As 5 coisas de que todas as (grandes) histórias de marketing precisam

Aqui no Copyblogger, já nos viu falar muitas vezes sobre como contar uma excelente história de marketing.

Porquê?

Porque as histórias são fundamentais para a forma como comunicamos enquanto seres humanos, e dominar a arte de contar histórias é uma parte essencial da aprendizagem como tornar-se um escritor freelancer.

O que é uma história de marketing?

Quando conta a história certa com escrita persuasiva, pode captar a atenção, entreter e esclarecer… tudo isto em apenas alguns minutos.

As histórias de marketing são memoráveis e partilháveis – e esses são dois dos aspectos mais importantes do melhor conteúdo que o ajuda a ganhe a vida online.

Com o marketing de conteúdos, as suas histórias de marketing tornam-se demasiado valiosas para serem ignoradas.

Uma história de marketing que se orgulha de contar

Então, todos concordamos que as histórias são importantes… mas depois de aprender como criar uma estratégia de marketing de conteúdo, como é que lhes diz?

O que é que, especificamente, faz uma boa história de marketing?

Aqui estão cinco componentes críticos das histórias de marketing e como se encaixam na sua blogue de negócios.

Começaremos, como todas as boas histórias, com o herói …

1. Precisa de um herói

Todas as boas histórias são sobre alguém (mesmo que esse alguém seja um monstro profissional ou um brinquedo falante).

O maior erro que as empresas cometem é pensar que o seu negócio é o herói da história.

Isto é predominante em muita publicidade baseada na insegurança (“compre a nossa pasta de dentes ou morrerá sem amigos e sozinho”), mas é uma mensagem de marketing egoísta e facilmente ignorada. E uma mensagem de marketing facilmente ignorada não crie confiança nas relações.

Para contar uma história de marketing de conteúdos convincente, o seu cliente tem de ser o herói.

O que é que define um herói? O herói da história é aquele que é transformado à medida que a história avança, de uma pessoa comum para alguém extraordinário.

Por outras palavras …

2. A sua história de marketing precisa de um objetivo

As boas empresas têm como objetivo resolver os problemas dos clientes.

Por outras palavras, as boas ideias de negócio online tenha em mente as transformações dos clientes.

Precisa de compreender onde está o seu cliente-herói hoje, e para onde quer ir.

Que transformação está a procurar? Quer uma transformação na saúde, nos relacionamentos, na riqueza, na carreira?

• Qual será o seu aspeto físico quando a transformação tiver ocorrido?
• O que é que ela vai poder fazer que não pode fazer agora?
• Vai adquirir algo que não tem atualmente?
• Como é que as suas crenças vão mudar?
• Que novas ligações ou relações vai ter?
• Quem é que ela vai ser?

Enquanto não compreender o objetivo do seu cliente-herói, não tem uma história de marketing, tem apenas uma coleção de anedotas.

3. Precisa de um obstáculo

Se a transformação fosse fácil, o seu cliente não precisaria da sua empresa.

Os obstáculos são o que torna as histórias de marketing interessantes. A diferença entre o ponto em que o seu herói se encontra atualmente e o ponto em que ele quer chegar é a essência da sua história convincente.

Existem frequentemente obstáculos externos à eventual vitória do seu cliente, mas os mais interessantes são quase sempre internos, como o síndroma do impostor que pode encontrar enquanto aprende como ganhar dinheiro como escritor freelancer.

O que está a impedir o seu cliente-herói de atingir o seu objetivo? Que elementos externos estão a impedir o seu caminho?

Mais importante ainda, que obstáculos emocionais e psicológicos é que ele próprio criou? Que limitações interiores tem de ultrapassar para atingir o seu objetivo?

4. A sua história de marketing precisa de um mentor

Se o seu cliente é o herói, onde é que isso o deixa a si e à sua empresa?

Se o seu cliente é o Luke Skywalker, você é o Obi-Wan Kenobi. Você é o mentor sábio que pode fornecer informações e ferramentas essenciais que permitem ao herói atingir o seu objetivo.

Como refere Jonah Sachs no seu interessante livro Winning the Story Wars (Ganhar a Guerra das Histórias), Uma das diferenças entre uma mensagem de marketing de capacitação e os anúncios de pasta de dentes antiquados e baseados na insegurança é que você enfatiza que a jornada do seu herói resulta de do seu próprio esforço e trabalho.

A sua empresa não existe para resolver todos os problemas dela. Isso infantilizaria o seu cliente, o que acaba por ser insatisfatório para todos. (Ter um bando de chorões neuróticos como clientes não é assim tão divertido).

A sua empresa existe para guiar, treinar, orientar e ajudar.

5. Precisa de uma moral

Quando está a contar uma história de marketing, é sempre aconselhável explicar explicitamente a moral da sua história.

Portanto, sim, utilize histórias de marketing para mostrar pessoas como o seu cliente-herói a ultrapassar obstáculos e a atingir os seus objectivos.

Mostre como a sua empresa pode orientar e guiar os clientes para se tornarem melhores versões de si próprios.

Mostre como os clientes podem ultrapassar obstáculos externos e internos para obterem o que procuram.

Mas depois volte atrás e explique tudo. Informe o público o que deve fazer a seguirou qual deve ser a sua principal lição.

As histórias mais subtis e sofisticadas deixam para o público a tarefa de descobrir a moral da história. Mas o público dessas histórias não as está a consumir no mar de distração que é a Web aberta.

Não tenha medo de o dizer claramente. Seja claro e direto. Quando estuda os melhores exemplos de chamadas para ação, verá rapidamente que a clareza é de ouro.

Bónus: As suas histórias de marketing precisam da verdade

Há mais um elemento do seu kit de ferramentas de marketing de histórias que é mais útil do que nunca.

Numa era de transparência digital sem paralelo, pode obter ganhos incríveis apenas por ter uma ética de marketing e dizer a verdade.

“[19th century copywriter] John Powers tinha-nos dado tudo o que precisávamos de saber. Seja interessante. Diga a verdade. E se não conseguir dizer a verdade, mude o que está a fazer para o conseguir. Por outras palavras, viva a verdade”. – Ganhar a guerra das histórias por Jonah Sachs

É preciso coragem, e encontrar essa coragem pode ser uma espécie de jornada do herói para si.

Mas quanto mais honesto for sobre o seu negócio, sobre quem serve e os problemas que resolve, mais lealdade encontrará.

Todas as histórias precisam de uma centelha de algo notável, para que possam ser recordadas e partilhadas.

E no mundo em que vivemos atualmente, a honestidade pode ser um dos elementos mais notáveis de uma história de marketing.

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