Passei o fim de semana passado entre um grupo de escritores inteligentes no Jeff Goins’s primeiro Conferência da Tribo em Nashville, Tennessee.
Jeff pediu-me para falar sobre marketing de conteúdos (um dos meus tópicos favoritos).
Mas eu também participei. O Jeff encheu a conferência com muitos oradores excelentes, alguns dos quais eu nunca tinha ouvido falar antes.
Por isso, aproveitei o convite para aprender e também para falar. Na manhã do primeiro dia, sentei-me numa mesa cheia de autores experientes e aspirantes a autores para absorver o máximo que pudesse.
Nesse dia, Jeff pediu-nos para fazer um exercício simples de branding. Ele partilhou-o de improviso – quase como um aparte – e deu-nos alguns minutos para preenchermos os seguintes espaços em branco que ele forneceu para o exercício:
- Eu ajudo _____
- (do) _____
- para que possa _____.
Um pequeno exercício que conduz a resultados poderosos
Reconheci o poder deste pequeno exercício assim que o Jeff o partilhou. E também sabia que podia ajudar as pessoas sentadas à minha mesa. O branding é o meu género de coisa.
Assim, no intervalo seguinte, perguntei à pessoa ao meu lado o que é que ela tinha escrito para a sua declaração de marca.
Quando ela o partilhou, fiz uma sugestão que resultou numa declaração mais curta e direta.
Quando ela terminou edição pude ver o alívio nos seus olhos. E a excitação, também.
Assim, continuei à volta da mesa, a falar e a aperfeiçoar as declarações de marca. Cada vez que acabávamos de polir uma declaração de marca, eu via uma lâmpada acender-se.
A questão é a seguinte: uma declaração de marca eficaz não é apenas para a sua clientes potenciais e clientes.
Uma declaração de marca eficaz é para si.
Qual o impacto de uma declaração de marca
Quando consegue resumir o que é a sua empresa e cristalizar o que ela oferece, isso ajuda-o:
- Crie conteúdo que seja direcionado e eficaz.
- Crie produtos e serviços que satisfaçam as necessidades do pessoas que pretende servir.
- Filtre novas ideias e compare-as com o verdadeiro objetivo da sua empresa, refletido na declaração da sua marca.
- Sinta-se encorajado a cumprir a declaração audaciosa que criou: é como um mini manifesto para a sua empresa.
Então, vamos mergulhar neste processo de declaração de marca. Também quero ver uma lâmpada a acender-se na sua cabeça!
Aviso: não se deixe enganar pela simplicidade deste exercício.
Ao seguir as etapas, obterá uma breve declaração que pode apoiar com toda a força do seu negócio.
Passo 1: “Nós ajudamos ____”
Nesta primeira secção, vai identificar as pessoas que ajuda.
E, por favor, não preencha este espaço em branco com a palavra “pessoas”. É importante que especifique exatamente quem é que você ajuda.
O seu cliente ideal vai reconhecer-se quando o descrever nesta secção, e é esse o objetivo.
Quando falámos sobre isto na minha mesa, lembrei o grupo de algumas coisas a ter em conta:
- Não pode servir toda a gente. Se a sua declaração de marca der a entender que o faz, a frase resultante será insípida e pouco inspiradora.
- Mesmo que se dirija a um cliente específico, irá atrair outros. Especificar quem ajuda não limita as suas opções tanto quanto pensa. Ao descrever o seu cliente ideal, irá atrair esse cliente e todos os que aspiram a ser esse cliente ideal.
- Lembre-se do seu verdadeiro cliente. Uma pessoa da nossa mesa fazia discursos inspiradores para estudantes do ensino secundário. À primeira vista, pode pensar que o seu cliente ideal é um estudante do liceu. Mas são os adultos que fazem parte da vida desses alunos – os directores do liceu – que contratam os oradores. Quando editou a sua declaração de marca para se dirigir a esse grupo, tudo se encaixou. O seu verdadeiro cliente é a pessoa que toma a decisão de comprar os seus produtos ou serviços: certifique-se de que é essa pessoa que está a descrever.
Mantenha as suas respostas aqui tão curtas quanto possível. Idealmente, toda a declaração da marca caberá numa frase, por isso utilize o menor número de palavras possível.
Exemplos:
Uma empresa que oferece sistemas de segurança para o mercado residencial:
“Ajudamos os proprietários de casas …”
Uma empresa que fornece assistência virtual a profissionais de marketing digital:
“Ajudamos os empresários digitais ocupados …”
Um indivíduo que treina autores que querem ter carreiras de oradores:
“Eu ajudo autores …”
Passo 2: “(Faça) ____”
Que produto ou serviço oferece e o que é que ele faz? Seja específico.
Lembre-se disso:
Exemplos:
Uma empresa que oferece sistemas de segurança para o mercado residencial:
“… proteger as suas valiosas residências e bens pessoais …”
Uma empresa que fornece assistência virtual para profissionais de marketing digital:
“… aproveite ao máximo o seu tempo limitado …”
Um indivíduo que treina autores que querem ter carreiras de oradores:
“… tornar-se oradores poderosos …”
Passo 3: “Para que possam ____”
Nesta parte da declaração da marca, vai descrever a transformação que os seus clientes ideais vão sentir quando se envolverem com o seu produto ou serviço.
Esta é a parte da declaração da marca que terá o maior papel em deixar os seus potenciais clientes entusiasmados com a ideia de trabalhar consigo, por isso dedique bastante tempo a esta parte.
Exemplos:
Uma empresa que oferece sistemas de segurança para o mercado residencial:
“para que possa dormir tranquilamente, viajar com confiança e sentir-se seguro”.
Uma empresa que fornece assistência virtual para profissionais de marketing digital:
“para que possa ganhar mais dinheiro a fazer as coisas de que gosta.
Um indivíduo que treina autores que querem ter carreiras de oradores:
“para que possam expandir o seu alcance, aumentar o seu público e aumentar os seus lucros.
O que é que isso nos dá?
Vejamos como é que as nossas três empresas exemplo se saíram com as suas declarações de marca:
Uma empresa que oferece sistemas de segurança para o mercado residencial:
Ajudamos os proprietários a proteger as suas valiosas residências e bens pessoais para que possam dormir em paz, viajar com confiança e sentir-se seguros.
Uma empresa que fornece assistência virtual a profissionais de marketing digital:
Ajudamos os empresários digitais ocupados a tirar o máximo partido do seu tempo limitado para que possam ganhar mais dinheiro a fazer as coisas de que gostam.
Um indivíduo que treina autores que querem ter carreiras de oradores:
Ajudo os autores a tornarem-se oradores poderosos para que possam expandir o seu alcance, aumentar o seu público e aumentar os seus lucros.
Nada mau, certo? Estas pequenas declarações têm muito impacto e demonstram o elevado valor que cada negócio oferece – e a quem cada um serve.
É a sua vez
Agora que já sabe como criar uma, está na altura de escrever a sua própria declaração de marca poderosa.
Este exercício simples ajudará a definir a direção para tudo o que faz. Pode utilizá-lo na sua página Sobre, nos seus perfis de redes sociais e até mesmo quando estiver a fazer networking presencial.
Quando terminar – e a lâmpada se acender – partilhe a sua declaração de marca connosco no LinkedIn!