Histórias 101: Construa um negócio em torno do seu blogue

O Storyselling ajuda-o a apresentar estrategicamente histórias que levam as pessoas a agir. Ele turbina o seu marketing de conteúdo e copywriting para aumentar as vendas.

Se está a pensar como ganhar a vida online Se é um escritor que trabalha em marketing, publicidade ou noutra área criativa, então vai ficar entusiasmado por saber tudo sobre storyselling.

Os escritores que prestam serviços a empresas beneficiam do storyselling, porque a sua capacidade de criar histórias que conduzem à ação faz de si um escritor que as empresas adorariam contratar.

E se vende produtos, a sua capacidade de criar palavras no seu blogue de negócios que conduzem à ação ajudam os potenciais clientes a optar por comprar os produtos que oferece.

O que é a narração de histórias?

Começar um blogue para promover os produtos ou serviços que vende online é um excelente primeiro passo, mas não pode simplesmente escrever artigos sobre qualquer coisa que lhe venha à cabeça (ou jogue apenas o que sente(ou seja, o que você sente).

O seu ideias para publicações em blogues tem de dizer que é convincente histórias de marketing que o ajudam a destacar-se da sua concorrência.

É aí que entra o storytelling. Garante que todo o tempo e energia que dedica a escrever um bom conteúdo não são desperdiçados, para que possa realmente atingir os seus objectivos. Os blogues podem ser um passatempo, mas o storyselling com ética de marketing transforma o seu blogue num negócio.

7 passos para uma narração de histórias de arrasar

O guia passo-a-passo que se segue irá ajudá-lo a dominar os princípios básicos de uma boa narração de histórias para ajudar o seu ideias de negócio online ganhe vida.

Estará bem posicionado para criar um blogue que desenvolva o seu negócio à medida que aprende como tornar-se um escritor freelancer.

É claro que vamos começar com o copywriting.

Passo #1: Fundamentos do copywriting

Infelizmente, nada se vende sozinho.

Inteligente empresários de conteúdos sabem que as pessoas encontram grandes empresas através do marketing e da publicidade.

Assim, o primeiro passo para a narração de histórias é identificar a pessoa ideal que se adequa perfeitamente ao que vende. Com o copywriting, você fala diretamente com uma pessoa.

Para o fazer, precisa de conhecer intimamente esse potencial cliente.

• Que problemas precisa de resolver?
• Que desejos precisam de ser satisfeitos?
• Como é que pode facilitar-lhes a vida?
• Que tipo de linguagem é que eles utilizam?
• O que é que os faz rir?
• O que é que o faz sentir-se inspirado?
• A quem recorre quando precisa de falar com alguém?
• Quando é que está pronto para fazer uma compra?
• Porque é que outras soluções não funcionaram?
• Como é que pode ajudá-los de uma forma que as outras empresas não fazem?

Se tem uma atitude ética e exemplar produtos digitais ou serviços, o seu público-alvo deve ficar entusiasmado por ouvir falar deles.

Não se acanhe em utilizar técnicas comprovadas – como o copywriting – para garantir que as pessoas certas ouvem falar de como pode ajudá-las.

A escolha de palavras é fundamental aqui, uma vez que cria empatia e constrói uma ligação com o seu leitor.

Para orientar o seu potencial cliente para os produtos ou serviços certos e vender num blogue, tem de utilizar o direito palavras.

“Se está a tentar persuadir as pessoas a fazer algo, ou a comprar algo, parece-me que deve usar a sua linguagem, a linguagem que usam todos os dias, a linguagem em que pensam.” – David Ogilvy

Quer esteja a vender um produto, um serviço, uma mensagem ou uma ideia, o seu copywriting tem um objetivo.

Cada palavra, cada frase, cada parágrafo é intencional – não se trata de cumprir uma determinada contagem de palavras ou escrever um determinado número de páginas.

No entanto, como regra geral, um texto longo funciona melhor do que um texto curto.

Isto deve-se simplesmente ao facto de que quanto mais oportunidades tiver na sua narrativa para apresentar argumentos convincentes a favor da sua oferta, mais oportunidades terá de persuadir alguém a aceitá-la.

Escritores profissionais têm de compreender porque é que alguém pode estar hesitante em comprar e ultrapassar esses receios à medida que o orientam para a tomada de uma decisão (mais sobre isso no Passo nº 6 da Narração de Histórias, abaixo).

Mais recursos de narração de histórias:

Passo #2: A narração de histórias combina marketing de conteúdos e copywriting

Se tem uma grande oferta, um marketing fraco presta um mau serviço a toda a gente.

