Já se perguntou como é que alguns bloguistas parecem descolar de repente – ou surgem do nada e roubam a sua atenção e o seu público?
Os seus números de subscritores atingem os seis dígitos… ganham uma multidão gigantesca de seguidores no Twitter… e para onde quer que olhe as pessoas estão a falar deles.
Para completar, conseguem um contrato para um livro, os bons discursos e a adulação dos grandes meios de comunicação.
E o problema é o seguinte. Eles não são necessariamente um o melhor amigo do gramático. Os puritanos holandeses têm uma insuficiência coronária com a sua linguagem grosseira (leia-se: profanação). E quebram regularmente alguns dos regras fundamentais da criação de conteúdo de qualidade.
Mas eles não se importam. O seu blogue é tão irresistível que os leitores ficam loucos à espera do próximo post. O que é que se passa?
Aqui tem algumas ideias de como eles conseguem fazer isso …
O que faz crescer alguns blogues
Se é destas bandas, então compreende o segredo por detrás do sucesso do Copyblogger: conteúdo inteligente, sexy e super útil. Brian Clark e a comunidade de grandes escritores convidados do Copyblogger construíram um império escrevendo artigos de alto nível ano após ano.
E eu poderia apontar para outros blogs com um histórico semelhante: Problogger, Chris Brogan, Mashable, Observatório dos motores de busca.
Este é um modelo inteligente para construir um negócio. Cria confiança e atrai clientes.
Esses sites dominam porque publicam toneladas de material útil e de alta qualidade que seduzem os leitores.
O seu sucesso é um segredo aberto. É sobre isso que falamos 99% do tempo no Copyblogger.
Mas não é sobre isso que vamos falar hoje. Há outra raça de escritores que dominam os blogues por um conjunto de razões totalmente diferente.
O que faz os outros blogues crescerem
Para esta raça de bloguistas, o fracasso é o seu tema principal. Os seus próprios fracasso. O seu fracasso com empregos, relações, dinheiro, filhos, responsabilidades, pais, chefes, senhorios, animais de estimação, escrita.
Diga o que quiser – eles falharam nisso.
É tudo uma questão de luta. Mas os seus a sua luta não é inútil. Eles têm razões para escrever no seu blogue. Têm devem contar a sua história. Adoram escrever. Precisam de aplausos. Querem a vingança.
Mais importante ainda, querem que as pessoas aprendam com os seus erros. Para se recuperarem e florescer.
Alguns destes escritores têm um blogue anónimo. Ordenhar as disfunções em público é demasiado arriscado. Outros fazem-no abertamente, sem vergonha.
Mas todos eles têm uma coisa em comum: o reconhecimento perfeito das suas fraquezas. E isso faz deles um poderoso íman de audiências.
Quer aprender uma forma poderosa de se tornar um íman de audiências? Eu mostro-lhe daqui a um minuto. Entretanto, deixe-me apresentar-lhe alguns bloguistas que fazem um bom trabalho de ordenhar as disfunções.
The Altucher Confidential
James Altucher não é apenas mais um comentador financeiro. Foi expulso da escola de pós-graduação, entrevistou prostitutas, drogados e miúdos sem-abrigo às 3 da manhã para a HBO, passou por dezasseis empresas falidase enganou Yasser Arafat em dois milhões de dólares.
Sabemos tudo isto porque ele escreveu sobre isso no seu blogue. Também é um escritor muito bom. E tem faro para uma história. Dê uma espreitadela a alguns dos títulos das suas publicações no blogue:
Nenhum desses artigos vai na direção que pensa que vai. O que têm em comum é o estilo confessional e modesto de James.
Não se limita a fazer confissões. Também dá conselhos. Tem uma rotina semanal de conselhos no Twitter que está a crescer em popularidade e oferece uma sabedoria pouco ortodoxa sobre temas como faculdade, redação e ser um empresário.
Hipérbole e meia
Tudo o que sabemos sobre Allie Brosh é que andou na Universidade de Montana, vive em Bend e é/foi “heróica, atenciosa, alerta e inflamável”. Ela também é profundamente pessoal e muito popular.
Aqui estão alguns dos seus posts mais populares:
Já disse que ela era popular?
Toda essa popularidade valeu-lhe um contrato para um livro com a Touchstone (Divisão da Simon and Schuster) – em menos de dois anos.
Allie, continue a escrever. Por favor, continue a escrever.
O Ano do Blogue Perigoso
Aqui temos uma jovem profissional com quatro filhos e um marido. Como é uma profissional de uma empresa de topo com um escritório em Nova Iorque, há não há hipótese ela poderia ser pessoal num blogue.
