Os 5 W’s da curadoria de links

Quando alguém partilha um link, e você clica nele, e é movido de alguma forma por ele – à ação, à inspiração, até mesmo às lágrimas – como se sente em relação à pessoa que o partilhou consigo?

É provável que sinta em partes iguais apreço e respeito. Se for honesto, pode até sentir uma ligeira pontada de inveja. (Raios, porque é que não encontrei este link para partilhar primeiro!)

Não se preocupe.

Ser o clicker e o consumidor é ótimo. Marketing de conteúdos é um ecossistema, e todos nós temos de desempenhar vários papéis para o manter em movimento.

Mas não há nenhuma razão para que não possa ser o elo de ligação partilhador com mais frequência. Não há razão para não partilhar links úteis de forma consistente, para que o apreço e o respeito de um público se dirijam a si.

Para o fazer, tudo o que tem de fazer é compreender quem, o quê, quando, onde e porquê (mais o como) da curadoria de links.

Que, por acaso, é o tema do episódio desta semana do The Lede.

Neste episódio, o segundo da nossa série de quatro partes sobre curadoria de conteúdos, Demian e eu discutimos tudo o que se segue (e mais):

• A curadoria de links para o seu público é um uso de tempo que vale a pena?
• Deve ser você a partilhar os links, ou é uma tarefa que pode delegar?
• Porque é que tem de ter cuidado como você partilha algo
• Como é que sabe o que vale a pena partilhar e o que não vale?
• A estrutura ROAR de Jerod para avaliar o valor da partilha
• Qual é a melhor altura para partilhar ligações? (E como é que sabe?)
• Como é que decide onde para partilhar um link?
• O que faz quando uma determinada estratégia não está a dar resultados?
• Onde encontra links para partilhar?
• As nossas estratégias completamente diferentes para seguir conteúdos em linha (correio eletrónico vs RSS)
• A lista completa de newsletters por correio eletrónico que Demian subscreve (para que possa “fazer a curadoria dos curadores”)
• Como usamos o Twitter (dica: pode não ser o que está à espera)
• Alguns avisos rápidos sobre a curadoria de links

E depois passamos às perguntas dos leitores:

• O que faz se não encontrar nada de bom para partilhar num determinado dia?
• Um artigo tem de ter um determinado comprimento para valer a pena ser partilhado?
• O Excel pode ser utilizado como uma ferramenta de curadoria?
• Até onde deve ir para atribuir corretamente as “hat tips”?
• Existem outros modelos ou estruturas para a curadoria?

Ah, e vai ficar a saber porque é que a minha nova alcunha é “O Rei Leão”… embora seja evidente que ainda estou mais próximo do jovem Simba do que do poderoso Mufasa.

Oiça o The Lede …

Para ouvir, pode carregar no leitor de áudio flash abaixo, ou navegar nas ligações para encontrar o seu formato preferido …

Reaja ao The Lede …

Como sempre, agradecemos a sua reação aos episódios de The Lede e o seu feedback sobre o nosso trabalho.

Se está a gostar destes episódios e a considerá-los úteis, considere dar uma classificação e/ou uma crítica ao programa no iTunes. Pode também enviar-me um tweet com as suas ideias em qualquer altura: @JerodMorris.

E diga-nos qual foi o ponto mais importante que retirou deste último episódio. Faça-o através de junte-se à discussão no Google-Plus.

Notas do programa

Aqui estão os boletins informativos e feeds de e-mail que Demian subscreve:

A transcrição

[transcript]

Tenha em atenção que esta transcrição foi ligeiramente editada para efeitos de clareza e gramática.

The Lede Podcast: Os 5 W’s da curadoria de links

Jerod Morris: Bem-vindo de volta ao The Lede, um podcast sobre marketing de conteúdos da Copyblogger Media. Eu sou o seu anfitrião, Jerod Morris.

Na semana passada, o Demian e eu começámos uma série de quatro partes sobre curadoria de conteúdos. Explicámos-lhe por que razão deve fazer a curadoria de conteúdos e fornecemos uma visão geral de como fazê-lo eficazmente.

Neste episódio, o segundo da série, aprofundamos muito mais o “como”; especificamente para a curadoria de links. Falamos um pouco do “porquê” específico dos links e, em seguida, explicamos em pormenor o “quem”, “o quê”, “quando” e “onde” da curadoria de links. Basicamente, respondemos a muitas das perguntas que todos vocês nos têm feito. E sim, nós realmente apreciamos o seu feedback durante a série. De facto, muitos de vocês que comentaram e fizeram perguntas em a discussão do primeiro episódio no Google+ vai ouvir os vossos nomes e as vossas perguntas no final deste episódio. Por isso, não deixe de enviar as suas perguntas e comentários.

Quando planeia que um episódio tenha 15-20 minutos, e ele ultrapassa os 40 e não se sente obrigado a cortar nada, sabe que se trata de um tópico rico com muitas áreas para conselhos práticos. Este episódio provou-o certamente.

Além disso, coloque agora na sua cabeça uma imagem de mim e do Demian. Agora, se eu lhe disser que um de nós ruge como um leão no final deste episódio, quem é que acha que é? Aposto que está enganado.

Ouça, aprenda e descubra …

Vale a pena gastar o seu tempo a selecionar links para o seu público?

Jerod: Para começar, Demian, vamos fazer uma revisão rápida e responder primeiro à pergunta “porquê”. Porque fazer a curadoria de links para o seu público de uma forma significativa, quer seja um post de resumo, ou tweets programados, ou para publicar no Google+, requer um investimento de tempo e atenção, que sabemos serem dois recursos cada vez mais escassos nos dias de hoje.

E, francamente, para vos dar uma espreitadela por detrás da cortina, discutimos isto ocasionalmente nas nossas chamadas editoriais. Discutimo-lo na última: Estamos a perder o nosso tempo a fazer curadoria de links para o Google+ e o Twitter? E eu digo que não, não estamos, e por muitas das razões que dissemos no primeiro episódio:

• • • Já estamos a consumir o conteúdo de qualquer forma, por isso não é preciso muito mais tempo para o partilhar.
    • É uma ótima maneira de completar a educação que fornecemos no Copyblogger com pontos de vista complementares, ou mesmo alternativos.
    • Além disso, é uma boa maneira de ser um bom cidadão online, de divulgar o bom trabalho de outros, como esperamos que eles façam com o nosso conteúdo que acham que o seu público pode apreciar.