Mas o que é exatamente um copy? E como é que se enquadra no marketing de conteúdos?

Em suma, o copy é um texto criativo que orienta intencionalmente alguém para fazer negócio consigo.

Imagine o Don Draper de Mad Men a olhar pela janela, com um whisky Canadian Club na mão, contemplando calmamente a forma perfeita de posicionar um produto para fazer o seu cliente (e ele próprio) ganhar muito dinheiro.

Na prática, não é assim tão glamoroso, mas requer uma grande dose de criatividade e disciplina.

Aprende como escrever melhor conteúdo para atrair e envolver um público. Depois, as suas competências de copywriting ajudam a fechar o negócio para que essas pessoas se tornem clientes.

Marketing de conteúdos é o marketing que é demasiado valioso para ser deitado fora. Os blogues, podcasts e vídeos são plataformas comuns utilizadas para contar histórias.

Redação é a arte e a ciência da escrita persuasiva. São as palavras que guiam alguém a tomar a ação que você quer que eles tomem (ou seja, Subscrever, Aderir, Comprar) depois de os ter fisgado com a sua notável narrativa no seu conteúdo.

As duas práticas utilizam a empatia para construir uma audiência e converter potenciais clientes em compradores.

Imagine isto:

O marketing de conteúdos é um vaso.

O copywriting é uma flor.

O vaso é o recipiente valioso que contém uma flor persuasiva (a sua oferta).

O marketing de conteúdos e o copywriting trabalham em conjunto para o seu negócio.

Pergunte a si próprio:

“O que é que alguém precisa de saber para fazer negócio consigo?”

Está sempre a pensar naquilo por que o potencial cliente está a passar – e como pode ir ao encontro dele onde ele está para o guiar na sua viagem.

Empatize com o seu potencial cliente na sua viagem de onde ele está para onde quer estar.

• O que é que essa pessoa pensa?
• O que é que essa pessoa sente?
• O que é que essa pessoa vê?
• O que é que essa pessoa faz?

A pesquisa destes factores dá-lhe um conjunto de informações que o ajudam a escolher as palavras certas para o seu texto final.

Depois de conhecer o seu potencial cliente, leve o leitor numa viagem de narrativa que o persuade.

Mais recursos de narração de histórias:

Passo #3: A arte da persuasão

Agora que já sabemos como o marketing de conteúdos e o copywriting funcionam em conjunto, podemos aprofundar a sua principal tarefa enquanto copywriter que utiliza o storyselling: a persuasão.

Para ganhar dinheiro como escritor freelancerPara ganhar dinheiro como escritor freelancer, tem de saber intimamente com quem está a falar e evitar linguagem vaga, por isso, certifique-se de que reviu os Passos de Narração #1 e #2 acima.

Tem uma imagem clara e específica do seu cliente ideal?

Ótimo.

Aqui está um modelo de 5 partes para ajudar a persuadi-los a fazer negócio consigo:

1. Onde se encontra o seu potencial cliente no seu percurso de compra
2. O que tem para ele
3. O que vai fazer por eles
4. Quem é você
5. O que o potencial cliente precisa de fazer a seguir

Quer pretenda obter um opt-in para a sua lista de correio eletrónico, ganhar um novo assinante para o seu blogue, fazer uma venda ou apenas inspirar os leitores a apoiar a sua causa favorita, comece com este método de contar histórias.

Pode adicionar outras técnicas de copywriting para que funcione ainda melhor, mas com os seguintes elementos no lugar, terá as bases mais importantes cobertas.

Vamos analisar cada um dos cinco elementos.

1. Onde o potencial cliente se encontra no seu percurso de compra

Comece por contar uma história em que o potencial cliente se possa ver. Ele é o herói desta história e você vai ser o seu guia.

O seu objetivo é mostrar-lhe que compreende:

• Onde é que eles se encontram
• O que estão a passar
• As suas lutas
• As suas frustrações
• O que lhe dá alegria
• Onde gostaria de estar nas próximas semanas … nos próximos meses … nos próximos anos
• etc.

Esta é a sua maior oportunidade para ser criativo e criar uma ligação com os seus leitores.

O que é que os seus concorrentes não conseguem perceber ou percebem mal? Tire partido da narração de histórias para preencher essas lacunas.

2. O que tem para eles

Depois de ter demonstrado que compreende em que ponto do percurso de compra se encontra o potencial cliente, tem de descrever o que tem para ele.

Qual é o seu produto? O que é que ele faz? A quem se destina?

Comece com uma visão geral simples do que tem para oferecer e, antes de se alongar demasiado, cumpra o requisito seguinte …

3. O que é que vai fazer por eles

Aqui é onde falamos sobre os grandes benefícios de tomar a ação que você quer que o seu leitor tome.

