O ano é 1962. O índice de aprovação pública do presidente norte-americano John F. Kennedy está a descer. E a descer rapidamente. Caiu dos outrora incríveis 83% para uns meros 62%.
É nessa altura que a sua velha amiga – e membro do Partido Republicano, Clare Boothe Luce – lhe dá um conselho.
O seu conselho é simples: pare de fazer tantas coisas. Deixe de satisfazer toda a gente. Concentre-se.
Um grande homem é uma frase.
~ Clare Boothe Luce
Clare diz ao presidente que a vida de um grande homem pode ser resumida em uma frase. E, quando uma pessoa ouve essa frase, nem sequer tem de ouvir o nome da pessoa para saber de quem se está a falar.
- “Ele preservou a união e libertou os escravos.”
- “Tirou-nos de uma grande depressão e ajudou-nos a ganhar uma guerra mundial.”
Provavelmente não precisa que lhe digam que as frases acima descrevem o trabalho de Abraham Lincoln e Franklin Delano Roosevelt, respetivamente.
Ao tentar fazer tudo por todos, John F. Kennedy estava a dispersar os seus recursos. Estava a ser um líder ineficaz. A sua liderança não podia ser resumida numa frase. Era necessário um parágrafo longo e confuso.
O seu site é assim?
São necessários longos parágrafos para explicar o que é o seu sítio Web?
Como um cartoonista sem sucesso deu a volta por cima
Scott é um jovem cartoonista.
Cria uma banda desenhada sobre um engenheiro que cria invenções bizarras. A banda desenhada também apresenta um cão como seu ajudante. Scott coloca o engenheiro e o seu cão em todo o tipo de cenários e temas engraçados. A sua banda desenhada envolve tudo, desde comentários sociais, a humor político, a experiências científicas estranhas, a problemas da vida pessoal.
Infelizmente para Scott, a banda desenhada não é bem sucedida. No primeiro ano, apenas um punhado de jornais publica a sua banda desenhada.
Mas as coisas mudam quando Scott faz uma alteração.
Em vez de colocar o engenheiro e o seu cão em vários tipos de situações diferentes, começa a colocá-los apenas num tipo de situação: ambientes de trabalho.
Scott apercebe-se de que quando a sua banda desenhada se passa num local de trabalho, recebe o maior número de correio de fãs. E assim, começa a ouvir os seus leitores.
Lenta mas firmemente, livra-se de todos os outros cenários e limita o foco da banda desenhada apenas ao humor de escritório. E é por isso que a banda desenhada de Scott Adams, Dilbert, começa a tornar-se extremamente popular.
Atualmente, Dilbert aparece em mais de 2000 jornais de 65 países diferentes. Deu origem a vários livros, a uma série de televisão animada e a um videojogo.
Como utilizar a estratégia de Dilbert para melhorar o seu blogue
Quando a maioria das pessoas está a ter dificuldades com os seus blogues, tentam pensar no que podem fazer mais de para melhorar os seus blogues. Mas o que realmente precisa de fazer é pensar no que pode fazer menos de para melhorar o blogue.
Para tornar a sopa mais saborosa, não lhe adicione mais especiarias. Em vez disso, ferva o excesso de água. É isso que tem de fazer. Não adicione novos elementos, simplesmente subtraia os aborrecidos.
Faça o que Scott Adams fez para transformar Dilbert de uma banda desenhada medíocre numa das bandas desenhadas mais sindicadas e bem sucedidas que existem. Ouça o seu público. Concentre-se apenas nos tópicos que eles mais gostam. E elimine tudo o resto.
Como?
Faça uma pergunta simples aos leitores do seu blogue. Peça-lhes que indiquem o seu post favorito no seu blogue publicado nos últimos 6 meses. Com base nas suas respostas, reduza as categorias sobre as quais escreve. (Certifique-se de que tem em consideração o efeito de recência. Os posts mais recentes serão votados como os melhores por mais pessoas, simplesmente porque se lembrarão melhor deles).
