Como cativar novos leitores em 5 segundos ou menos

Já alguma vez lhe disseram que não pode julgar um livro pela capa?

Bem, essa sabedoria tradicional não é verdadeira.

Não só pode fazer julgamentos exactos sobre algo com um olhar, quase de certeza que o faz centenas de vezes por dia sem sequer se aperceber disso.

Não são apenas os livros que julgamos com base nas primeiras impressões. Os blogues e outros sítios Web também estão na linha de fogo.

Embora todos gostemos de pensar que temos uma mente aberta, cada um de nós faz constantemente julgamentos e toma decisões instantâneas. Julgamos tudo, desde livros e empresas a pessoas, com base nas nossas primeiras impressões.

E a situação só está a piorar. Quanto mais fragmentada for a nossa atenção, mais rapidamente tomamos essas decisões instantâneas.

Então, como é que o seu site se está a comportar? Esses primeiros segundos críticos atraem novos visitantes … ou fazem-nos correr para a porta?

Porque é que as primeiras impressões são importantes?

Se alguma vez escolheu uma nova revista da prateleira, foi porque havia algo que lhe agradava na capa.

Se alguma vez visitou um blogue e saiu cinco segundos depois sem ler uma palavra, também usou os seus poderes de julgamento instantâneo.

Talvez não devêssemos julgar os livros pelas suas capas, ou as pessoas pelas suas roupas, ou as empresas pelos seus sítios Web, ou os blogues pelo seu design. Mas julgamos.

Estamos programados para tomar decisões rápidas.

Os homens das cavernas sobreviveram graças à sua capacidade de fazer julgamentos rápidos. Posso comê-lo? Pode comer-me?

Não pode passar muito tempo a ponderar as suas opções quando tem três crianças esfomeadas à sua espera na caverna, uma lança frágil na sua mão e um mamute lanoso a aproximar-se de si.

Porque é que os leitores confiam nas primeiras impressões

Felizmente, já ultrapassámos a questão dos mamutes, mas continuamos a basear-nos nas primeiras impressões para saber o que é importante, o que é útil, o que é de confiança … e o que não é.

Somos constantemente bombardeados com anúncios, apitos de telemóveis, botões animados e janelas pop-up. As primeiras impressões ajudam-nos a separar o que é fixe do que é lixo.

E uma vez que essa primeira impressão tenha sido feita e tenha decidido se alguém é um especialista ou amador, ou se vale a pena ler o seu blogue ou não, é difícil mudar de opinião.

Não são apenas as primeiras impressões que contam. Elas duram.

O que é necessário para causar uma boa primeira impressão?

Como não sabe onde as pessoas o vão encontrar pela primeira vez online, precisa de ser consistente. Certifique-se de que está no seu melhor em todos os sítios onde tem uma presença online.

As suas fotografias e perfis não precisam de ser todos idênticos, mas devem, pelo menos, transmitir os mesmos valores e imagem.

Da mesma forma, o conteúdo do seu blogue deve causar uma boa impressão coerente, quer o leitor aceda ao seu último post ou a um clássico dos seus arquivos.

Aqui está uma lista de verificação de cinco pontos para o ajudar a criar uma primeira impressão vencedora e converter mais visitantes em leitores fiéis.

1. Verifique todos os seus perfis online

Isto significa Twitter, Facebook, LinkedIn e qualquer outro sítio onde tenha uma presença online (incluindo a sua página Sobre).

Nunca se sabe qual a página do seu site que as pessoas vão ver primeiro e nunca se sabe como é que elas se vão ligar a si online pela primeira vez.

Os blogues de sucesso tendem a evoluir e a mudar constantemente, pelo que os seus perfis online têm de refletir isso.

Seja claro sobre o tipo de conteúdo que oferece. Eles são leitores da Web, não leitores de mentes. Uma linguagem clara e concisa e títulos ricos em benefícios ajudam os leitores a saber instantaneamente se estão no sítio certo.

2. Olhe para o seu sítio com novos olhos

Imagine que nunca visitou o seu sítio antes e não sabe do que se trata. Qual é a primeira impressão que esses novos visitantes têm? É essa a impressão que quer deixar?

Se não for, talvez seja altura de atualizar o design do seu blogue e copie.

Certifique-se de que o design é polido e profissional. Pense na sua marca, incluindo as imagens, as cores e a linguagem que mais agradarão ao seu público-alvo.

Se o seu site parecer aborrecido, amador ou barato, é assim que será visto.

3. Utilize a sua assinatura de correio eletrónico

A sua assinatura de correio eletrónico é um espaço privilegiado. Considere utilizar uma ferramenta como o Wisestamp para adicionar uma fotografia sua, uma oferta especial e uma hiperligação para a sua última publicação no blogue a todos os seus e-mail.

Uma assinatura de texto de correio eletrónico também pode ser poderosa, se a utilizar para dizer às pessoas o que o torna único. Mantenha-a actualizada e com significado, não se limite a partilhar aquela citação de que gostou em 2007.

4. Dê outra vista de olhos à sua fotografia de perfil

Na maioria dos casos, deve utilizar uma fotografia sua, especialmente nas redes sociais. As pessoas querem interagir com outras pessoas, não com logótipos.

Vale a pena pagar por uma fotografia profissional, mas se não tiver tempo ou orçamento, certifique-se de que a sua fotografia de perfil é clara, visível e alegre.

Prefere conviver e trabalhar com pessoas felizes? Então, certifique-se de que a sua fotografia o faz parecer amigável e aberto. Em caso de dúvida, peça a um amigo a sua opinião honesta.

Resista à tentação de usar fotografias em que pareça fixe ou sexy… pode parecer aborrecido ou mal-humorado.

Jogue pelo seguro e ponha um sorriso vencedor como Copyblogger, Problogger, Sónia Simone e me. Por isso, mesmo que esteja a sentir-se mal-humorado, stressado ou preocupado, você parece o tipo de pessoa confiante e amigável com quem os seus clientes querem trabalhar.

5. Certifique-se de que o seu sítio pode ser digitalizado

Os novos visitantes da Web não têm tempo para ler muito nos cinco segundos que demoram a decidir se querem saber mais ou não. Eles querem analisar o seu sítio, por isso facilite-lhes a tarefa.

Os novos visitantes do blogue têm três perguntas principais:

• De que trata este blogue?
• Quem o escreve?
• O que é que ganho com a sua leitura?

Uma tagline é uma forma rápida de fazer com que as pessoas descubram o tema do seu blogue em menos de um segundo.

Uma fotografia sua ou do seu blogue permite-lhes saber quem o escreve.

Temas úteis, imagens atractivas e irresistíveis títulos vai dizer às pessoas porque é que o devem ler.

A maioria dos sites torna-se desordenada com o tempo. Começa com um design simples e limpo, depois adiciona alguns links, alguns widgets, alguns banners publicitários… e, de repente, o seu design elegante transforma-se numa confusão.

Lembre-se de que a maioria das pessoas passa apenas cinco segundos a olhar para o seu sítio antes de decidir se quer continuar a ler ou procurar outro sítio.

Dizem que só tem uma oportunidade para criar uma primeira impressão.

O que é que vai fazer para que ela valha a pena?