“Quero que faça a sua pergunta secreta.”
Isso é o que Seth Godin perguntou à audiência no final do seu generoso Intensivo de autoridade que esteve connosco em Denver no passado mês de maio.
A sala estava cheia de fanboys e fangirls (eu sou um deles) que estavam a recuperar um pouco dos 45 minutos de intensos conselhos sobre marketing, negócios e vida.
A sua pergunta secreta é aquela que pode fazer sem que ninguém se ria de si, e para a qual eu sei a resposta, mas que nunca lhe disse antes, apesar de ter tido 5.600 oportunidades para lhe dizer… e que se eu lhe dissesse a resposta secreta, você ficaria bem.
Essa ideia da “Pergunta Secreta” ficou comigo.
Reserve um minuto para pensar nisso agora. O que é que o seu pergunta secreta? O que perguntaria se mais ninguém estivesse a ouvir? Qual é a única resposta que acha que mudaria tudo?
A maioria de nós tem uma pergunta secreta
Na verdade, provavelmente temos uma pilha inteira delas.
Estas são as perguntas das 3:00 da manhã. Aquelas que rastejam nas partes mais profundas dos nossos cérebros.
A verdadeira pergunta secreta
Eu tenho uma teoria.
Acho que o nosso real pergunta secreta – aquela que por vezes escondemos até de nós próprios, é esta:
Porque é que devo continuar?
Já reparei que algumas pessoas não se sentem nada incomodadas com esta pergunta. Curiosamente, são muitas vezes as pessoas que não têm necessariamente muito para oferecer que seja original, inovador ou mesmo útil.
Consigo identificar alguém a uma milha de distância cujo ADN não inclui esta questão. Este post não é para ela. Vai ficar bem e, com um pouco de sorte, pode encontrar algo valioso para contribuir ao longo do caminho.
Mas para aqueles que se debatem com esta questão, tenho uma resposta secreta.
Está a ajudar alguém?
Há alguma pessoa, algures, que esteja a braços com um problema que você consegue resolver muito bem?
Pode ser um problema grande e importante, ou um problema pequeno e “trivial”. Mas é importante para essa pessoa.
A informação pode estar disponível noutro lugar. No nosso mundo infundido pela Internet, a informação está quase sempre disponível noutro lugar.
Mas será que está onde a sua pessoa o pode encontrar?
Está na voz que a sua pessoa consegue ouvir?
Está apresentado num formato que a sua pessoa irá consumir?
Agora dê uma vista de olhos ao seu site. Veja os 10-20 posts mais recentes e dê-lhes uma nota sobre as perguntas acima.
É útil? Para quem? Como é que o pode tornar mais útil?
Quando compreende isto ao nível mais profundo, as suas decisões de marketing tornam-se muito mais claras. Tem uma melhor compreensão do que deve escrever e para quem.
E quando aprende novas técnicas e estratégias, vê como as pode pôr em prática, em vez de ficar mais confuso.
Um trabalho de casa rápido
Arranje tempo hoje para se sentar durante 10 minutos. Escreva as respostas às perguntas que se seguem. (Acontece que me dou melhor com este tipo de coisas quando uso caneta física e tinta, mas somos todos diferentes).
- Quem é que você ajuda?
- Como é que os ajuda?
- O que é que pode fazer para se tornar mais útil?
Agora: Que acções vai tomar esta semana para pôr em prática essas ideias? Este exercício não é só para principiantes, por isso experimente.
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