Portanto, a minha pergunta para si, Demian, é se concorda? E, em caso afirmativo, deixei de fora alguma boa razão?

Demian Farnworth: Sim. Acho que concordo, em grande parte, e você abordou o assunto muito bem, Jerod.

Todos nós já estamos a ler e estamos a tentar cultivar as nossas audiências e, além disso, estamos a tentar aumentar as nossas audiências. Fazemo-lo através da partilha de conteúdos úteis que manterão as pessoas por perto, que farão com que a subscrição do seu feed do Twitter ou do Google+ ou do seu blogue seja significativa para as pessoas.

Mas também acho que é uma óptima forma de interagir com as pessoas que criaram o conteúdo. Assim, está a partilhar conteúdos e é uma excelente forma de apresentar ao seu público um novo tópico ou novos escritores. Ou se encontrar alguém cujo trabalho admira, partilhe esse conteúdo. Entra no radar dessa pessoa, e ela entra no radar do seu público também. Por isso, é uma óptima forma de estabelecer uma rede de contactos com essas pessoas e dentro do seu próprio público, e cria oportunidades e conversas também.

E também acho que partilhar links é uma coisa valiosa a fazer. Como falaremos mais à frente no programa, esta ideia de partilhar links através de uma newsletter por e-mail. Há uma série de recursos que aprecio, e quando nós, aqui no Copyblogger, falamos em criar essa lista, quando dizemos que o dinheiro está nessa lista, a curadoria e a partilha de links através de uma espécie de post de e-mail de resumo é uma forma bem sucedida, é uma boa forma de construir uma lista de e-mail.

Jerod: Notei um pouco de hesitação na sua voz antes de dizer que concorda. Há alguma razão específica para pensar de outra forma, que talvez não seja uma boa utilização do tempo?

Demian: Bem, penso que esta não é, obviamente, a única forma de fazer qualquer uma das coisas que mencionámos. Só porque está a ler não significa que tenha de partilhar. Penso que há um bom exemplo. Cal Newport tem um blogue chamado…

Jerod: Estudar Hacks.

Demian: Certo. Study Hacks. E seria seguro dizer que é mundialmente famoso, certo? Mas acho que o tipo não está no Facebook. Acho que não usa o Twitter. Não faz curadoria de nenhum conteúdo. Também estou a pensar no Seth Godin. Claro que o Seth Godin é uma espécie de anomalia nesse sentido. Está noutro plano em relação à maioria de nós. Mas não anda por aí a fazer curadoria de conteúdos.

Então isto é um maneira. Este não é o apenas maneira. Mas para mim, tenho de equilibrar, e tenho tendência para equilibrar o outro lado das coisas.

Se não conseguir fazer a curadoria hoje, não vou perder o sono por causa disso. Isto é 10% do seu dia de trabalho, se tanto.

Jerod: E concordo consigo nesse ponto. Então, com o “porquê” fora do caminho, vamos seguir em frente e ver isto através dos outros quatro W’s: O quem, o quê, o quando e o onde.

Esta é uma tarefa que pode delegar?

Jerod: Assim que deveria estar a partilhar links?

É muito importante lembrar que tem de manter o controlo editorial dos links que partilha, porque eles são um reflexo de si e da sua marca. E são uma aprovação tácita, mesmo que não concorde necessariamente com o ponto de vista expresso. No mínimo, está a dizer: “Vale a pena gastar o seu tempo a ler isto”, por isso não pode desiludir o seu público, porque isso vai corroer o “conhecer, gostar e confiar” que está a tentar construir.

O que nos leva a esta questão, que é: Deve ser você a partilhar links, ou é uma tarefa que pode delegar?

Portanto, Demian, no Copyblogger, obviamente, esta é uma tarefa que nos foi delegada. Para os nossos próprios sites (aqui e aqui), as coisas que fazemos à parte, é uma tarefa que tratamos exclusivamente. Há alguma regra geral para tomar essa decisão, ou é simplesmente uma espécie de caso a caso, em que tem de tomar a melhor decisão para a sua própria situação?

Demian: Bem, acho que se resume à confiança.

Só nos foi dado o controlo das contas sociais depois de estarmos na empresa há algum tempo e de mantermos e estabelecermos alguma forma de confiança. Acredito que provavelmente confiavam em nós quando nos contrataram para as entregar, mas tudo se resume a: a pessoa consegue pensar?

E a outra coisa também, pode delegar, mas certifique-se de que a pessoa está a “beber o Kool-Aid”, no sentido em que compreende o que está a tentar alcançar, pensa como você, vê como você. Isto não quer dizer que ele não tenha as suas opiniões que não partilhe consigo; pode haver algumas coisas. Mas as coisas essenciais que fazem, digamos, o Copyblogger Copyblogger, essas convicções têm de ser mantidas.

E o mesmo se aplica a si, se vai contratar alguém para delegar a tarefa. Porque há muitas empresas que o fazem. Na verdade, contratam gestores de redes sociais ou gestores de comunidades, e é esse o seu trabalho, gerir todas estas comunidades e contas sociais e partilhar conteúdos, tudo isso. Por isso, essa pessoa tem de ser uma pessoa que esteja a seguir a linha do partido, num certo sentido, e em quem possa confiar.

Penso que essa é a regra geral: Pode confiar nela? Segue a linha do partido?

Jerod: Certo. Por exemplo, se me deparasse com um artigo que dissesse: “O Dave Grohl é um músico sobrevalorizado?”, não iria tweetar isso a partir da conta do Copyblogger, certo?

Demian: (risos) Não sei. Acho que pode. (Rindo)

Jerod: Sim, é verdade. (risos)

Demian: Acho que pode.

Jerod: Eu temeria pelo meu emprego.

Demian: Sim. Já agora, o Brian Clark adora o David Grohl, por isso ….

Jerod: Sim.

Demian: Certo. Por isso, não faria isso. Mas a outra coisa também: Eu não partilharia algo no Google+ que dissesse que o marketing de conteúdos é uma perda de tempo e sempre foi.

Jerod: Certo.