O que é que é melhor na vida com o seu produto ou serviço?

Descreva o resultado final, a imagem “depois”, quando o seu cliente tiver comprado o seu produto e o tiver utilizado de acordo com as suas recomendações.

Informe o leitor de que forma o seu produto o ajuda a atingir os objectivos que mais lhe interessam.

Agora é altura de desvendar o resto do que é o seu produto ou serviço.

Estas são as “características”. São importantes, embora não sejam tão importantes como os “benefícios”.

Mas se não prestar atenção aos detalhes do que o seu produto ou serviço realmente contém, as pessoas ficarão hesitantes em investir o seu dinheiro. E como todos sabemos, as pessoas hesitantes não compram.

Normalmente, a melhor maneira de listar as características é através de uma série de pontos fascinantes. Inclua detalhes suficientes para fazer com que o produto pareça valioso.

Os marcadores são uma “arma secreta” para os redactores, porque atraem a atenção e permitem-lhe apresentar o seu ponto de vista de uma forma poderosa e fácil de ler.

4. Quem é você

Na maioria das vezes, precisa de estabelecer que é uma pessoa de confiança e que sabe do que está a falar.

É por isso que as boas cartas de vendas incluem frequentemente uma fotografia perto do topo da página.

A fotografia pode incluir algum elemento personalizado do seu negócio que ajude o leitor a gostar de si e a confiar em si.

Lembre-se que não se trata apenas de quem é, mas de como é parecido com o seu cliente e o que oferece que o irá beneficiar.

Portanto, afinal, não se trata de si – trata-se de como a ajuda.

5. O que o potencial cliente precisa de fazer a seguir

Este é o seu apelo à ação (mais sobre isto abaixo no Passo #7 do Storyselling).

O leitor precisa de saber especificamente o que deve fazer a seguir.

Para avançar com a venda, diga ao leitor o que deve fazer neste preciso momento. Seja específico e meticulosamente claro.

Contar histórias não se trata apenas de trocar dólares. Trata-se de motivar um comportamento específico e bem definido.

Da próxima vez que vir um discurso de vendas realmente magistral, tente identificar estes cinco elementos. Procure-os em infomerciais, catálogos, cartas de vendas e boas críticas de produtos.

Quando começar a detetar estes elementos de persuasão “na natureza”, estará a caminho de se tornar um copywriter mais eficaz – um copywriter que vende.

Mais recursos de narração de histórias:

Passo #4: Manchetes magnéticas

Quando começar a estudar os anúncios que encontra todos os dias, vai reparar que eles não são lidos se não houver um elemento crítico: o título.

Os títulos chamam a atenção para que o resto do seu texto seja lido. São a parte mais importante da sua narrativa.

Porquê?

Porque, sem um título magnético, não importa quantos pormenores brilhantes você vai contar ao seu leitor.

Eles abandonarão a sua página (web ou outra) se o seu título não lhes der uma razão para ficar.

Portanto, o seu título ou:

1. Convence um potencial cliente a ler o resto do seu texto (venda potencial)
2. Não prende o potencial cliente – e ele não lê o resto do seu texto (sem potencial de venda)

As primeiras impressões são importantes e, quando se trata de atrair a atenção de potenciais interessados, tem (mais uma vez) de conhecer o seu cliente.

Quando tiver empatia com o seu potencial cliente ideal, saberá como utilizar a linguagem certa para o manter a ler o seu texto, porque saberá como expressar informações que são relevantes para as suas necessidades e desejos.

O seu título precisa de comunicar:

• Quem deve interessar-se pela sua história
• Como é que os vai ajudar, de uma forma que os concorrentes não fazem
• Porque é que eles se devem importar agora mesmo

Quer que alguém leia a sua história imediatamente, porque o conteúdo ou a cópia “guardados para mais tarde” são conteúdos e cópias esquecidos.

Como é que faz isso?

1. Escreva primeiro os rascunhos dos títulos.
2. Rascunhe uma tonelada de opções, incluindo pequenas variações.

A principal coisa a ter em mente é que um título é uma promessa. (Assim como o seu linhas de assunto de e-mail para vendas).

Promete algum tipo de benefício ou recompensa em troca de atenção.

Essa recompensa pode ir do entretenimento à realização de um sonho ou à solução de um problema premente.

Uma boa forma de se certificar de que os seus títulos oferecem sempre uma recompensa atractiva é recorrer à abordagem 4-U ensinada pelos nossos amigos do AWAI (American Writers & Artists Institute).

