No meu último artigo no Copyblogger, falei sobre como construir uma equipa ágil de marketing de conteúdos. Desta vez, vou centrar-me na forma de determinar a dimensão e o alcance potenciais da sua oportunidade de marketing de conteúdos.
Uma maneira de conseguir isso é ver se os leitores estão já a demonstrar uma paixão pelo seu espaço. Estão à procura de o tipo de conteúdo que está a produzir, ou que pretende produzir? Estão a partilhá-lo? Se criar o conteúdo certo, há provas de que eles estariam dispostos a fazê-lo?
Não tire conclusões precipitadas só porque acha que o seu espaço não é sexy.
Considere Página de Facebook da Seventh Generation. Fabricam produtos de limpeza doméstica, detergente para a roupa, produtos para bebés e produtos de higiene pessoal. No entanto, a sua página no Facebook tem mais de 1 milhão de gostos e quase 60.000 pessoas a falar sobre ela. Esses são números sérios.
Por isso, vamos aprofundar e fazer a pesquisa. Como é que pode determinar o alcance da sua oportunidade de marketing de conteúdos?
Abaixo, listei oito etapas específicas para o ajudar a fazer isso mesmo …
1. Use uma ferramenta de palavras-chave para obter informações sobre o volume de pesquisa
Comece a fazer pesquisas em palavras-chave e frases que sejam relevantes para os seus objectivos comerciais.
A ideia nesta fase é simplesmente ter uma ideia de quantas pessoas estão a procurar o seu tipo de material. Vai querer experimentar diferentes tipos e combinações de frases. Existem muitas ferramentas excelentes para este tipo de trabalho. Uma que utilizo frequentemente é a Ferramenta de palavras-chave do Google AdWords:
Com os resultados do volume de pesquisa de palavras-chave agora tem uma estimativa da frequência com que as pessoas estão realmente a pesquisar tópicos relacionados com os seus.
Filtre esta informação com o seu próprio conhecimento sobre a probabilidade de estes tipos de pesquisas se aproximarem dos seus objectivos de conversão ou de iniciarem uma relação contínua com um público que poderá tornar-se cliente mais tarde.
2. Faça um brainstorming dos objectivos numa sala de conferências
Na minha opinião, este é um dos passos mais negligenciados no marketing digital atual – simplesmente colocar o seu pessoal numa sala de conferências e fazer um brainstorming.
Todos nós queremos ir a correr para o nosso motor de busca e/ou site de rede social favorito e pedir-lhes que nos dêem respostas.
Não faça isso primeiro.
A razão pela qual insisto neste ponto é que o pensamento crítico eficaz é o que diferencia o sucesso do fracasso neste mundo. Quer exercitar o seu cérebro (e o da sua equipa) sempre que puder.
Se é um especialista no seu nicho, o brainstorming com pessoas reais primeiro é – na minha opinião – absolutamente o caminho certo a seguir.
3. Desenvolva uma lista de outros sítios que publicam conteúdos relacionados
Assim que tiver uma ideia das palavras-chave para o seu espaço, expanda a sua pesquisa em algumas delas.
Certifique-se de que coloca essas frases-chave entre aspas duplas “” para obter uma lista refinada de sites que publicam conteúdos relacionados. Aqui está um exemplo de pesquisa para “fraldas para adultos” na Pesquisa de blogues do Google:
Fascinante, não acha? Nunca se sabe o que se vai aprender quando se trabalha num determinado artigo… mas, estou a divagar.
Note que, para muitos tipos de pesquisas, os resultados podem ser altamente comerciais. Para este exercício, queremos encontrar as pessoas que publicam conteúdos relacionados, pelo que poderá ter de acrescentar alguns modificadores para ver o que pretende.
Por exemplo, se estiver no sector das máquinas-ferramentas, poderá querer pesquisar em blogue de máquinas-ferramentas (sem as aspas):
Faça uma lista dos sites que vê como seus concorrentes de conteúdo no seu nicho. Estes são blogues ou áreas centradas no conteúdo de Web sites que estão a publicar conteúdo relacionado.
4. Vá para o outro motor de busca
Agora, vá para o Bing e repita as mesmas pesquisas (o mesmo se aplica aos devotos do Bing, repita as suas pesquisas no Google).
Este passo é valioso, simplesmente porque diferentes motores de busca apresentam resultados diferentes. A duplicação pode ajudar a dar mais volume à sua lista:
No exemplo de pesquisa que mostro aqui, apenas o primeiro resultado é o mesmo. Esta diversidade continua à medida que avança nos resultados da pesquisa.
Utilize os outros motores de busca (o que for mais adequado para si) para aumentar o tamanho e a profundidade da sua lista.
5. Vá buscar números de leitores
Para os sites com feeds RSS, pode obter uma estimativa da sua base de subscritores. A forma mais fácil de o fazer é com Google Reader.
Primeiro, utilize o Google Reader para subscrever o blogue e, em seguida, seleccione esse feed. Em seguida, seleccione “View details and statistics” (Ver detalhes e estatísticas), como mostrado aqui:
Depois de fazer essa seleção, obterá um relatório semelhante a este.
É claro que as pessoas usam muitas ferramentas diferentes para ler feeds RSS, e o Google Reader é apenas uma delas. No entanto, um blogue de tamanho decente colocou a percentagem de subscritores do Google Reader em 59% em 2009. Este valor é provavelmente um pouco elevado, mas, mesmo assim, podemos estipular que a quota de mercado do Google Reader continua a ser muito significativa.
Utilize estes dados de forma judiciosa e saiba que existem muitos outros leitores, mas dar-lhe-á uma ideia do número de leitores.
