Guia de 5 passos de Guy Kawasaki para se tornar uma autoridade encantadora

Talvez já o tenha comprado.

Talvez o tenha adorado. Talvez o tenha odiado. Talvez tenha ouvido o grande Rádio Copyblogger mostre sobre isso.

O que é? Encantamento: A Arte de Mudar Corações, Mentes e Acções. É o livro mais recente de Guy Kawasaki, e foi um sucesso estrondoso.

Mas este post não é sobre esse livro. Desculpe, Guy.

Em vez disso, este é um post sobre os inúmeros gatilhos que levam os leitores a pegar numa cópia de Encantamento … e sobre as estratégias que Guy Kawasaki utilizou para se tornar uma das autoridades mais simpáticas do mundo.

Este é um post sobre como pode fazer com que um pouco da magia de Kawasaki funcione para si … e tudo começa com a criação de um selo de aprovação.

Porque é que precisa de um selo de aprovação

Os empreendimentos de Guy Kawasaki têm um selo de aprovação que catapulta os seus livros para as listas de bestsellers antes mesmo de serem lançados.

Ponha as mãos nesse selo mágico e poderá catapultar o seu próprio trabalho – o seu blogue, o seu produto ou serviço, o seu negócio – para patamares nunca antes vistos.

Não lhe vou mentir. Isto leva tempo. Os primeiros livros do Guy não saltaram para o 77º lugar na Amazon.com – em pré-venda – como o seu último, e o seu livro, blogue ou negócio também não.

Não existe uma fórmula mágica, mas existe uma fórmula. Cabe-lhe a si tornar os resultados mágicos.

Vamos lá ver o que se passa.

Os 5 passos (não oficiais) do Guy para ganhar o seu próprio selo de aprovação dos leitores e clientes:

1. Validação
2. Prognóstico
3. Prova social
4. Desempenho anterior
5. Personalidade

1. Validação

Uma das formas mais rápidas de conquistar uma audiência é dizer-lhes o que querem ouvir, como querem ouvir… mas tudo de uma forma inovadora.

Acredite ou não, este é o passo mais rápido a dominar, porque só há uma pessoa que pode dar a sua opinião sobre o que quer que faça, e essa pessoa é você.

Na maior parte dos casos, os leitores não estão à procura de factos novos que abalem a Terra ou de ideias espantosamente profundas. Querem respostas com as quais se possam familiarizar facilmente, respostas que já façam sentido para eles.

Eles querem pensamentos pequenos, e querem que você se aprofunde apenas ocasionalmente. Eles querem absorver as suas ideias de imediato, e apenas tomar o doutoramento completo quando lhe apetecer.

[Guy’s] A sua escrita exuberante é viciante porque nos faz sentir bem connosco próprios e nos inspira a seguir o seu método para guiar os outros – seja nos negócios, na Internet ou no dia a dia – a pensar da mesma forma sobre nós.
~ Suzette Valle, Mamarazzi Knows Best

2. Prognóstico

As pessoas sempre procuraram e continuarão a procurar adivinhos.

Por vezes, engana-se (embora eu ainda tenha um leão no bolso…). Graças a Deus, as pessoas esquecem-se dessas ocasiões. Por vezes, vai acertar. Por vezes, pode até ajudar a criar o futuro da forma como o previu.

Pergunte-lhe Seth. Ou Brian. Ou Darren.

Porque é que deve falar aos leitores e compradores sobre um futuro que eles podem ter medo de enfrentar de frente?

Porque ao ser a pessoa que olha para a frente, ganha uma reputação de líder. Porque, ao arriscar-se, ensina os outros a ver o mundo com a mesma coragem que você.

Porque quando sobe ao palco e anuncia que vê as coisas de uma forma nova, tem a melhor oportunidade de envolver os outros na sua visão.

Quem sabe, até pode mudar o mundo.

Insight – Ligar os pontos – muitas pessoas compreendem A, e até mesmo B, e podem falar sobre A & B durante toda a noite, mas não conseguem ver que existe uma nova entidade, C, que foi o resultado de A+B … Compreender como a mudança constante se vai manifestar é uma dádiva.
~ Mark Lovett, Patriota Global

3. Prova social

Se está à procura de um selo de aprovação para que os seus leitores e clientes comprem (e continuem a comprar), então não procure mais do que prova social.

