O história da internet não tem sido uma história particularmente educada.
O meio tem sido utilizado de forma maravilhosa, mas também de forma repulsiva.
A natureza humana parece amplificar-se quando estamos em linha. A nossa generosidade vem ao de cima, mas também as nossas diferenças mesquinhas e os nossos pontos cegos.
E parece-me (concorda?) que as próximas eleições nos EUA estão a trazer para a ribalta uma quantidade invulgar de rancor, veneno e raiva.
A coisa está feia lá fora.
Podemos dizer que “as coisas são assim mesmo” e que “a Internet é um esgoto”.
Mas, enquanto editores em linha, nós somos a Internet.
Os criadores de conteúdos são aqueles que constroem os memes, que escrevem os posts de leitura obrigatória, que fazem o guião dos vídeos virais.
Acredito apaixonadamente nisto: Podemos fazer a diferença, se o fizermos juntos.
Se escreve e publica regularmente na Web, é um influenciador – quer tenha 100 leitores ou um milhão. E eu gostaria de apelar a todos nós para trabalharmos juntos e devolvermos alguma civilidade à Web.
Sem civilidade, a promessa desta evolução cultural histórica – a comunidade global que foi criada pela Internet – nunca poderá ser alcançada. Sem algumas regras básicas para nos tratarmos uns aos outros com decência, tornamo-nos numa cultura de cretinos anónimos e rufias sem alma.
Enquanto comunidade de criadores de conteúdos – pessoas que têm a coragem de construir, e não apenas de destruir – acredito que temos os recursos, a inteligência e o capital social para criar um movimento.
Portanto, aqui está o meu primeiro rascunho de um “Manifesto da Civilidade”. Não pretendo que seja uma palavra final. E gostaria de ouvir nos comentários as mudanças, adições e alterações que gostaria de sugerir.
Aqui está a minha tentativa de ponto de partida – alguns apelos à ação que penso que ajudariam a tornar a nossa comunidade global em linha um lugar melhor para viver e trabalhar:
Apelo à ação n.º 1: Reconheça que a nossa diversidade é a nossa força
Como cidadãos da rede mundial de computadores, somos a sociedade mais pluralista que já se viu neste planeta.
Vimos de todo o lado. Falamos todas as línguas. Representamos todos os tons de pele. Todas as religiões, ou a falta delas. Todas as crenças políticas.
Temos capacidades diferentes, forças diferentes e pontos de vista muito diferentes.
Os nossos cidadãos transcendem qualquer fronteira artificial. Isto não é uma fantasia utópica (ou distópica) – é a realidade do século XXI. Os cidadãos da Web não precisam de temer as nossas diferenças. Eles têm sempre foi a nossa maior força.
Apelo à Ação #2: Os rótulos humilhantes não têm lugar nas nossas conversas
Uma crítica política utilizou um insulto mal escolhido (mas aparentemente bastante intencional, uma vez que o repetiu no dia seguinte) num tweet na outra noite sobre o debate presidencial nos EUA.
(A propósito, eu estaria a dizer o mesmo se o insulto fosse dirigido ao outro candidato. O discurso depreciativo não é aceitável para liberais, conservadores, verdes ou libertários. Não me interessa quem você é – é inaceitável numa conversa civilizada).
Em vez de colocar um link para o insulto, gostaria de lhe indicar o resposta sábia e graciosa de John Franklin Stephens. A resposta de Stephens é uma lição do tipo de sabedoria calma e lúcida que só posso esperar um dia alcançar. 🙂
Ele é respeitoso. É compassivo. Mas também fala por si e pela sua comunidade.
(Por acaso? A sua carta educada e bem escrita está a tornar-se viral como uma loucura. Toda a gente que o vêem querem partilhá-lo. Está a atrair muita atenção para a sua organização e a traduzir essa atenção em apoio, sendo atencioso. Para o caso de pensar que isso não pode acontecer na Web).
O discurso de ódio e os insultos humilhantes estão por todo o lado na nossa cultura. Calúnias contra origens raciais, género, orientação sexual, crenças políticas. Este site dá-lhe um contador em tempo real da frequência com que certos insultos homofóbicos aparecem no Twitter. Aviso: é deprimente. NoHomophobes.com.
Não há muito que possamos fazer em relação a estranhos aleatórios. Mas podemos podemos vigiar o nosso próprio conteúdo e certificarmo-nos de que os sentimentos fortes, expressos numa linguagem forte, não degeneram em calúnias.
Também podemos seguir o exemplo de Stephens e, sem degenerar nos nossos próprios insultos, podemos falar quando virmos linguagem degradante.
Vá mais longe: Pare de usar a linguagem dos trolls
A maioria de nós evita linguagem específica “não vá por aí”, como insultos raciais ou outros. Essa é fácil.
