Quais são alguns exemplos de frases de chamariz vencedores? Criar um forte apelo à ação (CTA) é essencial para transformar visitantes em clientes potenciais, mas como é que consegue criar o apelo perfeito?
Se está com dificuldades em criar uma CTA forte, esta estrutura irá ajudá-lo a criar uma CTA única optimizada para o seu negócio.
O que é uma chamada à ação?
Quando começa a estudar como ser um redator, aprende que um apelo à ação é quando informa os visitantes sobre a ação que devem realizar a seguir depois de verem o seu conteúdo (página de destino, pop-up, publicação de blogue, anúncio social, etc.).
Se pensar no roteiro da jornada do seu cliente, o CTA aponta o visitante para o primeiro passo na jornada do comprador.
Qual é um exemplo de um ótimo apelo à ação?
Então, qual é o melhor tipo de apelo à ação?
Infelizmente, não existe uma solução única para todos ou uma fórmula perfeita para todas as empresas.
Diferentes empresas utilizarão diferentes redação dependendo principalmente do ciclo de compra e dos pontos fracos do seu cliente ideal.
Por exemplo, alguém que vende software de CRM terá provavelmente um CTA muito diferente de alguém que lhe vende uma refeição de 10 dólares.
O CTA da empresa de CRM provavelmente seria uma pergunta suave primeiro, como um questionário, assistir a um vídeo de demonstração ou ver um estudo de caso. No entanto, um serviço de refeições pode ter um CTA mais direto, como “Encomende agora” ou “Compre agora”.
No entanto, pode certamente fazer algumas coisas para melhorar as conversões, independentemente do seu sector e modelo de negócio. Aqui estão algumas dicas.
Crie uma configuração forte
A CTA vai muito para além de um botão de compra.
O texto em torno da CTA terá um impacto muito mais significativo no sucesso da CTA do que o palavras-gatilho no próprio botão.
A chave para acertar em cheio na configuração é saber o que repercute no seu público.
Por exemplo, se está a vender software de CRM, pode querer incluir dados de um estudo de caso e abordar um ponto-chave de dor.
Um exemplo pode ser algo como: “Aumente as vendas em menos tempo. A solução para 10x a qualidade dos leads”.
Utilize palavras de ação
O seu venda de histórias O objetivo é sempre levar o visitante a agir, por isso não é surpresa que deva usar verbos no seu texto.
Por exemplo, algumas das palavras de CTA mais comuns incluem:
Ofereça gratificação instantânea
Muitos CTAs fantásticos também oferecem gratificação.
Por exemplo, se vende software de mapas de calor, em vez de apresentar um botão que diz “Ir”, o botão pode dizer algo como “Mostre-me o meu mapa de calor”.
Também pode usar a gratificação instantânea na cópia de configuração. Como verá abaixo, o OptinMonster tem uma cópia de configuração que diz “Aumente instantaneamente a sua lista de e-mails, obtenha mais leads e aumente as vendas”.
Observe que a gratificação instantânea também requer escritores profissionais para ter uma compreensão profunda do seu público e dos seus pontos fracos.
Crie urgência
A urgência também é fundamental, especialmente para produtos de baixo preço. Por exemplo, incluir palavras como “agora” e “hoje” pode ajudar a aumentar as conversões.
Quando apropriado, também pode adicionar temporizadores de contagem decrescente e contadores de inventário.
No entanto, se afirma que vai fechar uma oferta, tem de a fechar. Caso contrário, os seus clientes ficarão a saber que não existe qualquer urgência e poderão questionar a sua ética de marketing.
Torne-o irresistível
Quando um potencial cliente ideal aterra no seu sítio Web, a sua função é apresentar-lhe uma oferta tão relevante que seja fácil de aceitar.
Verá isto muitas vezes nos próximos exemplos de chamadas para ação.
Criar uma oferta verdadeiramente irresistível também requer que compreenda os pontos fracos do seu público.
Por exemplo, se é um serviço de entrega de refeições, um lead sério quer mesmo uma refeição entregue em casa no momento em que chega ao seu site. Portanto, se o seu CTA oferece uma primeira refeição gratuita, é óbvio que ele vai aceitar.
Da mesma forma, se você vende colchões e oferece $200 de desconto na primeira compra de um cliente, um lead sério que realmente quer um colchão vai dar-lhe de bom grado um endereço de e-mail por $200.
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20 exemplos de apelos à ação que convertem
Está pronto para rever os CTAs que convertem?
Embora a sua cópia exacta dependa inteiramente do seu público e do estilo de blogue de negóciosAqui tem 20 exemplos de apelos à ação para o inspirar.
