Ryan Masters fez o trabalho pesado de uma empresa de marketing de conteúdos e isso permitiu-lhe entrar num dos mercados mais difíceis da Internet: o fitness masculino.
Deixou a sua marca publicando vídeos de treino curtos e incrivelmente úteis e enviando e-mails diários aos seus fiéis subscritores. Chama à sua comunidade “os seus espartanos” e é apaixonado por ajudá-los a alcançar as suas melhores vidas.
Ryan também dirige uma empresa de consultoria de marketing na Internet que ajuda as empresas a alcançar o sucesso através da publicidade e análise do Google. As suas tácticas inteligentes e a gestão estratégica do Adwords geraram mais de 4,2 milhões de dólares em receitas para os seus clientes.
Tive a sorte de me sentar com o Ryan e fazer-lhe algumas perguntas sobre a forma como alcançou o seu fantástico sucesso.
Afinal, ele não é apenas mais uma cara bonita.
Qual é o nome da sua empresa e o que é que faz?
O meu negócio é O canto do treinoe ajudo os homens a construir um físico espartano enquanto aumentam a sua força, coragem e confiança.
Quem são os seus leitores e subscritores e como os serve? Existe algum problema urgente que esteja a tentar resolver com o seu site?
O meu público é constituído por homens de todo o mundo que estão interessados em melhorar os seus níveis gerais de saúde e condição física, de modo a assumirem um melhor controlo das suas vidas.
Um dos maiores problemas da “indústria do treino” é a sobrecarga e a complicação da informação sobre o treino. Acaba por deixar as pessoas honestas confusas quanto ao que realmente funciona, e elas ficam presas a girar as suas rodas e a ficarem frustradas com todas as tretas que andam por aí.
Eu ensino a abordagem espartana simples ao treino: rápida, eficaz e orientada para um objetivo.
Como um homem ocupado – tenho dois negócios – quero partilhar com outras pessoas em todo o mundo que é possível manter-se em grande forma e tenha também uma vida normal.
Acredito na utilização do fitness e do seu negócio para melhorar a sua vida, não para a gerir.
Que tipo de conteúdo cria para o ajudar a promover a sua empresa?
Tenho duas fontes principais de conteúdo: vídeos no meu canal do YouTube e um marketing por correio eletrónico que consiste em enviar e-mails diários para a minha lista.
Sim, eu envio e-mails aos meus clientes todos os dias da semana. Digo-lhes logo de início para que estejam à espera, e recebo muito poucas queixas de SPAM ou de cancelamento de subscrição.
Parte disso deve-se ao facto de aprender a escrever mensagens de correio eletrónico de uma forma divertida e interessante – tal como um programa de televisão ou um talk show. Quando comecei a fazê-lo, eram provavelmente um pouco duros, mas disseram-me que estão a melhorar. Se falhar um ou dois dias, há pessoas que me perguntam onde está o seu e-mail diário.
No início, tive medo de experimentar esta estratégia porque receava que toda a gente cancelasse a subscrição, se queixasse e depois me perseguisse com forquilhas e tochas acesas. Mas eu disse a mim mesmo: “Ei, vamos tentar por 30 dias e ver o que acontece. Se não for bom, posso parar”.
O que é que aconteceu? As vendas mais do que duplicaram durante esses 30 dias. Por isso, continuo a enviar e-mails diariamente.
Também produzo pelo menos um vídeo do YouTube por semana. Conteúdo consistente é importante se quiser entrar no jogo do YouTube. Recomendo que faça um vídeo por semana, de preferência no mesmo dia e à mesma hora todas as semanas (tal como num programa de televisão).
E faço sempre apelos à ação nos meus vídeos, como subscrever, gostar, “Vá descarregar isto”, etc.
Como é que utiliza as redes sociais na sua empresa?
Não utilizo muitas redes sociais neste momento.
Tenho uma página no Facebook, mas concentro-me sobretudo no YouTube e no correio eletrónico. Acredito firmemente em dominar 1-2 formas de media em vez de ser medíocre com todas elas.
Qual era a sua situação antes de começar este negócio? Sempre foi proprietário de uma empresa ou tinha uma carreira mais tradicional?