Demian: Isso seria dar um tiro no pé.

Porque é que tem de ter cuidado como você partilha algo

Demian: Agora, é certo que eu podia publicar algo assim e dizer: “Eis porque discordo” ou “Ele levanta uma boa questão, o que acha?”. Talvez para discussão. Mas penso que é aí que tem de ter cuidado com a forma como o partilha.

Há uma perceção que é feita quando se partilha conteúdo, porque eu partilhei coisas não com a intenção de dizer “Estou a apoiar isto”, mas devia ter tido mais cuidado com a forma como as apresentei, dizendo “Isto é uma má ideia”, porque fui chamado à atenção por isso. Do género: “Por que razão apoiaria uma coisa destas?” E eu disse: “Oh, tem razão. Você está correto.” Portanto, trata-se de confiar em alguém para poder partilhar um ponto de vista oposto no contexto da forma como se enquadra na sua empresa, na sua organização, nas suas convicções e quais são essas convicções.

Portanto, pode partilhar esse conteúdo. Mas tem de ter cuidado com a forma como o faz.

Jerod: Essa é uma questão interessante. Diria que é uma espécie de norma das redes sociais? Por exemplo, digamos no Twitter: Se apenas tweetar um link com o título e não disser mais nada, acha que se presume que está a apoiar as ideias desse link – ao ponto de ter de especificar se está a discordar? Por exemplo, dizer “Não concordo com isto” e depois publicar o link? Ou “Aqui está um ponto de vista alternativo” e depois a hiperligação, para que as pessoas saibam que “ele não está a concordar com isto, só quer que eu leia”. Acha que foi assim que as coisas evoluíram?

Demian: Sem dúvida. Se partilhar o título com a hiperligação, está a dizer: “Leia isto e eu apoio-o de alguma forma”. Se não concordar com ele, tem de o dizer: “Não concordo com isto.” E se puder, dentro do número de caracteres que tem, diga porquê. Também tem de ter cuidado com esse tipo de coisas.

Como é que sabe o que vale a pena partilhar e o que não vale?

Jerod: Muito bem. Isto leva-nos agora a, o que deve ser partilhado? Uma questão muito importante que muitas pessoas têm. Está a ver todo este conteúdo. Como é que sabe o que vale a pena partilhar e o que não vale?

Passei algum tempo a pensar sobre isto e, na verdade, só queria criar um acrónimo. Foi o que fiz e, basicamente, é um processo de quatro passos para descobrir se algo merece ser partilhado. E é ROAR. O que é um pouco apropriado, porque isto tem tudo a ver com a amplificação de ideias e ligações.

• • • • R é para “Eu li”, ou “Alguém em quem confio muito partilhou-o”. Tem de ter cuidado com isto porque, lembre-se, se não ler algo, não sabe exatamente o que está a partilhar. E eu coloquei isto na conversa do Google+, Demian, que já vi coisas que você partilha. Confio em si. Normalmente, se partilhar algo na conta do Copyblogger no Google+, sinto-me à vontade para o tweetar a partir da conta do Copyblogger, mesmo que não tenha tempo para o ler na íntegra. Mas saiba que, quando faz isso, está a deixar-se em aberto se não o tiver lido na totalidade.
      • O “O” é que é original de alguma forma. Não há necessidade de contribuir para a câmara de eco uma e outra vez. Amplie as ideias originais.
      • “A” é o facto de ser aplicável. Outra forma de dizer isto seria que é útil, e ou é pessoalmente útil para mim, ou talvez explique um tópico que já compreendo, mas de uma nova forma que o meu público pode achar útil. Porque lembre-se, o que importa é o público. A partilha não é tanto sobre si, é sobre o que as pessoas com quem está a partilhar vão tirar dela. Por isso, pode já compreender o assunto, mas se os ajudar a compreendê-lo de uma nova forma, vale a pena partilhá-lo. E lembre-se que o entretenimento também pode ser útil e aplicável. Não tem de selecionar apenas hiperligações especificamente educativas ou mesmo sobre o tema. Pode afastar-se um pouco disso, quer seja para se personalizar um pouco, ou por qualquer razão, apenas para quebrar um pouco as coisas.
      • O último “R” é que seja de uma fonte respeitável. Isso é importante. Posso ler um excelente post, mas se estiver num site do tipo Geocities com alguém que não conheço, provavelmente não o vou publicar logo de início. Vou querer que seja de alguém respeitável, em quem confio, que conheço.

Por isso, se se enquadrar nestes quatro critérios – li, é original, é aplicável, é de uma fonte respeitável – provavelmente vou partilhá-lo e depois guardo-o no Evernote para talvez o consultar e partilhar novamente mais tarde. É esse o meu processo.

Demian, tem algum tipo de processo ou critério específico que utilize para decidir o que vai partilhar?

Demian: Eu provavelmente diria que é o processo. Eu teria muito cuidado com a segunda cláusula. Mas acho que a forma como o afirmou quando disse “Se eu partilhar algo no Copyblogger G-Plus, sabe que é provavelmente bastante seguro partilhá-lo na conta do Twitter Copyblogger”. Mas essa é a única ressalva em toda essa afirmação.

Mas, de resto, adoro o acrónimo, e a minha nova alcunha para si é agora “O Rei Leão”.

Jerod: Gosto desse filme. Acho que é o meu filme favorito da Disney.

Demian: Por isso, no final deste programa, terá de rugir por nós.

Jerod: (risos) Está bem. Acho que consigo fazer isso. Ou, pelo menos, encontrar um efeito de áudio engraçado e colocá-lo aqui a qualquer altura.

Demian: Certo.

Qual é a melhor altura para partilhar ligações? (E como é que sabe?)

Jerod: Então, vamos chegar ao “onde” num minuto, porque sei que toda a gente tem perguntas sobre o “onde”. Onde é que obtém os links? Onde é que os partilha? Muito rapidamente, antes de chegarmos a isso, quero falar sobre o “quando”. Porque acho que isto é muitas vezes esquecido. Eu até o ignorei, mas estou a começar a descobrir que é realmente importante e relevante.