De B2B a B2C, há uma mistura de tudo nesta lista.
Homepages e páginas de destino
Eu vou ensinar-lhe a ser rico
Ramit Sethi é conhecido pelo seu excelente copywriting, por isso não é surpresa que o CTA no seu site também seja excecional.
Ele oferece uma grande variedade de cursos através do seu site, por isso, em vez de enviar o público para uma página genérica, ele faz com que eles respondam a um questionário interativo e, em seguida, envia-os para o conteúdo que é a melhor combinação para eles.
Apesar do facto de o seu público ter interesses diferentes, todos eles têm uma coisa em comum: querem ganhar mais dinheiro e fazê-lo rapidamente.
Ele aproveita perfeitamente esse ponto de dor, fazendo uma pergunta reflexiva e oferecendo-se para fornecer uma solução rápida – em apenas uma hora.
Dado que os seus cursos custam normalmente vários milhares de dólares, o seu ciclo de compra é muito mais longo, por isso faz um pedido suave apenas com o questionário.
Observe que o CTA também usa uma palavra de ação (iniciar) e a cópia de configuração se aprofunda na persona ideal do seu comprador.
Ovo louco
A Crazy Egg oferece software de mapas de calor para sítios Web.
Esse CTA também se aprofunda na persona do comprador. Você pode dizer, apenas pelo texto, que ele tem como alvo um profissional de marketing B2B orientado por dados que quer melhorar o seu site imediatamente.
Além disso, eles adicionam prova e credibilidade ao escrever “300.000 sites usam o Crazy Egg”.
A linguagem “Show me my Heatmap” (Mostre-me o meu mapa de calor) também oferece uma gratificação instantânea e diz ao visitante exatamente o que vai obter ao introduzir o URL do seu sítio Web.
Ao adicionar uma garantia de teste gratuito de 30 dias, este dos nossos exemplos de apelo à ação fecha o negócio para um lead qualificado.
SparkToro
SparkToro tem um CTA fantástico que é claro e conciso.
Dado que esta ainda é uma empresa relativamente nova, a configuração do CTA indica claramente o que a ferramenta faz (mostra os sites que os seus clientes visitam, etc.) e como pode ajudá-lo (para que possa fazer marketing que funcione).
Têm um modelo freemium, pelo que o primeiro passo no percurso do comprador é levar os potenciais clientes a experimentar o software e a perceber como funciona – o CTA é para utilizar a ferramenta.
Se é um potencial cliente ideal para este produto, é óbvio que deve utilizar esta ferramenta gratuita para resolver o seu problema.
OptinMonster
O OptinMonster oferece software de otimização de conversões, por isso não é surpresa que tenha um CTA de arrasar.
O CTA do OptinMonster é um dos únicos CTAs da lista que tem ambos escrita persuasiva e um visual persuasivo.
A imagem capta a atenção do público, e qualquer pessoa que queira fazer crescer o seu negócio será obrigada a ler o resto do CTA.
O texto claro apela aos clientes B2B, uma vez que promete:
- Aumentar a sua lista de correio eletrónico
- Obtenha mais contactos
- Aumente as vendas
Por fim, o texto oferece gratificação instantânea ao começar com a palavra “Instantaneamente”.
Lyft
A CTA da Lyft é um excelente exemplo de uma CTA para um produto/serviço B2C com um ciclo de venda curto.
Embora este CTA não esteja a vender um produto ou serviço, o valor é simples e claro: pode ganhar dinheiro a conduzir.
Dada a simplicidade da oferta e o curto ciclo de compra, não precisa de mais garantias ou dados.
Helix Sleep
Este CTA é irresistível para um lead qualificado.
Se estiver a fazer compras de colchões e se deparar com este site, é provável que clique nele, mesmo que ainda não tenha a certeza se quer comprar.
Como vendem colchões de luxo relativamente caros, o visitante pode introduzir livremente o seu endereço de correio eletrónico em troca de um desconto e de uma oferta gratuita.
Força de vendas
A Salesforce é uma das únicas empresas que entrelaça um estudo de caso com o seu CTA.
É brilhante porque, em vez de dizer porque é que o seu produto é maravilhoso, mostra como gera sucesso para os seus clientes.
Abordar o potencial cliente de um ponto de vista orientado para os dados (conduz a um aumento de 62% nos clientes) também acrescenta credibilidade à sua marca.
Também aumentará o apelo aos seus potenciais clientes ideais (pessoas que querem um CRM para os ajudar a gerar mais leads mais rapidamente).
Além disso, ambos os seus botões CTA não são comprometedores. Isto funciona bem porque aumenta as suas hipóteses de obter um “sim” de cada visitante.