E se eu for mais do que um “pónei de um só truque”?
Al Ries e Jack Trout falam sobre a empresa Mennen no seu livro clássico Posicionamento.
A Mennen foi uma das primeiras empresas a introduzir um produto que era uma combinação de champô e amaciador. Chamaram ao produto Protein 21 e, em pouco tempo, o Protein 21 conquistou uma quota de 13% do mercado de champôs.
Mas depois a Mennen alargou a sua linha de produtos.
Lançaram a laca Protein 21. E o condicionador Protein 21. E concentrado de Proteína 21. Eventualmente, a quota de mercado do seu champô Protein 21 diminuiu de 13% para 2%!
As pessoas só se vão lembrar de si por uma coisa. Se tentar forçá-las a lembrarem-se de múltiplas facetas, nunca conseguirá arranjar espaço para si no seu cérebro (ou coração).
Mas e se tiver mais do que uma coisa para falar? E se resolver mais do que um problema?
Se resolver mais do que um problema, tem de fazer o que a Apple faz.
A Apple vende mais de 30 produtos em várias categorias de produtos. Macbooks, iPods, iPhones e iPads. Mas unificam todos os seus produtos num único elemento: a inegável interface de utilizador.
A Apple não vende computadores, leitores de mp3, telemóveis e tablets. Vende gadgets com uma interface de utilizador inegável.
Tem de encontrar o seu próprio guarda-chuva. O elemento central sob o qual pode unificar todos os seus produtos e soluções.
A Wiley Publishing Company fez algo semelhante quando quis começar a publicar livros sobre marketing na Internet. Criou a coleção “Uma Hora por Dia”.
Abordaram especialistas em vários subtemas do marketing na Internet, como a otimização dos motores de busca, o marketing nas redes sociais e o marketing de vídeo, e deram-lhes uma orientação: escreva um livro sobre a sua área de especialização. Mas exigiam que cada autor estruturasse o conteúdo do livro com pontos de ação que podem ser realizados em apenas uma hora por dia. Cada capítulo do livro só podia falar de uma coisa que pudesse ser feita numa hora pelo leitor.
Esta é a estratégia que utilizaram para publicar:
- Youtube e Vídeo Marketing: Uma Hora por Dia
- Análise da Web: Uma hora por dia
- Marketing no Twitter: Uma hora por dia
- E outros 9 livros sobre marketing na internet
Sem a marca guarda-chuva (An Hour a Day), a Wiley teria exigido uma tonelada de textos longos para explicar por que o seu livro sobre marketing de vídeo é melhor do que outros livros sobre o assunto. Ou, porque é que deve comprar o livro deles sobre estratégias de marketing no Twitter em vez de todos os outros no mercado.
Em essência, eles precisariam de um livro para vender todos os seus outros livros de marketing na internet.
Mas por criar uma marca de referência, transformaram os seus longos parágrafos complicados numa frase curta: compre os nossos livros porque eles ensinam-lhe princípios básicos de marketing online que funcionam em apenas uma hora por dia.
O seu resumo de uma frase (em poucas frases)
- “Ao tentar fazer demasiado, arrisca-se a não fazer o suficiente.” ~ Peggy Noonan.
- Concentre os seus esforços numa coisa. Peça aos seus leitores que lhe digam em que é que é melhor. Depois, concentre o seu sítio Web apenas nesse tópico.
- Se resolve muitos problemas, então precisa de encontrar um elemento central sob o qual possa unificar todas as suas soluções. Caso contrário, nunca conseguirá criar espaço para si na mente das pessoas.
- Seja uma frase focada. Não um parágrafo complicado. Os seus leitores conseguem descrevê-lo numa frase curta?
O seu sítio Web está a tentar fazer (ou dizer) demasiado?
Está a confundir os seus clientes e os seus potenciais clientes por não ser suficientemente específico?
O que é que fez para reunir todas as suas ofertas sob um “guarda-chuva” compreensível?
Vamos trocar ideias nos comentários …