3 tipos de tom de voz na escrita que fidelizam o público

Não tem a certeza de como os diferentes tipos de tom na escrita afectam o seu conteúdo? Pense simplesmente na afirmação: “Não gosto do seu tom”.

Ou, provavelmente, já ouviu o adágio: “Não é o que se diz, é como se diz”.

(Na verdade, se quiser fazer passar a sua mensagem, deve prestar muita atenção a ambos ao que diz e como o diz.)

Quando comunicamos com os nossos semelhantes, o tom de voz ajuda-nos a transmitir um significado.

É isso que permite ao meu filho, na tradição consagrada dos adolescentes, infundir o seu acordo monossilábico de levar o cão à rua com um rico sentido de sofrimento e tolerância.

Mas o texto tem de se esforçar mais.

Quais são os diferentes tipos de tom na escrita?

O tom é um aspeto da escrita que ajuda o leitor a compreender o seu ponto de vista único sobre um assunto.

Se utiliza a Web social, é provável que veja alguém a pôr o pé digital na boca praticamente todos os dias ao fazer más escolhas de palavras.

Acrescente a isso o facto de haver um subtexto político ou potencialmente controverso que pode ser associado a quase todas as declarações e começa a sentir-se num campo minado.

Felizmente, temos técnicas de escrita úteis como escolha de palavras, história e conotação para nos ajudar a dominar o tom.

Porque quando consegue o tom certo, o seu estratégias de redação comece a ter ressonância com o público perfeito para o seu produto ou serviço. Então, o seu conteúdo pode realmente começar a brilhar.

Ferramenta #1: As palavras que escolhe

Todos os escritores cuidadosos sabem que não existe um sinónimo verdadeiro. Cada palavra tem o seu próprio conjunto de associações e nuances que moldam o seu voz da escrita.

Alguns tons de significado são bastante neutros. Prefiro quase sempre usar sobre utilize porque é mais claro e menos pretensioso. Mas não me identifica particularmente como tendo um conjunto particular de valores ou crenças.

Outros sinónimos que têm uma carga cultural mais potente destacam diferentes tipos de tom na escrita.

Desprezível e deplorável parecem significar quase a mesma coisa. Mas o primeiro foi colorido por uma série de filmes de animação tola e encantadora. O segundo é um insulto bem conhecido (depois reivindicado como um distintivo de honra) para os apoiantes de uma figura política.

Os escritores cuidadosos perseguem as nuances da linguagem que escolhem. Pensam muito bem na seleção de cada palavra. E esforça-se por escolher a palavra que transmite as subtilezas que procura.

Ferramenta #2: As histórias que conta

As histórias que conta também têm nuances.

De muitas maneiras, A história do Star Thrower e o Piada “Não preciso de correr mais do que o urso” ilustra o mesmo ponto.

Ambos têm a ver com a concretização do próximo objetivo pequeno mas significativo, em vez de se concentrarem em objectivos esmagadores ou impossíveis.

Mas a história de The Star Thrower, sobre uma figura solitária que resgata estrelas do mar na praia, é uma das favoritas das organizações sem fins lucrativos, dos amantes da natureza e dos mais liberais do espetro político.

A anedota sobre um corredor que não precisa de correr mais do que o urso, apenas precisa de correr mais do que o seu infeliz companheiro de caminhada, apela mais aos tipos competitivos “ferozes” que não se importam com metáforas um pouco sangrentas.

A primeira história seria uma boa escolha se estiver a falar para a The Nature Conservancy. A segunda seria mais adequada para uma reunião de vendas que envolvesse uma rivalidade bem-humorada mas intensa.

Ambas as histórias são memoráveis e eficazes. Mas a sua escolha depende da pessoa com quem quer falar e das nuances que quer transmitir.

Ferramenta #3: Os valores que abraça

Os tipos de tom na escrita também se tornam relevantes quando quer falar sobre um problema difícil que ultrapassou.

Pode utilizar palavras como honra, coragem e empenhamento – que, por acaso, são os valores declarados da Corpo de Fuzileiros Navais dos EUA.

Palavras simples e vulgares em inglês podem muitas vezes ligá-lo a um contexto cultural mais vasto.

Um ponto de vista forte na sua escrita ajudá-lo-á a atrair as pessoas certas, mas, em alguns casos, uma linguagem ultra-específica pode ser vista como divisiva. Eu penso nisso como identificar as pessoas que se identificam consigo – e não se preocupe demasiado com as pessoas que não o fazem.

(Pode encontrar estas dicas em como reagir às críticas útil).

O peso da conotação na avaliação dos tipos de tom na escrita

Atualmente, qualquer referência aparentemente inocente da cultura pop pode ter o peso da conotação.

Gostou da última banda desenhada ou filme de ficção científica que viu? A sua escolha da personagem de culto pop favorita pode enviar uma mensagem ao seu público sobre a sua visão mais alargada do mundo.

(Sou da Equipa Leia. Sempre serei.)

O artista de banda desenhada Matt Furie descobriu isto, para seu desgosto, quando a sua personagem descontraída Pepe, o Sapo foi adotado por supremacistas brancos e neo-nazis. (Deve ser salientado que esta nunca foi a intenção de Furie. Muitas pessoas referem-se inocentemente à personagem do sapo pateta).

Seria bom se houvesse um anel descodificador gigante para procurar as conotações associadas a várias referências, mas, infelizmente, o ambiente move-se demasiado depressa.

Sítios como Conheça o seu Meme são úteis, mas a melhor forma de se manter atualizado é simplesmente manter os olhos e os ouvidos abertos nas redes sociais. Mantenha-se atento à forma como as mensagens estão a circular na cultura… e, especificamente, às pessoas com quem gosta de falar.

O princípio da unidade

Se toda esta busca de nuances, significados e conotações lhe parecer demasiado trabalhosa, lembre-se de que o seu primeiro dever como profissional de marketing é compreender o seu público.

Têm reacções fortes ao Pepe? Precisa de saber quais são essas reacções.

Se eles não fizerem ideia, pode passar com segurança para o que eles faça e descubra os diferentes tipos de tom na escrita que se relacionam com os seus leitores.

Abrace as nuances e as conotações não só para descobrir onde não quer pôr o pé, mas também para escolher a linguagem e as histórias certas. Aquelas que farão as ligações mais fortes com o seu público sobre os seus valores e crenças.