Os seus títulos devem:

• Ser ÚTIL para o leitor
• Dê-lhe uma sensação de URGÊNCIA
• Transmita a ideia de que o principal benefício é de alguma forma ÚNICO
• Faça tudo o que foi dito acima de uma forma ULTRA-ESPECÍFICA.

Em última análise, um título orientado para os benefícios conduz sem esforço o leitor ao seu texto.

Muitos novos redactores têm dificuldade em criar títulos que sejam ÚNICOS e ULTRA-ESPECÍFICOS, porque muitas vezes é difícil manter a sua mensagem clara e satisfazer estes dois requisitos.

Quando estuda os títulos que despertam o seu identifique as partes que os tornam ÚNICOS e ULTRA-ESPECÍFICOS – as razões exactas pelas quais chamaram a sua atenção e o persuadiram a olhar mais atentamente para o corpo do texto.

Aprender a escrever grandes títulos é uma parte absolutamente vital do seu sucesso com a narração de histórias.

Quando começar a sua próxima tarefa de escrita – quer seja uma publicação de blogue, um ebook, um guião de vídeo ou uma página de vendas – certifique-se de que tem tempo suficiente para elaborar e experimentar os títulos.

Mais recursos de narração de histórias:

Passo #5: Benefícios e características de um produto ou serviço

Depois de convencer um potencial cliente a ler o seu texto, ele tem de saber o que é que ganha com isso se aceitar a sua oferta.

Os benefícios e as características são o núcleo do copywriting.

A competência específica de ser capaz de descrever claramente as vantagens e características de forma persuasiva é o que diferencia os redactores de outros tipos de escritores.

O que são características? O que são benefícios?

E como é que eles se apoiam uns aos outros para fazer uma venda?

• As características explicam a sua oferta.
• Os benefícios persuadem alguém a interessar-se pela sua oferta.

Você guia um potencial cliente para a descoberta:

1. O que vai receber
2. Como é que vai ajudá-los a obter os resultados que pretendem

Estes detalhes emergem da sua pesquisa de narrativa sobre o seu público-alvo, para além dos factos básicos sobre o seu produto ou serviço.

Como exercício, dissecar as diferentes secções do seu texto e rotulá-las como benefícios ou características.

Está equilibrado?

Se o seu texto não tiver benefícios suficientes, é provável que não tenha aprofundado o suficiente as frustrações e os obstáculos que o seu cliente ideal enfrenta.

Descubra essas lutas, para que possa posicionar perfeitamente o seu produto ou serviço como uma forma de eles vencerem o problema em questão.

Continue a ler para descobrir as melhores formas de convencer os potenciais clientes que ainda estão indecisos em relação à sua oferta.

Mais recursos de narração de histórias:

Passo #6: Ultrapasse as objecções

Uma empresa precisa de estar ciente das possíveis razões pelas quais alguém pode não escolher o seu produto – e, em seguida, abordar essas preocupações de frente.

Um texto eficaz aborda a conversa que já está a decorrer na mente de um potencial cliente, e quanto melhor a sua narrativa conseguir acalmar quaisquer dúvidas que uma pessoa possa ter sobre a compra do seu produto ou serviço, melhores serão as suas hipóteses de conquistar um cliente.

Da próxima vez que estiver a ouvir o seu podcast preferido ou a ver o seu canal preferido do YouTube, talvez queira pensar duas vezes antes de passar por cima de qualquer anúncio ou conteúdo promocional.

Ouvir ou ver anúncios é uma excelente forma de detetar todas as formas de ultrapassar objecções com o seu texto.

Os redactores qualificados seleccionam cuidadosamente cada palavra que escolhem para:

1. Diferencie-se ainda mais. Com que é que o seu potencial cliente tem mais dificuldades? Como é que o ajuda com isso de uma forma que os concorrentes não fazem?
2. Ultrapasse as objecções que o potencial cliente possa ter em relação às suas vantagens e características.

Esta combinação cria uma ligação mais profunda com o potencial cliente e apoia a sua decisão de compra.

Através deste processo, tem a oportunidade de realçar os verdadeiros benefícios que oferece e que fazem com que se destaque como a melhor escolha para os seus desejos ou necessidades.

Os verdadeiros benefícios no seu texto não se referem ao que você pensa que eles precisam. Os verdadeiros benefícios no seu texto referem-se ao que o potencial cliente realmente quer ou precisa.

Com uma boa narração de histórias, não é o problema que você pensa que eles têm. É o problema que eles realmente têm.

Quando ultrapassa as objecções, fala dos verdadeiros benefícios para persuadir.

Se alguém não está convencido com a sua oferta até agora, o que precisa de lhe dizer para fechar o negócio?

