Com o lançamento do Outfitter Pro Premium WordPress themeO Rafal Tomal e eu temos falado muito sobre sites de comércio eletrónico.
Naturalmente, o Rafal tem grandes ideias sobre a conceção de uma loja de t-shirts, enquanto eu estou interessado em saber como posso comercializar uma loja de comércio eletrónico com, sim, produtos geeks, mas também kits de robôs e outras nerdices para o meu site, Maker Hacks.
Depois de instalar o WooCommerce, comecei a pensar em blogues para sites de comércio eletrónico. É diferente de outros tipos de marketing de conteúdos? Se sim, como? E …
Deve criar um blogue e conteúdo para vender produtos de comércio eletrónico?
Vamos lá discutir!
Infelizmente, “construa-o e eles virão” raramente funciona
Isso não quer dizer que cada loja seja uma luta difícil. Com o produto correto e a adequação ao mercado, as conversões podem acontecer facilmente.
Envie-me um e-mail com o assunto “Novas T-shirts Doctor Who” e sabe que o abrirei. Todos. Cada. Sempre.
(Nota para si próprio: envie um e-mail para Sónia com “novos brinquedos para cachorros pug” e um botão de compra PayPal …)
Mas se ainda está a aumentar o seu público e precisa de divulgar a sua loja de comércio eletrónico, eis algumas razões inteligentes para começar a escrever um blogue.
Consciencialização
Uma das principais razões pelas quais deve escrever blogues é para dar a conhecer o que vende.
Cada artigo que escreve é como uma interação amigável com um vendedor sobre a sua loja. O seu blogue oferece oportunidades para as pessoas encontrarem os seus produtos e, por fim, adicioná-los aos seus carrinhos de compras.
Mas não acaba aqui. Os artigos do blogue oferecem outra forma de obter partilhas sociais para o seu Web site, ampliando o seu alcance.
Embora alguém possa não partilhar um produto individual, a mesma pessoa pode estar disposta a partilhar o seu artigo que menciona o produto (mais sobre o porquê mais adiante neste post).
SEO
Com a consciencialização, surgem mais oportunidades para obter ligações de sites de alta qualidade.
E quando você cria artigos que ligam aos seus produtos, dá aos motores de busca mais conteúdo exclusivo para servir.
Aderência
Outro aspeto da “consciencialização” é manter-se na mente dos seus clientes e potenciais clientes.
Os visitantes do seu site têm muitas opções no que diz respeito aos sites que frequentam. Fornecer um fluxo constante de artigos novos e úteis dá-lhe a oportunidade de entrar nas suas caixas de entrada sem ser demasiado promocional.
Não deve evitar vendas puras ou anúncios de produtos, mas se abordar o seu tópico de diferentes ângulos e aparecer de forma consistente, aumentará as suas hipóteses de obter visitantes de retorno.
Vendas
A consciencialização ajuda a impulsionar as vendas, mas também precisa de gerar interesse, desejo e ação, e é aí que escrever blogues pode ser útil!
O seu sistema de comércio eletrónico, por si só, é limitado para construir o seu produto o suficiente para fazer uma venda, mas um post de blogue pode funcionar mais a magia da persuasão através do poder de contar histórias.
Um estudo de caso, uma sugestão de serviço, uma demonstração de utilização ou mesmo um “como fazer” podem colocar o produto em destaque e dar-lhe o contexto adequado para converter um potencial cliente.
Valor do tempo de vida
Todos sabemos que, como consumidores, quando encontramos uma loja de que gostamos, estamos mais dispostos a voltar a essa loja do que a ir a um sítio semelhante.
Com o marketing de conteúdos, pode utilizar artigos e sequências cuidadosamente redigidos para usufruir de uma maior fatia do orçamento dos seus clientes, bem como para atrair novos compradores.
Agora que se está a preparar para escrever um blogue, sobre o que deve escrever?
Também o protejo aí, com oito tipos de conteúdo atraente para blogs de comércio eletrónico.
