Ganhe o direito de vender

A minha maior convicção sobre o negócio moderno, na sua interseção com o mundo digital, pode ser resumida numa frase:

Crie conteúdos úteis que alimentem uma comunidade específica para que ganhe o direito de os vender e servir para trocar valor.

Em poucas palavras: conteúdo, comunidade, mercado.

O velho ditado que diz que se o carpinteiro tem um martelo, tudo parece um prego é muito verdadeiro quando se trata de mim.

Sou um autor e escritor e alguém que acredita que conteúdo não é rei, mas que é o que alimenta os reis.

Conteúdo, comunidade, mercado

No meu mundo, o meu boletim informativo é responsável por 70% das minhas receitas, mas ganho esses subscritores através de publicações no meu blogue.

Como o meu conteúdo é apelativo para pessoas que querem descobrir por si próprias como se ligarem de forma significativa à comunidade que servem, tenho tendência a atrair para mim pessoas que têm interesses semelhantes.

A minha visão torna-se numa visão que eles podem abraçar e fazer sua. Depois, consigo equipar essas pessoas com ferramentas e apresentações de pessoas para que possam melhorar as suas capacidades e ligações.

A partir daí, ganho o direito de vender. Lembre-se que serve uma determinada comunidade (ou duas ou três), mas nem toda a gente faz parte do seu mercado.

Se desenhar dois círculos, o maior dos dois é a comunidade, e o mais pequeno é o mercado. O seu objetivo é ganhar o direito de vender para esse mercado, fornecendo conteúdos e interacções que sejam úteis e valiosos.

Esta é uma estratégia de negócio

A Reebok ganha o direito de vender para a CrossFit, a Spartan Race e a UFC (artes marciais mistas) ao construir relações fortes com essas comunidades.

Eles contam a história das pessoas dentro desses lugares. Financiam eventos, promovem com os meios de comunicação social e depois (e só depois) trabalham com os vários constituintes dessas comunidades sobre os tipos de produtos que melhor se adequam às necessidades dessas pessoas. Este é um exemplo de uma grande empresa.

A Disney faz isto, já sabe. Se pensa em “O Rato” quando pensa na Disney, tem de se lembrar que eles são donos da Marvel, são donos de Guerra das Estrelas, eles possuem Big Hero 6, e são donos da ESPN.

Garanto-lhe que o viciado médio da ESPN não pensa em andar de Dumbo à volta do castelo da Cinderela.

Mas em todos estes casos, a Disney (uma empresa de media) cria conteúdos que alimentam uma comunidade e ganha o direito de lhe vender produtos, serviços e experiências no valor de milhares de milhões de dólares. Este é outro exemplo de uma grande empresa.

Pequenas empresas? É ainda mais fácil. Porque você é “um de nós”. Faz parte do tecido de qualquer círculo que escolha servir.

Mas talvez não seja fácil. Talvez seja apenas simples.

Acções a tomar

1. Defina o círculo que pretende servir. Quem são eles?
2. Conheça a sua história. De que é que eles falam e quem são os seus heróis?
3. Faça brilhar o seu sinal de morcego. Crie um ótimo conteúdo que educa e informa.
4. Ligue-se e partilhe. Envolva-se com a comunidade que se reúne.
5. Ganhe o direito de vender e servir.

Este é o modelo que utilizei para construir o meu negócio, e é um modelo que observei outras empresas a utilizar, bem como um modelo que ajudei as empresas a adaptar.

Os pormenores são outra coisa, mas isso é para Autoridade Rainmaker. Vemo-nos lá?