Por isso, o “quando” partilhar vai depender do seu público e de quando eles se envolvem consigo, com o seu tipo específico de conteúdo, nesse meio específico. O “quando” vai ser diferente para o Facebook, para o Twitter, para diferentes sítios. Obviamente, haverá algumas tentativas e erros envolvidos, por isso tem de se certificar de que está a prestar atenção e a aprender com as suas próprias acções.

Mas também há ferramentas que pode utilizar para recolher informações importantes. O FollowerWonk, por exemplo. É um sítio que lhe permite ver quando é que as pessoas que segue no Twitter estão mais activas, para que possa tweetar nas alturas em que elas estão mais activas.

Se utilizar o Buffer, por exemplo, pode ver as análises de quando publica um link, a quantidade de acções que recebeu. Pode voltar atrás, dia após dia, e olhar para isto para procurar tendências. Recentemente, fiquei muito surpreendido por saber que o facto de tweetar o post do Copyblogger de cada dia à noite, e normalmente programo-o para as 21:35, hora de Leste, normalmente gera mais cliques do que quando o tweetamos de manhã. E nós costumávamos tweetar apenas de manhã, e não o fazíamos em alturas mais tardias do dia. Eu não teria adivinhado, certamente, que uma hora mais tardia da noite iria gerar mais cliques do que de manhã. Podemos colocar hipóteses sobre as razões, mas isso fica para outro episódio. Mas fique a saber que esta é uma tendência que tenho observado.

E depois há alturas que são intuitivas e que funcionam. Por exemplo, os links tendem a receber mais cliques durante a hora de almoço, quando as pessoas talvez tenham um pouco de tempo livre no trabalho e estão a navegar. Mas as suas horas de deslocação não são tão propícias. Por isso, preste atenção a isso.

Se quer que algo seja visto, compreenda quando é que o seu público está ativo e, depois, compreenda a natureza humana normal e os padrões normais de um dia de trabalho e de uma semana de trabalho, para que possa criar estratégias para obter o máximo de exposição.

Demian, encontrou alguma correlação entre as horas em que publica no Google Plus, por exemplo, e o nível de atividade que obtém, seja plusses ou comentários?

Demian: Não, ainda não me debrucei sobre isso. Mas fico sempre surpreendido.

Desde que encerrámos os comentários, habituámo-nos a fazer o “post de anúncio de amanhã”, o post teaser de amanhã, e tento publicá-lo entre as 7h30 e as 9h30 da noite (no Google+). E fico sempre surpreendido com a quantidade de atividade que recebe quando volto a ele de manhã. Mas isso remete para o que estava a dizer, a ideia de que as pessoas estão atentas, que podem estar no trabalho durante o dia e não poderem consultar o Google+.

Alguém me perguntou como criar um texto que se torne viral. No Google+, a forma de o fazer é criar algo que seja sobre o Google+ e gozar com o Facebook, e isso é um sucesso garantido. Mas já vi coisas que partilhámos e que simplesmente explodiram. Tenho andado sempre a seguir o que se passa e o que não se passa, e fico sempre surpreendido. É uma daquelas coisas que é realmente difícil de dizer.

Por exemplo, partilhar citações no Twitter. Normalmente, faz muito bem em conseguir que as pessoas façam retweet. Mas, de longe, o retweet mais popular que já fiz foi a citação de Will Rogers que dizia: “Nunca perca uma oportunidade de se calar”, e acho que isso é apenas a natureza humana. Aquilo foi uma loucura, e não houve nada que se aproximasse do sucesso que teve. Por isso, é uma daquelas coisas que, quando partilha, deve estar atento a esses momentos e utilizar as ferramentas que sugeriu.

Experimente constantemente e, mesmo que não seja um analista de mão-cheia, pode tomar notas e prestar atenção ao que está a funcionar. Pode ser uma boa ideia utilizar uma folha de Excel ou algo do género. Mas continue a fazê-lo, preste atenção ao que funciona e teste as coisas. Faça experiências. “Ei, vou partilhar isto e ver como funciona neste momento específico.”

Jerod: E outra coisa que também me tem ajudado é que deve ser o mais orientado possível para o processo, de modo a retirar muito do pensamento do processo, para que se possa concentrar mais no pensamento quando está a ler e a descobrir como quer apresentar a ligação.

Criei um horário. Sei que às 7:30 vou tweetar o post de ontem. Às 8:30 vai ser o post de hoje. Às 13:30 e às 14:30, vai tweetar posts de sites externos. Às 15:30 vai ser um podcast, porque sei que as pessoas estão a ir para o trabalho. Por isso, tentei sentar-me e definir tudo de antemão, para que possa pensar muito menos enquanto estou a fazer toda essa programação. Sei que preciso deste post, deixe-me encontrá-lo aqui. Agende-o. Encontre-o aqui, programe-o. Portanto, se conseguir fazer esse planeamento com antecedência e entrar num ritmo, não só o seu público saberá o que esperar, o que o ajudará a criar essa continuidade, como também o ajudará a fazê-lo e a manter-se consistente diariamente.

Como é que decide onde para partilhar um link?

Jerod: E isso leva-nos agora à grande questão, mais uma vez, que muitas pessoas nos perguntaram. E, Demian, vou deixar que você responda a esta pergunta, e eu vou intervir aqui em alguns sítios. Mas onde obtém os links e depois onde os partilha?

Demian: Onde as partilha é onde quer que esteja. Onde quer que o seu público esteja. Se tem um grupo demográfico no mercado que está no Reddit, então partilhe o conteúdo no Reddit. Se for no Google+, faça-o no Google+. Faça-o no Facebook.

Também não se esqueça de que algumas pessoas dirão: “Não vou ao Google+ porque não conheço lá ninguém”. Em vez de dizer isso, pode olhar para ele como uma oportunidade para fazer networking e conhecer novas pessoas. Pode dizer o mesmo do Facebook ou do Reddit. Mas tenha cuidado, porque sabe que no Facebook são tipicamente pessoas de meia-idade e da classe média que se queixam. Espere, eu disse isso em voz alta? Então já conhece esse grupo demográfico. No Twitter, acho que é um pouco mais jovem. O Reddit, sabemos que é um parque de diversões milenar. E o Google+, também tem um grupo de pessoas bastante diferente.

Por isso, se tiver um produto, serviço, o que quer que seja que esteja no seu cliente ideal alvo, leitor, o que quer que seja, está dentro dessas redes sociais, salte e partilhe o conteúdo lá. E, claro, partilhe-o também no seu blogue.