A definição tradicional de prova social é um pouco limitada. Se muitas outras pessoas gostarem de si e o disserem, mais pessoas começarão a gostar de si, a comprar-lhe ou a ler o seu trabalho.

“Gosto de si porque outras pessoas gostam de si”.

Isso é certamente verdade para Guy Kawasaki. Tornou-se um bestseller e os seus blogues, tweets e livros são lidos por dezenas de milhares de pessoas, que contam a outras dezenas de milhares. É um belo ciclo de boca-a-boca.

Mas a prova social é mais do que grandes números.

Hoje compramos o Guy porque milhares de outras pessoas compram o Guy. Mas antes de haver milhares, havia o Steve.

Steve Jobs “comprou” o Guy – nomeou-o Chief Evangelist da Apple quando a Apple era mais um sonho de um geek do que o mega-herói empresarial que é hoje.

(Ok, a Apple é ainda um sonho nerd).

As pessoas começaram por ser apanhadas pelo entusiasmo do Guy porque um tipo esperto de uma pequena empresa acreditou nele, e depois essa pequena empresa arrancou.

Pode ter ou não ter esse tipo de sorte, mas nunca saberá se não encontrar algumas pequenas empresas (ou bloggers, autores ou oradores) que acreditem em si neste momento.

Comece a dar a conhecer as pessoas que gostam de si, mesmo que seja uma de cada vez. Não espere até que haja milhares que se babem aos seus pés.

A beleza de ter milhares de fãs é que eles criam uma segunda onda de pressão social – os fãs não querem ser deixados para trás por não saberem das últimas novidades do Guy. Fãs faça quer estar com as pessoas divertidas, pertencer ao grupo que o leu e o pôs em prática e pode citar os seus versos favoritos.

Se tem idade suficiente para se lembrar de quando apenas aqueles ténis novos e fixes chamados Nikes serviam no liceu, então conhece bem a sensação.

Talvez não tenha inventado um novo tipo de calçado desportivo, mas ainda pode invocar esta sensação.

Descubra o que é fixe em comprar a si e realce-o. Antes de existirem milhares, imagine quem serão esses clientes e atraia-os para o seu grupo de clientes – tal como o Guy em 1983, quando os Nikes estavam por todo o lado, mas as maçãs eram apenas um fruto que se mordia.

Seja o seu próprio evangelista-chefe.

Como um antigo “Mac-head”, aprendi a adorar este Chefe Evangelista da Apple há mais de 20 anos… e segui a sua carreira sobretudo porque qualquer pessoa que Jobs contratasse tinha de ser boa!
~ Jim Rudnick, SEO canadiano

4. Desempenho anterior

O desempenho anterior está relacionado com a prova social, mas leva o seu trabalho um passo mais além.

A prova social é o facto de as outras pessoas convencerem as pessoas novas a experimentarem-no. Mas o desempenho passado – um historial demonstrado de aparecimento e de ser notável ao longo do tempo – é o que lhe garante o negócio.

O desempenho passado ajuda as pessoas a convencerem-se a si próprias… porque, apesar do que dizem os avisos financeiros, o desempenho passado muitas vezes é um indicador de valor futuro.

Por outras palavras, se já fez um bom trabalho antes, é provável que faça um bom trabalho no futuro. Falar (humildemente) sobre o seu passado elimina o risco da mente do seu potencial novo cliente.

Agora, não há dúvida sobre isso, a consistência ao longo do tempo vai levar … tempo. Não há maneira de contornar isso. Guy começou a parte da sua carreira de que normalmente ouvimos falar na Apple. Tornou-se um empresário, um capitalista de risco de sucesso, um orador muito requisitado e autor de dez livros.

Se Guy quer convencer-nos de que estamos a correr muito pouco risco ao comprar uma cópia de Encantamento, pode apontar para essa longa história. Não é um tipo qualquer, é uma pessoa conhecida.

Os seus sucessos na orientação de outros convencem-nos de que, mais uma vez, dará uma grande orientação com este livro. Quando escreve sobre as muitas empresas que ajudou a lançar, financiar ou fazer crescer, é legítimo que se refira à sua “Toque de Ouro.”

Compramos o desempenho passado, compramos o homem com o Toque de Ouro, apressamo-nos a encomendar o livro.

