A redação técnica é como a redação de textos tio velho e aborrecido.
Na festa comunicativa do jardim que é conteúdo online, o Copywriting oferece a todos uma bebida e socializa, enquanto o Technical Writing prepara o grelhador e alimenta todos os convidados.
Os redactores podem pensar que a redação técnica é simples, mas na verdade apresenta uma série de desafios exclusivos desta disciplina.
Se receber um trabalho de redação técnica, saberá como lidar com ele?
Quer seja um redator freelancer ou trabalhe internamente numa agência, é provável que, a dada altura, lhe seja pedido que produza um texto técnico.
Aqui estão quatro formas de abordar um trabalho de redação técnica como um profissional.
1. Vá direto ao assunto – rapidamente
O objetivo do copywriting é ser persuasivo, pelo que a sua leitura deve evocar emoções.
Com a escrita técnica, quer simplesmente que o leitor compreenda o seu tópico o mais rapidamente possível. Não quer que o leitor passe horas a ler o artigo.
Os artigos técnicos são muitas vezes demasiado longos porque incluem demasiada informação. Precisa de escrever o artigo mais simples possível.
Veja um exemplo:
Esta lei foi introduzida em 2011, após um longo e demorado processo de recursos, para garantir que os trabalhadores temporários tenham alguns dos mesmos direitos laborais que os seus colegas a tempo inteiro.
Esta frase seria perfeitamente aceitável para um ensaio jurídico, mas contém demasiada informação para um artigo técnico.
Deve ter sempre em mente o objetivo final do leitor. Neste exemplo, o objetivo final é que o leitor se informe sobre os direitos laborais.
A informação sobre o processo de recurso judicial não é essencial, por isso, retire-a:
Esta lei foi introduzida em 2011 para garantir que os trabalhadores temporários tenham alguns dos mesmos direitos laborais que os seus colegas a tempo inteiro.
Há também muitas frases curtas que contêm palavras extra de que não precisa em artigos técnicos.
Por exemplo:
- Nunca antes
- Nenhum
- Ainda persiste
- Atualmente
- E muitos mais!
Aplique o seguinte teste: escreva o objetivo de cada tópico técnico. Depois, sempre que incluir novas informações, pergunte a si mesmo se elas atingem ou não esse objetivo. Se não for o caso, elimine-a.
2. Simplifique a sua linguagem
Quando aplica o teste acima corretamente, elimina a informação extra que não é necessária num artigo técnico. Ainda assim, ficam muitas ideias complicadas que precisam de ser explicadas de uma forma direta.
Torne o texto curto e rápido, simplificando o seu gramática e vocabulário.
Encurte as frases cortando o máximo de pontuação possível sem afetar a legibilidade da frase. Use menos vírgulas, mais pontos finais e, se possível, não use ponto e vírgula.
Veja como esta frase pode ser simplificada utilizando estas regras:
O ICS, que é o organismo profissional para as empresas de transporte marítimo, sondou os seus clientes e descobriu que 47% não tinham a certeza do que significavam os requisitos; 36% sabiam um pouco e 69% não tinham recebido qualquer informação das suas agências.
Embora gramaticalmente correcta, as alterações de pontuação tornam a frase mais clara:
O ICS é o organismo profissional das empresas de transporte marítimo. Fez uma sondagem junto dos seus clientes e concluiu que 47% não tinham a certeza do que significavam os requisitos. 36% sabiam um pouco e 69% não tinham recebido qualquer informação das suas agências.
Simplificar e aperfeiçoar a sua linguagem é uma obrigação na redação técnica. O seu objetivo é escolher palavras que sejam facilmente compreendidas.
Veja aqui as palavras mais utilizadas que têm alternativas mais simples. Substitua:
- funcionalidade com caraterística
- supracitado com mencionado
- em primeiro lugar com primeiro
- comece com iniciar
- demonstre com mostrare
- em caso de com se.