Tenho outro negócio, Squeeze Juice Marketing, que iniciei em 2008 para ajudar os clientes a estabelecer uma presença dominante na Web e a obter todos os cliques lucrativos disponíveis no Google AdWords.
Em 2012, geri 371.000 dólares em todas as contas e obtive um retorno de 4,26 milhões de dólares (579%). O Analytics faz parte desse molho secreto.
Mesmo antes de começar o Squeeze Juice Marketing, construí um site de comércio eletrónico de raiz para ajudar o negócio de mobiliário da família, que na altura estava a afundar-se devido à economia e à concorrência da China. Tudo o que tínhamos eram 500 dólares e o livro AdWords do Perry Marshall, por isso era mesmo afundar ou nadar.
Após cinco anos de dias de 12-14+ horas, demos a volta ao negócio e vendemo-lo. Ufa!
Que recursos ou ferramentas considerou mais úteis quando se estava a iniciar no marketing de conteúdos?
Se está a considerar o YouTube (ou o marketing de vídeo), o livro de Steve Stockman, Como gravar um vídeo que não seja mau é uma mina de ouro absoluta. Faça um favor a si próprio e leia-o antes de começar a gravar vídeos. Ajudou-me assim muito.
Também fiz o programa “Email Players” de Ben Settle e o curso de Matt Furey para me ajudar escrever e-mails mais divertidos e envolventes.
Eu uso o Infusionsoft para automatizar o meu marketing de conteúdos e CRM, mas dependendo do ponto em que se encontra na sua jornada empresarial, pode não ser uma boa opção.
Antes de passar para o Infusionsoft, eu usava o AWeber. Graças ao AWPROTools de Jack Born, pode obter benefícios semelhantes aos do Infusionsoft, como a segmentação de listas (que é muito importante), a partir do AWeber. Por isso, eu começaria por aí e depois passaria para a Infusionsoft quando o seu negócio estivesse preparado para isso.
Utilizo o WordPress para a minha plataforma de blogues e sítios Web.
Quais foram alguns dos principais pontos de viragem ou momentos “a-ha!” quando estava a construir o negócio? Como é que eles surgiram?
Pode parecer disparatado, mas estender a mão e estabelecer relações com outros criadores de conteúdos que pensam da mesma forma tem sido inestimável. Penso que é fácil ficarmos presos na nossa própria bolha e sentirmo-nos demasiado confortáveis atrás do ecrã do computador.
Respirar fundo, partilhando ideias e conversando com outras pessoas, pode ajudá-lo a recarregar as baterias e a levar o seu negócio por caminhos que não teria imaginado sozinho.
Qual foi a coisa mais valiosa que aprendeu no seu negócio até agora?
Para o The Workout Corner, uma das coisas mais importantes que aprendi foi o seguinte: não seja uma pizza de queijo.
O queijo é simples e aborrecido. Claro, toda a gente gosta dele, mas ninguém adora adora-o. Precisa que os leitores gostem de si. Para o fazer, vai precisar de alguns odiadores. A Meat Lover’s Pizza tem amantes e odiadores. A pizza vegetariana também tem.
Mais emocionalmente carregado for o seu conteúdoe quanto mais tomar uma posição, mais seguidores irá atrair.
Claro que não tem de tentar irritar as pessoas de propósito ou algo do género. Basta ser você mesmo e não se conter quando escreve e produz conteúdo.
Mas faça o que fizer, faça não atribua o seu valor pessoal ou valor ao seu conteúdo ou às respostas que obtém a ele. A correlação é nula.
E lembre-se, toda a gente que comenta na Internet se considera um “especialista”.
Quais foram os seus maiores erros, ou maiores desperdícios de tempo/dinheiro?
Demorei demasiado tempo a criar produtos e também criei produtos que ninguém queria mas que eu juraria que eram necessários.
É um golpe duplo porque investiu todo esse tempo… mas depois ninguém compra. Por isso, sente-se muito frustrado e aborrecido, e é fácil sentir-se pessoalmente rejeitado. Mas é simplesmente o mercado a dizer-lhe para tentar uma abordagem diferente!