O que faz quando uma determinada estratégia não está a dar resultados?

Jerod: E deixe-me perguntar-lhe uma coisa: É seguro dizer que, se decidir experimentar uma estratégia do Twitter, não está a assumir um compromisso para toda a vida? Pode experimentar durante um mês e ver se funciona e, se não funcionar, não há problema em dizer: “Pronto, não funcionou mesmo, posso parar com isto e fazer outra coisa.”

Sinto que, por vezes, as pessoas pensam que, se começarem, têm de o fazer para sempre e ter a estratégia perfeita planeada. Mas, por vezes, só tem de experimentar um pouco e ver se o seu conteúdo, ou a forma como o apresenta, vai atingir esse nervo ou chegar a esse público num determinado site de redes sociais. E se não o fizer, ótimo. Vá-se embora e passe para outro. É uma boa estratégia para si?

Demian: Sim. Isso é ótimo. Combina bem com a minha personalidade, porque sou um tipo de pessoa que se deixa levar pela emoção.

Foi isso que fiz com o Medium. Brinquei com o Medium durante cerca de 11 dias. E fiz o mesmo com o Tumblr durante cerca de 30 dias. Fiz isso com o Google+, e o Google+ pareceu ganhar mais tração do que qualquer outra coisa que eu tivesse feito, por isso, sim. É uma coisa óptima.

Dê um salto, experimente e, sem dúvida, não sabe até tentar.

Onde encontra links para partilhar?

Demian: Então é aí que os partilha. Mas onde é que encontra esses links?

Acho que mencionámos isto no primeiro podcast da série, esta ideia de “curar os curadores”, e falámos sobre o tempo ser o único recurso insubstituível, e não o queremos desperdiçar. Não tenho tempo para me sentar e rever tudo.

Faz-me lembrar a estratégia de Robert Scovil. Não sei se ainda o faz, mas há muito tempo atrás costumava ler 1000 blogues numa hora. Claro que todos sabemos que ele passava rapidamente pelos cabeçalhos. Se alguma coisa o surpreendia, ele ia mesmo ler aquilo. Não há maneira de eu fazer isso. Não tenho qualquer desejo de o fazer. Não tenho tempo para o fazer. Por isso, é preciso encontrar essas pessoas, esses recursos que fazem isso por si.

Por exemplo, alguns dos meus boletins informativos por correio eletrónico favoritos. E vou-lhe dizer isto: Gosto que tudo chegue à minha caixa de entrada. Passo muito pouco tempo em sites sociais à procura de conteúdo em si. Vou ter uma exceção a isso daqui a pouco, mas quero que tudo venha para a minha caixa de entrada, porque quero que as coisas estejam no mesmo sítio e ao mesmo tempo, e se estiver a ver conteúdo e a ler o e-mail, todas essas actividades estão no mesmo sítio. É assim que gosto que a minha mente funcione. Por isso, se conseguir que um blogue me envie, em vez de ir ao RSS como no feedly, peço-lhe que envie o e-mail de subscrição para que tudo acabe na minha caixa de entrada e eu possa verificar.

Mas há algumas newsletters de correio eletrónico muito específicas que leio:

• • • • Uma delas é Quartzo, que foi criado pela Atlantic, e tem um resumo diário. Basicamente, trata-se de notícias internacionais e nacionais.
      • Atlantic’s The Wire também faz isso. Mostram-lhe os cinco artigos mais importantes da Web, normalmente de carácter político ou cultural.
      • Depois há o O próximo rascunho de Dave Pelle que sai no final do dia. É mais ou menos a mesma coisa. Ele sentou-se e olhou para todos estes sites e encontrou os 10 melhores artigos para esse dia.
      • The Daily Dig envia, e normalmente são sobre vídeos, mas ocasionalmente têm artigos de interesse.
      • Gosto de Rua Farnham de Shane Parrish. Semanalmente, faz uma espécie de atualização do seu próprio blogue, mas também de artigos que são dignos de nota para essa semana.
      • Moz faz um top 10 mensal que é específico para o nosso sector, o que é sempre muito útil, e eles escolheram dez artigos muito bons. E, claro, um desses artigos é sempre uma das suas publicações no blogue.
      • E depois há Resumo semanal dos Growth Hackers, é outro site dedicado à cultura das start-ups.

Há alguma sobreposição em todos eles, naturalmente, por isso não precisa de prestar especial atenção. Pode dar uma vista de olhos. E, já agora, esta não deve ser uma lista longa. Não pode seguir todas as notícias e, na maior parte das vezes, a sua vida não é provavelmente uma curadoria. Dito isto, se não encontrar nada para fazer curadoria, não o faça. O meu processo será olhar para a lista. Vou encontrar algo que me pareça interessante. Abro-o e guardo-o no Readability para o ler mais tarde. Mas depois de o encontrar, se não tiver nada para fazer a curadoria – se não tiver encontrado nada digno de nota – não o partilho.

Jerod: Por isso, deixe-me entrar aqui muito rapidamente, Demian, porque acho que o que acabou de dizer ilustra um ponto importante, que é o facto de não haver um processo único para fazer isto.

Porque, por exemplo, para mim, detesto usar a minha caixa de entrada para curadoria ou para seguir conteúdos. Simplesmente não funciona para mim, porque gosto de processar os meus e-mails em lote. Gosto de ser muito eficiente quando lá estou, por isso, normalmente, não paro para olhar para as hiperligações. Agora, vou ver uma newsletter e lê-la, mas não necessariamente os links.

O que me faz lembrar que tenho de arranjar uma forma melhor. Porque o Next Draft do Dave Pell, eu tenho-o e estou sempre a apagá-lo sem olhar para ele, e há lá tanta coisa boa. Tenho de descobrir uma forma melhor de o incorporar.

Mas, para mim, uso o feedly. Gosto de o fazer com feeds. Tenho-os categorizados e até tenho um feed de “leitura obrigatória” que, aconteça o que acontecer, todos os dias dou uma vista de olhos a esse feed. Assim, se estiver com pouco tempo, posso pelo menos dar uma vista de olhos. São os meus autores favoritos, os mais conceituados, por isso, pelo menos, posso ir lá. E descobri que esse processo funciona mesmo para mim, ajuda-me mesmo, e sinto que consigo encontrar bons conteúdos para fazer a curadoria diariamente.

