Toda a gente sabe que uma melhor cópia lhe dá mais compradores, mas os redactores profissionais são ridiculamente caros para um negócio de arranque, certo?
E é claro que todos os empresários devem estudar copywriting, mas leva tempo para se tornar realmente bom. Quer uma óptima página de vendas hoje, não daqui a três anos, quando finalmente tiver lido todos os livros de copywriting que tem na sua mesa de cabeceira.
Não seria ótimo se pudesse obter uma cópia de alta qualidade que converte – de graça?
Bem, pode fazê-lo.
Gostaria de partilhar consigo um processo que é simples, completamente legal (e ético) e que não lhe custará um cêntimo. Agora usamo-lo no nosso negócio para todos os produtos que criamos, e tem-nos dado resultados fantásticos.
Então, vamos começar.
Passo 1: Faça um inquérito aos seus clientes
Comecemos por criar um inquérito. Google Docs funcionam bem e são totalmente gratuitos.
Escreva um resumo de um parágrafo sobre o seu produto e, em seguida, faça apenas duas perguntas aos seus clientes:
“Tendo em conta o que sabe até agora, dê um palpite: compraria este produto?”
e
“Que problema espera que este produto resolva para si?”
Se estiver a vender um produto de informação ou de ensino, pode formular a segunda pergunta da seguinte forma “O que é que espera aprender com este produto?”
Utilize uma caixa de texto para a segunda pergunta, mas limite a primeira a opções predefinidas para algo como: não / provavelmente não / talvez / provavelmente / sim
Inclua uma nota dizendo que, ao enviar uma resposta de questionário, o questionado autoriza o uso da mesma para qualquer finalidade.
Etapa 2: Jogue fora os não compradores
Por vezes, as pessoas que respondem “não” ou “provavelmente não” deixam comentários interessantes à segunda pergunta, e o seu feedback pode ajudá-lo a posicionar a sua próxima oferta de forma diferente.
Para este efeito, no entanto, ignore-os. Eles não vão comprar, por isso não os deixe distraí-lo.
Deite fora todas as respostas “não” e “provavelmente não”.
Passo 3: Deite fora as coisas certas
Este passo pode parecer um pouco contra-intuitivo no início. Mas a sua página de destino não precisa de nenhum texto para convencer um “sim” a comprar – só precisa de um botão de compra.
O objetivo de um página de aterragem é converter “talvez” e “provavelmente” em “sim”.
Ponha de lado as respostas “sim” e concentre-se apenas nas pessoas que disseram “talvez” e “provavelmente”.
Passo 4: Copie e cole.
A maior parte do copywriting é fazer a sua melhor suposição sobre o que motiva os seus clientes.
Mas se você apenas pergunte-lhes, pode eliminar a adivinhação. Os seus clientes dir-lhe-ão exatamente o que os motiva e você poderá repeti-lo nas suas próprias palavras.
Copie e cole trechos das respostas restantes – aqueles compradores “talvez” e “provavelmente” – na sua página de destino. Essas respostas do questionário formam o núcleo da sua secção Características e benefícios.
Etapa 5: Reformule e generalize
Reformule “eu” como “tu” e “meu” como “seu”.
Por exemplo, se um cliente escrever: “Quero saber como posso livrar-me das dívidas”, pode reformular como “Ficará a saber como pode sair da dívida.”
Depois, pegue nas especificidades e generalize-as o suficiente para que o seu mercado-alvo as considere relevantes.
Se obtiver “Quero saber como evitar que a minha tia Betty, que é muito chata, me chateie quando a visito no Natal”, generalize para “Aprenderá como evitar que os seus familiares desagradáveis o chateiem quando os visitar nas férias.”
Não generalize demais – por exemplo, não generalize “detestável” para “problemático” ou tente encontrar uma maneira mais sofisticada de dizer “metido no seu caso”. O objetivo deste processo é colocar as palavras dos seus clientes na sua página de destino, por isso generalize apenas as coisas pessoais que se aplicam a apenas um indivíduo.
Passo 6: Lucre!
É isso.
Quando se dirige diretamente ao seu cliente, descobre os benefícios e as características que ele procura e utiliza as suas próprias palavras para os descrever (e, claro, para se certificar de que essas necessidades são satisfeitas pelo seu produto), torna-se um génio do marketing. Passará menos tempo a escrever textos e as suas taxas de conversão aumentarão.
(E, claro, pode fazer com que funcione ainda melhor se teste de divisão it.)
E quanto a si – alguma vez “roubou legalmente” cópias de potenciais clientes? Que perguntas utilizou? Utilizou um inquérito, pesquisas no Twitter, os comentários do seu blogue ou outra fonte?
Conte-nos sobre isso nos comentários!