Também descobri que tentar tornar qualquer coisa perfeita – seja um vídeo, um e-mail, uma imagem, etc. – é uma enorme perda de tempo. 80 por cento de perfeito é muitas vezes bom o suficiente, e pode sempre voltar atrás para atualizar ou melhorar mais tarde.
Obtenha-o feito primeiro, depois faça-o corretamente.
Qual é o aspeto atual da sua empresa?
Estou muito, muito grato. Neste momento, o The Workout Corner tem mais de 4 milhões de visualizações e mais de 39.000 subscritores no YouTube. Tenho um grande número de seguidores por correio eletrónico e há muitos mais espartanos em ascensão a treinar.
No meu nicho, estes números são, de facto, insignificantes. Mas acho que o importante é viver um dia de cada vez e dar valor ao que tem.
O que é que se segue para si?
Cometi o erro da pizza de queijo, por isso estou atualmente a trabalhar no antídoto para o conteúdo com o treino Spartan. Estou muito entusiasmado com o que está para vir. O feedback inicial tem sido muito positivo.
Porque é que acha que se tornou proprietário de um negócio online, quando a maioria das pessoas se limita a manter a carreira que tem (mesmo que seja insatisfatória)? O que é que há de diferente em si?
Acredito na conceção e utilização do(s) seu(s) negócio(s) para melhorar a sua vida.
Penso que há demasiadas pessoas que se prendem demasiado a um negócio específico, quando por vezes a melhor solução é deixá-lo ir e seguir numa nova direção. Ver o Shark Tank dá-lhe muitos exemplos disto.
Eu queria ter a liberdade de viajar, por isso essa foi uma grande motivação para mim quando me aventurei no mundo dos negócios online. Adoro a viagem de crescimento pessoal e de descoberta pela qual todos nós passamos enquanto empresários. A aprendizagem interminável, as frustrações inevitáveis, os sucessos – não os trocaria por nada deste mundo.
Penso que muitas pessoas se agarram a uma carreira que não as satisfaz porque têm (compreensivelmente) medo. Será que vou ser capaz de me sustentar a mim e à minha família? O que é que os meus amigos e entes queridos vão pensar? E se eu falhar total, absoluta e completamente à frente de toda a gente?
Estas são preocupações sérias e legítimas. Mas para que as coisas mudem, você tem de mudar.
Quer isso signifique mudar de carreira, lançar finalmente o seu próprio negócio à parte, ou algo completamente diferente … você é o ponto de alavancagem.
Não é a economia, não é o emprego, não é o momento – VOCÊ.
Que conselhos daria aos proprietários de sítios Web e aos empresários que estão a tentar criar um público em linha?
1. ACÇÃO
Divulgue o seu conteúdo. Não tente torná-lo perfeito, apenas divulgue-o.
Crie um calendário e mantenha-se fiel a ele. O seu público dir-lhe-á o que lhes agrada, pelo que pode ajustar-se à medida que avança.
Pense nisso como uma bicicleta… se não estiver a andar, está a cair.
2. SEJA VOCÊ MESMO
Escreva da forma como fala. Escreva sobre o que gera sentimentos fortes em si. Isso irá transparecer e atrair as pessoas.
Veja tudo o que produz como parte do processo, em vez de pensar em cada peça como um evento. O processo é o seguinte: está a tornar-se um melhor produtor de conteúdos. É por isso que está a passar.
3. ABRACE O MEDO
É assustador colocar as coisas lá fora. Lembre-se que o seu valor pessoal e o seu valor não estão de forma alguma ligados ao seu conteúdo ou à reação ao mesmo.
Não quero ser demasiado mórbido, mas isto foi o que me ajudou a ultrapassar os meus receios de estar no YouTube: daqui a 500 anos, estaremos todos mortos; daqui a 5.000 anos, estaremos todos longo e, daqui a 50 000 anos, não haverá praticamente vestígios… por isso, no grande esquema das coisas, o que é que interessa se alguém o criticar a si ou ao seu conteúdo, se cometer um erro ou fizer tudo mal?
Como eu digo aos meus espartanos … Nunca recue & Nunca se renda!