Na altura em que aceitava clientes de copywriting, havia um pedido que parecia surgir vezes sem conta.
“Não quero fazer marketing nem vendas”, dizia o cliente. “Detesto mesmo essas coisas. Faz-me sentir desprezível e nojento e não quero que o meu nome seja associado a isso e não quero ter nada a ver com isso.
“Mas não quero que o negócio morra.
“É inútil? Há alguma coisa que possa fazer por mim?”
Pode pensar que me ri desta pessoa e que lhe disse para gostar de estar falido. Mas não.
“Na verdade, eu pode ajudá-lo com isso”, disse eu. “Não há problema, não vamos fazer marketing nenhum. Veja o que vamos fazer em vez disso.”
“Em vez de marketing, vamos apenas comunicar. Vamos falar com os seus clientes e explicar quem você é, como é que o seu produto vai melhorar a vida deles e, depois, vamos dizer exatamente o que devem fazer a seguir. Isso funcionaria para si?”
Instantaneamente, pude ouvir o stress a desaparecer da sua voz. “Oh meu Deus, isso seria espetacular. Consegue mesmo fazer isso? Obrigada!”
É por isto, senhoras e senhores, que a embalagem é tão importante.
Não complique demasiado
Se Don Draper se tivesse este cliente, ter-lhe-ia chamado idiota. Mas, mesmo assim, ter-lhe-ia assinado uma conta choruda e teria feito um trabalho fantástico com ela. Depois teria dormido com a sua mulher.
Don Draper estava na publicidade antes de as pessoas se confundirem. Ele sabia que a persuasão se resume sempre a princípios chocantemente simples.
Se o marketing o faz vomitar um pouco na boca, deixe de o fazer.
Em vez disso, apenas deixe que os seus potenciais clientes saibam quem é.
Informe-os como é que a sua coisa vai melhorar as suas vidas.
E diga-lhe, muito clara e especificamente, o que fazer a seguir.
Não necessita de marketing. 😉
Sobre o autor: Sonia Simone é CMO da Copyblogger Media e fundadora da Comunicação notável. Siga-a em twitter e diga-lhe o quanto odeia o marketing.