Lembra-se de quando os boletins informativos por e-mail eram a última e melhor coisa no marketing on-line?
Lembra-se de quando podia adicionar um formulário à sua barra lateral que dizia simplesmente “Inscreva-se para receber a minha newsletter” e as pessoas aderiam em massa à sua lista?
Infelizmente, esses dias acabaram. No mercado on-line superlotado de hoje, conseguir assinantes de e-mail é muito mais complicado do que costumava ser.
A maioria das pessoas protege raivosamente as suas caixas de correio eletrónico e, compreensivelmente, hesitamos em subscrever mais uma newsletter que não vamos ter tempo para ler.
O que as pessoas fazem querem, no entanto, é bom conteúdo. Querem artigos, episódios de podcast e vídeos úteis, úteis e divertidos que lhes facilitem a vida e resolvam os seus problemas.
Como um comerciante de conteúdos, o que é que isso significa para si?
A newsletter está extinta?
Se está a pensar em oferecer um boletim informativo, deve arquivar a ideia?
Se está a enviar um boletim informativo há anos, deve parar?
Primeiro, precisa de descobrir a forma mais eficiente (e mais amiga dos subscritores) de publicar conteúdos e enviá-los para a sua lista de correio eletrónico.
Como já sabe, enviar regularmente e-mails para a sua lista é a melhor forma de criar relações com os seus subscritores.
Também obterá mais tráfego, comentários e partilhas sociais das pessoas da sua lista de e-mail do que de qualquer outra fonte – por isso, vale a pena descobrir a melhor forma de se manter em contacto com elas.
Vamos analisar os prós e os contras de dois tipos de e-mail populares para profissionais de marketing de conteúdo: boletins informativos por e-mail e notificações de conteúdo.
Opção 1: Envie um boletim informativo por correio eletrónico
Um boletim informativo tradicional é normalmente enviado num horário regular (muitas vezes semanal ou mensal) e inclui normalmente um cabeçalho HTML com a sua marca, uma saudação de abertura e um artigo principal. Nem todas as newsletters são exatamente assim, mas muitas são.
Um boletim informativo também pode incluir ligações para o conteúdo do editor (ou conteúdo selecionado de outros sites), emblemas, cupões, fotografias em destaque ou ofertas especiais. Imagine um boletim informativo como uma coleção de itens, em vez de uma peça de conteúdo isolada.
Eis alguns exemplos:
Warren e Betsy Talbot de Casado com Bagagem envie uma newsletter todos os domingos de manhã.
Chama-se “Notes from the Marriage with Luggage Life Lab” e inclui uma coleção de histórias pessoais, links e fotografias da sua vida no estrangeiro.
De dois em dois sábados, Pamela Wilson, da Rainmaker Digital, envia um boletim informativo com um formato muito bonito da sua empresa, Sistema de Grande Marca.
O seu boletim informativo, The Weekend Digest, inclui uma coleção de imagens atraentes, ligações para o blogue de Pamela e outros conteúdos relevantes escolhidos a dedo por Pamela e pela sua equipa.
Vantagens de enviar uma newsletter por correio eletrónico
Está comprometido com um calendário de publicação definido
Se anunciar que a sua newsletter será publicada num determinado horário (por exemplo, todas as segundas-feiras), o seu leitor esperará o seu e-mail nesse dia.
Presumivelmente, sentir-se-á mais motivado para enviar o seu e-mail se souber que o seu público está à espera com a respiração suspensa.
O seu público saberá quando esperar uma nota sua, e poderá ver taxas de cancelamento de subscrição mais baixas
Se treinou o seu público para saber que vai receber um e-mail seu todas as segundas-feiras de manhã, normalmente reconhecerão a sua newsletter quando esta chegar às suas caixas de entrada.
Quando esperam um e-mail seu, isso ajuda a evitar que pensem: “Porque é que esta pessoa me está a enviar spam?”
Pode incluir ligações para conteúdos adicionais que o seu público irá gostar
Um formato de boletim informativo oferece opções flexíveis de partilha de conteúdos, pelo que terá mais espaço para incluir links para publicações no seu próprio arquivo, links seleccionados ou outros conteúdos.
Partilhar conteúdo como este regularmente pode ajudá-lo a ganhar uma reputação de autoridade generosa e atenciosa na sua área.
Desvantagens de enviar um boletim informativo por correio eletrónico
As newsletters podem ser difíceis de formatar
Como você é um profissional de marketing de conteúdo inteligente, sei que já está a usar um provedor de serviços de e-mail qualificado; vai querer publicar a sua newsletter também com esse fornecedor de serviços de correio eletrónico.
Mas, infelizmente, independentemente do serviço de correio eletrónico que utiliza, a formatação de uma newsletter – especialmente uma que inclua uma variedade de imagens e hiperligações – pode ser morosa.
Mesmo o serviço mais fácil de utilizar exigirá alguns ajustes para posicionar os seus artigos e imagens nos locais certos, de modo a que a sua newsletter apareça bem em vários dispositivos.
Está preso a um calendário de publicação definido
Ter um calendário de publicação de boletins informativos estabelecido pode ser motivador ou aterrador, dependendo da sua capacidade de procrastinação e do seu nível geral de stress.
Certifique-se de que se pode comprometer com o seu horário antes de definir expectativas para o seu público.
