Tenho estado a falar com muitas pessoas sobre marketing de conteúdos ultimamente.
Um tema comum que tenho ouvido é que as pessoas decidiram executar os seus objectivos de marketing de conteúdos, mas ficam presas nas questões básicas de como começar. Por vezes, não tem a certeza de qual deve ser o conteúdo, onde publicar ou com que frequência.
A resolução deste tipo de questões requer uma pesquisa sobre a dimensão e a natureza da oportunidade e o orçamento disponível.
Outras vezes, simplesmente não vêem como é que vão encontrar as horas do dia para fazer o trabalho. Eles têm um especialista no assunto (eles pode ser esse especialista!) mas a tarefa parece insuperável.
Hoje vou dar-lhe 9 dicas sobre como construir um marketing de conteúdo ágil de uma forma que pode tornar a dimensão da tarefa muito mais fácil de gerir.
Antes de entrarmos nas 9 dicas, vamos tratar de alguns itens críticos iniciais …
Determine o âmbito do esforço de marketing de conteúdos
A constituição de uma equipa de marketing de conteúdos requer a compreensão de a dimensão da tarefa que pretende que a equipa realize. Algumas das perguntas a que precisa de responder são:
- Vai ter um blogue no seu próprio sítio?
- Quanto custa topo de gama vai fazer guest posting?
- Em que sites de redes sociais vai estar ativo?
- Quanto esforço vai dedicar às redes sociais em relação à escrita?
- Que papel desempenharão as entrevistas na sua estratégia?
- Em quantas conferências / palestras vai participar?
- Qual o orçamento que pode afetar a este esforço?
Todas estas são perguntas-chave e o objetivo é ajudá-lo a compreender a dimensão e a natureza do trabalho que a sua equipa terá de fazer. Precisa de ter uma noção da resposta a estas perguntas para garantir que cria uma equipa suficientemente robusta para executar o plano.
Quem é o seu especialista no assunto?
Tem de ter uma pessoa interna chave que lidere o esforço.
Esta pessoa precisa de ser um especialista no assunto (SME) em qualquer que seja o seu tópico – apaixonado por ele e pessoal. O seu conteúdo não se venderá sem isto.
Além disso, deve estar preparado para dedicar algum do seu tempo e esforço a liderar a equipa de marketing de conteúdos. Não pode construir um esforço sério de marketing de conteúdos apenas com recursos externos. Não comece até saber quem será o proprietário interno do esforço.
Parte do que essa pessoa deve fazer é ser social. O marketing de conteúdos tem a ver com a criação de um público que constrói o seu negócioe as pessoas gostam de se ligar a uma pessoa, não a um blogue corporativo inanimado. A sua PME é fundamental para obter uma identidade e, por conseguinte, ganhar fãs, amigos, seguidores, etc.
A próxima grande questão é quanto tempo é que o seu Especialista terá disponível para esta equipa? Acredito mesmo que uma estratégia de marketing de conteúdos séria exige que tenha uma média de, pelo menos, uma hora por dia. Se tiver mais do que isso, ótimo! Conheço pessoas que passam 4 horas por dia, e esse nível de esforço pode gerar resultados espectaculares. Mas, ainda assim, podemos fazer com que uma hora por dia funcione, construindo a equipa de apoio certa em torno da sua PME.
Criar uma equipa de apoio
O objetivo da criação de uma equipa de apoio é criar uma vantagem para a PME.
Esta é a razão pela qual definimos o âmbito e a pessoa que seria o especialista e a sua disponibilidade antecipadamente. Claro que, na realidade, este é muitas vezes um processo iterativo, mas saiba que precisa das 3 peças para que isto funcione.
Então, vamos a isso. Os primeiros seis são os mais simples de implementar, mas eles realmente ajudam a aliviar o fardo de criar um ótimo conteúdo em uma base consistente.
Aqui estão nove tarefas recorrentes que uma equipa de suporte pode realizar e que darão uma grande vantagem à sua PME …
1. Identificação do tópico
Pode pensar que isto deve ser do domínio exclusivo da sua PME, mas se estiver a criar vários artigos por semana – ou, em circunstâncias extremas, vários artigos por dia – é inestimável ter alguém que esteja constantemente a pesquisar as coisas que estão a acontecer no seu mercado. Tem de descobrir o que está a acontecer e sobre o que as outras pessoas do sector estão a escrever.
Esta pessoa de investigação pode então sugerir algumas coisas sobre as quais a sua PME está qualificada para escrever e que complementam o que já existe.
Acredite em mim, por vezes isto pode ser uma dádiva de Deus. Já tive manhãs em que passei 2 horas a tentar arranjar um tópico. Isto é que é sentir que o seu dia começou devagar! Ter algumas ideias à minha espera é inestimável.
2. Identifique os influenciadores
Ter ajuda para identificar pessoas-chave com quem desenvolver relações também é ótimo.
A sua PME já conhecerá muitas das pessoas de interesse, mas um investigador pode ajudar a PME a compreender as oportunidades sociais no seu mercado de forma mais completa.
Além disso, podem determinar a forma de contactar o influenciador (para quando estiver pronto para o fazer) e monitorizar o conteúdo que ele publica e avisar o seu especialista quando houver algo particularmente interessante a que responder ou comentar.
