A primeira vez que criei e tentei vender um produto próprio foi em 1996. O meu plano era vender subscrições de uma newsletter offline sobre marketing para pequenas empresas.
Desastre total. Vendi zero assinaturas.
Embora o empreendimento tenha sido um fracasso total, deu-me um respeito renovado pelos meus clientes.
Era a primeira vez que me punha no lugar deles.
Não exatamente os seus sapatos, mas suficientemente perto para eu sentir alguns dos seus desafios, stress, desilusões e dor.
Dito de outra forma: antes de tentar vender algo meu, a maior parte do que eu pensava saber sobre copywriting e marketing foi a partir da aprendizagem de livros.
Eu tinha aprendido como se tornar um redator de livros e de vários mentores, mas não tinha experiência do que era ter pele no jogo.
Nem compreendia realmente como tudo se encaixa quando está a vender algo. Eu conhecia as palavras, o texto de venda. Mas a minha visão da experiência do cliente era incrivelmente incompleta.
Desde essa altura, vendi uma tonelada do meu próprio material online, incluindo ebooks e cursos. Felizmente, alguns deles tiveram bons resultados.
E no processo de vender os meus próprios produtos, aprendi a tornar-me um redator e freelancer muito melhor.
Verdade seja dita, vender os meus próprios produtos ensinou-me mais sobre o ofício de copywriting online do que qualquer livro, curso, evento ou especialista.
Venda o seu próprio material e aprenderá fazendo.
Dedique algum tempo e dinheiro à criação de um produto para vender
Se quiser, pode criar e vender um produto físico.
Mas provavelmente achará mais fácil começar com algo digital, como um ebook ou um curso curto.
Comprometa-se a gastar algum tempo e dinheiro nisto. E invista o suficiente para que se magoe se as coisas não correrem bem. Não ponha demasiado em jogo. Mas o suficiente para concentrar a sua atenção.
Esta é a parte sobre ter pele no jogo, e é a maior lição de todas.
Quando você trabalha como freelancer para um clienteo cliente assume quase todos os riscos. Você faz o seu trabalho e é pago. E normalmente é pago independentemente do facto de o cliente obter ou não um ROI positivo sobre o trabalho que fez.
Quando é o seu próprio dinheiro que está em jogo, vai descobrir que presta muito, muito mais atenção a cada detalhe do seu trabalho.
Vamos começar
Imagine que vai criar um pequeno curso em linha. O curso terá 15 aulas em vídeo.
Quanto ao tema, provavelmente já tem uma ou duas ideias.
Mas antes de começar a gastar muito tempo na criação de cursos, vamos ter a certeza de que está a criar algo que as pessoas vão realmente comprar …
Passo #1: Encontre e ouça o seu público
Não, ainda não pode começar a criar. Primeiro, tem de começar a pesquisar e a ouvir o seu público potencial.
E não, escolher um público de “toda a gente” não é uma opção. Identifique um grupo claramente definido.
Descubra quem são e onde se encontram. Ouça-os. Faça-lhe perguntas. Passe menos tempo a entusiasmar-se com o que gostaria de ensinar. Dedique mais tempo a descobrir o que é que eles gostariam de aprender.
É muito mais fácil vender quando está vender algo que as pessoas realmente querem!
Lição principal
Os seus clientes passam pelo mesmo ato de equilíbrio: tentar combinar e adaptar os seus próprios produtos e serviços aos desejos e prioridades dos seus potenciais clientes e clientes.
Ter em atenção esse equilíbrio ajudá-lo-á a escrever melhor o texto e o conteúdo.
Passo #2: Crie o seu curso
Este é um trabalho árduo.
Também é assustador, porque está a investir muitas horas não facturáveis num projeto sem qualquer garantia de que verá um retorno positivo dos seus esforços.
E sim, se está a criar um curso baseado em vídeo, há algum equipamento que deve comprar. Nunca economize em qualidade áudio.
