Pergunta do dia: Está na altura de mudar a marca da sua empresa?
Não acredito que esteja a dizer isto, mas acabei de destruir a marca que tenho vindo a construir desde 2010.
O BIG Brand System foi-se. Para sempre.
No meio dos escombros e do pó, uma pessoa está sozinha, com um ar desconfiado e um pouco receoso.
Sou eu.
A minha nova marca é “PamelaWilson.com”
Porque é que eu mudaria para uma marca pessoal depois de todos estes anos como uma marca empresarial?
E como é que alguém sabe quando é altura de mudar a sua marca?
Vejamos três bandeiras vermelhas e por onde começar quando mudar a marca da sua empresa.
1. A sua marca está a atrair as pessoas erradas
As empresas mudam com o tempo.
O seu público pode mudar, as suas ofertas podem mudar, a forma como as apresenta pode mudar. É importante que a sua marca reflicta a ideias de negócio online em que está a trabalhar hoje.
DICA: Se a sua marca não corresponde ao que faz atualmente, está na altura de mudar!
A propósito, foi exatamente por isto que mudei a minha marca. Comecei por ajudar as pessoas a construírem as suas marcas, por isso chamei à minha empresa BIG Brand System e usei o slogan: O seu negócio pode ser pequeno, mas a sua marca pode ser grande.
Agora, Dou formação a pessoas para construírem negócios online rentáveis.
O branding é apenas uma pequena parte do trabalho que fazemos juntos.
Desde que comecei o meu negócio, escrevi três livros, criei uma dúzia de cursos, tornei-me um orador principal e ensinei milhares de proprietários de negócios online.
O único ponto em comum entre todas essas coisas? Eu. É por isso que decidi mudar de marca com o meu próprio nome.
Se a sua marca não diz o que a SUA empresa faz, comece de novo. Quem é que ajuda e como é que pode descrever isso?
2. A sua marca está desactualizada e é irrelevante
As marcas não têm data de validade!
Mas se já passou algum tempo desde que realmente olhou para a sua marca, talvez seja altura de dar uma segunda vista de olhos.
Talvez não precise de uma reformulação completa da marca – talvez precise apenas de um novo slogan que reflicta o que a sua empresa oferece atualmente, talvez depois de ter aprendido como criar produtos digitais.
DICA: Se já não olha para a sua marca há algum tempo, peça a amigos e colegas para olharem para ela e explicarem, por palavras suas, o que ELES pensam que é a sua marca.
Se estiver a dizer o que você quer que diga, excelente.
Mas se estiver a comunicar outra coisa completamente diferente, isso é uma bandeira vermelha que significa que está na altura de mudar a marca da sua empresa.
3. A sua empresa ultrapassou a sua marca original
Sabe como não gosta de receber pessoas quando a sua casa está desarrumada?
É a mesma coisa quando a sua marca está desarrumada… Não lhe apetece partilhá-la porque não é um reflexo positivo de si e do que faz.
A sua marca e blogue de negócios deve fazer com que sinta vontade de se erguer mais e de o partilhar em voz alta e com orgulho. Deve sentir-se entusiasmado por partilhá-lo!
DICA: Faça uma verificação intestinal rápida. Partilhar a sua marca não lhe parece muito bem neste momento? Se sim, essa é outra bandeira vermelha a que deve prestar atenção!
Se está na altura de mudar a marca, eis o que deve fazer a seguir.
Redefina a personalidade da sua marca e o seu cliente ideal
A personalidade da sua marca mudou?
Vamos descobrir! Descubra a personalidade da sua marca em menos de cinco minutos.
Quando tiver uma ideia de como quer aparecer com a sua nova marca, dedique algum tempo a redefinir o seu cliente ideal.
Começou por servir um tipo específico de cliente e depois interessou-se por servir um grupo diferente?
Talvez o seu novo cliente ideal tem mais dinheiro para gastar, ou problemas mais interessantes para resolver.
Independentemente do motivo pelo qual são diferentes, vale a pena dedicar algum tempo a defini-los.
O meu Ficha de trabalho sobre o perfil do cliente ideal irá guiá-lo passo a passo através do processo de identificação do seu cliente ideal.
Trabalhe na sua nova marca verbal e visual
Como o meu site costumava ser sobre marcas, tenho imensas ligações para si!
Estão todos organizados sob o título Construa uma marca online página de categoria no meu sítio.
O meu conselho? Comece primeiro pela sua marca verbal. Trabalhe as palavras antes dos visuais.
Quando souber o que pode escolher cores, tipos de letra e imagens que transmitam a sua mensagem.
Como atualizar as menções à marca no seu sítio Web
A minha equipa e eu tornámo-nos rapidamente amigos da pesquisa do Google:
site: yourcurrentdomain.com “A sua marca atual”
Esta pesquisa irá mostrar todas as páginas e publicações que mencionam atualmente o nome da sua marca.
Esta é a parte mais demorada do rebranding da sua empresa!
Você ou alguém da sua equipa tem de analisar este conteúdo e atualizar o idioma. Sempre que um post ou página é atualizado, tem de o submeter à Consola de Pesquisa do Google para ser reindexado.
Quando esta parte do projeto estiver concluída, é altura de começar a informar a sua lista de correio eletrónico.
Como apresentar a sua nova marca à sua lista de correio eletrónico sem prejudicar a sua capacidade de entrega
Estava aterrorizado por ter de mudar o meu domínio de envio em ConvertKit. Os meus números de capacidade de entrega são óptimos neste momento, e não queria perder esse estatuto.
Por isso, consultei a equipa de apoio e segui à risca o seu plano de ação.
Recomendaram que enviasse primeiro 2-3 mensagens de correio eletrónico a informar os meus assinantes de que iriam começar a receber mensagens de correio eletrónico de um novo nome de domínio no futuro.
Próxima recomendação: envie os primeiros 2-3 e-mails do novo domínio apenas para os subscritores que abriram as 2-3 mensagens anteriores.
Por fim, peça a esses subscritores envolvidos que façam o favor:
- Movam a minha mensagem para a pasta da caixa de entrada, se utilizaram o Gmail
- Colocar o meu endereço de e-mail na lista de permissões, adicionando-o à sua lista de contactos
- Responda à minha mensagem e diga “olá”
Felizmente, os meus fantásticos subscritores estiveram à altura da ocasião. Recebi centenas de respostas por correio eletrónico nos dias que se seguiram ao envio do pedido. A minha capacidade de entrega – até agora – parece óptima.
Rebranding da sua empresa é um salto mental
Pode ser difícil libertar-se de uma marca que já não está a funcionar para si. Mas estou aqui para lhe dizer – é muito libertador estar do outro lado de todo o trabalho árduo.
A mudança de marca da minha empresa deu-me a oportunidade de me afastar da minha presença online e reavaliar o que estava a funcionar e o que tinha de desaparecer.
Espero que a sua reformulação da marca tenha o mesmo efeito em si!