3. Encontre oportunidades de guest posting
Esta é outra área em que o seu especialista já conhecerá alguns dos sítios interessantes onde pode fazer um guest postmas ninguém consegue ver tudo a toda a hora, pelo que alguma ajuda na pesquisa é frequentemente muito útil.
Quando implementa pela primeira vez uma estratégia de marketing de conteúdos, pode não ser fácil ser publicado nos sites de media mais sofisticados, por isso, atingir alguns objectivos um passo abaixo pode ser o que precisa de fazer primeiro.
Isto pode dar-lhe a credibilidade necessária para subir até ao degrau superior. Um investigador experiente pode ajudar a mapear estas oportunidades para si e até analisar artigos relacionados publicados por sites-alvo e sugerir títulos de artigos complementares.
4. Design gráfico
Este item é bastante simples. Sabe que precisa de uma fotografia de uma multidão a aplaudir com pelo menos 20 pessoas para incluir no seu post? Tem um designer ou um jovem estagiário esperto que o encontre para si.
Peça-lhes que encontrem fotografias de arquivo, criem novas imagens, façam capturas de ecrã adequadas para que a sua PME não tenha de o fazer.
5. Extraia os pontos-chave
Gosto de destacar os pontos-chave dos artigos em citações, numa secção de resumo no início do artigo e nas redes sociais.
O seu jovem estagiário inteligente pode fazer o trabalho braçal de ler o artigo e sugerir uma dúzia ou mais de itens que merecem atenção extra. Isto ajuda realmente a promover o artigo.
Para obter alguma ajuda prática sobre este assunto, estude a arte de escrever pontos que funcionam.
6. Revisão editorial
Outro braindead simple one.
Peça a outra pessoa para ler o seu texto. É ótimo para encontrar gralhas e problemas gramaticais, mas também é ótimo para obter o comentário de outra pessoa se um determinado ponto que está a tentar defender não for bem compreendido.
Esta não é realmente uma sugestão, é um requisito!
7. Redigir propostas de publicações nas redes sociais
Considere a possibilidade de pedir a um assistente que envie ao seu perito um rascunho das mensagens sugeridas títulos para tweets, retweets, pins e partilhas para a sua análise.
A PME pode então editá-los como achar melhor e pedir ao assistente para os agendar numa ferramenta como Buffer.
8. Implementação da atividade básica de redes sociais
Com alguma formação, pode pedir a uma pessoa inteligente e orientada para o marketing que sugira conteúdos para partilhar, voltar a partilhar, tweetar, retweetar, mesmo sem a sua análise e contributo. Isto pode parecer arriscado, mas pode ser feito com bastante segurança se definir os parâmetros correctos.
Por exemplo, existe um grande influenciador em quem confia totalmente? Consegue definir algumas regras para se certificar de que o conteúdo que alguém pode retuitar para si está completamente de acordo com as suas áreas de interesse?
Para muitos, é perfeitamente possível fazer isso. A chave é identificar uma pequena lista de pessoas de total confiança nas suas redes sociais e parâmetros sólidos para o que pretende partilhar. Sei que muitas pessoas fazem isto no Twitter. A vantagem é que a PME não precisa de estar presente no Twitter para dar uma resposta em tempo real a tudo o que possa querer partilhar.
Obviamente, faça isto com muito cuidado e não deixe que se torne uma forma artificial de criar volume de tweets/partilhas. Certifique-se de que as directrizes continuam a reforçar os valores e a experiência da sua PME.
9. Criação de rascunhos de posts (considere este ponto cuidadosamente)
Também pode pedir ao seu estagiário inteligente para fazer rascunhos de posts reais para a sua PME.
Para ser claro, NÃO sou fã de conteúdos puramente escritos por fantasmas. As relações de confiança e de elevado valor resultam realmente da exposição do coração e da alma – a paixão – da PME. Quando uma PME edita conteúdos escritos por fantasmas, muitas vezes perde esse elemento de paixão. A PME pode tornar o conteúdo exato, mas não o enquadrará da forma como o teria feito.
Isto é mais importante do que parece.
Pense nisso por um minuto. Factos são apenas factos, e qualquer pessoa pode reuni-los. Mas conhecer um conjunto de factos não é o que diferencia os verdadeiros líderes da indústria. A sua diferenciação advém da forma como integram e sintetizam um conjunto de factos.
Para o fazer, precisa de ser verdadeiramente dono do conteúdo e não apenas de o editar por especialistas.
No entanto, pedir ao seu investigador para pesquisar os tópicos do artigo, redigir um artigo, encontrar referências e recursos interessantes e fornecê-los ao seu especialista pode ser um bom ponto de partida. O ideal é que o especialista reescreva substancialmente o que lhe foi fornecido. Isto permite que o seu valor seja realmente visível.
Este processo ainda simplificará a tarefa para a PME, uma vez que o rascunho inicial conterá muitas das informações em bruto e referências a recursos, de que necessita para elaborar a publicação muito rapidamente.
Para resumir …
Um problema sério esforço de marketing de conteúdos requer muito … bem, esforço.
Não vai construir uma grande, empenhado sem trazer para a mesa muita experiência e personalidade. Precisa de ambos. É por isso que a sua PME é uma parte essencial do quadro.
No entanto, pode apoiar essa pessoa de muitas formas diferentes e proporcionar-lhe uma enorme vantagem, ao mesmo tempo que expande o alcance dos seus esforços.