Tara Gentile é conhecida por ajudar as pessoas a desenvolverem negócios fantásticos – sem sacrificar a ética ou o coração.
A Tara trabalha com “pessoas com ideias” – pessoas que têm uma ideia que querem transformar num produto, programa ou serviço, mas que nem sempre se vêem como proprietários de empresas ou profissionais de marketing. Ajuda o seu público e os seus clientes a encontrarem os modelos de negócio certos, a criarem um marketing que ressoe e a estruturarem os seus negócios para obterem lucro.
Ela chama à sua abordagem a Estratégia de Poder Silencioso – e é uma inversão completa de muitos dos conselhos “cortadores de biscoitos” que por vezes vê em torno dos negócios digitais.
Ouça e observe
Há algum tempo, Tara falou com o CEO da Rainmaker Digital, Brian Clark, sobre como observar cuidadosamente o seu público para fortalecer o seu negócio.
Ouça para ganhar: como a observação acionável fornece respostas rentáveis
Brian e Tara partilham um foco profundo em ouvir para descobrir os interesses, medos e desejos do público. Quando dominar isto, tudo no seu negócio começa a funcionar melhor.
É também a chave para um marketing que não parece insistente ou assustador – porque está a falar diretamente com os problemas e preocupações do seu público, utilizando a sua própria linguagem. O marketing torna-se uma expressão direta da empatia do público.
Ouvir é a chave para construir um negócio baseado em serviço e não no egoísmo.
“Eu vejo [listening] como provavelmente a maior coisa que está a impedir as pessoas de criarem um marketing que funcione e produtos que se vendam facilmente… e processos de venda que não pareçam viscosos.” – Tara Gentile
Com o que é que eles se preocupam profundamente?
No mundo de Tara (e no nosso), a viagem começa sempre com os objectivos e preocupações mais profundos do público.
“Como é que os vai ajudar a passar de antes de para depois?” – Tara Gentile
O processo de Tara descobre o que ela chama de Conversa de Alvo. Quem são as pessoas que estão a ter esta conversa e sobre o que estão realmente a falar?
Na maioria das vezes, o caminho entre o problema delas e a solução que você oferece não é uma linha reta; é uma série de ligações algo sinuosas. Esta sequência de ideias relevantes vai fazer com que as pessoas do seu público se sintam bem onde estão agora – e não onde você gostaria que estivessem.
Tara chama a este passo Ligar os pontos: começando pelo ponto em que se encontram atualmente, passando depois propositadamente para o ponto seguinte… e para o seguinte, e para o seguinte.
Desta forma, cria um caminho claro entre os problemas do seu público e as suas soluções.
Resolver os problemas do público… mesmo que não seja um especialista de renome
“Não se chame a si próprio um especialista… seja apenas útil. Se estiver dois passos à frente do seu público na viagem, continua a ser um líder.” – Brian Clark
Tara e Brian partilham a convicção de que um negócio que se baseia na resolução de problemas específicos do público é muito mais poderoso do que começar com uma noção de um “mercado” abstrato.
“Quando olha para pessoas reais com problemas reais – ou com desejos reais – elas têm espaços em branco. Falta algo que não lhes permite realizar o que querem realizar… Há uma espécie de porta trancada entre o antes e o depois… E nós sabemos como abri-la.” – Tara Gentile
Quando ajustar a sua abordagem para centrar o marketing e os produtos da sua empresa no cliente problemas e as soluções para esses problemas, está a preparar-se para o sucesso.
Como abordar a redação de uma promoção
“A minha melhor dica para a redação de textos é devolver-lhes as palavras dos seus clientes… Eles querem saber que você pensou realmente no problema deles.” – Tara Gentile
Primeiro, Tara ouve os temas e a linguagem que surgem repetidamente para o seu público. A sua cópia promocional é então elaborada para fornecer respostas e soluções que falam sobre essas questões específicas.
Constrói cada página de vendas em torno de uma única ideia-chave que surgiu de conversas com o seu público e clientes. Isso dá foco à promoção, ligando a experiência de Tara diretamente ao que é mais importante para os seus potenciais clientes neste momento.
As promoções elaboradas desta forma destacam-se do ruído geral e da confusão que vemos todos os dias na Web e nas nossas caixas de correio eletrónico.
“O oposto de silêncio não é barulhento; é ruído.” – Tara Gentile
Deixe que a Tara o acompanhe no seu processo: 7 maneiras de ouvir o seu público
Estamos muito felizes por a Tara se juntar a nós em outubro, em Denver, Colorado, na nossa conferência ao vivo Cimeira de Comércio Digital.
Veja o que a Tara tem a dizer sobre a apresentação que vai fazer:
“É altura de parar de adivinhar qual o produto digital a criar (quer seja o seu primeiro ou o próximo). Também está na altura de deixar de perder tempo e dinheiro a criar os produtos errados (ou seja, aqueles que as pessoas não compram). Aprenda sete formas distintas de ouvir o seu público e construa um sistema para transformar o que ouve em ofertas lucrativas. Nunca mais terá de adivinhar o que as pessoas querem comprar.”
O processo de Tara é aplicável a qualquer negócio – desde vender um único ebook até gerir um SaaS de vários milhões de dólares.
Junte-se a nós de 13 a 14 de outubro para um currículo cuidadosamente escolhido que lhe dará o impulso necessário para subir de nível como empresário digital. A Tara é apenas um dos 15 oradores que já fizeram o seu percurso. Ao longo de dois dias, ensinar-lhe-emos como levar o seu projeto digital para o nível seguinte – ou como fazer arrancar algo novo.
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Esperamos vê-lo lá!