Mas penso que pode ir mais longe. Podemos recusar-nos a participar na aceitação cada vez mais comum de linguagem feia, abusiva e violenta no nosso discurso quotidiano na Web.
Como dizer a alguém para “morrer num incêndio” porque acha que essa pessoa devia fazer algo diferente para viver.
Ou que deve levar um “murro na cara” porque não gostou de um gráfico que publicou no Facebook.
Ou que deviam ser “violados em grupo” porque não achou piada à piada que fizeram no Twitter.
Estas são as mesmas palavras que os rufias usaram para perseguir a apresentadora de televisão australiana Charlotte Dawson até ao hospital. E que provocaram inúmeros suicídios e miséria.
Creio que o problema é que passamos tanto tempo no esgoto dos comentários do YouTube e dos trolls dos trending topics do Twitter que ficamos com um pouco do lodo em cima de nós… e ele não sai facilmente.
A linguagem informal da violência e do abuso parece engraçada e ousada. Mas não deixa de ser abusiva, mesmo que esteja “só a brincar”.
Não sou um anjo. Gosto de um insulto suculento tanto quanto qualquer outra pessoa. Eu digo (mais do que) a minha quota-parte de coisas sarcásticas.
Sinceramente, acho que é um mau hábito. Tenciono trabalhar nesse sentido. Quer o faça ou não, é algo que ponho à sua consideração.
Apelo à Ação #3: Pare de dar atenção aos trolls anónimos
O aumento do bullying e do trolling em linha assusta-me. Não só por causa do danos mas por causa dos danos repugnantes que os trolls causam a si próprios.
Os trolls, muitas vezes eles próprios vítimas de bullying, fecham-se cada vez mais no seu próprio mundo sombrio à medida que espalham o medo, o ódio e a dor. Envenenam e infectam as suas próprias psiques. E recrutam outros para partilharem a sua miséria.
O trolling é contagioso.
Qualquer pessoa que tenha estado online durante algum tempo conhece o velho ditado: “Não alimente o troll”.
O que é que os trolls comem? Atenção. E nós damos-lhes exatamente o que eles querem, mesmo que o seu comportamento nos choque, mesmo que fiquemos chocados.
Quando vir um troll (quer esteja a atacá-lo a si ou a outra pessoa), bloqueie-o e denuncie-o no serviço que está a utilizar. Desvie a sua atenção. Faça com que o jogo deixe de ser divertido.
Não se deixe arrastar para assistir ao desastre do comboio. Essa energia destrutiva e caótica não constrói nada. Só destrói. Não a alimente com a sua atenção e não polua a sua própria vida com ela. Bloqueie, denuncie, ignore.
E se alguém que conhece estiver a ser atacado por trolls ou rufias, não lhe diga para “ganhar coragem”. Ajude-o a bloquear e a denunciar os agressores e dê-lhe todo o apoio que puder para ultrapassar esta situação desagradável. O bullying mata. Todos nós temos a responsabilidade de o levar a sério.
Apelo à Ação #4: Procure a ligação
Se parar para pensar por um minuto, tem muito em comum com qualquer pessoa online que possa parecer o seu “inimigo”.
Todos nós somos filhos e filhas. Todos temos medo de perder o que temos. Todos temos sonhos secretos.
A pessoa cujas crenças políticas você detesta quer o mesmo que você – um país melhor para todos viverem.
Confie em mim, estou online desde 1989. Sei exatamente como é difícil não perder a cabeça quando alguém está errado na internet.
E eles podem, de facto, estar errados. Mas você também está ligado de alguma forma. Tente lembrar-se dessa ligação. Isso ajudá-lo-á a ser mais compassivo (e, por acaso, mais convincente) na sua resposta.
Apelo à Ação #5: Seja real
Se está a alguém que amaldiçoa, curse.
Se está a alguém com uma história crua, conte a sua história.
Cante a sua própria canção. Não precisa de ser educado ou de falar suavemente. Nem sequer precisa de ser inofensivo.
Não se trata de a Polícia Simpática tentar diluir quem você é.
As suas palavras não têm de ser bonitas. Isto é uma cultura, uma comunidade, não uma festa do chá. Seja corajoso, seja real, seja duro. Seja honesto.
Mas, por favor, enquanto conta a sua história, respeite a sua própria dignidade e a dos seus semelhantes. É mais importante do que pensa.
(E se as coisas feias o estão a deixar em baixo, veja novamente “Thank You Hater!” (Obrigado, odiador) Isso anima-me sempre).
Pode pensar que sou maluco
Ou talvez tenha uma perspetiva diferente sobre algumas destas questões. Ou pense que algumas estão a ir na direção errada. Ou que algumas não vão suficientemente longe.
Gostaria muito de saber o que é que você acha que seria o seu o seu manifesto. E, claro, sei que vai expressar as suas opiniões magnificamente diversas com respeito e ponderação.
Porque vocês são criadores de conteúdos. É isso que nós fazemos. 🙂