Ultimamente, os lançamentos têm estado muito presentes na minha mente. Não só por causa de Jeff Walker e do seu lançamento PLF3, mas porque eu próprio tenho andado numa fase de lançamentos loucos, com vários lançamentos consecutivos. Aprendi um pouco sobre o que fazer e o que não funciona tão bem, especialmente na área das promoções por correio eletrónico.
A minha principal descoberta, no entanto, foi obtida através do meu Redes tímidas lançamento. Este lançamento foi um evento reduzido, devido a todos os outros lançamentos que estavam a decorrer em todo o mundo ao mesmo tempo. Eu não queria ter um confronto com toda a Terceira Tribo!
O engraçado é que, do nada, descobri o conceito de ELO – e que todos nós precisamos de um pouco mais dele no nosso marketing por correio eletrónico.
Basta adicionar ELO
Já deve ter percebido que não me refiro aos doces estilos musicais da popular banda de pop e rock dos anos 70, Electric Light Orchestra. Então, de que tipo de ELO estou a falar?
E: Emoção & Empatia
Se quer que os seus subscritores se liguem a si e às suas ofertas, então vai ter de demonstrar empatia. Utilize gatilhos emocionais para evocar sentimentos, bem como apelar à lógica e à razão.
Nas entrelinhas da sua comunicação, através da história e da metáfora, precisa de transmitir que é uma pessoa igual a eles, quase como mensagens secretas que falam diretamente para o subconsciente do seu leitor.
Não precisa de fabricar uma história para se enquadrar numa história de perda e redenção ou num modelo do tipo herói do Oeste Selvagem. Recorra às suas próprias anedotas e mensagens para mostrar ao seu público que compreende o que ele está a passar, porque já esteve na mesma situação.
L: Alavancagem da lista
Provavelmente já ouviu dizer que os seus potenciais clientes podem precisar de ouvir falar da sua oferta muitas vezes antes de agir. Aparentemente, isto entra em conflito com o conselho igualmente frequente de evitar bombardear o seu público com coisas que não lhes interessam.
Como é que consegue manter a comunicação quando tantas pessoas querem reduzir a carga de correio eletrónico?
A resposta é segmentar o seu público em listas. Peça às pessoas que levantem a mão se estiverem interessadas num determinado tipo de produto ou serviço e coloque-as numa lista onde possam saber mais sobre essa coisa e nada mais.
Pode facilmente lançar dois produtos ao mesmo tempo sem sobrecarregar nenhuma das listas, porque cada lista só receberá os e-mails que promovem o produto em que manifestaram interesse.
Outra forma de tirar partido das listas é apresentar as suas ofertas a listas pertencentes a parceiros e contactos que correspondem exatamente às suas perspectivas mais ideais. Ofereça conteúdo valioso aos seus subscritores que esteja em sintonia com os seus interesses. Obterá uma excelente taxa de resposta e não vai queimar a sua própria base de subscritores.
O: Objecções
Os melhores lançamentos são uma conversa e não uma transmissão. Verifique as suas suposições e ouça os problemas à medida que avança no lançamento. Peça constantemente feedback para que a sua lista se sinta encorajada a informá-lo sobre problemas ou resistências. Certifique-se de que comunica claramente para abordar essas objecções e corrigir quaisquer pontos de resistência.
Pode descobrir que há problemas que não quer realmente resolver. Gosta de utilizar palavras inteligentes no seu marketing por correio eletrónico, porque acha que isso faz de si uma mulher de fala mansa com um voz distinta.
Mas pode estar apenas a causar confusão e a convencer a sua lista de que o seu produto não é realmente adequado para eles. Ouça atentamente as objecções e corrija-as antes que façam descarrilar o seu lançamento.
Funciona como uma estranha magia
O ELO pode não o colocar no caminho para estabelecer um novo recorde mundial. Mas, ao implementar estes elementos, obterá muito mais vendas e uma ligação mais profunda com os seus subscritores. Experimente e veja a magia acontecer.
E da próxima vez que estiver a planear um lançamento, pergunte a si mesmo se precisa de adicionar mais ELO.