Chris Brogan está em todo o lado.
Visto de fora, parece que, em apenas alguns anos, criou um império independente de publicações e palestras com nada mais do que a sua personalidade e um portátil.
A verdade da sua história é muito mais convincente.
Passou 10 anos a escrever para o vazio. Voou para conferências em todo o país sem dinheiro, comendo restos de barras de cereais. Lutou para pagar a hipoteca, para pagar a conta da eletricidade. Após oito anos de trabalho, tinha um público de apenas 100 subscritores.
Acabou por criar um plataforma de conteúdos de valor incalculável que agora se levanta a cada hora de cada dia e vai trabalhar para ele.
Não foi fácil para Chris, e não foi rápido, por isso ele está hoje no programa a dar alguns conselhos e sabedoria que podem fazer o seu próprio caminho para criar uma plataforma de conteúdos que funcione para si muito menos brutal …
Neste episódio discutimos:
- Como escrever 2.000-4.000 palavras por dia
- A importância crítica da brevidade na era digital
- Porque é que todos os escritores em linha devem ler (e estudar) O Jornal de Notícias
- 2 formas de encontrar ideias para conteúdos intermináveis
- Porque é que o Chris demorou 8 anos a ganhar os seus primeiros 100 subscritores
- O melhor conselho de Brogan sobre como criar um plataforma de conteúdo valioso
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Tenha em atenção que esta transcrição foi ligeiramente editada para efeitos de clareza e gramática.
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Robert: Atravessou a porta da frente e entrou na sala de estar de Internet Marketing for Smart People Radio . Eu sou Robert Bruce e hoje estou a falar com o omnipresente e irreprimível Chris Brogan.
Se não conhece o Chris, vou avançar e direccioná-lo imediatamente para ChrisBrogan.com porque hoje está a cumprir um horário impiedoso, e vamos fazer-lhe uma ronda relâmpago de fluxo de consciência com base numa lista impressionante que escreveu há algumas semanas, intitulada “97 ideias para construir uma plataforma valiosa”.
Mais do que uma coleção de factos, mais do que um mero currículo, o seu plataforma de conteúdos é o local a partir do qual pode publicar para o mundo exatamente o que quiser, sem se preocupar com alterações inconstantes dos termos de serviço, encerramentos injustificados ou regras de privacidade malucas com as quais prefere não viver.
A sua própria plataforma é sua e, goste ou não, é assim que o mundo agora o vê, ou não o vê, profissionalmente.
Chris, obrigado por ter vindo. Está pronto para falar sobre algumas das suas ideias para criar uma plataforma de conteúdos valiosos?
Chris: Não consigo esquecer o que fez com esta sala de estar. Se as pessoas inteligentes se fossem encontrar, estariam nesta sala de estar.
Robert: Há uma cadeira ali no canto, sente-se por um momento, se quiser. Vou fazer o nosso patrocinador e depois chamo-o de volta. Está bem assim?
Chris: Vamos lá!
Robert: Preciso de lembrar a toda a gente que este programa é trazido até si por Marketing na Internet para pessoas inteligentesO seu curso de marketing é rápido, irresistível e consiste em cerca de 20 lições entregues por correio eletrónico, e é gratuito. Mais de 70.000 pessoas já se inscreveram no curso e uma das razões pelas quais o fizeram foi a conveniência.
A Internet é um lugar grande, só o Copyblogger tem mais de 2.000 artigos sobre todos os aspectos do marketing online. Podia juntar tudo isso, artigo a artigo, página a página, mas será que tem tempo? E como é que sabe se está a encontrar o melhor material que existe? É demasiado.
Por isso, juntámos o melhor que o Copyblogger tem escrito ao longo dos anos num curso simples e sistemático. Inscreva-se por e-mail, nós enviamos-lhe cerca de 20 e-mails, e mais depois disso se decidir continuar, leia e estude esses e-mails ao seu próprio ritmo, quer seja segunda-feira de manhã ou sábado à noite, o que funcionar para si, e no final, terá passado pelo melhor da sabedoria e estratégia de marketing prático do Copyblogger e sairá do outro lado sabendo mais sobre este material do que a maioria alguma vez saberá e não lhe custará um cêntimo.
Se quiser participar, vá a Copyblogger.com, desça até ao meio da página inicial, onde verá o título, “Agarre o nosso curso gratuito de marketing na Internet de 20 partes”, coloque o seu endereço de e-mail na pequena caixa que aí vê e nós tratamos do resto. Chris, precisa de café ou de alguma coisa? Parece estar confortável nessa cadeira.
