Há alguns anos, as empresas que ganhavam com o conteúdo eram aquelas que tinham capital para produzir conteúdo em grande escala. Desde que a empresa produzisse conteúdo decente suficiente, provavelmente receberia muitas impressões, algumas das quais se transformariam em clientes.
Atualmente, a IA eliminou a barreira à entrada no jogo dos conteúdos, e qualquer pessoa pode produzir conteúdos em grande escala.
Como resultado, as empresas não podem depender do volume de conteúdos para vencer.
Isto significa que o habilidade utilizadas para criar o conteúdo são mais importantes do que nunca.
Abaixo, discutiremos as competências de marketing de conteúdos que precisa de desenvolver para garantir o seu sucesso e o da sua empresa na próxima década de marketing de conteúdos.
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Pela primeira vez, a metodologia Copyblogger está agora disponível para alguns clientes seleccionados. Nós sabemos que funciona. Temo-lo feito desde 2006.
#1: Adaptabilidade
Existem centenas de novas ferramentas e estratégias de marketing de conteúdo graças ao surgimento da IA.
É importante aprender a utilizá-las para que a sua empresa possa acompanhar o ritmo da concorrência, mas a realidade é que o panorama está a mudar tão rapidamente que algumas serão provavelmente irrelevantes dentro de alguns meses ou anos.
Por exemplo, pode aprender a utilizar um editor de vídeo apenas para descobrir um novo editor de vídeo com melhores funcionalidades de IA alguns meses mais tarde. Como resultado, terá de ser adaptável e aprender rapidamente a utilizar o novo editor de vídeo.
O mesmo se aplica às estratégias e plataformas.
Uma estratégia ou plataforma que possa ter funcionado há alguns meses atrás pode não funcionar tão bem hoje, e você tem de ser capaz de se adaptar rapidamente às exigências actuais do mercado.
Por exemplo, pode ter confiado principalmente na otimização dos motores de busca (SEO) no passado.
No entanto, agora pode fazer mais sentido diversificar os canais e investir mais em marketing de redes sociais ou vídeo.
Então, como é que aprende a ser uma pessoa mais adaptável?
Em primeiro lugar, é importante identificar as tendências de conteúdo e aprender a separar o sinal do ruído.
Fale com pessoas em conferências ou nas redes sociais para saber como se ajustam e aplicam novas ferramentas e técnicas.
Nota: Embora seja útil manter-se a par das principais tendências, uma estratégia de marketing de conteúdos consistente continua a ser fundamental. Por isso, aprender sobre as novas tendências é importante, mas não faça alterações significativas à sua estratégia a cada poucas semanas.
Para além de aprender com outras pessoas sobre as últimas tendências, passe algum tempo a brincar com novas ferramentas e a fazer pequenas experiências.
Até mesmo esta consciencialização fará de si um profissional de marketing de conteúdos muito mais adaptável, e não terá de se preocupar em perder o seu emprego ou que o seu negócio fique atrás da concorrência.
#2: Proficiência no ChatGPT Prompt
Novas ferramentas de IA surgirão e desaparecerão, mas o ChatGPT e a habilidade geral de solicitar a ajuda provavelmente continuarão sendo uma habilidade básica que os criadores de conteúdo precisam dominar.
Tal como acontece com a formação de funcionários, será fundamental aprender a criar sugestões que produzam o conteúdo que pretende.
Enquanto um prompter medíocre irá gerar conteúdo escrito que é factualmente exato, um prompter excelente pode fazer com que a IA crie uma peça de conteúdo com uma perspetiva e um tom de voz únicos.
Por exemplo, digamos que a sua tarefa é criar uma publicação nas redes sociais sobre como gerar mais tráfego orgânico para um Web site.
Aqui está algo que um prompter medíocre pode gerar:
Aqui está exatamente o mesmo tópico, embora com uma pergunta muito mais detalhada e específica:
Repare que se trata do mesmo tópico, mas com mais especificidade e direção, a qualidade do conselho é muito superior.
A melhor solução para melhorar as suas capacidades de sugestão é jogar com ela e simplesmente pedir ajuda a colegas e outros especialistas do sector quando tiver dificuldades.
Também pode pesquisar no Google ou no LinkedIn para encontrar centenas de modelos de estímulos.
