Toda a gente está a criar todo este conteúdo online, mas será que é importante?
Mais importante ainda, está a atingir os seus objectivos com o conteúdo que produz, ou está simplesmente a perder tempo?
Bem, se o estiver a fazer corretamente, o seu conteúdo é altamente eficaz e fortemente ligado aos seus objectivos comerciais finais. Caso contrário, estará apenas a preencher espaço numa página web ignorada.
Marketing de conteúdos é a forma mais eficaz e lucrativa de marketing online, porque não só funciona, como também constrói um ativo mediático ao mesmo tempo. Por isso, faz sentido compreender exatamente o que torna o conteúdo eficaz, certo?
A chave é significado.
Um conteúdo eficaz é significativo
O simples definição de marketing de conteúdos é dar informações valiosas para vender algo relacionado.
O valor é uma função da perceção. Quer que as pessoas que está a tentar alcançar vejam o seu conteúdo como valioso, mesmo que as pessoas que não está a tentar alcançar o vejam como sem valor.
Este é um ponto importante, mesmo que pareça simplista.
O inimigo roncador de um conteúdo significativo é a vontade de o diluir para o menor denominador comum, na esperança de o conseguir:
- (A) Atingir uma audiência excessivamente vasta, ou
- (B) Não ofenda ninguém
O resultado dessa abordagem é um conteúdo que tem muito pouco significado para qualquer pessoa.
Um conteúdo com significado é uma experiência
Como Sónia Simone tem discutido ao longo dos anos:
O conteúdo (o que diz) sem copywriting (como o diz) pode ser um desperdício total de informação valiosa. Mas não importa como o diz, o que está a dizer tem de ter significado para as pessoas certas.
O significado é uma função do que as pessoas acreditam antes de as encontrar. Aquilo em que as pessoas acreditam é a forma como vêem o mundo, e o seu conteúdo tem de enquadrar essa visão de forma adequada para ser eficaz.
Como uma função da crença, o significado é derivado da contexto no qual o seu público-alvo vê o seu conteúdo. A partir daí, o seu conteúdo tem de provocar uma reação.
Por exemplo:
- Conteúdo: 10 dicas para uma escrita mais produtiva
- Contexto: O seu potencial cliente ideal acredita que a escrita produtiva é importante
- Reação: O seu potencial cliente ideal acredita que agora pode escrever de forma mais eficiente
Embora tudo o que percebemos seja tecnicamente uma experiência, as experiências começam a ter significado na fase de reação. É nessa altura que o seu conteúdo é bom.
Mas será que ótimo (ou seja, altamente eficaz)?
Não.
As experiências significativas implicam ação
Um grau mais elevado de experiência envolve a participação ativa desse potencial cliente ideal. Assim, para além da convicção de que o seu conselho é benéfico, o seu potencial cliente ideal actua efetivamente com base no seu conselho.
- Conteúdo: 10 dicas para uma escrita mais produtiva
- Contexto: O seu potencial cliente ideal acredita que a escrita produtiva é importante
- Reação: O seu potencial cliente ideal acredita que agora pode escrever de forma mais eficiente
- Actue: O seu potencial cliente ideal implementa as suas dicas de produtividade
As medidas tomadas podem variar. Pode ser agir diretamente com base nos seus conselhos, partilhar o seu conteúdo, comprar o seu software que ajuda a implementar os conselhos, comprar o seu livro para mais pormenores, ou contratá-lo como treinador de produtividade pessoal.
Nesta altura, o seu conteúdo é verdadeiramente significativo e está verdadeiramente alinhado com os seus objectivos. Só há um nível que é melhor.
O Santo Graal dos conteúdos: resultados
O que é melhor do que a ação? É a ação que leva a resultados benéficos.
Isto não acontece com todos os conteúdos. De facto, é mais seguro dizer que os resultados do leitor (ou espetador ou ouvinte) acontecem graças à totalidade do história que conta ao longo do tempo.
Mas vejamos isto na sua forma mais simples:
- Conteúdo: 10 dicas para uma escrita mais produtiva
- Contexto: O seu potencial cliente ideal acredita que a escrita produtiva é importante
- Reação: O seu potencial cliente ideal acredita que agora pode escrever de forma mais eficiente
- Actue: O seu potencial cliente ideal implementa as suas dicas de produtividade
- Resultado: O seu potencial cliente ideal é um escritor mais produtivo
Não importa se conhece ou não estes resultados – agora ganhou um verdadeiro fã. É provável que um verdadeiro fã conte a alguém.
Esta é a última parte fantástica de um ciclo que se repete vezes sem conta nas redes sociais, tudo graças ao marketing de conteúdos.
E, ao mesmo tempo, está a construir um ativo de media no seu próprio domínio que tem um valor independente para além do fluxo de caixa que recebe todos os meses.
Você está a construir esse ativo, certo?
Nota do editor: A versão original deste post foi publicada em 12 de janeiro de 2011.