Eis como escreve Bernadette Jiwa, a mestre das histórias de marca

Poucas pessoas podem afirmar que criaram sozinhas o novo modelo de marketing para o século XXI. E fê-lo simplesmente com um gráfico de cinco colunas chamado O Mapa da Diferença.

Bem, a Bernadette Jiwa pode.

É por isso que estamos tão entusiasmados com o facto de ela ser a oradora principal no Autoridade Rainmaker.

Mas a sua lista de realizações não se fica por aqui. Criou marcas e estratégias de inovação únicas. Os produtos e ideias em que tocou vão desde chuteiras de futebol a uma revista médica, empresas a blogues, livros a projectos Kickstarter, organizações sem fins lucrativos e muito mais.

E fá-lo com histórias.

A Sra. Jiwa cresceu em Dublin, na Irlanda, a capital da narração de histórias, e levou esse dom consigo desde o balcão de inventário de um armazém de mercearia até à sua vida atual como consultora de branding a viver na isolada Perth, na Austrália, onde conseguiu escrever – não um, mas quatro – bestsellers da Amazon nas categorias de marketing e branding.

Em 2012, foi nomeada uma das dos 100 melhores especialistas em branding para seguir no Twitter. Também partilhou os seus segredos sobre a divulgação de ideias em TEDxPerth.

Seth Godin chama-lhe “a mestre em fazer mudanças organizacionais em torno do marketing”. E faz disso uma questão de princípio para ajudar profissionais e empresas a explorar a essência das suas ideias, descobrir as suas capacidades únicas e contar a história de como isso se traduz em valor para as pessoas num mercado.

É uma escritora espantosa que diz que a melhor lição de negócios que aprendeu em mais de três décadas é olhar as pessoas nos olhos e vê-las como elas realmente são.

Isso não é surpreendente vindo de uma pessoa tão generosa.

É certamente uma dádiva termos agora a oportunidade de olhar para a sua vida e ver quem ela realmente é. Obrigado por partilhar com Os Ficheiros do Escritor, Mrs. Jiwa!

Sobre o escritor …

Quem é você e o que é que faz?

Sou um autor de negócios, que lidera a mudança organizacional em torno do marketing e da história da marca. Dou consultoria e falo com marcas globais, líderes empresariais e empreendedores de Sidney a Nova Iorque, ajudando-os a criar estratégias de marketing intencionais e a conceber a sua diferença para que possam ser importantes para os seus clientes e construir marcas com significado.

Qual é a sua área de especialização como escritor?

Sou autora de quatro bestsellers número um da Amazon sobre marketing e narrativa de marca: Faça com que a sua ideia seja importante, O princípio do bolinho da sorte, Diferençae o meu último livro, Marketing: Uma história de amor.

O meu blogue A história de contar foi eleito o melhor blogue de negócios australiano em 2012 e escolhido pela SmartCompany como um dos 20 melhores blogues de negócios da Austrália em 2013 e 2014.

Onde podemos encontrar os seus textos?

No meu blogue e no meu livros.

A produtividade do escritor …

Quanto tempo, por dia, lê ou faz pesquisa?

Estou a pesquisar onde quer que vá – enquanto estou na fila à espera de entrar numa aula no ginásio, ou a fazer compras, ou a pedir um café.

Antes de começar a escrever, tem algum ritual ou prática antes do jogo?

Sente-se na cadeira, abra o portátil, desligue o correio eletrónico e comece.

Prefere alguma música em particular (ou silêncio) enquanto escreve?

O silêncio e um lugar completamente vazio ou, em alternativa, um café no meio de um centro comercial onde se passa muita coisa. Não há meio-termo.

Quantas horas por dia passa a escrever (excluindo o correio eletrónico, as redes sociais, etc.)? Qual é a sua altura do dia mais produtiva?

Duas horas. As manhãs são as melhores, quanto mais cedo, melhor.

Escreve todos os dias ou segue algum sistema específico?

Sim, escrevo qualquer coisa todos os dias. O meu sistema é não pensar em termos de “como fazer”, mas pensar em “para quem” e porque é que a escrita é importante para eles. A sua história vem sempre em primeiro lugar.