À medida que for desenvolvendo a sua história, vá em frente e gabe-se dela. Há um velho ditado que diz que cada sucesso garante o próximo.

Escreva sobre os seus sucessos e o seu público procurará um pouco desse sucesso para o transmitir.

O Guy tem estado na linha da frente… O verdadeiro conhecimento vem de o fazer, de o assumir, de admitir o fracasso e de ser capaz de o expressar em termos humanos.

5. Personalidade

Pode dizer-se que guardei o melhor para o fim – afinal de contas, você tem um, eu tenho um e o Guy tem um.

A personalidade. Não se preocupe, certo?

Para algumas pessoas, isso é verdade. Algumas pessoas não têm qualquer problema em escrever, falar e vender com bastante verve e personalidade autênticas. Mas para muitos, deixar transparecer essa personalidade única de uma forma natural será um projeto que lhes levará meses ou anos.

E é aqui que Guy Kawasaki brilha.

De todas as coisas que as pessoas mencionaram sobre o Guy, esta foi a número 1. Se houvesse magia que eu pudesse engarrafar para si, estaria a oferecer Kawasaki-Personality-by-the-Ounce.

Mas não é magia. É o conforto na sua própria pele. É uma perspetiva incrivelmente positiva (embora Johnny Truant possa dizer que uma “mordida” caraterística de rabugice estratégica também pode funcionar).

É preciso ter vontade e sentido de humor.

É ser … você. Você, em voz alta. Simples, e difícil, como isso.

Deixe que as pessoas gravitem em torno de si. Deixe que as pessoas o odeiem. Deixe que as pessoas acreditem em si, discutam consigo, se apaixonem por si, rangam os dentes quando ouvem falar de si. Seja franco. Seja um conetor.

A palavra espalha-se rapidamente sobre pessoas com esse tipo de confiança, porque queremos estar perto dela e todos queremos tê-la nós próprios.

A maior razão pela qual eu acho que “compramos o Guy” é porque ele é um autoridade acessível. Muitas pessoas são autoridades no seu nicho, mas é preciso uma mistura especial de autoridade, autenticidade e personalidade para ser “um dos rapazes” sem sacrificar a sua autoridade. Acredito que Guy conseguiu isso. Ele é claramente uma autoridade no seu tópico, mas ainda está disposto a envolver-se com o seu público, responder a e-mails e construir relacionamentos.
~ Logan Zanelli

Mais uma nota sobre a personalidade – não descarte o sorriso.

Sorria, e o mundo tenta dar-lhe um sorriso em troca. É mais uma razão para o seu público ficar colado a si!

Será que isto funciona mesmo para si?

Talvez a história do Guy lhe pareça um pouco maior do que a sua vida. Gostaria de ser capaz de ver o futuro e imaginar os seus próprios resultados num período de tempo mais curto?

Bem, em tempos comecei um pequeno negócio. Ajudei alguns pequenos empresários como você. Depois, escrevi um blogue sobre o trabalho que faço com a sua empresa e outras… durante 3 anos e meio.

Fiz amigos íntimos e conhecidos calorosos entre escritores, colegas e clientes. Tentei surpreender as pessoas, diverti-me com isso. E mantive-me discreto, porque é o que mais me convém.

Até que um dia tive vontade de escrever um pequeno post – e quando cheguei a meio, soube que era um presente para si. Perguntei à minha amiga Sónia o que achava, e ela gostou da ideia.

Perguntei a todo o tipo de pessoas que conheço, que conhecem o Guy e que já escreveram sobre Enchantment, se podiam dar algumas palavras ou uma frase sobre a minha “entrevista” rápida. Também perguntei a algumas pessoas que não conheço e esperava que, com o passar do tempo, tivesse construído uma reputação suficiente para que me dessem algumas ideias fantásticas.

Eles me surpreenderam com suas incríveis percepções (obrigado, pessoal!), e hoje eu posso dar algumas dicas sobre como obter um pouco da magia de Guy Kawasaki.

Claro que há magia na sua personalidade, mas cada um de nós tem um pouco da sua própria magia.
~ BL Ochman

Este post não é realmente sobre Guy Kawasaki, ou sobre Enchantment. É sobre si… sobre o passo que vai dar hoje para criar o selo de aprovação necessário para que as pessoas o comprem.

Então, qual é o passo que lhe agrada para começar? Diga-nos nos comentários.