A menos que tenha vivido sem eletricidade nas últimas semanas, testemunhou sem dúvida o que poderá ser o maior colapso de uma celebridade na história da … EVER.
Charlie Sheen tem patinado numa espiral descendente, passando de ator mais bem pago da televisão a um “vencedor” desempregado, que fala de conspirações, sangue de tigre e ADN de Adónis a qualquer pessoa que lhe empreste um ouvido ou um microfone.
Embora não saibamos como é que esta história épica do Messias de Malibu acabará por terminar, e seja difícil discuti-la sem considerações delicadas sobre o abuso de drogas e o estado mental questionável de Sheen, acredite ou não, há algumas coisas que podemos aprender com Sheen. Aqui estão algumas lições valiosas de branding deste fiasco.
Antes de começarmos, não estamos a sugerir que comece a consumir baldes de drogas, a dar pontapés em estrelas porno ou a negligenciar os seus filhos pequenos. (De facto, por favor, não faça nenhuma destas coisas).
Mas não há como negar que algumas das palhaçadas de Sheen podem fazer maravilhas no mundo do marketing que procura atenção – desde que encontre o equilíbrio no limite do Crazy Canyon sem se atirar pela borda.
Seja você mesmo
Charlie Sheen vive sem desculpas, abraçando os seus vícios, fazendo amor com as suas fraquezas e drogando-se com uma droga chamada “Charlie Sheen”:
Não está disponível porque se a experimentar vai morrer. A sua cara vai derreter e os seus filhos vão chorar sobre o seu corpo explodido.
Isto tem um apelo tremendo. Sheen atrai as pessoas que gostam do seu espírito livre, bem como aquelas que adoram ver o comboio louco que ameaça descarrilar.
Afine a sua personalidade pública. Amplie certos ângulos, exagere outros e crie o VOCÊ que é mais apelativo para o seu mercado.
Nunca seja falso, mas pense em todas as pessoas que conhece – e em como elas apresentam uma faceta de si próprias que é adequada para consumo público.
E se por acaso tiver ADN de Adónis, não o guarde para si.
Abrace a frase de efeito
Sheen transformou a sua frase “Duh, winning” num slogan comercializável, que já está a ser exibido e estampado numa linha de t-shirts. E quase consegue sentir o cheiro das pipocas da próxima sessão de cinema.
Sheen pegou numa frase que estava a ser usada para gozar com ele por causa das suas loucuras e distorceu-a em seu proveito, como se fosse apenas mais um “torpedo da verdade”.
Desenvolva uma frase de efeito para a sua marca. Seja inteligente. Se a sua marca estiver manchada, pode até encontrar uma forma de injetar humor numa frase de efeito e aperfeiçoá-la em seu benefício.
Utilize a sua frase de chamariz em textos, vídeos e onde mais lhe parecer adequado.
Uma palavra de aviso – é necessário um tipo especial de personalidade para utilizar uma frase de efeito sem parecer um falso.
Construa a sua tribo
Não se preocupe, Dois Homens e Meio não era uma boa arte, mas era um programa muito engraçado. Foi quase feito à medida da imagem pública de Sheen, ao mesmo tempo que a encobria com uma fina camada de adorável delinquente, para tornar o programa e a sua estrela simpáticos.
E embora nem toda a gente goste desse tipo de programa ou de humor, não se pode ser tudo para todas as pessoas.
Concentre-se no que faz bem, construa a sua tribo à volta disso e não peça desculpas àqueles que “não percebem”.
Pode safar-se com muita coisa – se cumprir
Os executivos da rede e os telespectadores ignoraram as alegações de Sheen sobre festas e violência doméstica durante anos. Porquê?
Porque ele entregou.
Apareceu para trabalhar e fez um trabalho impressionante em Dois Homens e Meio, proporcionando risos e audiências à rede Tiffany.
Faça algo suficientemente bem e as pessoas vão deixá-lo safar-se com muita coisa.
Seja uma estrela de rock. Ponha-se lá fora.
Diga coisas que alterem o status quo e sacudam todas as folhas da sua árvore. Use calças brilhantes, se quiser. Apenas certifique-se de que é muito bom no que faze cumpra os prazos.
Não despreze as pessoas para quem trabalha
Esta pode ser a verdadeira razão pela qual Sheen foi despedido do Two and a Half Men.
Sheen atacou o apresentador Chuck Lorre com os dentes arreganhados e com conotações racistas; o seu vitríolo espalhou-se e contagiou outros executivos da rede.
As pessoas apreciam quando você abate algumas vacas sagradas. E pode sempre ganhar credibilidade dizendo as coisas que os outros têm medo de dizer. Mas há uma linha intransponível que deve considerar.
Se fizer ataques pessoais, especialmente contra as pessoas que o podem ajudar, não se surpreenda se eles voltarem e o morderem com força.
Seja imprevisível
Quando a CBS cessou a produção de Dois Homens e Meio, Sheen poderia (e provavelmente deveria) ter-se retirado calmamente para a reabilitação, ou ter-se escondido, e deixado as coisas passarem.
Mas Sheen, sendo o lançador de bombas incendiárias que é, partiu para a ofensiva, atacando os seus chefes e levando a sua marca particular de demência para as ondas de rádio e para a Internet, criticando os críticos com frases de efeito de um brilhantismo incómodo.
Embora esta tática tenha feito com que fosse despedido, também lhe deu uma tonelada de publicidade e vários rumores de ofertas.
Seja simpático
Embora Sheen tenha alienado os seus patrões, o seu maior passo em falso talvez tenha sido as suas declarações egoístas em que se declarava um vencedor com sangue de tigre, enquanto castigava os outros como ovelhas choronas com mulheres e filhos feios que só tinham inveja da sua vida espetacular.
As pessoas deixam-no safar-se com muita coisa, mas quando começa a insultar os seus clientes (neste caso, os telespectadores), a tomá-los por garantidos e até a desprezá-los, vai cair em desgraça – muito rapidamente.
Em breve, as pessoas vão torcer para que você falhe rapidamente e caia com força.
As pessoas gostam de o construir, de o deitar abaixo e depois de o construir de novo
Toda a gente gosta de uma história de perdedores transformados em vencedores.
Todos gostamos de histórias de redenção. Gostamos de esperança. É fácil pensar que, se “eles” conseguem, nós também conseguimos.
Capitalize isso; partilhe a sua história de como ultrapassou obstáculos. As pessoas vão torcer por si.
Mas tenha cuidado, porque…
A familiaridade gera desprezo
Por muito que gostemos de ver as pessoas darem a volta à sua vida, há igualmente muita gente que se deleita em ver as pessoas cair.
Quanto mais bem sucedida for a pessoa, e quanto maior for a queda, melhor. Não deixe que as pessoas se familiarizem tanto consigo que comecem a torcer contra si.
Seja um vencedor!
Diga o que quiser sobre o Charlie Sheen.
O facto é que ele tem milhões de pessoas a prestar atenção, ansiosas por ver o que ele vai fazer a seguir.
Quantas pessoas estão a prestar atenção a o seu a sua marca?
P.S.
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