Sejamos francos, já sabe a resposta a esta pergunta.
Instintivamente, sabe se o seu lugar é entre os boémios vestidos de preto que bebem café e absinto nos cafés frescos, rabiscam no seu moleskine e olham para o espaço enquanto sonham com a sua última criação …
… ou se se sente mais à vontade com os geeks que usam gadgets, calculam números, fazem testes, comparam conjuntos de dados e produzem conclusões suficientemente robustas para sobreviver a uma rigorosa revisão pelos pares.
Não se trata de uma decisão consciente ou de algo que possa mudar – sabe no seu instinto qual é a sua preferência. tribo a que pertence.
Se se sente mais à vontade a escrever uma publicação cativante num blogue, a entrevistar um convidado fascinante para o seu podcast ou a fazer o storyboard de um vídeo fantástico, é provável que tenha um talento natural para Artista de marketing.
Mas se preferir otimizar as palavras-chave na publicação do blogue, analisar a taxa de crescimento de subscritores do podcast ou fazer um teste de conversão dividido na página de destino do vídeo, é mais um Cientista de Marketing.
Não existe uma resposta certa ou errada – ambos os caminhos podem conduzir ao sucesso.
O caminho do artista de marketing
Se escolher este caminho, terá sucesso como profissional de marketing, tirando o máximo partido do seu talento criativo.
Quer seja escritor, artista, ilustrador, fotógrafo, realizador de filmes, músico, orador ou outro especialista criativo, marketing de conteúdos – uma das maiores tendências do marketing moderno – é o seu meio natural.
Eis a minha definição de marketing de conteúdos:
Conteúdo dos media que não veja como marketing mas funções como o marketing.
O mais importante é que este tipo de conteúdo tem valor independente – deve ajudar as pessoas logo à partida, quer comprem ou não alguma coisa hoje.
Tem de ser original, atraente, divertido, notável e/ou suficientemente útil para que as pessoas queiram partilhá-lo com os amigos, comentar e interagir com o criador e subscrever para receber mais do mesmo.
E quem é que é o especialista em criar este tipo de conteúdo original? Humm, isso seria você.
Porque criar media é o que lhe vem naturalmente, tem uma vantagem injusta no marketing de conteúdos. Pode escrever (ou pintar, ou desenhar, ou falar, ou tocar música) durante todo o dia, sabendo que há muito mais inspiração de onde essa veio.
E acredite ou não, as empresas em todo o mundo estão a arrancar os cabelos neste momento, porque percebem que precisam de começar a criar este tipo de conteúdo, em vez de bombardear as pessoas com as mesmas velhas mensagens de vendas.
É isso mesmo: na era do marketing de conteúdos, as suas capacidades criativas são muito procuradas. Não é à toa que Brian chama 2013 de o ano do escritor online.
O seu calcanhar de Aquiles:
Adora criar conteúdos – é tão divertido que uma parte de si faria isso de bom grado e de graça. O que significa que pode ser sugado para a criação por si só, sem parar para avaliar se está realmente a aproximá-lo dos seus objectivos.
Demasiada arte, pouca ciência e pode acabar por trabalhar de graça. (Não há nada de errado com isso, se é o que quer fazer. Mas não se iluda a pensar que é marketing).
A ciência rigorosa do marketing
Como Cientista de Marketing, estas são as perguntas difíceis que está preparado para fazer – e equipado para responder:
É muito bom publicar artigos em blogues e enviar e-mails e tweets, mas qual é o impacto no resultado final?
Está a procurar as palavras-chave certas?
Qual é a sua posição em relação à concorrência – e porquê?
Qual é a sua taxa de cliques? A taxa de conversão?
O seu funil de vendas está bem optimizado?
Qual é a densidade de palavras-chave nas páginas importantes?
Qual é o ROI das suas campanhas PPC?
E o tempo “investido” nas redes sociais?
Os seus lucros estão a ser corroídos por sistemas ineficientes?
Tem as ferramentas para recolher e analisar as respostas a estas perguntas. E o tipo de cérebro que detecta padrões importantes e extrapola as suas implicações para o seu negócio.
Depois de ter feito a análise, sabe como otimizar a sua presença na pesquisa, taxas de conversão, modelo de negócio e processos, para obter a máxima eficiência e rentabilidade.
Compreende a dor da má compatibilidade do browser e os prazeres de um estudo de eye-tracking bem executado.
Tem a capacidade de pegar num sítio Web popular ou numa peça de conteúdo e torná-lo não só mais popular, mas rentável.