Mas ela realmente, quer mesmo ser pessoal.
Então, aqui está o que ela fez: “Uma noite, virei o meu monitor para que o meu marido não o visse e encontrei-o a si, INTERNET, o meu amor secreto, aquele que não me julgaria.”
Agora pode ser ela própria.
- Pode sorrir e acenar com a cabeça enquanto o seu vizinho se gaba dos seus passeios de barco e das suas idas diárias à praia, enquanto ela está a apunhalar-lhe mentalmente.
- Ou então, lute contra as lágrimas pensando que a sexta-feira não é sinal de que o fim de semana chegou – mas sim de tarefas domésticas, jogos de futebol e refeições a fazer em O grito feio.
- Ou assista o seu filho lua ela quando sai da entrada da garagem para ir trabalhar – uma desvantagem óbvia quando o seu marido é um pai que fica em casa.
Depois, há posts de blogues que não me atrevo a mencionar em companhia mista. Ou em qualquer companhia, já agora. No entanto, este estilo confessional valeu-lhe um Prémio Bloggie em 2011.
Ataque da mamã saloia
O blogue Redneck Mommy é uma história clássica de nerd que vence – não importa o que a vida lhe atire. Vive no meio do nada, em Alberta, no Canadá, com a sua família. E eu diria que ela percebe a coisa dos blogues confessionais:
Blogues. O sítio onde pode resolver os seus problemas quando é demasiado pobre para pagar para se sentar no sofá de um terapeuta.
– O caminho para o perdão é pavimentado com as chaves do meu carro.
Muito do seu conteúdo gira em torno das suas inadequações como mãe, especialmente para um filha de dezasseis anos. E preenche muitos pixéis com o as tristezas e as maravilhas de criar um filho com uma deficiência grave.
As suas lutas atraem a nossa simpatia, o que, por sua vez, atrai o seu público. Ela também ganhou um Bloggie.
Vazio aberto
O cartoonista Hugh MacLeod é o cérebro por detrás de Gapingvoid – um blogue sobre negócios, startups, redes sociais e vida.
Conseguiu transformar essa inclinação num modelo de negócio rentável. Já fez trabalhos para a Microsoft, Intel, Rackspace. Tem obras de arte em galerias. As pessoas encomendam-lhe cartões de visita únicos. As pessoas adoram os seus granadas em forma de cubo.
E tudo começou com a história de um jovem inquieto que dormia num YMCA à noite e desenhava caricaturas no verso de cartões de visita durante o dia. Em 2006, começou a escrever no seu blogue com uma atitude sem limites.
- Escreveu cartoons insultuosos sobre clientes
- Brincou com o divino
- Expôs os excessos da libido masculina
Depois, uma série de posts sobre criatividade valeu-lhe um contrato de livro com a Portfolio. Seguiram-se mais dois livros.
Hugh não é um doutorado. Não é um executivo de topo. É um artista que usa as suas emoções e pensamentos na manga, o que levou a uma enorme atenção, dinheiro, contratos de livros, um grande negócio, seguidores dedicados e (o mais prestigiante de todos) três posts convidados do Copyblogger.
Tomem notas, bloggers. Anotações copiosas.
Rapaz Maravilha
Aqui está um caso único. Joel Robinson é um fotógrafo que vive num vale nas Montanhas Rochosas da Colúmbia Britânica. E desde 2005 que publica uma fotografia por dia no seu na sua partilha de fotografias no Flickr.
Mas há muitas pessoas que publicam uma fotografia por dia no Flickr. Acontece que as do Joel são muito boas. Até recebeu um link do Maria Popova, da fama do Brain Picking.
No entanto, é a forma como arrasta as suas disfunções para a luz que o torna popular.
Por exemplo, em O meu coração bate ele escreve:
Este tema não podia ter surgido em melhor altura, uma altura em que sinto que o meu coração é forte e me empurra para encontrar o que realmente quero na minha vida. Sabe para onde devo ir, está apenas a convencer o resto do meu corpo a segui-lo.
As suas fotografias destacam-se por si só. A dimensão adicional da sua vida interior na escrita torna-o acessível, vulnerável – e os seus fãs adoram-no por isso. A sua fama só está a crescer.
Cat Marnell
Este é o conto de advertência confessional para acabar com todos os contos de advertência.
Já deve ter ouvido falar do antigo xoJane escritora Cat Marnell. Tem um pouco de fama pelo seu consumo de drogas. Especialmente na cidade de Nova Iorque. E tem aproveitado essa disfunção para obter um grande efeito.
