É o debate que nunca termina…
Será que essas páginas de vendas com textos longos realmente funcionam?
Será que as pessoas lêem assim tanto hoje em dia?
E, mais importante ainda, será que compram mesmo?
A resposta:
Não só funcionam, como funcionam frequentemente melhor.
Claro que isso só acontece se a cópia longa for a opção certa e se for feita corretamente.
Veja aqui como descobrir se o texto longo é adequado para si e o segredo para o fazer corretamente.
Quando utilizar um texto longo
Em primeiro lugar, nem todas as situações exigem um texto longo. Aqui estão algumas que geralmente exigem:
- Caro – Quando a sua oferta tem um preço elevado e pretende que a compra seja efectuada online (por oposição a outro canal de vendas), venderá mais com um texto longo.
- Informações – Ao vender educação em linha ou qualquer outra forma de produto de informação, quanto mais benéfica for a cópia que fornecer, mais vende.
- Rico em funcionalidades – Quando o que está a vender tem uma tonelada de funcionalidades, vai precisar de muito texto para as explicar a todas, bem como a vantagem expressa de cada funcionalidade.
- Inovador – Se o seu produto faz algo de novo, ou satisfaz um desejo de uma forma totalmente nova, terá de fornecer às pessoas muita informação orientada para os benefícios.
- Online – Isto pode parecer redundante, uma vez que estamos a falar de vendas online em geral. Mas, como as pessoas não podem experimentar fisicamente o que está a oferecer, pode valer a pena testar uma cópia longa ao vender praticamente qualquer coisa online.
Como fazer com que o seu texto longo funcione
Até agora, concentrámo-nos na utilização do texto descritivo em relação a o que está a vender. Mas o elemento mais importante é que você está a vender.
Por outras palavras, o segredo para dar às pessoas toda a informação de que necessitam para comprar a si sem ofender as suas sensibilidades é o mesmo que MegamindA distinção entre um vilão e um super-vilão:
Apresentação!
Veja o que isso significa:
- Se você é o “guru” que vende um produto de informação on-line caro para tipos de “oportunidade de negócio”, use cores berrantes, pontos de exclamação e marcadores amarelos, porque foi isso que levou esse tipo de pessoa a comprar a última solução mágica que supostamente não requer tempo, habilidade ou esforço.
- Se você é Amazon que vende o caro e rico em funcionalidades novo MacBook Air, entra em muito mais pormenores do que a “descrição do produto” de um livro de bolso, mas tudo no ambiente de compras familiar e fiável em que milhões de pessoas fazem compras todos os dias.
- Se está a 37signals que vende o inovador serviço Web Highrise, com faturação mensal, você testa e descobre que um texto longo funciona 37,5% melhor – desde que seja apresentado no estilo funcional e bem concebido que os fãs da 37signals esperam.
É tudo uma questão de contexto
A cópia longa funcionaPorque as pessoas querem tanta informação orientada para os benefícios como a que precisam para efetuar a compra.
Alguns não vão ler muito antes de comprar. Outros lerão cada palavra.
A chave é fazer com que a apresentação desta informação – o seu texto e os elementos visuais da página – seja adequada ao contexto. Tem de ter o aspeto e a sensação que o seu público espera que o seu conteúdo tenha.
Se tem aversão a textos longos, dê outra vista de olhos aos exemplos da Amazon e da 37signals. O tom e o design são completamente apropriados para cada um dos respectivos públicos. É por isso que funciona.
Se tentar atirar cores berrantes, pontos de exclamação e marcadores amarelos para o seu público quando não é isso que ele espera ver, perde. Em mais de uma maneira.
Mantenha o contexto e sinta-se à vontade para dizer o que precisa para vender (descubra em testes). E sinta-se também à vontade para atualizar as suas tácticas e estratégias com o nosso Copywriting 101 tutorial.
Já agora, se não percebeu a referência de Megamind sobre “apresentação” acima (ou mesmo se percebeu), veja o clip do filme. É mesmo espetacular.
Sobre o autor: Brian Clark é fundador do Copyblogger e Diretor Executivo da Copyblogger Media. Obtenha mais informações de Brian em Google+.