Os seus leitores podem atrasar a leitura do seu boletim informativo (ou nunca o ler)
Alguns dos seus destinatários de correio eletrónico podem receber o seu boletim informativo e pensar: “Tem aqui um ótimo conteúdo, mas não tenho tempo para o ler agora. Vou colocar isto na minha pasta “Ler mais tarde” e lê-lo quando tiver mais tempo.”
Infelizmente, estas pastas “Ler mais tarde” podem ser fatais para a sua mensagem de correio eletrónico. Se o seu destinatário ler a sua newsletter, poderá ser meses depois de a ter enviado.
Opção 2: Envie e-mails de notificação com links para o seu conteúdo mais recente
Também pode enviar uma transmissão de correio eletrónico para a sua lista sempre que publicar um novo conteúdo (incluindo publicações de blogue, episódios de podcast ou vídeos).
O seu e-mail pode ser:
- Uma mensagem “teaser” que inclua uma breve descrição ou um excerto do conteúdo, com uma hiperligação para o texto completo
- Um e-mail que inclui o artigo completo
Aqui estão alguns exemplos de ambos os tipos de e-mails de notificação:
Neil Patel publica um novo post no blogue todos os dias e envia um e-mail de notificação “teaser” para a sua lista sempre que publica algo novo.
Normalmente inclui três links separados para o seu último post em cada e-mail.
Os seus e-mails de notificação são assim:
Michael Hyatt normalmente publica o texto completo dos seus posts nos seus emails de notificação. Inclui regularmente uma pergunta no final do seu e-mail, para que os seus subscritores possam conversar com ele nas redes sociais sobre o tópico da mensagem.
Benefícios do envio de e-mails de notificação
O seu e-mail está focado num objetivo
Com os emails de notificação individual, o seu objetivo é levar o seu subscritor a consumir o seu conteúdo mais recente. Pode concentrar toda a sua energia (e potencialmente todos os seus links) em atingir esse objetivo.
Devido a este foco singular, pode obter mais tráfego (e mais leitores) com esta abordagem.
Os seus leitores também têm menos probabilidades de guardar o seu e-mail numa pasta “Ler mais tarde” se souberem que só precisam de clicar num link e consumir uma parte do conteúdo.
Os e-mails de notificação serão mais rápidos de criar
As mensagens de correio eletrónico de notificação rápida – especialmente se forem simples ou apenas de texto – podem ser menos complicadas de criar.
Pode potencialmente criar e enviar um e-mail de notificação de difusão em minutos.
Desvantagens das notificações por correio eletrónico
A sua agenda de correio eletrónico pode ser mais irregular
Se não publicar conteúdo num horário consistente, acabará por enviar e-mails para a sua lista também de forma irregular.
Por causa disso, pode ver uma taxa de cancelamento de subscrição mais elevada quando envia uma transmissão, porque os seus subscritores não estão habituados a receber notícias suas e podem esquecer-se que se inscreveram na sua lista.
Pode enviar muitos e-mails para a sua lista
Se publicar frequentemente, a sua lista receberá muitos e-mails seus.
A longo prazo, isto não é necessariamente uma coisa má, mas pode ouvir algumas queixas dos seus subscritores se passar de enviar emails à sua lista uma vez por mês para enviar emails várias vezes por semana.
A grande questão: provocar ou não provocar
Se decidir enviar e-mails de notificação, deve incluir o post completo nos seus e-mails ou utilizar um excerto de teaser e uma hiperligação?
Se enviar um excerto e um link, pode treinar os seus subscritores para clicarem regularmente nos links dos seus e-mails e espere coisas boas quando clica nessas hiperligações.
Por outro lado, pode conseguir que mais pessoas leiam o seu post se colocar o post completo no e-mail.
Ambos os métodos podem funcionar – pode testar cada um deles e ver como o seu público reage.
O segredo para fazer com que o seu público adore receber os seus e-mails
A sua tarefa agora é decidir se os boletins informativos por e-mail ou os e-mails de notificação são mais adequados para o seu público.
Se enviar uma newsletter, estará comprometido com um calendário de publicação definido.
Os leitores ficarão à espera dos seus e-mails e, provavelmente, verá menos pessoas a cancelar a subscrição da sua lista.
Se decidir enviar e-mails de notificação, os seus e-mails estarão focados num único objetivo – levar as pessoas a consumir o seu conteúdo.
Poderá obter mais visitantes para o seu site, visualizações de vídeo ou downloads de episódios de podcast. Os emails de notificação também são mais rápidos de criar e enviar do que as newsletters.
A boa notícia é que não precisa de escolher entre os dois. Não há nenhuma razão para que não possa incorporar ambos em na sua estratégia de marketing por email.
Por exemplo, Pamela Wilson envia o seu boletim informativo regular por correio eletrónico (The Weekend Digest, ver acima), bem como pequenas notificações por correio eletrónico, tipo excerto, quando publica novos artigos no seu blogue.
Construa uma relação de confiança com os seus potenciais clientes e clientes
Independentemente do caminho que decidir seguir – boletins informativos, notificações de publicação ou uma combinação de ambos – o mais importante é comunicar com o seu público regularmente e enviar-lhe, de forma fiável, conteúdos de qualidade.
A comunicação consistente e de alto valor com a sua lista é fundamental para construir uma relação de confiança com os seus potenciais clientes e clientes.
Se dominar esse processo, os seus subscritores não só aprenderão a confiar em si e no seu conteúdo, como também começarão a amar receber e-mails seus.
E o que é que pode ser melhor do que isso?
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