MyFitnessPal
Este produto foi concebido para pessoas que pretendem melhorar a sua saúde, perder peso e ficar em forma.
No entanto, muitos dos seus clientes são principiantes. Como principiante no fitness, um dos maiores problemas é a enorme abundância de informação disponível. Por isso, o seu produto existe para simplificar a iniciação.
Neste exemplo de apelo à ação, o CTA reflecte o perfil do seu cliente ideal. Menciona: “A boa saúde começa”, o que dá as boas-vindas ao seu público principiante e estabelece a marca como uma solução para simplificar a boa forma física.
A primeira frase também aborda o ponto de dor do cliente potencial, uma vez que os clientes potenciais deste produto sentem frequentemente que a sua dieta está fora de controlo.
Por último, descrevem três coisas simples que a aplicação pode fazer:
- Registar refeições
- Conheça os seus hábitos
- Alcance os seus objectivos
O texto do botão também não é comprometedor, uma vez que dá ênfase à palavra “grátis”.
GetResponse
Existem centenas de diferentes soluções de software de correio eletrónico disponíveis, e a maioria delas oferece uma variedade de funcionalidades complexas.
Este CTA é super claro sobre o que oferece. Uma ferramenta para:
- Envie e-mails
- Crie páginas
- Automatize os processos de marketing
Também é claro o que o cliente vai receber. A parte destacada a amarelo é animada e alterna entre Obtenha:
DoorDash
Sei que esta CTA funciona porque, enquanto estava a escrever este post e a analisar a CTA da DoorDash, fiz uma encomenda!
A proposta de valor é muito simples: Eles levam a comida dos seus restaurantes favoritos à sua porta.
Este é um produto B2C auto-explicativo e de baixo preço, com um ciclo de compra que dura cerca de 30 segundos, pelo que não precisa de oferecer quaisquer garantias ou cópia de configuração alternativa.
De facto, quanto menos distracções o comprador tiver, melhores serão as suas conversões.
O CTA para introduzir o seu endereço de entrega é apelativo (e, em última análise, foi o que me atraiu), uma vez que queria ver quais os restaurantes que fariam entregas.
Quando vi que a minha comida podia ser entregue instantaneamente e que podia continuar a trabalhar, não tive dúvidas em pagar mais uns dólares para que a minha comida fosse entregue.
Stitch Fix
A Stitch Fix tem uma abordagem interessante para o seu CTA. Embora seja um produto B2C, é também um compromisso contínuo e, portanto, tem uma jornada de comprador um pouco mais longa.
É um conceito relativamente novo, o que pode tornar o CTA complicado (se o cliente não entender o que você oferece, o CTA não converterá).
Em vez de usar muitas linhas de texto para explicar o que eles fazem, eles fornecem um vídeo de um homem e uma mulher desempacotando sua caixa, experimentando suas roupas e enviando a caixa de volta.
Neste caso, o vídeo faz um trabalho muito melhor ao mostrar como o processo funciona em vez de o explicar com texto.
O botão CTA é também um pedido suave para a primeira paragem no percurso do cliente: faça um rápido teste de estilo.
Sumo
A Sumo tem um CTA relativamente simples para um produto B2B. Capitaliza o facto de ser uma ferramenta gratuita, o que automaticamente faz com que seja fácil para o seu cliente ideal inscrever-se.
Se o facto de a ferramenta ser gratuita ainda não o convenceu a inscrever-se, eles também explicam que é fácil de configurar (o que é um ponto de dor fundamental para muitos profissionais de marketing por email).
- Instale
- Ativar (sem codificação)
- Crescer
Além disso, se tiver um grande número de utilizadores, inclua o número. Eles têm o número exato (916.671 websites) na CTA, o que acrescenta credibilidade.
Teachable
Se está à procura de uma forma de ganhar a vida onlineo mercado do Teachable está a crescer.
O seu CTA é bastante simples e apela a um público de criadores de cursos relativamente novos (o que é perfeito porque o seu software foi concebido para ser fácil de utilizar e simples).
Também destacam a oferta de teste gratuito e pedem apenas um endereço de correio eletrónico para começar.
ClickFunnels
Uma lista de excelentes exemplos de chamadas para ação não estaria completa sem o ClickFunnels.
Eles são mestres em vender, então eles claramente têm um CTA matador.
Vendem principalmente a empresas mais pequenas e o seu texto aborda os pontos fracos desses empresários.
Em primeiro lugar, a maioria dos novos empresários não pode contratar uma grande equipa de tecnologia e só quer uma solução simples para transformar visitantes em clientes.