Lamentou a morte por overdose de Whitney Houston – e pintou um quadro convincente da sua própria dependência e do seu caso amoroso com banheiras enquanto consumia drogas.
Ensinou-nos a passar nos testes de drogas com produtos para o cabelo em Gonna Wash That Angel Dust Right Out of My Hair.
Ela também sabe como escrever conteúdo atraente. Tem um faro de PT Barnum para os negócios. A sua linha de trabalho – produtos de beleza – está cheia de imitadores e pode ser muito aborrecida. Por isso, as suas peças têm de se destacar assim: É segunda-feira de maquilhagem: 3 armas secretas para o meu look preto sobre preto “Vampy Weekend Eyes”!
Mas esse nível de vulnerabilidade tem um preço. Quando chegar a altura de pagar o preço, receio que Marnell não o consiga fazer. Sarah Hepola resumiu-o melhor no seu artigo do New York Times Assistir a um espetacular colapso público com uma pontinha de inveja:
Preocupo-me com todos os que se incendeiam para nosso prazer. Preocupam-me os bloguistas e as estrelas virais que queimaram tanto de si próprios pelo prémio de alguns milhares de seguidores. A nossa capacidade de atenção é tão curta hoje em dia. Num minuto você é um meteorito a iluminar o Google Trends, no minuto seguinte cai na terra, outro pedaço de carvão feio e estragado.
Dava por mim a excluir as partes mais desagradáveis dos ensaios pessoais, dividido entre o meu desejo de proteger o ser humano e o meu conhecimento de que esse pormenor inesquecível aumentaria a taxa de cliques de uma história.
Este verão, Marnell despediu-se do xoJane. Agora escreve para a Vice. Chegou à cave. É absolutamente horrível. Nem sequer lhe vou colocar um link.
Porque é que as disfunções atraem as pessoas?
A questão é a seguinte: tirar leite das suas disfunções não é mais do que ser transparente. A transparência funciona porque você é vulnerável.
Mostra às pessoas que é igual a elas – um ser humano com infinitos defeitos.
A transparência é eficaz na persuasão. Diminui as barreiras. As pessoas começam a gostar de si porque percebem que não é assim tão diferente delas.
É isso que cada um dos bloggers acima demonstrou. Eles têm os mesmos pensamentos obscuros que você. Dizem as mesmas coisas parvas que você. Eles fazem as mesmas coisas idiotas que você faz.
Apenas foram suficientemente corajosos para o confessar online. E depois as pessoas atacam o seu formulário de subscrição.
Veja como isto funciona no mundo dos negócios
A credibilidade é difícil de obter no mundo dos negócios. Quando está a tentar convencer as pessoas a gastar o seu dinheiro arduamente ganho no seu produto – precisa de credibilidade.
Precisa que as pessoas confiem em si.
Infelizmente, a nossa tendência é esconder a verdade feia das pessoas. Se o nosso produto tem defeitos, o nosso instinto é desvalorizar esses atributos e e começar com as promessas que saltam à vista.
Parece-lhe intuitivo, certo? Mas, na realidade, não é bem assim. A maioria dos consumidores é cética. Procuram as falhas porque sabem que elas existem. Quer uma desculpa para não comprar.
Aqui está um exemplo clássico.
Vender o carro mais feio do mundo
No início dos anos 60, a agência de publicidade Doyle Dane + Bernbach ganhou a conta do velho Volkswagen sedan.
O sedan com a capota de trapos. O que não tinha indicador de combustível. Aquele que não evoluía há 20 anos.
Era de facto um dos carros mais feios de SEMPRE.
“Ganhar” essa conta pode ser um exagero. “Castigo” talvez seja mais adequado. Quer dizer, porque é que uma agência de publicidade internacional quereria uma conta destas?
Você quereria?
Bem, eles queriam-no porque sabiam como vender o carro. E fazer uma fortuna a fazê-lo.
Primeiro, eles sabiam que era fiável e barato de conduzir. Mas todos os outros também sabiam isso. Então, o que é que eles podiam dizer para fazer com que este automóvel se destacasse? Fácil. Podiam dizer a verdade.
Os seus anúncios eram simples. Uma fotografia de um Volkswagen sedan com estas palavras:
Este carro é feio. Parece um inseto. Um escaravelho.
Ou:
Este carro é lento. Terá sorte se alguma vez for multado.
Os resultados dos anúncios foram extraordinários. As vendas dispararam porque as pessoas foram atraídas pela força surpreendente da verdade simples e pura.
Esta é uma chave importante para a persuasão: quando aponta os defeitos do seu produto (quer seja você ou um objeto), tudo o resto que disser será mais fácil de engolir.
