Sou cartoonista. Este é o meu décimo ano de blogue. O meu trabalho tem sido mencionado em grandes meios de comunicação social, incluindo Wall St. Journal, Financial Times, New York Times, e O Guardião. Foi mencionado em livros de sucesso como Groundswell e Tribos. E foi mencionado em milhares de blogues, incluindo muitos dos grandes, A-Lister.
Isso é tudo muito bom, suponho. Nós, artistas, podemos usar todas as relações públicas que conseguirmos.
Mas, olhando para trás, ocorre-me que nada dessa “ação mediática de relações públicas” fez avançar o meu negócio de forma tão rápida ou eficaz como esta simples coisa:
Os assinantes do meu boletim informativo falam aos amigos sobre o meu boletim informativo e sugerem que se inscrevam.
Não, a sério, é isso. Essa é a oportunidade de ganhar dinheiro. Quando isso acontece, o meu negócio cresce, fim da história.
Relações públicas mais tradicionais nos media… bem, isso pode funcionar, por vezes.
Nunca se sabe. Os resultados são sempre nebulosos, na melhor das hipóteses, e é sempre um monte de trabalho voraz, demorado e chato para fazer algo acontecer. E, mesmo assim, pode não ser de facto aumentar as vendas.
Eu sei que ser mencionado em grandes meios de comunicação social é sexy e tudo, mas a sério, ouça-me. Já ando nisto há algum tempo.
As RP tradicionais funcionam, quando funcionam. A maior parte das vezes, porém, não funciona. O mesmo acontece com a publicidade tradicional.
Mas a minha lista está a contar aos seus amigos – isso nunca falha.
Nunca.
Torne-o mais fácil
Outra coisa que aprendi da maneira mais difícil é: Não posso fazer a minha lista de subscritores fale aos seus amigos sobre a newsletter, por mais que eu tente aplicar os meus truques mentais Jedi.
Tudo o que posso fazer é torná-lo fácil para eles partilharem. Tudo o que posso fazer é torná-lo o mais simples possível.
Então, isto foi o que fiz para o conseguir: Criei um link simples na parte inferior do boletim informativo.
Olá do Hugh: Por favor, partilhe esta ligação com os seus amigos.
Se os seus amigos receberem o link e clicarem nele, a página terá uma mensagem pessoal minha.
Olá!
Um dos seus amigos enviou-lhe o link para esta página, e aqui está você. Seja bem-vindo!
O meu nome é Hugh. Sou cartoonista. Tenho um boletim informativo, “O cartoon diário de Hughque envio cinco manhãs por semana. Uma pequena gargalhada na sua caixa de correio, para começar o seu dia com o pé direito (por assim dizer). Espero que subscreva.
É isso mesmo.
Nada de especial. Nada complicado. Apenas uma mensagem curta e sincera da minha parte. Também incluí alguns desenhos animados, só para lhe dar algo divertido para ler, para além do meu discurso de vendas.
Uma recomendação de um amigo tem mais peso do que uma centena de recomendações dos media.
É a simplicidade, estúpido
Se os meus subscritores não estão a contar aos seus amigos, estou a fazer algo de errado, fim da história.
Se não estiver a tornar o mais fácil e sem atritos possível fazer com que a minha lista conte aos seus amigos, estou a fazer algo de errado.
Lê o Copyblogger, é membro do A Terceira Triboe provavelmente lê uma série de outros profissionais de marketing experientes. Ótimo! Eles têm muitas coisas interessantes que vale a pena conhecer. Montes delas.
Mas só por um minuto, esqueça tudo isso e deixe-me fazer-lhe duas perguntas simples:
- A sua lista está a falar de si aos amigos? Estou a falar, realmente a dizer-lhes?
- Já o fez como fácil e sem fricção tão humanamente possível para que a sua lista conte aos seus amigos?
Até que possa dizer honestamente “Sim” a ambas as perguntas, tem um grave problema de marketing que nenhuma teoria de marketing de ponta – do Copyblogger ou de qualquer outra pessoa – alguma vez resolverá.
Sobre o autor: Hugh MacLeod é um cartoonista que tem um blogue em gapingvoid.com. Ganha a vida com vendendo impressões de arte, fazendo Obra de arte encomendada à Cube Grenade e envio de cartoons diários para O boletim informativo diário do Hugh.