Vamos encarar os factos. A maior parte do conteúdo online é péssimo.
Está demasiado centrado no criador de conteúdos. Não melhora a vida dos leitores, ouvintes e espectadores. Um mercado de conteúdos sobrelotado, repleto de texto, áudio e vídeo online diversificados, deixa pouco espaço para a tolerância do mesmo velho discurso de marketing.
Os internautas entediados simplesmente clicam no botão voltar e vão para outro lugar para encontrar conteúdo interessante.
Para ser bem sucedido, precisa de fornecer valor que se eleve acima do ruído.
Como é que faz isso? Para tornar o seu marketing de conteúdos envolvente, tem de deixar temporariamente de pensar (e escrever) como um profissional de marketing.
Em vez disso, pense como um jornalista … especificamente, como um jornalista profissional.
E jornalismo incorporado leva-o a mudar de velocidade, a mudar o seu foco para servir verdadeiramente os seus leitores.
Serviço é a palavra-chave, um conceito discutido como uma estratégia central em linha em Bem-vindo ao Quinto Poder.
As empresas e organizações que se comprometem a servir os seus clientes com óptimos conteúdos – tal como se comprometem a fornecer um produto de qualidade – despertam o interesse e criam lealdade. Oferecem valor quando outros se limitam a oferecer mensagens de relações públicas disfarçadas de publicações em blogues.
Alguma destas coisas soa-lhe familiar? Deveria – é a estratégia de marketing de conteúdos que o Copyblogger tem vindo a utilizar e a ensinar desde 2006. Construa a sua autoridade e o envolvimento dos leitores, criando conteúdo que realmente valha a pena ler, e os benefícios seguir-se-ão.
Aqui estão três aspectos do jornalismo comercial que deve considerar adotar para o seu conteúdo:
1) Crie uma missão editorial
A maioria das revistas especializadas e dos blogues de topo têm missões editoriais. A missão editorial é uma bússola que orienta sempre os redactores para temas relevantes.
O que é que defende? O que é que oferece aos seus clientes e leitores?
Cada empresa tem conhecimentos únicos que pode partilhar com os clientes. Compreender o meio-termo entre a sua empresa e o cliente abre a porta à criação de valor.
Para áreas temáticas mais complexas, desenvolva áreas temáticas específicas. Você ou os seus redactores podem desenvolver conteúdos para estas “batidas”.
2) Garanta um conteúdo de qualidade consistente
Todas as publicações comerciais têm alguém que actua como editor-chefe.
O editor encontra histórias intrigantes, dá-lhes forma e melhora-as, e assegura que saem a tempo e cumprem os padrões de qualidade da publicação.
Tem de se tornar o editor-chefe do seu sítio.
Isso significa desenvolver conteúdo regular. A frequência e a consistência constroem um núcleo de leitores.
A qualidade envolve os principais leitores, cria lealdade e pode resultar na partilha de conteúdos. Produzir conteúdos de qualidade significa não cortar nos cantos. Significa entregar o seu melhor post todos os dias.
Treinador da WNBA Houston Kevin Cook disse“”Você só é tão bom quanto o seu último jogo, e o nosso último jogo foi muito bom”. Deveria sentir-se da mesma forma depois de cada item de conteúdo que entrega.
Se não tem o talento para criar conteúdos regulares de qualidade, encontre-o. Muitos ex-jornalistas e bloguistas com conhecimento do domínio terão todo o prazer em ajudá-lo por uma taxa razoável.
3) Não exagere no mercado
Para além da publicidade e das taxas de subscrição, a maioria das publicações comerciais vende conteúdos de valor acrescentado, como relatórios especiais, webinars e conferências.
As versões online são, obviamente, livros electrónicos, sítios de membros e conferências virtuais.
As publicações comerciais promovem estes serviços. Mas não se esqueça do que os seus leitores procuram nelas… o seu conteúdo de alta qualidade.
Todos nós precisamos de fazer marketing.
Quando tem um novo produto ou serviço que os clientes consideram valioso, tem de os informar sobre ele. E só faz sentido usar apelos à ação para motivar os clientes a envolverem-se mais e a comprarem. Mas há um equilíbrio entre estas coisas, um fluxo e refluxo.
Se criou valor contínuo ao fornecer um fluxo constante de conteúdos distintos e interessantes, a sua comunidade estará mais recetiva ao seu marketing… com mentes e carteiras abertas.
Adopte uma mentalidade de jornalismo comercial para fornecer informações regulares e valiosas. Este é o marketing online que funciona.
Aborrecido e inútil? Nem por isso.
Sobre o autor: Geoff Livingston foi cofundador da Zoeticae é autor de Welcome to the Fifth Estate: Como criar e manter uma estratégia vencedora para as redes sociais.
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