1. Estudos de caso
Uma das histórias mais poderosas que pode contar é a forma como o seu produto ajuda as pessoas ou proporciona os benefícios que promete (e talvez benefícios inesperados que não previu).
Pense nas viagem do herói …
Como era a sua situação antes? Qual era o seu desafio ou objetivo? Como é que eles implementaram o seu produto na sua solução? Como é a sua situação atual?
2. Manifestações
Ver é acreditar, por isso, ver como algo funciona e causa uma mudança pode levar alguém de cético a defensor.
É por isso que um “antes e depois” é tão convincente, especialmente quando o potencial cliente pode sentir uma ligação com a pessoa que está a obter os resultados.
3. Lançamentos e anúncios de produtos
O tipo de artigo mais simples diz ao seu público que algo novo está disponível para venda.
Dê todas as especificações: vantagens e característicaso preço, para quem é ideal, porque é uma boa opção, e diga-lhe o que fazer a seguir.
Pode até oferecer uma oferta especial com o seu técnica de copywriting favorita (urgência? escassez?) para o estimular.
4. Actualizações e melhorias
O dia do lançamento não é a única altura em que deve atualizar os seus clientes com novidades.
Sempre que apresentar uma atualização, melhoria ou outro desenvolvimento positivo, grite-o dos telhados!
Os clientes existentes, os novos clientes e os potenciais parceiros de referência estarão interessados nos seus anúncios e no facto de você (ou os seus fornecedores) estar a melhorar continuamente o que vende.
5. Perfis de clientes
Os perfis dos clientes ajudam as pessoas a identificarem-se com o que tem para oferecer.
As pessoas gostam de se ver nos seus testemunhos e estudos de caso, pelo que escrever sobre os seus diversos clientes é uma forma inteligente de mostrar novo perspectivas que sejam semelhantes às suas atual clientes.
Além disso, cria confiança e segurança. Os potenciais clientes vêem que as pessoas estão a comprar e a ter sucesso com os seus produtos!
6. Tutoriais
É provável que tenha documentação ou artigos de ajuda para responder a perguntas ou oferecer orientação sobre os seus produtos, mas é extremamente útil demonstrar como os produtos que oferece podem ser utilizados – num formato casual, de blogue.
Os artigos “Como fazer” atraem potenciais clientes que estão à procura de soluções. Mostre-lhes como o seu produto se adequa às suas necessidades.
7. Sugestões de serviço
Uma sugestão de serviço é uma mistura de um tutorial e do perfil do cliente. E não se aplica apenas à comida!
Mostre fotografias dos seus produtos nas mãos dos clientes. Tenha uma galeria ou ligue-se ao Pinterest e ao Instagram.
Como é que as pessoas personalizam os artigos que vende na sua loja? O que é que as pessoas fazem com os seus produtos? O que é que deixaria os potenciais clientes entusiasmados com o que eles pode fazer com eles?
8. Concursos e sorteios de prémios
Precisa de uma desculpa para falar do seu produto?
Ofereça um a um leitor sortudo enquanto fala a toda a sua audiência sobre os benefícios do produto!
Mas há mais …
Não se esqueça de ter em conta:
- Marketing de conteúdos fora do sítio. Post convidado, incentive os clientes a escreverem as suas próprias críticas e coloque materiais publicitários nas mãos de influenciadores para ajudar a obter ligações de entrada.
- Imagens e vídeo. YouTube, Instagram, Pinterest e Facebook são outros canais que o ajudam a mostrar os benefícios (em vez de apenas falar sobre eles).
- Afiliados. Pergunte aos seus afiliados o que precisam de si e como pode ajudá-los a reforçar as suas promoções.
A prova está na caixa registadora
É um mundo de conteúdos, por isso não deixe que a sua loja ou os seus produtos se percam no meio do ruído.
Forneça aos seus potenciais clientes recursos úteis que também os informem sobre o que precisam de saber para fazer negócio consigo.
Depois de ter tornado a sua loja WooCommerce organizada e bonita (Outfitter Pro pode ajudar com isso), informe o seu público sobre todos os aspectos que tornam as suas ofertas especiais. Comece a escrever! 🙂