Esta é outra adição à nossa série contínua de tutoriais e estudos de caso sobre páginas de destino que funcionam.
David Gilbert quer ajudar os pais a controlar as actividades online dos seus filhos em idade escolar. Fez o seu trabalho de casa e conhece bem as suas estatísticas demográficas. Também tem um bom conhecimento das principais razões pelas quais os pais compram este tipo de produtos. Também é útil o facto de o seu preço ser muito acessível – equivalente em valor a aproximadamente um mês de serviço de banda larga.
O mercado é enorme, mas já existe muita concorrência nesse espaço. A NannySoft tem mesmo de melhorar o seu jogo de marketing.
A atividade de marketing real tem sido lenta, prejudicada por um micro orçamento. Exceto por alguns esforços de pagamento por download e posts patrocinados por um punhado de bloggers de mães, o marketing da NannySoft tem estado em modo silencioso.
- O objetivo: Vender 100.000 unidades num período de 12 a 18 meses.
- O problema: Não há tráfego suficiente, ponto final. O CTR dos visitantes que estão a ser gerados a partir dos programas pay-per existentes é inferior a 1%. O site tem uma média de 5 visitantes por dia.
- Estratégias de Marketing de Conteúdo: publicações promocionais em blogues relevantes
- A página de destino atual (página inicial): http://www.nannysoft.com
- Valor: $39.95
A crítica de 10 pontos do Maven
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#1 – Defenda o seu caso no primeiro ecrã com um título forte e provocador.
Como já disse, tem muita concorrência no sector do software de monitorização da Web. Por isso, o que pode dizer sobre o seu software que nenhuma outra empresa pode ou faz – ou há algum benefício que possa apresentar e que as outras empresas não têm?
O seu título atual é bom – “Saiba o que os seus filhos fazem online”, mas é factual, baseado em factos. Já tem um título mais forte, “Construa um muro de proteção para os seus filhos” mais abaixo. Consegue sentir a diferença na ressonância emocional?
NannySoft não se trata de software. Trata-se de os pais protegerem e resguardarem os seus filhos dos maus da fita e dos sites pornográficos que operam tão livremente na Internet. Os pais procuram a NannySoft para lhes dar paz de espírito num mundo assustador.
#2 – Continue a despertar a emoção para além do título, faça uma oferta forte e não tente fechar a venda demasiado cedo.
Se considerarmos “Construa um muro de proteção para os seus filhos” ou talvez “Construa um muro de proteção sólido como uma rocha à volta dos seus filhos”, então passamos para a NannySoft como fornecedora de proteção parental:
NannySoft mantém os seus filhos a salvo de predadores online, permitindo-lhe monitorizar todos os seus movimentos:
- (De seguida, indique a caraterística/benefício 1)
- (Característica/benefício 2)
- (Característica/Benefício 3)
Além disso, não peça a venda no seu título. É demasiado parecido com um homem que leva uma mulher a jantar num primeiro encontro e lhe propõe casamento durante uma bebida – não apresse as coisas. Faça a sua proposta primeiro.
Concentre-se em conseguir que as pessoas façam um teste de 10 dias sem riscos. Pode adicionar um botão e uma ligação “Comprar agora” na página de avaliação gratuita e oferecer ao visitante um incentivo (desconto, atualização gratuita) para comprar agora. Apoie a sua oferta de compra com uma garantia de devolução do dinheiro.
#3 – Esqueça as capturas de ecrã. Prenda os seus visitantes com um vídeo bem feito.
Faça a visita de vídeo agora – faça desta a sua primeira chamada à ação.
Dei por mim a passar impacientemente pelas suas capturas de ecrã. Um vídeo profissional – bem concebido e cuidadosamente escrito – poderia fazer um trabalho muito melhor ao mostrar aos seus potenciais clientes como o NannySoft funciona, o que faz, e ajudá-los a imaginar como pode funcionar nos seus próprios computadores.
#4 – Mude a imagem principal para se concentrar na família.
A criança que está a mostrar não é realmente em idade escolar e a cena é agradável e pastoral. Não é nada assustador ou desconfortável. Assim, para reforçar o ângulo da proteção parental, mostre a mãe ou o pai com o filho no computador, ou a criança no computador em primeiro plano e a mãe/pai em segundo plano. A chave é estabelecer a ligação entre a segurança da criança/família/computador.
