As linhas de assunto de e-mail são a nossa primeira (e por vezes única) oportunidade de causar uma boa impressão nos nossos subscritores, pelo que torná-las interessantes e convincentes é essencial para a sua marketing por correio eletrónico sucesso.
Se perder a oportunidade de captar e manter a sua atenção, é menos provável que os seus subscritores abram os seus e-mails, leiam o seu conteúdo e cliquem nos seus links de apelo à ação.
Hoje vamos abordar os elementos de linhas de assunto cativantes e como descobrir que tipos de linhas de assunto funcionam melhor para o seu público específico.
Vamos começar.
Orientações gerais para linhas de assunto de correio eletrónico eficazes
Escrever linhas de assunto que inspirem as pessoas a abrir e ler os seus e-mails é uma arte e uma ciência.
Para fazer com que os seus assinantes abram, leiam e cliquem nos links das suas mensagens de email, crie cuidadosamente a linha de assunto de cada mensagem que envia.
A sua linha de assunto é como a título de uma peça de conteúdo online – tem uma oportunidade para incentivar o seu destinatário a continuar a ler.
Se está apenas a começar (ou não sabe por onde começar), aqui estão alguns princípios orientadores para criar linhas de assunto atraentes.
As linhas de assunto do seu e-mail devem:
- Forneça um resumo sucinto. Quarenta caracteres ou cinco a dez palavras é o padrão.
- Crie um sentido de urgência. Porque é que o seu leitor deve abrir o seu e-mail agora?
- Faça corresponder o seu conteúdo. Não deturpe o conteúdo do seu e-mail – isso irrita os seus subscritores e pode aumentar a sua taxa de anulação de subscrição.
- Desperte a curiosidade dos seus leitores. O que é que os vai inspirar a abrir o seu e-mail e a verificar a sua mensagem?
- Transmita um benefício forte e claro aos seus leitores. O que é que eles vão ganhar com a leitura da sua mensagem? Vai receber uma nova peça de conteúdo educacional? Ou pode tirar partido de um desconto de 50% por tempo limitado?
Adicionar personalização aos seus e-mails – deve ou não deve?
Deve personalizar as suas linhas de assunto com os nomes dos seus destinatários? O júri ainda não se pronunciou sobre este tópico.
Para ver se a personalização funciona com os membros da sua comunidade, teste as linhas de assunto personalizadas inserindo tags dinâmicas. A maioria fornecedores de serviços de correio eletrónico oferecem-lhe uma forma bastante simples de o fazer.
Naturalmente, só pode personalizar as linhas de assunto se tiver recolhido os nomes das pessoas através do seu formulário de opt-in quando se inscreveram na sua lista de correio eletrónico. Se não tiver essa informação, a personalização não é uma opção.
Se estiver a faça recolher nomes através do formulário de opt-in da sua lista de correio eletrónico e decidir utilizar linhas de assunto personalizadas, reveja regularmente os nomes da sua lista para garantir que cada endereço de correio eletrónico corresponde a um nome válido. Nunca quer que os destinatários vejam: “Inscreva-se hoje, [NAME ERROR]” na linha de assunto de um email nas suas caixas de entrada.
Após os seus testes, poderá determinar se as linhas de assunto personalizadas têm melhor desempenho do que outros tipos de assuntos.
Um processo para gerar ideias vencedoras
Para criar linhas de assunto eficazes, adquira o hábito de fazer um brainstorming de ideias para cada e-mail que envia.
Pegue numa folha de papel (ou abra um documento no seu computador) e programe um temporizador para 10 minutos. Faça um brainstorming de linhas de assunto para o seu último e-mail e não pare até que o temporizador se desligue.
Em seguida, programe o temporizador para mais 10 minutos e tente fazer um brainstorming com a mesma quantidade de títulos novamente. Por exemplo, se escreveu 25 títulos nos primeiros 10 minutos, tente escrever mais 25 na segunda sessão de brainstorming.
Em seguida, escolha o título que vai usar para o seu e-mail – ou escolha dois ou três, se for fazer um teste de divisão das suas linhas de assunto. (Mais sobre isso abaixo.)
Como descobrir o que os subscritores realmente querem
Teste de divisão (ou teste A/B) pode ser uma ferramenta poderosa para melhorar as suas linhas de assunto de correio eletrónico.
Quando faz um teste de divisão de emails, envia uma linha de assunto para uma parte da sua lista de assinantes e uma linha de assunto diferente para outra parte da sua lista. Em seguida, rastreia os dois emails e monitora qual deles tem o melhor desempenho.
Você decide quais as métricas de desempenho a seguir, mas normalmente são medidas as taxas de abertura, os links clicados, as vendas geradas ou uma combinação destas acções.
A maioria dos fornecedores de serviços de correio eletrónico fornece-lhe uma forma de testar as suas linhas de assunto. Consulte a base de conhecimentos ou a equipa de apoio técnico do seu fornecedor de serviços de correio eletrónico se tiver dúvidas sobre a implementação de uma campanha de teste parcial.
Ao testar suas linhas de assunto de email, considere:
- Incluir o nome do seu destinatário na linha de assunto (personalização) vs. não personalização
- Experimente linhas de assunto curtas vs. longas
- Experimentar linguagem específica vs. geral
- Comunicar o mesmo tópico de formas diferentes (por exemplo, teste “Está a sonhar grande o suficiente?” contra “Porque deve sonhar maior”)
- Colocar a primeira letra de cada palavra em maiúscula (caso do título) ou colocar apenas a primeira letra da primeira palavra em maiúscula (caso da frase)
Ao fazer testes de divisão das suas linhas de assunto, acompanhe os resultados para que possa aprender continuamente sobre o que o seu público gosta e o que o leva a agir.
Linhas de assunto cativantes fazem a diferença
Otimizar as suas linhas de assunto para aumentar as aberturas e os cliques é uma das melhores formas de melhorar os resultados das suas campanhas de marketing por e-mail.
Dedique tempo a escrever linhas de assunto ricas em benefícios e que provoquem curiosidade e teste-as com o seu público para saber mais sobre o que eles querem e precisam.
Quando implementar esta prática, verá um aumento notável na quantidade de pessoas que respondem aos apelos à ação nas suas mensagens!
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