Os cursos em linha são uma das formas mais populares de negócio baseado na Web atualmente.
- Eles são procurados, o que os torna fáceis de comercializar
- Suportam preços premium, pelo que podem tornar-se rapidamente rentáveis
- São uma forma inteligente de rentabilizar o tempo que dedica à criação de produtos
Estas são todas as grandes razões pelas quais desenvolver um curso digital pode ser uma ideia inteligente para para si e a sua empresa.
Mas se começar por aí, vai ter dificuldades.
Porque, tal como qualquer negócio (online ou offline), o seu negócio precisa de servir as necessidades dos seus do seu público e dos seus clientes se quiser sobreviver … e prosperar.
Os melhores cursos em linha têm o seu sucesso “incorporado”.
Comece com uma preparação cuidadosa para criar a experiência educacional exacta que o seu público quer comprar. E depois, claro, ofereça essa experiência.
Pode sentir-se tentado a saltar estes passos de planeamento. Mas se o fizer, o seu negócio de educação digital demorará muito mais tempo a ganhar força.
Prepare o caminho para um curso de sucesso com estes cinco passos.
Passo #1: Encontre o seu mercado de alunos famintos
Talvez esteja familiarizado com o velho “enigma” do marketing que o copywriter Gary Halbert gostava de perguntar:
Qual é o fator de sucesso mais importante para um restaurante?
Não, não é o menu, o serviço, a qualidade do chefe ou mesmo a localização.
É um multidão esfomeada que aparecerá para comprar o que está a ser vendido.
Encontrar esse “público faminto” tornará tudo no seu negócio muito mais fácil.
O mesmo se aplica a todos os negócios. O seu curso em linha precisa de encontrar os seus “alunos esfomeados” – o público esfomeado – que farão dele um sucesso.
Demasiados proprietários de negócios digitais saltam esta etapa porque pensam que têm uma ideia genial. Saltam logo para o desenvolvimento de um produto antes de compreenderem realmente o mercado.
Infelizmente, essa é uma receita para um fracasso dispendioso.
Algumas formas de encontrar o seu mercado de alunos famintos incluem:
- Servir um mercado que já conhece bem, porque faz parte dele
- Utilizar os seus conhecimentos actuais sobre um público existente para descobrir o que ele quer aprender
- Faça uma parceria com um especialista no assunto (de preferência um que já tenha um público de boa dimensão)
- Procure uma revista de nicho (em papel) – se houver entusiastas suficientes para apoiar uma revista física, haverá normalmente um público suficientemente grande para um curso em linha
- Escolher um tópico “perene”, como fitness, nutrição, artesanato, encontros, beleza, finanças ou qualquer tipo de formação profissional
O que está à procura é de um público de potenciais alunos que seja:
- Suficientemente grande para ser um negócio comercialmente viável
- Interessado em gastar dinheiro com este tópico (pode descobrir observando que produtos ou serviços já estão a ser vendidos)
Passo #2: Descubra o seu posicionamento único junto do seu público
Depois de identificar esse “público faminto”, é hora de descobrir como se posicionar com esse público, para que escolham a sua empresa em vez de outra opção.
O posicionamento é uma mistura de arte e ofício.
Quer criar uma promessa que possa fazer ao seu público. Está à procura de algo que seja significativamente diferente (ou que sente diferente) das promessas feitas pelos seus concorrentes.
Se o posicionamento é novo para si, comece por pensar em:
- O benéfico melhoria benéfica que faz na vida do seu cliente
- O único abordagem ou ângulo que utiliza
- A memorável diferença que pode comunicar
- O notável elemento do seu negócio
- O intemporal aspeto da promessa que faz
Como pode imaginar, há muitas maneiras de chegar a uma posição eficaz e memorável no seu mercado. Algumas delas incluem:
- Colocar princípios intemporais num novo contexto: Quando criei o meu primeiro curso em linha, coloquei princípios de marketing comprovados num contexto mais suave que era divertido e digerível para um público com alguma fobia ao marketing
- Tirar partido da experiência de um especialista do sector (você ou outra pessoa): O especialista em publicações Michael Hyatt faz um bom uso deste, utilizando a sua experiência como executivo de alto nível do sector editorial para ensinar aos aspirantes a autores como construir uma plataforma de promoção
- Contar uma história melhor: Há décadas que pessoas empreendedoras criam empresas de pet-sitting, mas Josh Cary (um dos nossos alunos) contou uma história melhor em torno do profissionalismo e do empreendedorismo e criou a bem sucedida Petsittingology curso e conferência em direto
Passo #3: Crie um perfil de aluno eficaz
Então: Você tem um público faminto e identificou uma promessa convincente que pode fazer a ele.