Já o fez com a maquete eletrónica na sua página de compras (ver abaixo). É precisamente este tipo de imagem que pretende na página inicial.
#5 – Altere a sua tag line para reforçar ainda mais a sua mensagem.
“Vigiar os seus filhos num mundo online” não é mau, mas não é suficientemente emotivo. Deve incluir mais palavras sobre segurança, proteção e proteção.
Lembre-se que esta é uma compra emocional, tal como os fechos de segurança dos armários de medicamentos. Os pais querem que seja difícil para os seus filhos magoarem-se. Os pais querem manter os seus filhos debaixo de olho, dando-lhes a ilusão de liberdade. Os pais querem libertar-se das preocupações. A mensagem da NannySoft precisa de apelar a todos estes níveis.
#6 – Ponha mais coisas boas à frente e reformule a sua navegação.
Neste momento, a sua navegação primária é sem graça. Ela não mostra o suficiente sobre a NannySoft e a sua empresa sem muitos cliques. Isto é importante porque a navegação primária tem a informação principal que os visitantes pretendem, de fácil acesso, quando chegam ao site. Sugiro-lhe o seguinte:
- HOME (e não se esqueça de ligar o seu logótipo a NannySoft.com)
- Características
- Requisitos
- PERGUNTAS FREQUENTES
- Descarregar a versão de avaliação gratuita (realce esta opção com uma cor viva)
- Testemunhos
- Contacte-nos
A navegação secundária é o lugar para adoçantes e reforços de confiança:
- Sobre nós – Tutoriais – Suporte
#7 – Responda à pergunta: “Funcionará no meu sistema?”
Não consigo encontrar essa informação em lado nenhum do seu site. Faça um crachá, diga às pessoas o que elas precisam saber e adicione-o à sua página inicial. Ligue-o à sua página de requisitos.
#8 – Acrescente os impulsionadores de credibilidade essenciais!
Responda às perguntas: Quem é você e onde está localizado?
O seu atual Sobre nós não tem nada a ver consigo. Sou um potencial cliente de um produto de monitorização que será instalado no computador do meu filho ou da minha família. Já estou num estado de espírito cauteloso. Tem de me contar a história da sua empresa e quem são os intervenientes.
Também precisa de me dizer onde está localizado. Os clientes têm receio de dar informações de cartão de crédito a empresas que não conseguem encontrar num mapa. Sem localização, não há venda.
Responda à pergunta: Quem são os seus clientes e o que é que eles dizem?
Adicione testemunhos de clientes satisfeitos.
Ainda não tem clientes suficientes? Ligue-se através das redes sociais e ofereça algumas cópias através do Twitter. Crie uma página de fãs da NannySoft no Facebook e ofereça aos fãs uma oferta de sexta-feira gratuita. Adicione um blogue sobre segurança infantil online e incentive os subscritores através de RSS e e-mail.
#9 – Normalize a escolha e o manuseamento do tipo de letra para melhorar a legibilidade.
Dependendo da página, os tamanhos dos seus tipos de letra vão de demasiado pequenos a demasiado grandes e a negrito. Que pena. Reveja o seu CSS para obter um tamanho intermédio, de 10 a 12 pontos, para o conteúdo do corpo.
#10 – Reformule a sua página inicial para ajudar os seus visitantes a “receberem a mensagem” mais rapidamente.
Acredito que o design atual da sua página inicial é ineficiente na sua forma atual, por isso passei algum tempo a pensar em algumas possibilidades para si. (Veja a imagem abaixo.)
A ideia é dar aos seus visitantes mais “gostos” do que tem, para os encorajar a explorar mais a fundo.
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BÓNUS – Certifique-se de que os seus prémios são realmente prémios e têm valor.
Dei uma vista de olhos na sua página de Prémios e, honestamente, fez-me lembrar os dias de “qualquer crachá é um bom crachá” do final da década de 1990. Mas encorajo-o a procurar prémios significativos de organizações de pais e/ou professores e prémios de topo da indústria de software.
E quando os obtiver, não os esconda numa página posterior. Coloque-os na página inicial, onde os potenciais clientes, como eu, com três filhos activos na Web, os possam ver.
Os meus agradecimentos a David Gilbert pela sua paciência e apoio à Heifer International. Aguarde a minha próxima remodelação dentro de 3 a 4 semanas.