A lei da credibilidade decrescente
Deixe-me mostrar-lhe como isto funciona no Copyblogger. Pegue o post Como escrever um artigo em vinte minutos por Jim Estill.
Seja honesto: quantos de vós acreditam que isso é verdade?
Eu acho que é uma treta. No entanto, embora a afirmação de Jim seja ultrajante, é uma promessa poderosa. Perguntamo-nos se poderá ser verdade, por isso decidimos lê-la.
Agora, digamos que o Jim disse quarenta minutos. Isso não nos faz estremecer. Parece-nos mais razoável. Mas não tão intrigante.
Mas e se ele tivesse dito quinze minutos? Poderíamos pulverizar o ecrã com pedaços do nosso autêntico biscoito artesanal e perguntar-nos se o velhote não teria uma BB solta na lata.
Dez minutos e é óbvio que está a snifar sais de banho.
Cinco minutos e sabemos que deixou o planeta (mas leríamos o artigo na mesma, só para testemunhar o colapso – quem não gosta de um pouco de destruição emocional?)
Mas imagine que o Jim consegue mesmo escrever um artigo decente em cinco minutos – seria do seu interesse não mencionar esse facto porque parece-lhe que nada mais do que uma propaganda. A credibilidade cai a pique.
No entanto, apresente primeiro os defeitos e cinco minutos não lhe parecem irrazoáveis.
Quando peca e sofre
A transparência também o pode ajudar a recuperar de um desastre. David Neeleman, fundador e diretor executivo da JetBlue, confessou numa entrevista ao New York Times que se sentia “humilhado e mortificado” com a forma como a sua empresa estava a encalhar os aviões.
Em seguida, enumerou uma série de problemas com a organização, sugeriu que estava a entrar em colapso e até criticou o seu modelo de baixo custo – o modelo que ele criou.
De certeza que os seus advogados ficaram brancos com essa entrevista.
Esta história é um caso de estudo para um diretor executivo e uma companhia aérea. Mas também é um bom conselho para um blogue. A JetBlue pecou. Sofreu. Mas arrependeu-se publicamente.
Quando fizer asneira – admita-o. Admita-o imediatamente. Faça uma um pedido de desculpas decente. E vai recuperar. Mantenha-se natural, aberto, honesto e transparente. E não se esqueça de ordenhar essas disfunções.
Será que a ordenha das disfunções é a chave para a popularidade dos posts?
Penso que sim. Foi para sair do armário (por assim dizer) Porque é que James Chartrand usa roupa interior de mulher um dos posts mais comentados da história do Copyblogger.
É uma grande história com um grande conflito: contra todas as probabilidades, uma mãe solteira vence o sistema. E é isso que acontece quando somos vulneráveis.
Outro colaborador do Copyblogger, Jon Morrow, também compreende o poder de partilhar as suas fraquezas e lutas. Os seus blogues descolam como algo que sai da rampa de lançamento no Cabo Canaveral quando ele brutalmente honesto sobre como ganhar a vida online.
Não pode fingir este tipo de sucesso.
Aqui está a minha pergunta para si: Está a fingir o seu blogue? É natural, aberto, honesto, direto, engraçado e muitas vezes chocante no seu blogue?
O meu caso de amor com a transparência
Tenho um pequeno blogue chamado The Copybot. O meu objetivo é falar sobre os pontos mais delicados da escrita para a Web. Mas após cerca de seis meses a escrever artigos técnicos sobre a arte de escrever para a web, aborreci-me.
Por isso, decidi começar a escrever sobre a minha vida.
Esses posts tornaram-se rapidamente alguns dos mais populares que alguma vez escrevi. Posts como Como superar a obsolescência e Conselhos de escrita de um alpinista, monge e cabeça-dura – Realmente?
Agora, estes posts não são circos de comentários ou foguetes de cliques como um post de James Altucher, Cat Marnell, ou James Chartrand.
Mas não me importo com isso.
Para ser sincero, não tenho estômago para ser um exibicionista hard-core. Sou um gajo reservado. Tenho um fraquinho pela obscuridade. NÃO gosto de falar sobre mim (muito, durante muito tempo, dia após dia).
Mas gosto de contar históriase partilhar histórias sobre os meus defeitos é uma forma brilhante de fazer a ponte entre mim e os meus leitores.
Para si …
Então, como é que viu a transparência radical funcionar no seu blogue?
Quais são as boas histórias que pode partilhar sobre transparência? Quais são os riscos de tornar públicas as suas disfunções?
Gostaria de ouvir a sua opinião. Brutal ou não …