#3: Pesquisa de audiências
Muitos profissionais de marketing de conteúdo concentram-se em KPIs como tráfego e envolvimento. No entanto, essas métricas nem sempre são a melhor maneira de medir o sucesso do marketing de conteúdo, pois nenhum deles se transformará em clientes se não tiverem o ponto de dor que a sua solução resolve.
Mesmo que seja um criador de conteúdo sem um produto, é uma boa ideia considerar quem está a atrair para o rentabilizar no futuro.
Por isso, é fundamental realizar uma pesquisa de público para descobrir que tipo de perguntas o seu público-alvo faz antes de efetuar uma compra, para que possa fazer engenharia reversa dessas perguntas e criar conteúdo sobre esses tópicos.
Além disso, é importante ter em conta o nível de conhecimento do público que está a atrair com cada peça de conteúdo. As pessoas que estão mais à frente no processo de compra estão apenas a procurar informações e, normalmente, precisam de mais educação antes de fazerem uma compra. Em contrapartida, as pessoas que estão mais abaixo no funil procuram ativamente fazer uma compra e convertem muito mais rapidamente.
Por exemplo, se estiver a vender berços a novas mães, uma pesquisa de nível de conhecimento pode ser “como escolher um carrinho de bebé para um recém-nascido”. Por outro lado, uma pesquisa de palavra-chave no fundo do funil pode ser algo como “carrinhos de bebé Bugaboo vs. Chicco”.
Algumas palavras-chave são bastante óbvias, mas verá que, normalmente, há muitas perguntas que o seu público faz antes de efetuar uma compra às quais não tem atualmente conteúdo que responda.
É por isso que é importante tornar-se excelente na pesquisa de público. Alguns itens de ação específicos que pode executar para se tornar melhor na pesquisa de público incluem:
- Envie um e-mail ao seu público e pergunte-lhes quais são os seus maiores desafios.
- Ofereça um cartão-presente ou um desconto para falar ao telefone com o seu público e falar sobre os seus desafios.
- Peça ao apoio ao cliente para fornecer uma lista de todas as queixas/pontos de dor que os clientes enviam e, em seguida, peça ao ChatGPT ou a outra ferramenta de análise de sentimentos de IA para analisar os pontos de dor mais comuns.
- Recolha todos os comentários dos seus concorrentes e utilize o ChatGPT ou uma ferramenta de análise de sentimentos com IA para identificar os pontos problemáticos comuns
- Leia fóruns como o Reddit para conhecer as perguntas mais frequentes
- Realize inquéritos aos clientes e ofereça-lhes um incentivo para responderem
#4: Análise de dados e testes A/B
Mesmo que seja excelente na pesquisa de audiências e compreenda profundamente os pontos fracos do seu público e o conteúdo que lhes faz sentido, continua a ser importante utilizar dados e testar aspectos da sua estratégia de conteúdos.
Esta é também uma excelente estratégia para a gestão de equipas, pois pode deixar que os dados escolham a estratégia se os membros da equipa não concordarem com alguns aspectos de uma campanha de marketing.
Algumas coisas diferentes que pode testar incluem:
- Tags de título/descrições de meta
- Imagens em miniatura (se fizer vídeos)
- Tipos de conteúdo que cria (publicações em blogues vs vídeo vs conteúdo para redes sociais)
- Tópicos de palavras-chave que pretende atingir
Para melhorar a análise de dados, comece por aprender a utilizar ferramentas analíticas básicas como Consola de pesquisa do Google e Google Analytics.
Se criar conteúdos para o YouTube ou para as redes sociais, aprenda também a utilizar as suas ferramentas analíticas proprietárias.
Depois, faça questão de olhar para as suas análises semanalmente e analisar as métricas de envolvimento para saber que tipo de conteúdo está a ter o melhor desempenho. Também é importante usar um CRM como o HubSpot ou o Salesforce e rastrear de onde vêm os seus leads. Muitas vezes, descobrirá que a maior parte do seu conteúdo de menor envolvimento gera o maior número de leads.
Isso ocorre porque menos pessoas estão no fundo do funil, mas convertem muito bem porque estão ativamente procurando fazer uma compra.
#5: Planeamento estratégico
Os profissionais de marketing de conteúdo iniciantes criam peças individuais de conteúdo.
Os especialistas em marketing de conteúdos utilizam os conteúdos como um meio para conduzir o comprador ao longo do percurso do cliente.
A diferença entre o principiante e o especialista é que o especialista consegue ver o panorama geral e percebe que cada peça de conteúdo será mais valiosa se se enquadrar numa estratégia mais ampla.