O seu calcanhar de Aquiles:
A lógica e os números só o levarão até certo ponto, porque o negócio é fundamentalmente ajudar pessoas – e as pessoas são movidas por emoções.
Para captar a sua atenção, encantá-las, educá-las, criar confiança e autoridade, e levá-las a agir, precisa de combinar a ciência dura com as “competências transversais” de um artista.
Agora, precisa do melhor dos dois mundos para ter sucesso
Durante muito tempo, foi possível ter sucesso dominando quer a bela arte ou a pura ciência do marketing.
Por cada bloguista que tinha um público tão apaixonado que não precisava de se preocupar com SEO, havia um ninja PPC que conseguia obter o suficiente das palavras-chave certas ao preço certo para fazer um bom lucro.
Mas o mundo está a mudar e a tornar-se mais complexo. As distinções entre preto e branco estão a desaparecer e a concorrência está a aquecer.
Os Artistas de Marketing estão a descobrir que o seu conteúdo escaldante já não lhes garante o mesmo número de partilhas, subscritores e vendas que antes.
E uma percentagem estatisticamente significativa de Cientistas de Marketing está a chegar à conclusão inevitável de que podem aumentar exponencialmente o ROI dos seus PPC, SEO e testes A/B – integrando conteúdos criativos na sua estratégia de marketing.
Porque a verdade é que o marketing não é nem uma arte nem uma ciência. É ambos.
E a atual convergência de conteúdos, pesquisa e redes sociais significa que já não pode confiar no apelo emocional da sua arte ou na lógica dos seus dados – para que o seu negócio atinja todo o seu potencial, tem de combinar as duas disciplinas.
Se é um Artista de Marketing, precisa de compreender alguns princípios fundamentais da Ciência do Marketing, tais como pesquisa de palavras-chave e SEO copywritinge o que os dados nos dizem sobre cópia que converte.
Por exemplo, como escritor e poeta, estou firmemente no campo dos Artistas. Blogar para atrair links e partilhas? Não há problema. Otimização na página? Durante anos, a minha resposta foi “Talvez mais tarde”. Depois comecei a usar o feedback de Scribe para rever páginas-chave nos meus sítios e fiquei agradavelmente surpreendido ao ver a grande diferença que alguns pequenos ajustes podiam fazer.
Se é um cientista de marketing precisa de compreender os princípios da criação eficaz de conteúdos – como captar a atenção com um título, prenda-a com um história convincente, educar as pessoas até ao ponto de se tornarem clientes.
Como os assistentes de PPC que pararam de enviar tráfego diretamente para uma página de vendas e começaram a enviá-los para uma página de opt-in para uma valiosa série educacional, entregue via autoresponderantes de fazer a oferta – e viu as suas taxas de conversão dispararem.
Se não os consegue vencer, trabalhe em conjunto
Não estamos a dizer que um poeta pode atingir o nível de um especialista profissional em SEO, ou que um tipo ou uma rapariga dos dados se tornará o próximo Chuck Palahniuk Brian Clark. Mas isso não é necessário.
Simplesmente educando-se nas bases da disciplina complementar, pode fazer grandes melhorias no seu desempenho atual. E quando conseguir “falar a língua” da outra tribo, pode colaborar com os seus membros de forma mais eficaz.
A Copyblogger Media é um exemplo perfeito de uma equipa de Artistas e Cientistas de Marketing que trabalham em conjunto para construir algo maior do que poderiam fazer isoladamente. (Deixo ao seu critério decidir quem pertence a cada lado. 🙂 ) Talvez a sua equipa possa beneficiar de uma mistura semelhante.
E se precisar de um empurrãozinho extra para começar a falar com o seu colega do lado, lembre-se da importância crescente dos sinais sociais na SEO. No admirável mundo novo da pesquisa e das redes sociais, os Artistas e os Cientistas estão a descobrir que não se podem dar ao luxo de se sentarem nas suas secretárias e trabalharem em solidão.
A ascensão do Google Plus como uma rede de partilha de conteúdos, de melhoria da classificação, de acreditação de autores e de construção de redes placa traseira social significa que os Artistas e Cientistas de Marketing mais brilhantes e com maior visão de futuro estão a convergir para um espaço social partilhado – que, felizmente, também proporciona um fórum ideal para aprenderem uns com os outros.
Então… em que campo se encontra?
É um artista ou um cientista de marketing?
Quais são os pontos fortes e fracos do seu estilo preferido?
Quais são os seus planos para equilibrar o seu estilo com a abordagem oposta?
Diga-nos nos comentários …