Chris: Oh sim, é ótimo. Sabe que trouxe o meu próprio gin.
Robert: Perfeito. Você sabia que tipo de espetáculo era este.
Chris: Não tem dúvidas.
Como escrever 2000-4000 palavras por dia
Robert: Muito bem, as pessoas podem encontrar o seu post “97 Ideas for Building a Valuable Platform” em ChrisBrogan.com/97 mas vamos começar com o número 4, meu. Você diz, “adquira o hábito de escrever diariamente”. Você é um escritor prolífico. Como é que é a sua prática diária de escrita?
Chris: Portanto, escrevo talvez entre 2.000 e 4.000 palavras por dia. Algumas delas vão para um post de blogue, outras para o meu boletim informativo, outras para artigos que escrevo para diferentes revistas que de repente, acidentalmente, tenho, e muitas vezes estou a trabalhar num livro.
Embora me sinta grato por dizer que não estou a escrever um livro neste momento, estou a meio, estou a preparar-me para fazer a segunda edição de um livro, o que é quase como descer uma colina.
Por isso, escrevo 2.000 a 4.000 palavras por dia. A forma como o faço, e sei que vamos aprofundar este assunto, é datilografando. Por isso, ponho os meus dedos nas teclas e sei que isso é imediatamente um desinteresse para as pessoas, mas sim, tem de escrever para conseguir escrever as palavras.
Robert: Certo, consigo ouvir as pessoas que estão a ouvir isto a pensar, “sim, sim, isso é bom para o Brogan, mas eu não sou esse tipo de pessoa”. Acha que é um determinado tipo de pessoa, Chris, e que isso lhe permitiu produzir tanto? Ou é outra coisa?
Chris: Há muita gente que não é o meu género de pessoa. Há muitas pessoas que, em vez de tentarem ganhar dinheiro e fazer negócios, sabem realmente o que se está a passar em American Idol e desejo-lhes felicidades.
No entanto, ainda não descobri uma forma de ser pago por isso, e como tenho uma casa e uma hipoteca e uma família e uma ex-mulher e tudo para pagar, tenho coisas para fazer. Por isso, entre aspirar pêlos de animais, preciso de ganhar a vida e, por isso, tento descobrir como posso construir uma plataforma que permita às pessoas virem ter comigo, para que não tenha de parecer sempre um vendedor a bater nas pernas. Entre isso, crio palavras e, na maior parte das vezes, as palavras estão ao serviço do negócio.
Muitas pessoas dizem: “Bem, eu não escrevo porque não é o meu negócio principal, o meu negócio principal é vender coisas”. E eu digo: “Ótimo! Como é que vende essas coisas? Abana as pessoas e diz: “Tome lá isto. Oh, agora dê-me um dólar?””
Há uma transação que vem mesmo antes da venda, e o que escrevo é para apoiar essa transação e também para a comunidade entre as vendas, que acho que é provavelmente onde se esquecem. Penso que a tendência para perdermos algumas das palavras que escrevemos é esquecermo-nos de que devemos ter uma comunidade ao serviço das pessoas que ocasionalmente nos pagam a vida. Penso que é aí, Robert, que nos perdemos.
Robert: Muito bem, então será justo dizer que as suas 2.000 a 4.000 palavras por dia, dactilografadas, são uma decisão consciente e não algo com que nasceu, uma capacidade mágica que possui.
Chris: Certo, certo. Não sou como um monge com um teclado. Tenho uma vida preenchida, estou a fazer todo o tipo de coisas, tenho uma namorada que é instrutora de ioga, por isso estou a aprender ioga e outras coisas e acabámos de formar uma banda juntos e tenho todo o tipo de outras coisas.
Faço muitas palestras, por isso ando a voar para todo o lado e a fazer discursos por todo o lado, o que é outro tipo de escrita. Não precisa de ser monástico para escrever muitas palavras, é apenas uma questão de saber como vai gastar as suas calorias e o seu tempo a tentar vender e/ou construir um negócio, ou fazer o que quer que pense que precisa de fazer.
Não se esqueça, quando falamos de marketing e vendas e todo esse tipo de coisas, estou sempre a dizer às pessoas para não pensarem nas vendas apenas como uma despesa em que os dólares passam de mãos. Também penso frequentemente na venda de ideias, por isso, para mim, as igrejas estão a vender. Para mim, os colégios que tentam convencê-lo de que está a ser educado estão a vender. Vendemos todos os dias e, por isso, sempre que digo palavras como “vender” ou “mercado”, tento sempre voltar atrás e lembrar às pessoas que isso é apenas para fazer avançar as suas ideias.