Existem também ferramentas de tráfego que o podem ajudar a ver que tráfego está a ir para determinados sites. Algumas delas incluem o Compete.com, Quantcast, Alexa. Veja aqui as estatísticas de tráfego no Alexa:
Os números destas ferramentas são, na melhor das hipóteses, grosseiros, uma vez que se baseiam numa pequena amostra do tráfego total da Web, mas ainda assim devem dar-lhe uma noção geral do tráfego para o site.
6. Encontre os grandes públicos no Facebook
Comece a fazer algumas consultas utilizando Pesquisa no Facebook para encontrar as fontes mais activas do tipo de conteúdo que está a produzir:
Deve clicar e visitar as páginas individuais para poder recolher dados sobre quantas pessoas estão a “falar sobre isto” para obter (o que eu considero) os números mais interessantes. Isto permitir-lhe-á ter uma noção da sua capacidade de atingir um público para além dos seus fãs directos.
Depois, leve a pesquisa um pouco mais longe e tente outras variantes, como “engenharia mecânica”, se isso fizer sentido para o seu negócio.
Também pode tentar procurar em grupos do Facebook:
Por último, mas não menos importante, veja se uma pesquisa no seu motor de busca favorito apresenta resultados diferentes:
Como o Bing tem um feed de dados direto do Facebook, pode ser a melhor fonte de dados para este tipo de informação. Para além dos dados diferenciados, também pode ver quais dos seus amigos sabem algo sobre o tópico na barra lateral social.
7. Encontre os grandes públicos no Twitter
Agora é altura de repetir o mesmo exercício utilizando Pesquisa no Twitter.
Aqui está uma pesquisa na hashtag: #móveis:
Também pode tentar isto como uma pesquisa sem hashtag, ou jogar com Pesquisa avançada do Twitter para ver se consegue obter melhores resultados.
8. Faça um resumo da análise das redes sociais
Outra forma de obter estes dados, tanto para o Facebook como para o Twitter, é voltar a todos os sites que pensou e encontrou na sua pesquisa anterior e ver como são os seus feeds.
Afinal de contas, se eles são grandes publicadores de conteúdos no seu site ou blogue, é provável que muitos deles também façam algumas redes sociais sérias.
É claro que existem outros sites de redes sociais importantes, mas o objetivo desta análise é obter uma dimensão aproximada da oportunidade, para que possa decidir como investir nas estratégias em que a sua equipa de marketing de conteúdos está a trabalhar.
Não ignore completamente os outros sites sociais, apenas verifique se estão activos no seu espaço.
Mais tarde, quando lançar realmente o seu esforço de marketing de conteúdos, outros sites podem tornar-se grandes protagonistas, mas ver o que está a acontecer no Facebook e no Twitter deve dar-lhe a informação de que precisa para começar.
A chave para se concentrar não é o número de seguidores ou fãs, mas sim a interatividade. Esse é o verdadeiro múltiplo aqui.
As pessoas que inicialmente se tornam seus Seguidores ou Fãs provavelmente não são as que você está a tentar alcançar. Elas já sabem sobre si! A recompensa é quando eles tweetam/retweetam/partilham o seu material, porque o vão expor a ao seu público. É aqui que as coisas começam a tornar-se interessantes nas redes sociais.
Fixe, mas e agora?
Depois de toda esta análise, deve ter agora uma boa ideia do que os seus concorrentes estão a fazer no espaço, como estão a investir e quais são as suas opções.
Aqui estão quatro ideias sobre como processo todos os dados que recolheu:
1. Avalie as vantagens exclusivas que tem
Em que plataformas trabalharia melhor? Como é que isso se adequa ao público que está a tentar alcançar? Já existe concorrência? Como é que se vai diferenciar? Que nível de esforço será necessário para ter sucesso? Estas perguntas fazem parte da compreensão das vantagens que pode ter na abordagem da sua estratégia de marketing de conteúdos.
2. Considere o potencial de retorno
Está à procura de conversões directas? Construir a sua marca criando níveis elevados de viabilidade e mostrando a sua experiência? Este é um passo fundamental para dimensionar o investimento que pretende fazer. Além disso, ver como a sua concorrência se está a sair ajuda-o a decidir o tamanho do benefício que pode obter.
3. Decida um foco de investimento
Agora que já analisou – em pormenor – o que os outros estão a fazer, comece a pensar na melhor forma de envolver-se na sua estratégia de redes sociais. Aqui estão algumas perguntas a fazer nesse sentido:
- Vai ter um blogue no seu próprio site?
- Quanto custa topo de gama guest posting que vai fazer? Note que considero um dado adquirido que irá fazer isto a algum nível.
- Quer permitir a escrita de convidados no seu blogue?
- Em que sites de redes sociais vai estar ativo?
- Quanto esforço vai dedicar às redes sociais em relação à escrita?
- Que papel desempenharão as entrevistas na sua estratégia?
- Em quantas conferências / palestras é que você (a sua empresa) vai estar envolvido?
Deve dar muita importância ao que a sua equipa de marketing de conteúdos pode realmente realizar. Os seus especialista no assunto (SME) pode ter algumas preferências fortes, e essa é uma parte fundamental do puzzle.
4. Decida o nível de investimento
É aqui que tem de fazer alguns cálculos específicos para o seu negócio.
A sua pesquisa terá mostrado o que a concorrência está a fazer. Sabe quais são as suas restrições orçamentais (ou deve ser capaz de as descobrir). Agora precisa de fazer uma chamada, mas com a informação que reuniu, deve ser capaz de tomar uma decisão sobre o quão agressivo quer ser.
Boa sorte!