Mas, mais uma vez, a questão é que isso funciona para para mim. Pode não funcionar para si. O que funciona para o Demian pode não funcionar para si. Mas através de tentativa e erro, e apenas compreendendo o seu próprio processo de trabalho, como funciona a sua própria mente, o que precisa de fazer para ser capaz de fazer a curadoria sem convidar demasiadas distracções para o seu dia. Descubra isso por si próprio e depois faça-o. Obviamente, pode usar ideias diferentes e ver se funcionam para si. Mas não pense que existe uma resposta perfeita e única para essa pergunta.

Muito bem. Desculpe interrompê-lo, Demian. Continue.

Demian: Não se preocupe. É um ótimo ponto de vista. Acho que está muito bem dito. Então, deixe-me fazer-lhe uma pergunta. Usa o Twitter para fazer curadoria de links? E se usa, como é que faz isso?

Jerod: Costumava fazê-lo, mas já não o faço. Dou por mim a consumir muito menos conteúdo no Twitter.

Gosto de ir lá para interagir, e gosto especialmente, tanto na minha conta pessoal como na conta do Copyblogger, de poder responder aos leitores se tiverem um comentário, seja sobre um destes podcasts ou um artigo, ou se houver alguém a quem queira falar ou alguém a quem queira dar os parabéns por um excelente artigo, esse tipo de coisas. Vou fazer isso. Mas, normalmente, dou por mim a ler muito menos o meu feed, e vou lá por razões específicas, seja para publicar ou algo do género.

Deixei mesmo de o usar como ferramenta de curadoria, naturalmente. Nunca tomei essa decisão, mas agora que me faz essa pergunta estou a pensar nisso, e não. Nem por isso.

Demian: Eu sei. Não vou lá para ver o feed. O que eu fiz foi criar listas.

Por exemplo, criei uma lista de influenciadores sobre um tópico específico. Fiz isso com todos os nossos oradores no Authority Intensive, por isso, antes da conferência, tinha todos esses oradores numa lista, e também uso o TweetDeck, porque me permite analisar rapidamente o que estão a partilhar. Estão a partilhar um conteúdo original? Estão a partilhar algum conteúdo que eles próprios estão a selecionar? E eu posso ir ver e partilhar isso também. Esta é a única forma de utilizar o Twitter como ferramenta de curadoria, mas achei isso muito útil. Por vezes, não encontro ninguém a partilhar nada que considere valioso.

No entanto, digo-lhe isto: Brain Pickings, por exemplo, é a única utilizadora do Twitter que, na minha opinião, está sempre a partilhar coisas notáveis. Creio que tem pessoas a fazer isso por ela. Mas está a fazê-lo muito bem.

Também fala de feeds. Há três feeds que eu tenho e aos quais gosto especialmente de prestar atenção e, mais uma vez, são curadores que estão a fazer a curadoria dos curadores.

• • • • Um deles chama-se Artes e Letrase, mais uma vez, é cultural. É filosófico. Por vezes é político.
      • Gangrey é um ótimo site. É apenas um blogue onde este tipo partilha excelentes artigos longos na Web.
      • E depois Leituras longas é outro sítio que faz mais ou menos a mesma coisa.

E acho que já mencionou isto antes: Se não conseguir encontrar nada para partilhar, volte aos seus arquivos e encontre algo de lá. O que é algo que fazemos aqui no Copyblogger.

Jerod: E, na verdade, é uma questão que vamos abordar no feedback dos ouvintes, mas vamos passar agora a ela.

O que faz se não encontrar nada de bom para partilhar num determinado dia?

A Priya perguntou-nos o seguinte: “O que fazem se não encontrarem nada de bom para partilhar num determinado dia?” E estávamos a falar sobre isto antes de gravarmos, Demian. Não se partilha só por partilhar. Por isso, se não encontrar nada de novo nesse dia em particular, não partilhe nada de novo nesse dia em particular.

Por isso, tem duas opções: Pode não partilhar nada, ou voltar ao seu arquivo, encontrar alguns posts realmente bons do passado e trazê-los de volta. E eu guardo tudo no Evernote, por isso o meu processo, quando encontro um post de blogue de que gosto, é resumi-lo num cartão de notas, escrevê-lo no Evernote e depois marcá-lo. Dessa forma, tenho-o lá para o guardar mais tarde e, se precisar de alguma coisa, posso simplesmente consultar os blogues que lá coloquei. Sei que cada um deles é muito bom e posso escolher um ao acaso. Ou se houver um tópico específico que queira, posso voltar a ele.

Mas acho que a resposta simples é: não partilhe só por partilhar. Certifique-se sempre de que está a partilhar algo de bom. Tenha o seu arsenal. Tenha o seu arquivo ao qual pode aceder se precisar dele.

Demian: Sim. Exatamente.

Alguns avisos rápidos sobre a curadoria de links

Jerod: Vamos continuar aqui, Demian. Sei que tinha alguns pontos finais sobre esta questão do “onde”, ou mesmo apenas alguns avisos gerais sobre o tema em si.

Demian: Tirei esta ideia de um tipo chamado Eli Parcer. Ele fez isto onde falou sobre “cuidado com as bolhas de filtros online”. É um tema bastante popular. Tem mais de 3 milhões de visualizações. E, basicamente, ele estava a dizer que temos tendência – e isto é concetualmente apenas a natureza humana – para procurar, partilhar e consumir conteúdos que se enquadram nos nossos próprios preconceitos, nos nossos próprios preconceitos, nas nossas próprias opiniões. Por isso, nunca nos desafiamos a nós próprios.

Por isso, o meu único aviso, uma coisa que tento fazer sozinho, só para crescer e melhorar, é tentar ler coisas que desafiem as minhas próprias ideias. E isso incluiria encontrar algo e partilhá-lo, e talvez incluir as razões pelas quais não concorda com ele, mas tentar encontrar um ponto em comum com esse conteúdo específico. Porque penso que essa é a única forma.

