No início de 2012, liguei o meu portátil fornecido pela empresa para o meu primeiro dia de trabalho a escrever conteúdos para uma grande empresa de tecnologia.
Dizer que estava nervoso seria um eufemismo. Durante mais de 15 anos, fui um dedicado freelancer – regozijando-me com a minha independência, trabalhando no meu pequeno escritório a partir de uma casa de madeira no meio de uma vasta floresta.
Na altura, abrir o meu próprio negócio era a única forma de poder viver a vida que queria. Mas graças ao aumento das opções de teletrabalho e a uma melhor conetividade, agora posso desfrutar do meu estilo de vida juntamente com um salário regular.
Profissionais de marketing de conteúdos são pessoas criativas e ser empurrado para um ambiente extremamente burocrático pode ser desconcertante no início. Quando trabalhava por conta própria, tinha liberdade para me concentrar nos meus próprios projectos. Quer lançar um novo livro eletrónico? Claro! Vá em frente.
A vida de um profissional de marketing de conteúdos na América corporativa é diferente.
Adaptar-se ao mundo empresarial
Quando trabalha numa grande empresa, uma paráfrase da clássica Oração da Serenidade é útil:
Para sobreviver e prosperar, precisa de aceitar as coisas que não pode mudar, mudar as coisas que pode e ter a sabedoria para saber a diferença.
Numa empresa com milhares, ou no meu caso, centenas de milhares de empregados, a cadeia de comando é profunda.
É pouco provável que lance um ebook sozinho.
Como profissional de marketing de conteúdos empresariais, os projectos exigem inevitavelmente que trabalhe e jogue bem com outros numa gigantesca caixa de areia.
Terá de aceitar algumas realidades em troca desse belo ordenado. Aqui estão sete …
Realidade #1: Tem de seguir regras
Dependendo do que fazia antes de entrar no mundo empresarial, pode nunca ter ouvido falar de um guia de estilo.
É um documento que dita as regras de escrita para uma empresa específica. Por muito bem que escreva, se não seguir o guia de estilo, haverá problemas.
O guia de estilo da empresa onde trabalho tem 373 páginas. (Não estou a brincar!) Existe também uma base de dados de utilização de palavras que contém palavras que não podemos escrever no conteúdo. Por exemplo, nem sequer pense sobre a utilização da palavra “legacy” para descrever software antigo, porque essa palavra é proibida.
Os guias de estilo são apenas um conjunto de regras que vai encontrar como profissional de marketing de conteúdos.
A empresa onde trabalho também tem regras para a utilização do logótipo. Vale milhares de milhões de dólares, por isso não querem que as pessoas mexam nele. O registo de marcas é outro grande problema. Existem procedimentos para tudo, juntamente com inúmeros formulários e sistemas complexos. Lide com isso.
Tudo isto pode parecer alarmante, e no início é. A chave é reunir informações sobre as regras. Conhecimento é poder e muitas empresas têm uma intranet que é um vasto repositório de tudo o que precisa de saber.
Torne-se um investigador e tornar-se-á na pessoa mais indicada para obter respostas, o que os seus chefes vão adorar.
Realidade #2: Nem sempre pode criar coisas divertidas
Odeio ser o portador de más notícias, mas como um profissional de marketing de conteúdo corporativo, você nem sempre pode escrever sobre o que quer.
Por vezes, é-lhe atribuído que escreva sobre um tópico que considera aborrecido, mas tem de o escrever na mesma. Por vezes, sabe desde o início que apenas três pessoas no universo conhecido irão ler o que escreve. E, no entanto, tem de o escrever na mesma.
Se quiser espetar uma lança no olho da próxima vez que tiver de falar poeticamente sobre os benefícios da “análise neuro-micro-espacial na nuvem”, escreva sobre outros tópicos no seu tempo livre.
Escrevo romances à partee isso ajuda-me a manter o meu espírito criativo.
