmente? Albrecht chama-lhe o “oposto de ser falso”. Seth Godin descreve a autenticidade como “fazer o que promete, não ser quem é”. Muitos associam a autenticidade à revelação da pessoa por detrás das ideias, como no blogue de Corbett Barr “33 coisas que nunca lhe disse.” Para os bloguistas, a autenticidade está provavelmente algures entre a ideologia e a ação. O objetivo é ser genuíno: exprima opiniões em que acredita, apoie produtos que utiliza e estabeleça contactos com pessoas de quem realmente gosta.
4. Clareza A forma como apresenta ideias e influencia os outros depende, em parte, da sua clareza. É um equilíbrio entre saber o suficiente para ser específico e ter distância suficiente para falar diretamente. O conselho clássico é explicar um tópico como se estivesse a falar com a sua avó. Isto é particularmente relevante para os bloguistas, que muitas vezes assumem que o seu público é conhecedor das redes sociais e não a “avó Minnie comum”.
5. Empatia A empatia envolve a compreensão das experiências e motivações de outra pessoa. Está à procura de um tópico com potencial viral? Quer provocar uma reação emocional à sua publicação? A empatia é a pedra angular da inteligência social.
Criar o pacote completo de inteligência social
A melhor maneira de melhorar o seu QI social é passar algum tempo de qualidade sozinho. Afinal de contas, se não compreende as suas próprias motivações, como pode esperar prever os medos e desejos dos seus leitores?
Ficará surpreendido com o quão difícil isto é.
Deixei recentemente uma carreira de 20 anos na área da ciência. Quando estava a avaliar novas opções de carreira, anotei todas as profissões que tinha considerado em criança, antes (pensava eu) de a sociedade me ter imposto as suas expectativas.
Sempre sonhei em ser ator. Mas quanto mais pensava nisso, percebia que o meu interesse pela representação era mais um interesse por fama. Na verdade, não estava muito interessado em juntar-me a uma companhia de teatro local.
Muitos escritores utilizam o diário como uma forma eficaz de explorar a corrente subjacente das suas emoções.
Qual é a primeira coisa com que se preocupa quando acorda de manhã? Se o médico lhe desse três meses de vida, o que é que faria com esse tempo? Porque não está a fazer isso agora? O que o faz chorar lágrimas de alegria? Porque é que não o faz?
Isto também não é apenas um conselho para os bloguistas de autoajuda.
Os viciados em redes sociais têm medo de vender a alma para ter 5.000 amigos no Facebook e não ter ninguém a quem ligar quando tiverem um acidente grave na autoestrada. Os novos utilizadores de tecnologia receiam deixar cair o iPhone na plataforma do metro e nunca, mas nunca, recriar a sua lista de contactos.
Aquela vozinha que lhe sussurra inseguranças ao ouvido todo o dia? É a melhor amiga de um bloguista.
Ouça as suas inseguranças com atenção e, depois, encontre uma forma de as contornar. É provável que isto lhe traga mais inseguranças. Encontre também uma forma de as contornar.
Escreva sobre as soluções que encontrar, com toda a inteligência social que conseguir reunir.
Não só será um bloguista melhor, como será uma pessoa melhor.