Por conseguinte, a estratégia de conteúdos é uma competência essencial a adquirir.
Para se tornar um grande estratega de conteúdos, utilize a pesquisa de público-alvo que já recolheu e, em seguida, trace o percurso do cliente. Acrescente perguntas específicas que os clientes têm em cada etapa do percurso e, em seguida, faça uma pesquisa de palavras-chave para encontrar um tópico de conteúdo que responda a cada ponto problemático.
Depois, conceba um calendário de conteúdos que delineia um plano para criar uma peça de conteúdo que aborda cada um dos pontos problemáticos no percurso do cliente.
Comece no fundo do funil, pois essas peças de conteúdo provavelmente converterão melhor.
Em seguida, vá subindo em direção ao topo do funil, onde o conteúdo é concebido para aumentar o conhecimento da marca e puxar os potenciais clientes para a jornada do comprador.
Ao criar conteúdo numa estratégia que segue a jornada do cliente, você pode adicionar uma chamada lógica para ação em cada etapa do funil. Isso facilita a condução de um visitante por toda a jornada do comprador com a sua marca, aumentando a taxa de conversão de visitante em cliente.
Em contraste, criar conteúdo aleatório sem uma estratégia clara pode resultar em muito tráfego, mas não resultará em conversões ou num seguidor a longo prazo, porque eles simplesmente sairão depois de consumir o seu conteúdo.
Resumindo: uma estratégia de conteúdo permite que o ROI do seu conteúdo aumente à medida que cria mais conteúdo, ao passo que o conteúdo criado em silos sem uma estratégia permanecerá inalterado.
Por exemplo, no gráfico abaixo, pode ver que ambos os cenários têm como alvo palavras-chave que provavelmente irão gerar tráfego. No entanto, o tráfego que vai para o site sem uma estratégia de conteúdo provavelmente irá embora e nunca se transformará em receita.
#6: Gestão de equipas
Um criador de conteúdo sozinho só pode ter um conjunto de habilidades de classe mundial em um ou dois meios de conteúdo. Além disso, uma única pessoa também só pode produzir uma quantidade limitada de conteúdo de alta qualidade.
A chave para desbloquear o próximo nível de crescimento através de conteúdos é criar e gerir uma equipa de criadores de conteúdos talentosos.
No entanto, tornar-se um grande gestor de marketing de conteúdos é muito diferente de ser um grande criador de conteúdos.
Primeiro, tem de aprender a identificar excelentes talentos criativos e a recrutá-los para a sua equipa.
A estratégia mais fácil é simplesmente analisar o conteúdo dos seus concorrentes e roubar os criadores das suas equipas de marketing.
Também pode roubar talentos de agências criativas.
Isto funciona muito bem, uma vez que um empregado júnior (por exemplo, editor de vídeo júnior) numa agência criativa terá oportunidades limitadas, uma vez que estará numa competição de talentos muito mais profunda do que trabalhar como editor de vídeo a solo na sua marca.
Mesmo que não esteja pronto para contratar um novo funcionário a tempo inteiro, pode perguntar-lhe se está interessado em trabalhar em part-time.
Assim que tiver reunido uma equipa de profissionais de marketing de conteúdos, o próximo passo é garantir que eles trabalham em conjunto para criar conteúdos.
Caso contrário, o conteúdo continuará a ser criado em silos e não será composto.
A solução é utilizar uma ferramenta de gestão de projectos como Segunda-feira.com ou Trello. Estas ferramentas permitem-lhe atribuir uma tarefa individual dentro de um projeto maior a cada membro da equipa, e todos podem ver quem é responsável por cada parte do projeto.
Ao utilizar uma ferramenta de gestão de projectos, pode transformar o seu plano de conteúdos em ação e garantir que cada peça de conteúdo é entregue a tempo, uma vez que pode atribuir datas de vencimento individuais a cada criador que participa no projeto.
Isto melhora a consistência, o que é essencial para criar uma estratégia que produza resultados compostos.
#7: Competências para contar histórias e ideias inovadoras
Se quer que as plataformas dêem o seu para que o seu conteúdo tenha mais alcance, terá de alinhar o seu conteúdo para ajudar as plataformas a atingir os seus objectivos – fornecer resultados cativantes aos utilizadores para que estes continuem a utilizar as suas plataformas.