Agora é altura de elaborar o seu plano para entregar essa promessa de uma forma memorável e útil.
A maioria dos profissionais de marketing já ouviu falar de “buyer personas”, que por vezes também são chamadas de avatares.
O perfil do formando é um exercício muito semelhante. Mas o foco muda para quem é esta pessoa quando chega ao seu curso.
Começa com empatia – pondo-se no lugar emocional do seu aluno. Quer compreender o que eles estão a pensar, sentir, fazer e sentir à medida que abordam o seu tópico e avançam para os seus objectivos.
Pode começar por criar um Mapa de empatia – este artigo explica-lhe como o fazer:
Mapas de empatia: Um guia completo para entrar na cabeça do seu cliente (inclui um mapa em branco descarregável que pode preencher)
O exercício do Mapa da Empatia é interessante e agradável – e é também uma ferramenta potente para tornar qualquer produto ou serviço mais comercializável.
Uma ferramenta pouco utilizada para descobrir as necessidades dos seus alunos
Quer tirar partido de uma ferramenta poderosa mas pouco utilizada para descobrir exatamente o que os seus potenciais clientes querem?
São as redes sociais – demasiadas vezes utilizadas como um “megafone” por empresas que querem gritar o quão fantásticas são.
“Você tem dois ouvidos e uma boca. Ouça duas vezes mais do que fala.”
– Brian Clark, fundador da DCI
Não há nada de errado em entrar em conversas com potenciais utilizadores – essa pode ser uma tática comercial inteligente e compensadora.
Mas também é incrivelmente útil manter a sua boca (virtual) fechada e ouça.
Esteja atento a estas “perguntas poderosas”
- De que (e de quem) é que as pessoas se queixam no seu tópico?
- O que as está a frustrar?
- Com o que é que está preocupado?
- O que é que sonha fazer?
- Como se sente em relação ao que está a fazer agora?
As conversas nas redes sociais são livres e sem guião – e é por isso que são uma excelente forma de obter ideias de negócio. Ouça para descobrir o que as pessoas realmente pensam sobre os produtos e serviços do seu nicho.
Para fazer isso de forma eficaz, encontre os pontos de encontro sociais populares para o seu tópico. Podem ser páginas do Facebook, grupos do LinkedIn, os comentários de um blogue popular ou qualquer outro local onde as pessoas se possam reunir e partilhar os seus pensamentos.
Depois, passe algum tempo de qualidade nesses locais apenas a ouvir, sem entrar na conversa. Esteja atento às “perguntas poderosas” acima referidas e capte-as para a sua análise contínua e reflexão comercial.
Passo #4: Identifique os benefícios do conhecimento
Os profissionais de marketing mais sábios sabem a diferença entre características e benefícios.
As características são o que o seu produto ou serviço faz.
Os benefícios são o que o seu cliente ganha com isso.
Quando está a estruturar o seu curso em linha, as características são elementos como:
- O currículo – o que está incluído no curso
- Como é que o curso é ministrado
- Elementos de bónus, como chamadas de Q&A ou um fórum de membros
- Todos os materiais do curso, incluindo livros de exercícios, vídeos tutoriais, PDFs, etc.
E, claro, todos eles têm de estar lá para que possa ter algo para entregar.
Mas os benefícios, e mais especificamente, os “benefícios do conhecimento”, são o que os seus alunos vão ganhar ao investir o seu tempo e dinheiro neste curso.
- Positivo: O que é que eles serão capazes de tornar-se, ter ou fazer como resultado do seu curso?
- Negativo: O que é que eles já não terá de lidar com (despesa, incómodo, desconforto) depois de ter concluído o curso?
Já agora, não parta do princípio de que as razões positivas são mais eficazes.
De facto, o cérebro humano tem uma tendência inata para a negatividade – é muitas vezes mais fácil captar a nossa atenção com as razões negativas que podemos evitar sobre os elementos positivos que poderíamos ganhar.