A importância crítica da brevidade na era digital
Robert: Muito bem, a segunda secção da sua lista intitula-se “Abrace a Brevidade”. Como colega escritor lacónico, esta é a minha favorita de todas as que constam da sua lista, mas porque é que a brevidade funciona tão bem hoje em dia?
Chris: Bem, há esta treta estranha em que as pessoas pensam que mais palavras são melhores. Eu comecei por dizer quantas palavras escrevo por dia, não disse quantas coloco num espaço num dia.
A outra coisa é que estamos todos a ler num dispositivo de três polegadas. É impressionante a quantidade de pessoas que pensam que estamos a escrever para os computadores portáteis/desktops, mas quando se levantam de uma conversa ou quando se levantam para ir fazer chichi, ou quando estão numa reunião de tweets, ou seja o que for que estejam a fazer, é quando estão a folhear os seus e-mails.
É num pequeno dispositivo de três polegadas e, por isso, estou sempre a perguntar-lhes: “Bem, então está a enviar posts ou e-mails de 5 a 900 a 1.700 a 3.000 palavras às pessoas?” e, em caso afirmativo, se está a ler todos os tipos de e-mails no seu telemóvel, então é isso que toda a gente está a fazer.
Você não é diferente de ninguém, por isso a brevidade é importante. A outra coisa é que estamos todos a transformar o nosso consumo de redes sociais, e o nosso consumo em geral, numa tarefa. Estou a constatar que as pessoas lêem cada vez menos e consomem cada vez mais.
Robert: Ambos sabemos que há um lugar para os textos curtos e outro para os textos longos, mas está a dar por si a escrever de forma mais concisa, em geral?
Porque é que todos os escritores online devem ler (e estudar) O Jornal de Notícias
Chris: A toda a hora. Penso que uma das formas de o fazer é ler o livro The Shipping News, por Annie Proulxe depois leia-o novamente.
Então, quando tiver terminado a segunda leitura O Jornal de Notícias não pode deixar de escrever frases de três palavras a toda a hora.
A outra coisa é que as pessoas confundem frequentemente a estrutura de frases longas com inteligência. Se eu não escrever uma frase longa com um monte de vírgulas e coisas do género, então provavelmente não sou uma pessoa inteligente.
Mas sabe que tive um grande professor, Ken Hadge, que me disse: “Diga-me como se eu tivesse seis anos”. A única coisa que sei com certeza é que pequenas frases fáceis de consumir fazem essa verdade acontecer. Estou sempre a tentar fazer com que as pessoas percebam a ideia que eu quero. Quebro todas as regras, faço pequenos parágrafos de uma frase de vez em quando para dar ênfase.
Como encontrar ideias de conteúdo sem fim
Robert: A sua secção chamada “O que escrever” cobre uma das maiores questões que recebemos no Copyblogger. Como é que encontro ideias para escrever, como é suposto eu criar todo este conteúdo? Dê-nos algumas dicas rápidas sobre isto para as pessoas que estão a lutar para encontrar formas de criar conteúdo, para construir a sua plataforma.
Chris: Sabe que li um e-book quando estava a fazer alguma pesquisa sobre o Kindle. Estava a ler alguns e-books e estava a tentar encontrar todos os e-books de 99¢ e 2,99 dólares que existiam, de nomes que eu talvez conhecesse um pouco, ou que não conhecia, ou de pessoas que talvez subvalorizassem o seu produto.
Estava à procura de algo muito específico, mas o que encontrei, em vez disso, foi totalmente diferente – é quase como a ciência, por vezes – encontrei algumas pepitas muito interessantes escritas em e-books muito mal formatados que não creio que as pessoas comprem apenas pelo aspeto do produto, percebe? A arte da capa e tudo o resto era simplesmente hediondo.
De tudo isso, uma das linhas de história que eu vi lá que realmente funcionou sobre o que escrever foi escrever sobre as perguntas frequentes de qualquer comunidade. Portanto, essa é uma delas. É uma resposta muito simples e fácil.
Procure as perguntas frequentes de qualquer comunidade e verá a carne e as entranhas daquilo sobre o que as pessoas querem escrever mais. A coisa mais procurada no meu site, a toda a hora, para além do meu nome, é como utilizar o Twitter para os negócios. É isso que atrai mais pessoas ao meu site, e o Twitter existe desde 2006 e a última coisa que quero fazer é escrever mais um artigo sobre como utilizar o Twitter para os negócios, mas posso dizer-lhe que os meus resultados de pesquisa, se eu escrevesse um desses todos os dias, as pessoas viriam lê-lo.