Volta ao que disse sobre esta câmara de eco. Está a evitar essa câmara de eco. Porque pense nisso: Numa câmara de eco, as pessoas limitam-se a dar palmadinhas nas costas umas das outras. O que quer fazer para perturbar isso é trazer uma ideia que desafie as noções de alguém, para que as pessoas não estejam sempre tão dispostas a dar-lhe palmadinhas nas costas, mas talvez a repensar a forma como pensam, ou mesmo para que você repense a forma como pensa.

Jerod: Concordo. E pode fazer isso quando está a partilhar.

Mais uma vez, volta à natureza humana. Se quer que alguém repare em si. Agora, não faça isto só para ser notado. Mas digamos que há alguém que lê, e até confia e respeita essa pessoa, mas discorda de um determinado ponto de vista. Não faz mal dizer isso. E penso que a maioria das pessoas terá uma conversa intelectualmente honesta consigo e apreciá-la-á, desde que não seja um idiota. Não diga: “Olha o que este idiota escreveu”, mas diga: “Sou um grande fã de tal e tal, mas não concordo com eles aqui”. Pode iniciar um diálogo importante dessa forma.

Demian: Mmm-hmm. “Não chame idiota às pessoas”. Estou apenas a escrever isso. Essa nota.

Jerod: (risos) Ótimo.

Um artigo tem de ter um determinado comprimento para valer a pena ser partilhado?

Demian: Então, o que pensa sobre isto? Outro comentário de leitor aqui. Greg Strandberg. Levantou uma questão interessante. Diz que, quando está a fazer a curadoria de conteúdos, segue o comprimento do artigo, e este foi o seu comentário. Diz: “Se houver um artigo com uma abertura, um fecho e três pontos, provavelmente não vai aparecer na minha publicação de curadoria. Eu procuro ser mais extenso. Sou parcial e admito-o”.

O que é que pensa sobre isso? E há algum comprimento específico que procure quando se trata do que faz a curadoria e partilha?

Jerod: Em geral, não concordo com a afirmação, mas acho que o facto de ser ou não correto para ele depende da razão pela qual é parcial. É parcial porque é isso que o seu público quer? Tem um público que só vem ter com ele para ler textos longos e é disso que gostam particularmente? Então, está bem, consigo perceber isso.

Mas acho que, em geral, se estiver a olhar apenas para o comprimento para sugerir se um post é bom ou não, para mim esse não é um bom critério. O Seth Godin tem muitos posts que não são muito longos, mas que conseguem dar uma ideia importante num curto espaço de tempo. E, por vezes, como sabemos, uma escrita mais curta é uma escrita mais difícil, é uma escrita melhor. Por isso, não acho que haja um comprimento específico que torne um post bom ou não. Mais uma vez, deve centrar-se no público, mas penso que vai encontrar bons conteúdos de diferentes comprimentos.

Demian: Penso que o princípio que o Greg pretende é este: Quando ele diz “esse artigo tem uma abertura, um fecho e três balas”, o que me vem à cabeça é o tipo de conteúdo superficial que pode ver nos sites do tipo ehow.com. O tipo de artigos de baixa qualidade, orientados por palavras-chave, em que estão apenas a tentar fazer campanha para uma determinada palavra-chave. E acho que o seu princípio é “Isto é apenas conteúdo superficial”.

Mas sim. É espantoso. Aprecio sinceramente as pessoas que são capazes de comunicar algo, porque, como vê, se os posts enormes e longos estão na moda, provavelmente seria justo dizer que é quase como uma bolha, no sentido em que são muito, muito populares, e é-lhes dado muito destaque. Mas poder ver alguém dizer algo em 300 palavras? E isso é algo que tenho tentado forçar-me a fazer no meu próprio blogue, é escrever posts mais curtos. Porque eu gasto muita energia e tempo em posts mais longos para o Copyblogger. Mas queria fazer uma espécie de experiência e ver o que estou a fazer com conteúdos mais curtos. No entanto, é mais difícil criar bons conteúdos dessa forma.

Jerod: É mesmo.

O Excel pode ser utilizado como uma ferramenta de curadoria?

Jerod: Voltemos ao tema dos acrónimos, sim? Joel Zaslofsky comentou na conversa do Google Plus no primeiro episódio: Explicou o seu método FAOCOS de curadoria utilizando o Excel. Pronuncia-o “focus”. Fiquei particularmente interessado nisto porque nunca ninguém me disse que usava o Excel para a curadoria. Há muitos Evernotes, e as pessoas usam o Pinterest e até o Readability, coisas desse género. Nunca ninguém me disse que usava o Excel.

Mas o acrónimo é “Filtrar, Arquivar, Organizar, Contextualizar, Aceder e Partilhar”. Parece muito poderoso, mas eu não sou um gajo do Excel. Por isso, acho que não funcionaria para mim. Mas, como dissemos, pessoas diferentes, estratégias diferentes vão funcionar para elas.

Demian, já utilizou o Excel especificamente para a curadoria, ou é sobretudo um utilizador do Evernote?

Demian: Caramba. Eu nem sequer – bem, quando falamos de curadoria também, quando ele disse “Excel”, eu parei de ler nessa altura. Foi o que eu fiz. Mas depois continuei a ler, voltei a ler e pensei: “Ena, isto é muito excessivo.”

Penso que o que o Joel pretendia, e pode corrigir-nos nos comentários, é esta ideia de acumulação. Porque fazemos curadoria e partilhamos, e depois pensamos sempre: “Para onde foi aquele link que partilhei com…? Por isso, acho que o que está a fazer é capturar isso para saber onde está. Sabe o contexto em que foi encontrado. Basicamente, está a construir um índice, de certa forma. Ainda não cheguei lá.

E para ser sincero, quando partilho algo, normalmente o meu método – já mencionei isto antes – é abrir o link, partilhá-lo no Readability, e a dada altura arranjar tempo para o ler. Depois de o ler, se valer a pena, partilho-o. Mas depois disso, desaparece. Não o tenho guardado em lado nenhum. Por vezes, se estiver a trabalhar num projeto maior, por exemplo, utilizo o Evernote para capturar selecções, que depois guarda um link para o site. É uma óptima forma de o fazer, mas não se trata realmente de curadoria nesse sentido. Por isso, não sou tão preciso como o Joel.

Até onde deve ir para atribuir corretamente as “hat tips”?