Assim, se o seu conteúdo mantiver os utilizadores envolvidos na plataforma, estas plataformas (Twitter, LinkedIn, Google, Facebook, etc.) mostrarão de bom grado o seu conteúdo a mais pessoas.
Aproveitar a narração de histórias é a melhor forma de cativar o seu público e mantê-lo envolvido.
Aqui está a estrutura básica de narração de histórias:
- Introduza o problema inicial
- O percurso para resolver esse problema e os desafios encontrados
- A resolução e o alívio
Aqui está um ótimo exemplo de um post de blogue que utiliza o storytelling para vender eficazmente um produto algo aborrecido (tratamento de concussões):
Se não tiver uma história completa para partilhar, também pode incluir histórias anedóticas ao longo do caminho.
Embora a narração de histórias seja um dos métodos mais eficazes para cativar o público, também pode utilizar o choque e o suspense se o seu público for mais um consumidor geral.
Existem muitos exemplos disto nas redes sociais, como este abaixo:
Embora seja importante utilizar esta tática com moderação e fornecer o conteúdo excecional ou a surpresa que promete ao seu público. Em vez disso, desperte o interesse de um utilizador sem fazer uma afirmação ultrajante e depois entregue o valor que prometeu no final do vídeo.
Também vale a pena notar que um bom conteúdo é realmente apenas grandes ideias bem embaladas.
Com o ChatGPT e outras ferramentas de IA para escrever conteúdos, as ideias perspicazes obtidas através da experiência pessoal são escassas.
Por isso, basta falar com um especialista sobre como ele resolve um desafio comum (ou mesmo contar histórias sobre como você resolveu um desafio) para cativar um público que sente essa dor específica.
#8: Promoção de conteúdos
Alinhar o seu conteúdo com os objectivos da plataforma pode ajudá-lo a obter mais alcance, mas ainda não há garantia de que não seja cancelado ou perca o seu público de um dia para o outro devido a uma alteração do algoritmo.
Portanto, a promoção de conteúdo é uma das habilidades mais essenciais para construir em 2024.
A promoção de conteúdos envolve a construção de relações reais com outros influenciadores para que possa fazer colaborações de conteúdos (webinars, podcasts, trocas de e-mail, etc.), ganhar links e construir credibilidade geral na indústria.
Também vai querer aperfeiçoar as suas capacidades de escrita para aprender a contactar eficazmente os influenciadores e a desenvolver relações online.
No entanto, a chave para criar relacionamentos reais é fornecer mais valor para o outro pessoa antes de pedir algo em troca. Idealmente, todas as suas estratégias de promoção de conteúdos devem ser mutuamente benéficas e exigir pouco ou nenhum esforço da parte da outra pessoa.
#9: Procure feedback e seja recetivo
O marketing de conteúdos continuará a evoluir nos próximos meses, e terá de evoluir com a indústria para se manter relevante.
Por isso, se lançar uma campanha e esta não for bem sucedida, basta olhar para os dados objetivamente e fazer ajustes ao seu conteúdo em conformidade.
Os profissionais de marketing de conteúdos mais eficazes aceitam o feedback da sua equipa, dos clientes e dos dados.
A forma mais fácil de recolher feedback da sua equipa é fazer reuniões semanais ou reuniões diárias. Durante essas sessões, peça feedback sobre as campanhas de marketing de conteúdo e sobre a sua comunicação.
Para recolher feedback dos seus clientes, pode falar com eles diretamente e analisar as suas análises para ver o que está a funcionar e a gerar os melhores resultados.
Depois de receber o feedback, perceba que é objetivo e não é um reflexo de quem você são.
Aceite-o e ajuste a sua estratégia em conformidade.
Como começar a aperfeiçoar as suas capacidades de marketing de conteúdos
Seguir estas dicas vai ajudá-lo a desenvolver as competências importantes de que precisa para ter sucesso na próxima década de marketing de conteúdos, mas saber como começar pode ser difícil.
Se se sentir bloqueado e quiser ajuda adicional, considere juntar-se à Academia Copybloggeronde pode receber formação individualizada sobre marketing de conteúdos da equipa do Copyblogger. Terá também acesso a cursos em vídeo sobre copywriting, marketing de conteúdos, personal branding e muito mais.
Mas o mais valioso de tudo é que terá acesso a uma rede de colegas que enfrentam os mesmos desafios que você. Para ver por si próprio como uma comunidade o pode ajudar a crescer como especialista em marketing de conteúdos, junte-se à Academia Copyblogger hoje.