A outra coisa que faço é que a forma como gosto de ensinar as pessoas a escrever para a sua comunidade é escrever histórias que façam do seu comprador o herói. Por isso, se vender, bem, não sei, a comunidade Copyblogger é um pouco diferente, mas vamos fingir que vendemos aspiradores, bem, então eu escreveria “Formas de obter o dobro da vida útil do seu filtro de ar” ou “Um hack de limpeza de 10 minutos que o faz sentir como se não tivesse aspirado” e escreveria todo o tipo de coisas que tornassem o produto melhor.
Depois, deixava de escrever sobre o aspirador em geral, mas escrevia sobre truques de limpeza e coisas do género. Coisas que se relacionam com o ecossistema do produto.
O que estamos sempre a fazer um pouco mal é escrever apenas sobre o nosso produto ou apenas sobre o nosso serviço à custa de nos esquecermos de como é o comprador nas três dimensões.
Se vende jet skis, então há um número limitado de artigos que pode escrever sobre um jet ski, ou há um número limitado de vídeos que pode gravar sobre o quão fixe é um jet ski. Mas o tipo de pessoa que é proprietário de um jet ski é também a pessoa que tem uma propriedade em frente ao lago, que tem um pouco de dinheiro extra, que tem um certo estilo de vida que o rodeia. Por isso, escreva sobre o estilo de vida ou sobre o ecossistema e terá tópicos até morrer.
Procure respostas nas FAQs do seu público
Robert: Ok, vamos voltar rapidamente para uma dica rápida. Qual é uma boa maneira de encontrar as perguntas frequentes sobre um tópico, assunto ou comunidade?
Chris: Há algumas formas de o fazer, uma das formas que este e-book de que estou a falar, gostava de me lembrar do nome, adorava dar o crédito à pessoa, mas eles disseram para olhar para os fóruns. Veja os grupos do Google e os grupos do Yahoo, e todas essas tecnologias da velha guarda que existem por aí gratuitamente, todas elas vêm com uma página de perguntas frequentes.
Há imensos serviços de bulletin boards por aí com uma página de FAQ. Só precisa de um pouco de trabalho no Google para começar a pensar nas perguntas frequentes. Pode escrever o nome de um tópico e depois espaço e depois FAQ, que significa “perguntas frequentes” e, assim que o fizer, verá uma série de sugestões de serviços com as respostas mais frequentes das pessoas.
Olhe para cada uma dessas respostas como alimento para um grande post ou um grande artigo ou uma newsletter, o que quer que queira fazer. Não recicle, não aceite a resposta tal como foi dada nesse sítio.
Primeiro, quero dizer, não plagie, mas segundo, pode dar uma resposta muito mais fresca do que a que está lá fora. Sem dúvida, é surpreendente a quantidade de pessoas que têm a ideia de “Uau, isso não é mau” e depois começam com a Qualidade Chef Boyardeeem vez de cozinhar algo fresco na cozinha.
O mito do “sucesso da noite para o dia” de Chris Brogan
Robert: Muito bem. O próximo é “sucesso da noite para o dia”. Qualquer pessoa que o conheça sabe a sua história, que começou esta coisa da publicação online há dois ou três anos e que foi muito fácil para si, certo? Em suma, essa é a sua história, certo?
Chris: É mais ou menos isso. Um dia liguei o sistema e comecei a levantar cheques.
Robert: Isso é espetacular! Acho que tem aí um livro algures. Não, a sério, esta é uma das suas histórias favoritas; foi há algum tempo que a ouvi contar e não me lembro exatamente onde foi, mas qual foi? Foi há alguns anos, até aos seus primeiros 100 subscritores? Pode contar essa história?
Chris: Claro. Provavelmente tenho um pequeno balde destas histórias para si. Demorei oito anos a conseguir os meus primeiros 100 subscritores, por isso primeiro tenho de me dar algum crédito porque não havia RSS quando comecei. Comecei a escrever blogues em 1998 e chamava-se journaling e as pessoas tinham basicamente de ir de site em site para ver tudo.
Não havia um mecanismo de subscrição propriamente dito. Se eu fosse realmente um pioneiro, teria feito uma lista de correio eletrónico na altura, mas não fui assim tão inteligente. Por isso, demorei oito anos a conseguir os meus primeiros 100 leitores. Ainda hoje, as pessoas dizem: “Meu, o Chris Brogan consegue escrever sobre um pedaço de caca sentado no passeio e recebe 50 comentários, isso é fantástico.”
Robert: Ainda no outro dia disse isso!