Jerod: Agora, o Joel também fez outra pergunta, que é muito importante. Diz que tem dificuldades com a atribuição. “Até onde estou disposto a ir para ir atrás da fonte original, especialmente se estiver em disputa quando cito as minhas dicas? Isso é difícil.” E isso é difícil.

O que é que pensa disto, Demian? Até que ponto precisa de ir para citar, para dar essas dicas, ou pode simplesmente tweetar o link ou publicá-lo no Google+, e não precisa necessariamente de dizer às pessoas de onde o tirou?

Demian: Isso é bom. Não sei. Tenho tendência para não fazer o hat tip a menos que – vou ser honesto. Não faço isso. Por isso, quando penso na atribuição, e deixe-me dizer-lhe por que razão penso desta forma. É porque as pessoas estão a partilhar conteúdo. Por isso, se lhe fizerem um retweet, essa é a atribuição, na minha opinião.

Mas se você fez algo e o partilhou, acho que não há problema nenhum. As pessoas partilham coisas, e penso que qualquer pessoa que – quero ser gentil com isto – se preocupe com o facto de “ter partilhado esta hiperligação e não me ter dado uma atribuição”, penso que essa pessoa tem problemas mais graves em mãos. Não sei. O que é que acha?

Jerod: E para que fique claro, há uma distinção entre uma ideia dentro de um post e atribuir uma ideia que você tem e que não é sua. É claro que tem de o fazer. Mas esta ideia de dar dicas à pessoa de quem recebeu um link… não sei. Não tenho uma regra rígida para isso.

Por vezes faço-o, se for fácil. Mas não sei se vou mesmo procurá-lo. Encontrei esta hiperligação algures, se me lembrar a quem dar a gorjeta, fá-lo-ei, porque queremos sempre mostrar o nosso apreço. Mas não sei se vou perder muito tempo a procurá-la. Prefiro passar mais tempo a amplificar as boas ideias. Porque acho que é aí que toda a gente vai obter mais valor.

Existem outros modelos ou estruturas para a curadoria?

Jerod: E agora o último feedback que temos para os ouvintes, e encorajamo-lo nas secções de comentários de todos os posts que fazemos, para nos darem o vosso feedback. Dê-nos as suas estratégias, as suas dicas e as suas perguntas sobre este tópico da curadoria. Mas Vinay explicou os cinco modelos de curadoria de Rohit Bhargava, que são “agregação, destilação, elevação, mash-ups e cronologia”. E este é realmente um tipo de prisma diferente do que estamos a usar para ver o tópico da curadoria. Mas não é menos relevante.

Por isso, vou ligar-me a Comentário de Vinay nas notas do programa, porque acho que ele continua e explica isso. Por isso, penso que é certamente uma boa informação para saber, e é outra forma de olhar para este tópico. Por isso, dêem uma vista de olhos e, mais uma vez, se tiverem comentários ou perguntas, podemos colocá-los na secção de discussão do Google+ para que possamos analisá-los no próximo episódio.

Dito isto, Demian, ultrapassámos em muito o tempo normal que temos para estes episódios.

Demian: (risos)

Jerod: E não me importo com isso, porque acho que este tópico foi naturalmente nessa direção. Mas tem alguma ideia final, alguma afirmação pontual, sobre este segundo episódio da série de curadoria?

Demian: Aceito isso. Não pensei que fosse possível cobrir tanto território na curadoria de ligações, mas conseguimos.

Jerod: Conseguimos. Conseguimos.

Demian: Acho que isso merece um rugido.

Jerod: (risos) Bem… RUI! (ri-se alto) Aí tem.

Demian: (rindo) Você praticou, muito bem amigo.

Jerod: Estou definitivamente a editar isso. Tenho de trabalhar no meu rugido, aqui. Como o Simba canta em “I Just Can’t Wait to be King”. “Escovando o olhar para baixo, trabalhando no meu rugido.

Provavelmente não estou a melhorar as coisas ao dizer às pessoas que tenho essa canção toda memorizada.

Demian: Parece que sim! Meu, isso é de loucos!

Jerod: Sim, eu sei. É o meu filme favorito da Disney. O que é que vai fazer? Está bem. Portanto, antes de me envergonhar mais, vamos encerrar este episódio. Demian, voltamos para a semana com o episódio 3 da série de curadoria de conteúdos. E vou avisar as pessoas que o nosso calendário de publicações de verão está a chegar, por isso, o mais provável é que esse episódio seja publicado à quinta-feira, porque reduzimos um pouco o calendário durante o verão. Assim, os episódios três e quatro desta série serão provavelmente publicados na quinta-feira, tanto no ITunes como no blogue. Por isso, fique atento a esses episódios e não se esqueça de nos dar o seu feedback. Falamos consigo na próxima semana. Falamos consigo em breve, Demian.

Demian: Para si também, Jerod. Adeus.

Jerod: Obrigado por ouvir o The Lede. Mais uma vez, se está a gostar destes episódios, por favor considere dar ao The Lede uma classificação ou mesmo uma crítica no ITunes. Não se esqueça, também, que pode ouvir-nos no Stitcher. Basta ir a copyblogger.com/stitcher para subscrever. E, claro, se quiser tweetar sobre o programa, enviar o link por e-mail a um amigo, agradecemos imenso. Qualquer forma de nos ajudar a espalhar a palavra. E, mais uma vez, agradecemos o seu feedback e as suas perguntas, bem como as suas explicações sobre o que funciona para si quando se trata de curadoria. E pode fazê-lo na secção de comentários do Google Plus para este episódio. Também pode enviar-nos um tweet para @JerodMorris, @DemianFarnworth. Também é uma óptima forma de nos contactar.

Na próxima semana, vamos discutir a curadoria de ideias. Como é que organiza todas as suas ideias de forma a poder aceder-lhes quando realmente precisa delas? Como é que faz a curadoria de uma forma que sintetiza eficazmente pedaços díspares de informação em ideias coerentes para o seu público? Sintonize-se e vamos todos aprender juntos.

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*Créditos: Tanto a introdução (“Bridge to Nowhere” por Banda Sam Roberts) e canções de encerramento (“Down in the Valley” (No Vale) por A cabeça e o coração) são gentilmente cedidos por consentimento expresso por escrito dos detentores dos direitos.