Acredita no “bloqueio do escritor”? Se sim, como é que o evita?

Não acredito. Penso que é possível escrever algo mesmo num dia mau. Pode não ser o seu melhor trabalho, mas não tem de o ser. Terá outra oportunidade amanhã para dizer o que queria dizer.

Na maioria das vezes, acho que temos medo de expor as nossas ideias e de não sermos suficientemente bons.

Como é que o evito? Observe o que as pessoas fazem. Repare o mais possível e pense em como aquilo em que reparo e escrevo pode ter impacto ou mudar uma só pessoa.

A criatividade do escritor …

Defina criatividade.

Entrar na sua alma e na sua intuição e permitir que elas guiem o que faz.

Quem são os seus autores favoritos, online ou offline?

Seth Godin, Allan Ahlberg, Dr. Seuss, James Victore, Dan Ariely, Aaron Dignan, Malcolm Gladwell, Paul Arden, Kevin Roberts, Roddy Doyle e Jane Austen.

Pode partilhar uma das suas citações mais queridas?

Não precisa de mais tempo, só precisa de decidir. ~ Seth Godin

Como gostaria de crescer criativamente como escritor?

Falar com a mesma clareza e brevidade com que escrevo.

Quem ou o que é a sua Musa neste momento (i.e., inspirações criativas específicas)?

Os meus leitores, sem eles não há razão para escrever.

O que é que faz de um escritor um grande escritor?

A capacidade de reparar em coisas que as outras pessoas se esquecem de reparar.

O fluxo de trabalho do escritor …

Que hardware ou modelo de máquina de escrever utiliza atualmente?

MacBook Air.

Que software utiliza mais para escrever e para o fluxo de trabalho geral?

WordPress e Microsoft Word.

Tem alguns truques para vencer a procrastinação? Cumpre os prazos?

Comece o próximo livro ou projeto antes de o que está a trabalhar ser enviado. Começo a trabalhar com o meu designer na capa do livro assim que a ideia está completamente formada e tenho um esboço. Assim, sei que estou empenhado e que será uma coisa real que existe no mundo.

Publico no meu blogue três vezes por semana – faça chuva, granizo, sol ou feriados.

Como é que se mantém organizado (métodos, sistemas ou “ciência louca”)?

Calendário do Google. Esboço cada ideia de post como um título no WordPress. Também consigo guardar montanhas de coisas na minha cabeça.

Como é que relaxa no final de um dia difícil?

Cozinhando o jantar. Pôr a conversa em dia com os meus filhos. Passear ao longo da costa com o meu marido.

Algumas perguntas, só por diversão …

Quem (ou o quê) foi o seu maior professor?

Não ser escolhido.

O que é que considera ser o seu maior sucesso na vida?

Os meus filhos.

Qual é o seu maior problema neste momento (relacionado com a escrita ou outro)?

Não há uma única coisa.

Escolha um autor, vivo ou morto, com quem gostaria de jantar.

Só um? Isso é difícil. Allan Ahlberg.

Se pudesse ir de férias amanhã para qualquer parte do mundo, para onde iria (custos ou responsabilidades não são problema)?

Nova Iorque.

Pode dar algum conselho a colegas escritores que daria a si próprio, se pudesse voltar atrás no tempo e “fazer tudo de novo”?

Não fique à espera de permissão para começar.

Há mais alguma coisa que gostasse que os nossos leitores soubessem?

Não precisa de saber como os outros fazem para ser capaz de o fazer.

Por favor, diga aos nossos leitores onde podem entrar em contacto consigo online.

A história de contar.

E, finalmente, a secretária do escritor …

Todos os escritores sérios constroem um santuário de algum tipo com a esperança de entreter a Musa, quer seleccione cuidadosamente a mesa perfeita num café ou esculpa um recanto tranquilo em sua casa.

Bernadette Jiwa não é diferente. É aqui que o estaciona para escrever os seus livros e blogues premiados. Claro que com a obrigatória caneca de café preto e um bloco de papel.

E dizem que, quando chega a altura de fazer uma pausa, pode ir até à praia e deslizar os dedos dos pés no Oceano Índico. Nada como o bater das ondas para limpar a mente.