Além disso, eles adicionam um vídeo ao lado que mostra essencialmente como o produto digital funciona, em vez de o explicar no CTA.
Por fim, a oferta freemium faz um pedido suave para que as pessoas utilizem o software sem qualquer custo.
Também utilizam mais urgência do que a maioria dos outros CTAs desta lista, com “agora” mencionado duas vezes e outras palavras como “rapidamente” para incentivar a ação.
Observe que, embora a pressão possa funcionar bem para alguns produtos, esteja ciente da história de marketing para a sua marca.
Por exemplo, se oferece serviços de fertilidade, pressionar alguém para marcar uma consulta projectará uma imagem de marca insensível.
No entanto, isso funciona para o ClickFunnels porque a maioria dos empreendedores se considera uma pessoa que toma ações.
Pop-Ups
Se o seu visitante vir o CTA na sua página inicial e depois tentar sair, considere a utilização de um pop-up de saída.
Um pop-up de saída também deve ter um CTA forte que convença o visitante a ficar ou, pelo menos, fornecer-lhe uma informação que lhe permita redireccioná-lo (como um endereço de e-mail).
Aqui estão alguns exemplos excelentes de chamadas para ação em pop-ups.
Adore-me
A Adore Me oferece um CTA B2C altamente convincente no seu pop-up.
Primeiro, criam uma verdadeira urgência com um temporizador de contagem decrescente no topo. Além disso, apresenta o desconto que irá receber (que é um desconto considerável, não apenas 10% de desconto).
De seguida, há uma garantia (trocas gratuitas) e, por fim, o texto dos botões é muito convincente.
A maioria dos CTAs tem um botão que diz algo como “Compre agora”. No entanto, esta linguagem implica que o cliente estará a gastar dinheiro ao comprar algo, o que pode provocar culpa.
Por conseguinte, esta CTA, “Desbloquear a minha oferta”, implica que o cliente estará a poupar dinheiro, o que, na verdade, afasta o visitante de uma mentalidade de dor.
Também é mais refrescante do que versões semelhantes e cansadas, como “Obtenha a minha oferta” ou “Resgate a minha oferta”.
Para além disso, o botão para fechar a oferta utiliza a psicologia inversa para desencadear a culpa de desperdiçar dinheiro.
HelloFresh
A HelloFresh tem um CTA pop-up interessante.
Em vez de pedir ao visitante que se inscreva ou faça alguma coisa, oferecem uma experiência interactiva divertida que o conduz à primeira etapa do percurso do cliente.
Se o seu visitante não estiver interessado no seu primeiro CTA, pode oferecer-lhe uma experiência diferente.
Para além disso, utilizam uma psicologia inversa semelhante à que a Adore Me utiliza – o botão em que querem que a pessoa clique sugere um ganho de valor, enquanto o botão de saída sugere uma perda de valor.
Tim Ferriss
Tim Ferriss também oferece um CTA pop-up atrativo.
A maioria das pessoas que visita o seu site está interessada no próprio Tim, por isso, oferecer um download com 17 perguntas que mudaram a sua vida envolve o seu público.
Mais uma vez, um bom CTA não tem a ver com “enganar” o público para que faça alguma coisa. Pelo contrário, trata-se de oferecer o que eles querem – o que todos estes exemplos de CTA acertam em cheio.
YouTube
O YouTube tem vindo a promover a sua subscrição Premium e, desde há algum tempo, este tem sido o seu pop-up.
Dado que não o alteram há algum tempo, é seguro assumir que está a converter muito bem.
A razão pela qual é provável que esteja a converter tão bem é que é uma oferta muito simples: não verá anúncios. O CTA utiliza novamente a psicologia inversa.
O botão para saltar o teste faz com que o cliente sinta dor (deixando algo gratuito na mesa), enquanto o botão para continuar oferece a mesma sensação de alívio (ganhando algo de graça).
Starbucks
Embora este CTA possa não ser como os outros da lista, achei-o bastante criativo.
Quando entra no site do Starbucks, tem de aceitar os cookies. No entanto, quando clica em aceitar, aparece este pop-up inteligente.
É também bastante útil, pois permite que os visitantes que pretendam encomendar em linha cheguem rapidamente ao processo de encomenda.
Exemplos de apelos à ação para criar, testar e repetir
Estes exemplos de apelos à ação inspiraram-no a agir agora?
Continue a testar várias CTAs, experimente diferentes textos de configuração e considere até a possibilidade de adicionar meios e imagens.
Ninguém se torna um copywriter incrível de um dia para o outro. Mas para começar a ir na direção certa, procure compreender profundamente os pontos fracos e os prazeres do seu cliente.
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