Quando compreende os benefícios significativos do conhecimento que o seu curso irá proporcionar, pode estruturar o curso de modo a que funcione melhor para os formandos – e pode mercado o curso de forma mais eficaz, para que mais alunos se sintam motivados a comprar.
Passo #5: Estruture o seu curso para o sucesso com objectivos de aprendizagem
Quando souber o que os formandos querem obter do seu curso, pode criar objectivos de aprendizagem que o ajudem a alcançar esses benefícios.
Especialista em design instrucional Robert Mager foi pioneiro na utilização destes objectivos explícitos, bem como de um processo em três etapas para os elaborar.
Cada objetivo de aprendizagem deve ser um “pedaço” manejável que o aluno possa facilmente imaginar-se a completar. Normalmente, cada lição terá um objetivo de aprendizagem.
Terá também um objetivo de aprendizagem abrangente para todo o curso.
(Sugestão: Se tiver uma lição que pareça exigir mais do que um objetivo de aprendizagem, ou um objetivo de aprendizagem que pareça demasiado grande, divida-o em objectivos mais pequenos e em lições mais específicas).
Para elaborar um objetivo de aprendizagem para cada lição:
#1: Descubra o comportamento
Para cada lição do seu curso, precisa de compreender o que o mundo real comportamento o seu aluno será capaz de fazer no final da lição.
O que é que ela será capaz de fazer fazer de forma diferente, que não sabe fazer atualmente?
#2: Descubra as condições
Em que condições ou contexto é que este comportamento vai ter lugar?
Por outras palavras, condições específicas como:
- No trabalho ou em casa?
- Em quanto tempo? Um dia? Uma hora? Um mês?
- Quanta concentração e dedicação serão necessárias? O aprendente precisará de um compromisso profundo ou pode fazê-lo no seu tempo livre?
#3: Descubra o padrão
Até que ponto é que o seu aluno será capaz de fazer este comportamento quando dominar a lição?
Será a um nível profissional? Nível de elite? Ou o curso foi concebido para aprender uma competência a um nível de passatempo agradável?
Até que ponto o aluno deve ser capaz de implementar o comportamento para dizer que domina o material do seu curso? Esse é o seu padrão.
A versão rápida
Para começar a elaborar os seus objectivos de aprendizagem, preencha os espaços em branco desta declaração:
Depois de concluir este curso ou tópico, será capaz de [SPECIFIC, REAL-WORLD BEHAVIOR] em [DESCRIBE THE CONDITIONS OR CONTEXT] a fim de [DESCRIBE THE STANDARD THE LEARNER WILL ACHIEVE].
Este exemplo de frase terá de ser alterado para fazer sentido no seu contexto individual, mas servirá para começar.
Quer ajuda com isso?
Fundador e Diretor Executivo da Rainmaker Digital, Brian Clark, criou um curso completo sobre como estruturar e construir rentável cursos online rentáveis que o seu público vai querer comprar.
O curso chama-se Construa o seu negócio de formação online da forma mais inteligente, e faz parte da Digital Commerce Academy.
Pode agora juntar-se à Digital Commerce Academy gratuitamentee, quando o fizer, receberá imediatamente as primeiras quatro lições do curso do Brian. Veja-as quantas vezes quiser, quando quiser. Com estas quatro lições, aprenderá cinco conceitos-chave que todos os empresários do ensino online precisam de compreender e como encontrar um mercado de alunos famintos.
Além disso, como parte da sua inscrição gratuita na Digital Commerce Academy, também receberá acesso a um estudo de caso dinâmico de 90 minutos apresentado por Jerod Morris e com a participação de Danny Margulies – o criador do famoso curso online Secrets of a Six-Figure Upworker (Segredos de um trabalhador com seis dígitos).
O estudo de caso chama-se “How Danny Margulies Turned His Freelancing Success Into a Powerhouse Paid Course” (Como Danny Margulies transformou o seu sucesso como freelancer num curso pago poderoso) e conta a história de como Margulies deixou o seu emprego “esmagador de almas”, aprendeu a ganhar seis dígitos como freelancer e depois aproveitou essa experiência e conhecimento para criar um curso online simples que lhe rendeu mais de 25.000 dólares só em janeiro de 2016.
Se estiver interessado em criar um curso online, ativar a sua inscrição gratuita na Digital Commerce Academy é uma decisão fácil.
Clique aqui para começar hoje mesmo. (O registo demora pouco menos de 12,5 segundos).