Se está a criar um livro ou um ebook, nunca poupe no design. Contrate um excelente designer de capas de livros.
Lição fundamental
Agora já sabe o que é ter pele no jogo, estar a arriscar alguma coisa.
Se o seu cliente é um gestor de marketing, pode não estar a arriscar o seu próprio dinheiro quando o contrata.
Mas está a arriscar a sua reputação e talvez até o seu futuro com o seu empregador. Respeite isso.
Passo #3: Escolha uma plataforma de cursos e active os pagamentos
Se está a lançar um curso, precisa de uma plataforma que o disponibilize aos seus alunos. Qual é a sua melhor opção? Udemy? Teachable? Thinkific? Kajabi? Um plugin WordPress como o LifterLMS?
Bem-vindo ao meu mundo! Tanta pesquisa. Tantos erros cometidos pelo caminho.
E depois de escolher a plataforma, tem de carregar as suas aulas ou conferências. E não se esqueça de completar todas as integrações com os seus fornecedores de correio eletrónico e de pagamento, para que a experiência dos seus clientes seja perfeita.
Lição principal
O seu cliente tem mais em mãos do que apenas o texto ou o conteúdo que está a escrever para ele.
Está a fazer malabarismos com muitas responsabilidades, por isso é importante que você entregue o seu melhor trabalho, a tempo e horas.
Ela está a depender de si.
Passo #4: Crie um site ou página de produto, depois escreva o texto de vendas e o conteúdo
Talvez você vá criar um site totalmente novo para este produto, ou talvez apenas uma nova página no seu site existente.
Seja como for, ponha mãos à obra!
E escreva o texto e o conteúdo de lançamento: a página de vendas, os e-mails e as actualizações das redes sociais.
Lição principal
Quando tiver investido centenas de horas e talvez milhares de dólares num projeto, abordará os materiais de venda que escrever com muito cuidado.
Faça o mesmo com os seus clientes.
Passo #5: Lance o seu produto
É dia de lançamento!
Envie os seus emails. Publique alguns posts. Promova a sua oferta nas redes sociais. Gaste alguns dólares em publicidade no Facebook.
Pode até pedir aos seus amigos e colegas que lhe façam uma menção amigável.
É muito pouco provável que tenha um sucesso de bilheteira nas suas mãos na primeira semana, mas a primeira semana é apenas o início. É o início de uma viagem mais longa.
Lição fundamental
Há uma tonelada de partes móveis quando se trata de vender um produto.
Tudo tem de funcionar em conjunto. Cada palavra do texto de venda é importante.
Este é o mundo em que o seu cliente vive. Por isso, esteja ciente das suas dificuldades. Seja gentil, apoie-a e ajude-a a ter sucesso fazendo o seu melhor trabalho e sendo uma boa jogadora de equipa.
Passo #6: Regresse à sua secretária como um redator mais experiente, pronto para servir os seus clientes muito melhor
Nassim Nicholas Taleb, autor de O Cisne Negro e outros livros, conta uma história interessante sobre a vida dos engenheiros de pontes na Roma antiga.
Nessa altura, se projectasse e construísse uma ponte, era obrigado por lei a levar a sua família e a viver debaixo do vão da ponte durante pelo menos um ano. Se construísse uma ponte de má qualidade e ela se desmoronasse, você e a sua família seriam os primeiros a morrer.
É isso que significa ter pele no jogo.
E é por isso que acho que pode tornar-se um melhor copywriter ou freelancer se criar o seu próprio produto.
Terá uma noção real de como é viver na pele do seu cliente. Saberá como é arriscar algo.
Confie em mim… quando é o seu próprio dinheiro, sucesso e reputação que estão em jogo, nunca ficará satisfeito com nada menos do que o seu melhor trabalho.
E quando souber o quão bom pode ser o seu trabalho, pode oferecer esse mesmo nível de qualidade aos seus clientes.