Pense em mostrar versus dizer aqui, com detalhes vencedores dentro:

• Estudos de caso
• Testemunhos
• Exercícios/fichas de trabalho
• Demonstrações
• Tutoriais

O seu cliente quer ver como alguém como ele beneficiou verdadeiramente do seu produto ou serviço.

Mais recursos para contar histórias:

Passo #7: Apelos à ação (CTAs)

Depois de ter criado um desejo por um produto ou serviço, é altura de reunir todo o seu trabalho de narração de histórias.

Todas as sequências de persuasão – quer se trate de uma página de opt-in de e-mail para um brinde ou de uma carta de vendas para um produto ou serviço – precisam de um apelo à ação claro e específico.

Se o seu texto orienta alguém para uma ação que não custa nada (ou seja, subscrever o seu blogue), ainda precisa de o vender.

Está a competir por atenção e tempo em vez de dinheiro – e estes são muito escassos.

Quando estuda como ser um redatoraprenderá a selecionar apenas um objetivo por cada texto.

No final do seu texto, indicará explicitamente a ação que gostaria que o seu leitor, ouvinte ou espetador tomasse (com base no objetivo do texto). Não deixe de consultar estes 20 exemplos de chamadas à ação.

Algumas acções que pode querer que alguém tome incluem:

• Inscreva-se no seu curso gratuito por correio eletrónico
• Comente a sua publicação no blogue
• Partilhe o seu guia detalhado nas redes sociais
• Faça gosto e subscreva o seu canal do YouTube
• Junte-se à sua comunidade de membros pagos

Isto é estratégico. Quando tem um destes objectivos de ação em mente antes de escrever, o seu texto apoiará o seu objetivo.

Nesta altura, depois de tudo o que já partilhou, deve parecer natural pedir ao potencial cliente que tome a ação desejada.

O trabalho que fez para criar um texto persuasivo leva naturalmente a pedir ao seu potencial cliente que tome a ação que você quer que ele tome.

Se seguiu os Passos de Narração de Histórias acima, o seu potencial cliente deve ficar contente por aceitar a sua oferta.

O copywriting no seu marketing de conteúdos ajuda-o a construir e a manter relações no percurso do potencial cliente para se tornar um cliente ou consumidor.

Mais recursos de narração de histórias:

Está a começar a contar histórias? O que deve fazer a seguir

A palavra escrita impulsiona a Web. Sempre o fez e sempre o fará.

Mesmo que esteja a trabalhar com áudio ou vídeo, as palavras certas continuam a fazer a diferença.

• As palavras impulsionam o envolvimento.
• As palavras conduzem à experiência do cliente.
• As palavras impulsionam as vendas, o crescimento e o lucro.

E se quiser dominar a arte de utilizar as palavras para obter resultados comerciais, veio ao sítio perfeito – o Copyblogger tem ajudado a acelerar as carreiras de escritores como você desde 2006.

“Se você é ao mesmo tempo assassino e poeta, você fica rico.”

No livro clássico Ogilvy on Advertising, o lendário redator David Ogilvy relata uma conversa com o seu colega William Maynard, diretor criativo da Ted Bates & Company.

Maynard partilhou esta observação sobre os redactores com quem tinha trabalhado durante a sua carreira:

“A maior parte dos bons redactores dividem-se em duas categorias. Poetas. E assassinos. Os poetas vêem um anúncio como um fim. Os assassinos vêem-no como um meio para atingir um fim.”

E depois Ogilvy acrescentou de forma célebre:

“Se você é ao mesmo tempo assassino e poeta, fica rico”.

Ele saberia. Ogilvy foi responsável por alguns dos anúncios mais criativos e inovadores da “idade de ouro” da publicidade.

Por isso, quando falamos em ser um poeta e um assassino por dentro Academia Copyblogger, o que é que isso significa?

É simples. Estamos a falar de uma pessoa que é simultaneamente criativa e estratégica.

Demasiados conteúdos produzidos em nome do marketing digital são vistos simplesmente como um meio para atingir um fim, e é por isso que falham.

E, no entanto, ninguém está interessado em pagar-lhe para se exprimir, a menos que isso também vá ao encontro dos objectivos comerciais.

Os melhores redactores e profissionais de marketing de conteúdos sabem como combinar poesia com propósito – e isso é uma grande parte da nossa formação contínua com Academia Copyblogger membros.

Quando a escrita criativa é utilizada estrategicamente, com a ajuda de dados esclarecedores e tecnologia poderosa, a sua capacidade de impacto significativo e sucesso pessoal dispara.

Não é membro de Academia Copyblogger já está a fazer?

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