Se fosse um nadador de calibre olímpico, poderia ser perdoado por odiar Michael Phelps.
Na terça-feira, bateu o recorde de ter mais medalhas olímpicas do que qualquer outro atleta na história – 19 medalhas, das quais 15 são de ouro.
Durante os Jogos Olímpicos de verão, tem-se debatido numa rivalidade amplamente divulgada com o seu colega de equipa dos EUA Ryan Lochte.
Mesmo um observador casual fica com a impressão de que Lochte está, bem, um pouco farto de ouvir falar do quão fantástico é Michael Phelps.
Lochte foi citado várias vezes dizendo: “Este é o meu momento”. E ele de facto venceu Phelps nos 400 metros medley, arrebatando o ouro enquanto Phelps nem sequer subiu ao pódio.
Mas quando chegou a altura de Phelps agarrar a sua 19ª medalha, que bateu o recorde, precisou da ajuda do seu rival para o fazer.
Phelps ganhou essa 19ª medalha na estafeta de 4 x 200 metros livres – o que significa que precisou da ajuda de três outros colegas de equipa, todos a trabalhar em conjunto para um objetivo comum.
Quando lhe perguntaram como conseguiu vencer Yannick Agnel, o brilhante (e assustadoramente rápido) nadador francês que estava na raia ao seu lado, Phelps não hesitou em atribuir o mérito à vantagem de quase quatro segundos que lhe foi dada pelos seus colegas de equipa.
A competição é óptima. Os concorrentes mantêm-nos honestos, mantêm-nos alerta e fazem-nos melhorar. Sem concorrência, provavelmente ficaríamos bastante aborrecidos.
Mas os concorrentes também podem, por vezes, ser os melhores aliados.
Quem mais tem o público que você quer?
Um marketing online sensato começa com cultivar uma audiência – reunir o conjunto de pessoas que estão interessadas no seu tópico e que podem ser convertidas em clientes.
A primeira letra de praticamente todas as fórmulas de copywriting ou de venda é “A” – de atenção (ou Audiência, neste caso). Se não conseguir que uma multidão ouça o que tem para dizer, nada mais funcionará.
O marketing mais brilhantemente escrito não pode funcionar se não estiver lá ninguém para o ler – ou se for enviado para um público que não está sintonizado com o assunto.
Pode simplesmente comprar tráfego para construir a sua audiência, com pay-per-click ou outras formas de publicidade. Já foi feito antes e será feito novamente.
Mas é caro, e cada vez mais caro. Também é complicado – podem escrever-se livros inteiros (e já se escreveram) sobre como gerir os meandros do Google AdWords.
Quando funciona – e nem sempre funciona – a publicidade é uma torneira de tráfego que pode ser ligada e desligada. Se outra pessoa (como o Google) for o dono da torneira, e você não tiver outros recursos para aumentar o seu público de potenciais clientes, eles podem fechar essa torneira tão facilmente quanto você. E isso coloca-o numa situação muito posição muito perigosa.
Poder para o povo
Então, se não utiliza publicidade (ou apenas a utiliza para uma parte do seu tráfego), como é que encontra o seu público?
Encontra-o identificando indivíduos que têm o público que pretende e, em seguida, cultivando relações com eles para melhor o servir os seus … e aumente a sua enquanto o faz.
As pessoas com grandes seguidores sabem que o público vem em primeiro lugar. Se puder beneficiar os seus leitores, telespectadores ou ouvintes, tem uma boa hipótese de fazer uma aliança.
Isso pode significar blogues de convidados, parcerias formais de joint-venture ou apenas a simples rede de contactos à moda antiga.
Mesmo os mais detestáveis especialistas e celebridades online (e há certamente alguns desses) dependem de aliados para passar a palavra e mantê-la.
Os negócios do século XXI raramente são um jogo de soma zero
Já alguma vez conheceu alguém que seja dono de um livro de dieta?
A maioria das pessoas possui zero livros de dieta (não se preocupam com o seu peso, ou não recorrem a livros para obter conselhos sobre o assunto) ou têm uma prateleira cheia deles.
Um público que vem ter consigo para obter uma solução normalmente não é apenas a chegar até si.
À medida que a economia da informação se torna uma informação selecionada economiao público gosta de proteger as suas apostas. Procuram vários especialistas, para reforçar a sua aprendizagem e garantir que os conselhos que estão a receber são sólidos.
Já não há muitos “lobos solitários” por aí. A parceria e a polinização cruzada são o nome do jogo.
Se está a construir o seu negócio com base num público atraído pela sua autoridade sobre um determinado tópico (que é o que achamos que deve fazer), deve passar a maior parte do tempo a trabalhar com, e não contra, os “concorrentes” desse público.
Mas isto não é apenas manipulação?
Embora seja verdade que Eu sou extremamente maunão sou fã de dar graxa a alguém que odeia só para fazer uma ligação de negócios.
Em primeiro lugar, presta um mau serviço ao seu público. Se tiver um desacordo legítimo com um concorrente (especialmente se for uma questão de ética, em vez de apenas estilo ou abordagem), essa pessoa não é um bom aliado potencial.
Em segundo lugar, dar graxa a pessoas que não suporta vai retirar a alma de tudo o que faz e deixá-lo desgostoso consigo próprio. E não é por isso que está num negócio.
Concorrentes amigáveis como Phelps e Lochte não fazem segredo da sua rivalidade. Cada um deles é respeitosamente franco quanto ao seu profundo desejo de vencer.
O respeito e os objectivos mútuos permitem que rivais como estes trabalhem em conjunto quando a situação o exige.
Junte-se a nós na série “Content Connections”
Este post é o pontapé de saída para uma série sobre como estabelecer ligações com outros editores online. Iremos falar sobre:
- Como estabelecer contactos de alta qualidade com bloguistas
- Porque é que o tráfego não é o seu primeiro objetivo com o guest blogging
- Como utilizar as redes sociais para reforçar as ligações com os produtores de conteúdos
- Como lidar com temas voláteis e de grande controvérsia
- Onde encontrar aliados se a sua empresa é um jogo de soma zero
Bem como muitas outras dicas, técnicas e estratégias para aumentar a sua lista de “inimigos”.
E se esses amigos se tornarem amigos… tanto melhor.
Para obter a série completa, fique atento aqui no Copyblogger. Se ainda não o fez, porque não subscreva por e-mail para ter a certeza de que não perde nenhuma das séries.
E você?
Já alguma vez trabalhou em cooperação com um concorrente para um objetivo comum?
Conte-nos o que aconteceu nos comentários.