Se está no Facebook há mais de dez minutos, já viu um amigo partilhar um vídeo interessante.
Hoje quero falar sobre um que foi partilhado comigo – sobre o porquê de ter funcionado, o que pode aprender com ele e como pode decompor um conteúdo complexo para obter informações para o seu próprio material.
Depois de ter tirado alguns minutos para ver o vídeo, partilhei-o imediatamente. E depois os meus amigos partilharam-no. E os seus amigos partilharam-no.
Quando vejo isto acontecer nas minhas redes sociais, paro e presto atenção.
Então, vamos dar uma olhadela a um história poderosa. A história de uma boa cadela chamada Rosie, das pessoas amáveis que a ajudaram e de como elas podem ajudá-lo a criar o tipo de conteúdo que é partilhado, que toca o seu público e que o motiva a agir.
O vídeo está abaixo. Seria uma óptima ideia vê-lo na íntegra antes de começarmos a parte da análise. Pode querer ter um lenço à mão.
Não consegue ver o vídeo? Clique aqui para o ver no YouTube.
Há muitas coisas que estes tipos estão a fazer bem, mas quero chamar a sua atenção para três em particular, com as quais penso que pode aprender.
A parte em que eles estão a fazer algo notável
Observei o tipo de linguagem que as pessoas utilizavam quando partilhavam o vídeo. Era normalmente uma versão de “Isto é fantástico” ou “Tem de ver isto”.
A Hope for Paws, a organização que publicou o conteúdo, faz um trabalho incrível. Muitos de nós já acolhemos animais vadios. Na minha vida, houve provavelmente uma dúzia de gatos que vieram da rua e se instalaram.
Mas muito poucos de nós têm o conhecimento, a paciência e a sabedoria do homem do vídeo. É um super-herói do salvamento de animais. O dispositivo com o iPhone é interessante e inteligente, mas é apenas um pormenor numa história mais vasta de alguém que se dedica a um trabalho notável.
Lembre-se, notável significa apenas que as pessoas estão a falar de si. Por outras palavras, elas sentem-se compelidas a partilhar o seu conteúdo com palavras como, Tem de ver isto.
Há um milhão de maneiras de ser notável. A maioria delas assenta na base de ser (realmente) muito bom naquilo que faz.
A parte em que o agarra emocionalmente
Esta história não é fácil.
Em primeiro lugar, as histórias de salvamento são sempre comoventes. O forte a proteger o fraco, o assustado a encontrar um refúgio. É um arquétipo poderoso.
E depois a história sobe de nível quando descobrimos que esta adorável cadela abandonada não é a única que precisa de ser salva – ela tem cachorrinhos para proteger. Qualquer pai (ou qualquer pessoa que já tenha tido um pai, aliás) será capaz de se identificar com esta história de uma mãe que luta para manter os seus pequeninos em segurança.
Eles também colocam um pouco de música emocional. Estes gajos não jogam limpo. E é isso que o torna eficaz. (Todos os vídeos do Hope for Paws são bons se quiser sentar-se na sua secretária e chorar).
A história segue um modelo bom e comprovado: Perigo, Complicações, Resolução. Em copywriting, chama-se Problema, Agitar, Resolver.
- A história é convincente porque está em causa algo com que nos preocupamos. (Perigo – será que vamos encontrar os cachorrinhos? Será que eles vão ficar bem?)
- Prende a nossa atenção porque se desenvolvem reviravoltas interessantes ao longo do caminho. (Complicações – a mamã está relutante em revelar os seus cachorros, o truque com o iPhone)
- E é satisfatório porque, no final, temos o nosso “felizes para sempre”. O mundo da história é restaurado à ordem e à bondade. (Resolução – toda aquela parte no final em que chorou)
Pode não ter a vantagem de ter cachorrinhos adoráveis para a sua história de negócios. Mas há alguns versão desta estrutura de história no seu negócio. Precisa de a descobrir.
Dica: os seus clientes sabem onde a pode encontrar e mostrar-lhe-ão se pedir.
A parte em que lhe dizem o que fazer a seguir
Repare que há uma mensagem clara e agradável apelo à ação logo no início do vídeo. Não se perde. Não se preocupe com o facto de ser demasiado “brega”.
Se quiser ajudar (e muitas pessoas que vêem o vídeo vão querer Querer ajudar), eles facilitam-no. (Fiz um donativo? Sim.)
O processo depois de clicar em Doe também é claro e simples. Não há problemas, nem páginas de encomendas danificadas. Um perito em otimização poderia provavelmente entrar e melhorar ainda mais as coisas, mas 90% do jogo é ganho simplesmente com pedir claramente o que pretende.
Por vezes, podemos ser apanhados a não querer “vender” demasiado cedo. E é uma óptima ideia apresentar o seu caso antes de começar a meter a mão no bolso de alguém.
Mas tenha em atenção – no momento em que cria um forte impacto emocional, o seu público quer para saber como dar o próximo passo. Para marcar uma consulta, comprar um produto ou fazer um donativo. Não os faça esperar demasiado tempo, ou a sua atenção desviar-se-á para a próxima história interessante.
Há uma diferença entre conteúdo decente e conteúdo ótimo
Não tem de fazer tudo corretamente para criar um excelente conteúdo. A sua gramática pode não ser perfeita (embora vai ouvir falar disso se não for), o seu sítio pode não estar exatamente como pretende, pode ter alguns pormenores que queira corrigir.
Mas se está a criar conteúdo:
- Sobre alguém (idealmente você ou a sua empresa) que está a fazer algo notável,
- Que envolve a emoção do seu público e conta uma história convincente, e
- Termine com um apelo à ação claro e simples
Então você vai ganhar o jogo do conteúdo. Tudo o que fizer para além disso só o vai tornar melhor.
E se quiser ver mais algumas histórias comoventes mas felizes e talvez até fazer um donativo, aqui está o link para o Esperança para Patas website. A propósito, não temos qualquer afiliação com eles, para além de termos encontrado o seu vídeo no Facebook e de termos ficado sensibilizados para escrever sobre ele.