Atualmente, existe uma grande divisão no mundo do marketing online.
De um lado está o Tribo dos miúdos fixes. Fazem parte da A Conversação. Utilizam as melhores ferramentas de código aberto. Têm cortes de cabelo na moda. O que lhes interessa é a voz, a influência e a atenção.
Estão a aproximar-se o mais possível de um Borg benigno, ligando-se à consciência colectiva. Passam mais tempo a atualizar o coletivo sobre o que estão a fazer do que a fazer realmente alguma coisa.
Do outro lado está o Tribo do Internet Marketing. Conduzem os carros mais vistosos. Têm uns abdominais fantásticos. O que lhes interessa são as tácticas, o dinheiro e o facto de se manterem à frente dos problemas.
São mais como os rebeldes de Zion em Matrix, voando fora do sistema, mas ligando-se a ele para conseguir o que precisam. Na grande frase de Dean Hunt, eles passam 16 horas por dia a trabalhar para poderem ganhar dinheiro enquanto dormem.
É evidente que uma destas tribos é foleira e a outra é inteligente. Mas qual é qual?
O que é ser um miúdo fixe
No topo da Tribo dos Miúdos Fixes vai encontrar algumas pessoas que estão muito confortáveis. Alguns deles ganharam muito dinheiro antes da implosão da bomba atómica, outros arranjaram bons trabalhos de consultadoria, outros estão a desfrutar do dinheiro e da atenção que advêm de carreiras de orador de alto nível.
O meio da tribo está a passar um bom bocado. Talvez esteja a trabalhar como freelancer, ou talvez tenha um trabalho numa empresa algures. Talvez tenha um título elegante como “gestor de relações”. Trabalham muitas horas, os seus chefes/clientes podem ser uns idiotas sem noção, e a economia em frangalhos está a começar a assustá-los um pouco (“gestores de relações” tendem a ser os primeiros na fila para os despedimentos). Mas têm muitos contactos, ganham a vida decentemente e, na sua maioria, estão bem.
Depois há um grande grupo de Miúdos fixes que estão falidos. Descobriram como chamar a atenção, mas não sabem o que fazer com ela. Têm 4.999 amigos no Facebook, 434.278 seguidores no Instagram e 12 dólares no banco.
Obviamente, não há como os Cool Kids aprenderem nada com a Tribo do Marketing na Internet. Esses caras são cafonas e assustadores e fazem coisas que o Google não gosta.
E viver na cave dos seus pais não é assim tão mau. Já viu o novo Airtag que coloquei no meu skate? É muito fixe.
Como é ser um IMer
No topo da multidão do Internet Marketing vai encontrar algumas pessoas que ganham quantias verdadeiramente espantosas de dinheiro. Alguns deles estão a vender lixo. A maior parte deles está a vender coisas solidamente úteis. Está tudo embalado da mesma forma, o que torna difícil distinguir.
Dir-lhe-ão que a decisão mais difícil do dia é se deve conduzir o Lambo até Lauderdale ou voar no jato privado até ao Cabo para festejar com a namorada boazona. Isso é uma pose. Estes tipos trabalham, e trabalham muito. Os mais inteligentes construíram empresas fortes e sustentáveis, fornecendo valor real aos seus clientes.
A parte sobre ter um Lambo, um jato privado e uma namorada boazona é verdade, no entanto.
O meio da tribo está a passar um bom bocado. Ganha o mesmo dinheiro que uma pequena ou média empresa bem sucedida do “mundo real” ganha, com muito menos problemas. Estão longe do Lambo, mas podem pagar as suas contas, comprar coisas decentes e passar tempo com os seus filhos. O seu único problema é que se sente um fracasso porque não está a ganhar 8 ou 9 dígitos. Isso e o facto de as suas mulheres terem definitivamente posto de parte a ideia da namorada boazona.
Depois há um grande grupo de IMers que estão falidos. Gastam dezenas de milhares de dólares em balas mágicas, enquanto os seus empregos diários os reduzem a pó. No meio de uma tentativa de descobrir a arbitragem pay-per-click, alguém lhes apresenta um produto sobre como vender domínios e eles voltam a sacar do cartão de crédito.
Há também um pequeno grupo de utilizadores de MI que estão falidos porque a Comissão Federal do Comércio lhes tirou tudo o que tinham. Mantiveram o “chapéu preto” durante demasiado tempo e estão a pagar um preço muito alto por isso.
Obviamente, não há maneira de os utilizadores de MI aprenderem alguma coisa com a Tribo dos Miúdos Fixes. Esses caras são esnobes e cabeças de ovo e não ganham dinheiro.
E ter a sua mulher a expulsá-lo de casa não é assim tão mau. Já viu o Lambo que vou comprar um dia? Assim que descobrir como é que vou pagar aquele curso que vai mudar tudovou conseguir juntar tudo. Nessa altura, vai arrepender-se.
É óbvio que não há maneira de estes dois se encontrarem
Se se preocupa com conteúdo de qualidade, com a sua relação com a sua comunidade e com a sua reputação, não pode aprender nada com alguém da tribo IM. Eles têm um destaque amarelo nas suas cartas de vendas. Claramente, são pessoas más e devem ser evitadas.
Se se preocupa em ganhar dinheiro, em construir um negócio sustentável online e em transformar os seus 1000 verdadeiros fãs em clientes, não pode aprender nada com os Cool Kids. Eles são comunistas elitistas que não poderiam pedir a ordem nem que você apontasse uma arma para a cabeça deles. É óbvio que são más pessoas e que devem ser afastadas.
Pergunto-me, no entanto, se existe alguma forma possível de reunir uma tribo que se dedique à construção de negócios reais online sem ser pirosa, desprezível ou foleira? Poderíamos formar uma comunidade em torno de práticas comerciais éticas, marketing eficaz, relações respeitosas com os clientes e um compromisso de manter sempre o chapéu branco?
Poderá essa comunidade aceitar o facto de ser paga pelo trabalho que faz? Poderá estar disposta a aprender a criar negócios que não exijam um esforço sobre-humano para arrancar? Não necessariamente ficar rico rapidamente, mas ficar rico sem se matar?
Será possível que estas duas tribos aprendam efetivamente uma com a outra? Encontrar o maior valor, satisfação e sucesso no cruzamento das encruzilhadas?
Será que podemos fingir que já acabámos o liceu e aprender a abraçar o melhor dos dois mundos?
Não sei, parece-me um sonho impossível. E você, o que é que acha?
Nota histórica
Alguns meses depois de ter escrito este post, o Brian e eu (com alguns parceiros fantásticos) sentámo-nos a tomar várias chávenas de café e construímos uma comunidade chamada A Terceira Tribo, de pessoas que apareceram nos comentários abaixo, e que começaram a usar “terceira tribo” para descrever como trabalhavam. Pessoas que estavam cansadas da velha divisão artificial e queriam ferramentas e educação para apoiar uma forma nova e lucrativa de fazer negócios.
A Terceira Tribo tornou-se a comunidade Authority. E a mais recente evolução é o Copyblogger Pro. Você deve ir dar uma olhadela.