Realidade #3: Tem de aceitar a revisão do seu trabalho
É estranho para mim, mas aparentemente alguns escritores conseguiram passar pela vida isolados de críticas.
Como profissional de marketing de conteúdos empresariais, estará a trabalhar com outras pessoas, pelo que os comentários, as críticas e, por vezes, até o recomeço fazem parte do negócio.
Terá muitas pessoas a dizer-lhe que a sua prosa inigualável não é assim tão perfeita. Também é provável que tenha de trabalhar com especialistas no assunto que não sabem muito sobre escrita, mas pensam que sabem.
É importante desligar-se emocionalmente da sua escrita empresarial. Você não está a criar Guerra e Paz aqui, amigos; precisam de desenvolver uma pele grossa.
Não seja a prima-dona que acaba com uma úlcera devido a demasiadas discussões picuinhas.
Realidade #4: Pode ter de trabalhar com outras pessoas que quer desesperadamente despedir, mas não consegue
Uma das melhores coisas de ser freelancer era o facto de poder despedir os clientes que eram desagradáveis. Infelizmente, normalmente não pode despedir colegas de trabalho.
Embora tenha a sorte de trabalhar com uma equipa fantástica de escritores, alguns dos especialistas no assunto com quem trabalhei foram desagradáveis e rudes.
Numa grande empresa, não se vai dar bem com toda a gente. Quando necessário, descubra quem o pode ajudar a evitar as pessoas desagradáveis – ou, pelo menos, a minimizar o seu contacto com elas.
Realidade #5: Tem de cumprir prazos, mesmo quando são arbitrários
Na minha vida de freelancer, nunca falhei um prazo. Mas agora os meus prazos podem ser tudo, desde críticos a completamente arbitrários ou absurdos.
Por vezes, são completamente fluidos, o que é uma novidade para mim. (Se não tem planos para os cumprir, porquê estabelecer um prazo?)
Na prática, quanto mais pessoas estiverem envolvidas, mais provável é que os prazos não sejam cumpridos. Muitos escritores não são os melhores a gestão de projectos. (Olá, procrastinação!)
Se tomar a iniciativa de gerir o projeto de tudo o que faz no trabalho, irá destacar-se.
Realidade #6: Tem de participar em reuniões que lhe roubam tempo
Muitos profissionais de marketing de conteúdo são introvertidos e preferem sentar-se sozinho e escrever, mas isso não é realista no mundo empresarial.
Será inevitavelmente interrompido por reuniões (por vezes inúteis).
A melhor maneira de evitar as reuniões é evitá-las logo à partida.
Sempre que possível, pergunte se um e-mail ou outra opção seria suficiente. Precisa de guardar ciosamente o seu precioso tempo de escrita ou nunca acabará nada.
Realidade #7: Tem de evitar o vórtice da complacência
Depois de ter trabalhado numa empresa durante algum tempo, pode tornar-se complacente ao ler jargão e linguagem corporativa.
Se metade da empresa utiliza a expressão sem sentido “time-to-value”, isso não significa que pode começar a escrever como um autómato.
Continue a esforçar-se por produzir o seu melhor trabalho, mesmo que tenha lido “melhor da raça” 700 vezes. A menos que trabalhe para um clube de canicultura, é provável que haja uma descrição melhor para usar.
O seu espírito empreendedor pode continuar a viver
Como já referi, o meu regresso ao mundo empresarial foi um pouco enervante e receei que o meu espírito empreendedor independente fosse esmagado.
Não foi o caso.
Porquê? Porque não concentro a minha atenção nas coisas sobre as quais não posso fazer nada. A empresa para a qual trabalho existe há muito tempo e gastar muita energia a protestar contra a realidade não me serve de nada, nem a mim nem à empresa.
No final do dia, sou pago todas as semanas para ser criativo. Isso é muito importante.
Mesmo quando escrevo sobre temas que não me interessam particularmente, continuo a escrever.
E para um profissional de marketing de conteúdo, é disso que se trata.