O jargão também deve ser evitado, a menos que o termo não cause confusão ao seu público.
Pode querer incluir um glossário se estiver a escrever sobre um tópico que contenha muitos nomes e termos longos e complicados.
Se alguém que não esteja familiarizado com o seu tópico técnico o conseguir compreender, então comunicou a sua mensagem de forma clara.
3. Reforce a estrutura
Tal como referido anteriormente, os artigos técnicos devem fornecer informações de forma eficiente, pelo que a estrutura deve ser facilmente digitalizável para as pessoas que optam por folhear.
Ao estruturar o seu artigo, as suas subsecções e cada frase, imagine uma pirâmide invertida – coloque todas as informações importantes no topo, seguidas de detalhes de apoio.
Por exemplo, coloque sempre a informação mais importante na frase principal de de cada frase.
O seu texto original pode indicar:
Embora tenham salvo o seu gato, os bombeiros não conseguiram impedir que a casa do Ben ardesse até ao fim.
Reveja esta frase para:
A casa do Ben ardeu completamente, embora os bombeiros tenham salvo o seu gato.
Na escrita técnica, esta técnica é necessária porque ajuda o leitor a encontrar rapidamente a informação de que necessita.
4. Manipule o seu layout
Para que o seu artigo técnico seja mais fácil de digerir pelo leitor, utilize listas com marcadores.
As listas são suas amigas. Inclua-as sempre que puder, especialmente se cada item da lista tiver um qualificador. O formato é mais claro do que uma longa peça de prosa separada por ponto e vírgula.
De facto, deve gostar tanto de listas que deve fazer listas dentro de listas. Ou, como eu gosto de lhe chamar, listaception.
Por exemplo, reveja este longo parágrafo:
Quando fomos ao festival de música, vimos algumas grandes bandas: Iron Maiden, lendas inglesas do heavy metal, que estavam a promover o seu novo álbum; Motley Crue, os clássicos do rock dos anos 80, fundados por Tommy Lee; Linkin Park, a banda de nu metal da Califórnia que tocou canções do seu primeiro álbum, Teoria Híbrida; e, por fim, os Black Sabbath, que estão na sua digressão de despedida e tocaram canções pedidas pelos fãs através do seu sítio Web.
A lista seguinte é muito mais fácil de processar:
Quando fomos ao festival de música, vimos algumas bandas fantásticas:
- Iron Maiden
- As lendas inglesas do heavy metal promoveram o seu novo álbum
- Motley Crue
- Banda de rock clássica dos anos 80 fundada por Tommy Lee
- Linkin Park
- A banda de nu metal da Califórnia tocou músicas do seu primeiro álbum, Teoria Híbrida
- Black Sabbath
- Tocaram canções pedidas através do seu sítio Web para a sua digressão de despedida
Além disso, a consistência maximiza a legibilidade do artigo. Mantenha os cabeçalhos,
sub-cabeçalhos e sub-sub-cabeçalhos no mesmo formato – tamanho da fonte, tipo, peso, etc. – em todo o seu artigo.
Se possível, trabalhe com um designer profissional. Os designers sabem como dispor o texto no seu artigo para facilitar a leitura.
Por exemplo, podem introduzir esquemas de cores para definir secções, desenhar caixas de chamada para separar grandes secções de texto ou criar gráficos e infografias para apresentar dados.
Está na altura de se tornar técnico
Depois de digerir estas quatro dicas, deverá estar a escrever guias e artigos técnicos surpreendentemente simples num instante.
Que tipo de artigos técnicos já escreveu?
Como é que garante que o seu tópico é facilmente compreendido?
Vamos discutir as diferenças entre copywriting e redação técnica em Google+ …
Nota do editor: Se este artigo lhe foi útil, sugerimos-lhe que leia 7 maneiras de simplificar conteúdos complexos mantendo a sofisticação e a nuance por Yael Grauer.
Imagem do Flickr Creative Commons via James Arboghast.