Chris: É verdade, já agora. Se eu escrevesse sobre um pedaço de cocó, haveria 50 comentários. O problema é que as pessoas olham para esses 50 como se fosse um número enorme, mas eu recebo 200.000 visitantes únicos por mês e tenho cerca de 70.000 leitores de RSS por dia. Cinquenta comentários em qualquer um destes dois números significa muito menos do que 0,001%, por isso, provavelmente, recebe essa quantidade de comentários por dia relativamente à dimensão da sua comunidade.
A outra coisa, a outra história de sucesso da noite para o dia que gosto de contar muito, a primeira vez que contei isto foi numa entrevista com este tipo Barry Moltz que tem um novo livro a ser lançado com Becky McCray, Small Town Rules: How Big Brands and Small Businesses Can Prosper in a Connected Economy (Como as grandes marcas e as pequenas empresas podem prosperar numa economia conectada) .
Estávamos a falar do facto de eu não ter dinheiro para ir a metade das conferências em que participava. Estava a pagar a minha hipoteca e a pagar a minha conta bancária, de tal forma que, quando aterrava em Manhattan, tinha um saldo negativo de 120 dólares no banco ou assim. Nem sequer tinha dinheiro para apanhar o táxi do JFK para o hotel e, se não houvesse comida decente para a conferência no evento, ficava preso a comer o que quer que ainda estivesse na minha mala, como uma barra de cereais ou pasta de dentes.
Passei da situação de não ter dinheiro para pagar a renda e de ter dois meses de hipoteca em atraso ou algo do género, de massa de macarrão e tudo isso, para hotéis de cinco estrelas e o máximo de bife que conseguisse pôr na barriga e ainda ter um fígado. Fiz isso da maneira mais difícil, fiz isso com mais de uma década de trabalho árduo e, no que diz respeito à questão do sucesso da noite para o dia, é impressionante a quantidade de pessoas que pensam honestamente que todos nós começámos do nada, que Brian Clark O que é que eu faço?”, disse ele, “eu não sei o que é que eu faço. Gary Vaynerchuk acabou de receber todo o seu dinheiro.
É muito trabalho árduo e acho que a única diferença entre as nossas histórias e as das pessoas que estão no início é que as pessoas no início parecem ter esta crença irrealista de que vai acontecer muito mais depressa do que acontece.
É como tudo na vida que vale a pena, começa-se por plantar sementes e cultivá-las e tem de se esperar até à colheita.
A filosofia de Brogan sobre a construção de uma plataforma de conteúdo valioso
Robert: Muito bem, última pergunta. Vamos ser breves. Se pudesse resumir a sua filosofia de construção de um plataforma de conteúdo valioso numa ou duas frases, qual seria?
Chris: Seja prestável e faça-o com frequência. Isso é fácil. Dou este conselho às pessoas sempre que posso. A propósito, quando digo “seja prestável”, é fascinante a quantidade de pessoas que pensam que “ser prestável” é igual a andar por aí a perguntar “como posso ajudar?”. Essa é a frase menos útil de todo o universo.
Útil é: “Estava a pensar em si no outro dia e percebi que provavelmente seria benéfico para si conhecer esta pessoa que provavelmente lhe pode arranjar alguns negócios. Quer que lha apresente?” Isso é útil! E não: “Como é que posso ajudar?” Por isso, seja útil para as pessoas que quer servir e isso mudará o universo.
Robert: Muito bem, Chris, vamos embora daqui. Se as pessoas o quiserem, como devem querer, podem obter mais de si em ChrisBrogan.com. Quer conhecer outras pessoas em qualquer outro sítio?
Chris: Não, de todo. Mas se for lá, eu uso o Tema Genesis Generate, inscreva-se no meu email. O meu e-mail é, na verdade, a coisa mais fixe que está a acontecer neste momento. Estou sempre a escrever às pessoas, é uma newsletter muito pessoal e todas as semanas dou-lhe os segredos por detrás da parede. Vá lá. Ei, vamos sair desta sala de estar, acho que está na hora de sair e aproveitar o resto do dia.
Robert: Sim. Obrigado pela vossa atenção. Onde quer que esteja e quando quer que esteja, se quiser manter esta operação a funcionar, a melhor maneira de o fazer é deixe-nos uma avaliação ou um comentário no iTunes. Obrigado por isso, se o fizer. Sr. Brogan, você é um homem selvagem e um jogador. Obrigado a si.
Chris: Obrigado, diverti-me imenso e comi pipocas o tempo todo.
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As notas do programa:
Sobre o autor: Robert Bruce é o Copyblogger Media’s Chief Copywriter e Resident Recluse.